藥品上網(wǎng)或?qū)⒊舍t(yī)藥營(yíng)銷新藍(lán)海

近日來(lái)，京東和蘇寧的價(jià)格大戰(zhàn)，把國(guó)內(nèi)電商行業(yè)再次推到了風(fēng)口浪尖。目前，國(guó)內(nèi)電商數(shù)量眾多，產(chǎn)品繁雜，大到家電汽車，小到內(nèi)衣襪子零食，無(wú)一不被搬到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。然而，交易量大、利潤(rùn)豐厚的藥品，是否可以通過(guò)電商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售呢?網(wǎng)絡(luò)能否成為藥品銷售的一片藍(lán)海呢?

一直以來(lái)，人們生病了都是習(xí)慣去醫(yī)院，先由大夫診斷再買藥，但是隨著我國(guó)醫(yī)改的步步深入，醫(yī)、藥分離，醫(yī)生只負(fù)責(zé)開(kāi)藥方，藥品由病人自己決定哪里購(gòu)買，這樣一來(lái)，醫(yī)院的藥品銷售勢(shì)必會(huì)受到藥店等其他銷售渠道的沖擊，這給網(wǎng)絡(luò)銷售藥品提供了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。

目前社會(huì)、經(jīng)濟(jì)都在高速發(fā)展，生活節(jié)奏越來(lái)越快，大多數(shù)城市人群，尤其是年輕而忙碌的城市白領(lǐng)，由于工作原因，生病了沒(méi)時(shí)間去醫(yī)院，或者是“輕傷不下火線”，一些小病小痛不愿意去醫(yī)院排隊(duì);于是，網(wǎng)絡(luò)銷售藥品就能很好的解決這一問(wèn)題。生病了，在家或者在公司動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，就有電商的物流送藥上門，即減輕了自身的麻煩，也不耽誤工作;從醫(yī)院的角度看，也有助于緩解了醫(yī)院的就診壓力。

但為什么至今仍沒(méi)有一家網(wǎng)絡(luò)巨頭站出來(lái)做藥品銷售呢?

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院電子商務(wù)行業(yè)研究小組指出，原因有二，首先，是門檻，根據(jù)我國(guó)目前的藥品監(jiān)管機(jī)制，網(wǎng)站需經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)，才可向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)。就國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示的信息來(lái)看，目前僅有27家網(wǎng)站有資格向個(gè)人消費(fèi)者銷售非處方藥。

其次，風(fēng)險(xiǎn)高，藥品不同于其他商品，事關(guān)人身安全，稍有不慎，就有可能卷入人命官司，風(fēng)險(xiǎn)不可謂不高，這應(yīng)該也是眾多電商大佬們不愿意涉足藥品領(lǐng)域的最重要原因。

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)為銷售藥品設(shè)立門檻的目的在于規(guī)范市場(chǎng)，以保障藥品安全，防止不安全的藥品進(jìn)入市場(chǎng)，危害社會(huì)。

不過(guò)，經(jīng)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院商務(wù)行業(yè)研究小組調(diào)查顯示，國(guó)家食品藥品監(jiān)管部門現(xiàn)行批準(zhǔn)的27個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)都不是特別專業(yè)，其中真正提供個(gè)人藥品消費(fèi)業(yè)務(wù)的有16個(gè);其余的網(wǎng)站大都是企業(yè)自身宣傳網(wǎng)頁(yè)，并不直接提供藥品銷售業(yè)務(wù)(僅產(chǎn)品展示)，甚至還有部分域名無(wú)法打開(kāi)。

而在能提供藥品銷售的16個(gè)網(wǎng)站中，專營(yíng)藥品銷售的寥寥無(wú)幾，部分網(wǎng)站的銷售產(chǎn)品及其雜亂，甚至有部分網(wǎng)站兼營(yíng)酒水等與藥品相關(guān)性極小的商品;另一方面，在上述16個(gè)網(wǎng)站中，有超過(guò)一半的網(wǎng)站，以性用品、減肥產(chǎn)品來(lái)吸引眼球、騙取點(diǎn)擊量。這樣的亂象，顯然不是設(shè)立門檻的初衷。

建議國(guó)家監(jiān)管部門在設(shè)立門檻之后，對(duì)符合資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的管理，以保證將“網(wǎng)絡(luò)銷售藥品”這一個(gè)必需的門檻，提供給那些真正有能力、有意向從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)或者網(wǎng)站;進(jìn)而推進(jìn)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)范性和先進(jìn)性。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)銷售藥品僅僅是改變了藥品交易的渠道，上述風(fēng)險(xiǎn)在門店銷售中依然存在，其關(guān)鍵在于藥品質(zhì)量的保障。換而言之，只要保證了藥品的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)銷售依然可行。

綜上所述，藥品的網(wǎng)絡(luò)銷售，是能做的，而且遲早會(huì)有人來(lái)做的，但是怎么做、誰(shuí)來(lái)做，是需要慎重考慮的。

首先，藥品安全是最重要的;其次，必須懂電商運(yùn)營(yíng)。綜合這兩點(diǎn)來(lái)看，純電商或者純藥店(醫(yī)院)都是很難行得通的。電商有營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和實(shí)力，但是不懂藥品，無(wú)法保證藥品質(zhì)量或給客戶提供意見(jiàn)、建議，不敢貿(mào)然進(jìn)入;藥店(或醫(yī)院)懂藥品，可以在一定程度上保證藥品的質(zhì)量，且能夠給用戶以咨詢(診斷)，但是不懂網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有足夠的精力和實(shí)力來(lái)搭建并運(yùn)營(yíng)一個(gè)成熟的電商平臺(tái)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院電子商務(wù)行業(yè)研究小組分析認(rèn)為，藥店(醫(yī)院)和電商各有各的問(wèn)題，要想做藥品的網(wǎng)絡(luò)銷售，最快捷也是最安全地方法，是取兩家之長(zhǎng)，由藥企(醫(yī)院)來(lái)保證藥品的采購(gòu)環(huán)節(jié)和診斷環(huán)節(jié)，保證藥品的可靠性，也讓消費(fèi)者知道該買什么;然后由電商來(lái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、銷售、配送，這樣的搭配，是比較合理、比較理想，也對(duì)大家都有利的。