中小企業(yè)或?qū)㈤_啟融合通信發(fā)展新篇章 如何沖關(guān)破局成焦點(diǎn)
隨著企業(yè)信息化的推進(jìn),企業(yè)郵箱、電話會(huì)議及即時(shí)通信工具等通信手段日益成為企業(yè)溝通的中堅(jiān)力量,助推企業(yè)快速發(fā)展。而伴隨著企業(yè)通信方式與工具的多樣化,將各種方式整合在一起以節(jié)省溝通成本就成為一種現(xiàn)實(shí)需求,“融合通信”就是為滿足這種融合性的通信需求而生的。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國融合通信(UC)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析顯示,大企業(yè)對融合通信的認(rèn)知與實(shí)踐都較早,到目前為止,那些擁有較大規(guī)模IT部門的大型企業(yè)已經(jīng)基本都擁有了局部或全部融合通信功能的系統(tǒng)。在深受大型企業(yè)青睞以后,融合通信系統(tǒng)現(xiàn)在開始進(jìn)軍中小企業(yè)市場。
根據(jù)AMT咨詢發(fā)布的《中小企業(yè)通信需求報(bào)告》顯示,中小企業(yè)每天由于通信不暢造成的損失大約為13億元。如此巨大的數(shù)字,極大地觸動(dòng)了中小企業(yè)的神經(jīng),使得中小企業(yè)更加注重在通信整合上的投資,包括IP語音技術(shù),支持語音、網(wǎng)頁及視頻的在線會(huì)議技術(shù),集成了語音和數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一消息等功能。
另外,由于中小型企業(yè)市場競爭激烈,難以形成一家獨(dú)大的局面,中小企業(yè)希望能通過采用更加先進(jìn)的溝通工具,提高內(nèi)部工作效率,為其贏得更多的市場競爭力。同時(shí),近年在業(yè)界刮起的“云計(jì)算”風(fēng)潮,也為融合通信在中小企業(yè)市場的普及帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前我國有中小企業(yè)有將近5000萬家,占據(jù)企業(yè)總數(shù)量的95%以上,如果能充分挖掘這一市場,融合通信市場的潛力是相當(dāng)大的。
然而,由于構(gòu)建融合通信的成本比較高,大多數(shù)融合通信企業(yè)都將市場聚焦與大行業(yè)或大企業(yè),而中小企業(yè)對成本的苛求使得大多數(shù)融合通信廠商陷入了中小企業(yè)融合通信的成本困局。前幾年,思科、Avaya、微軟等商場都針對中國中小企業(yè)推出了解決方案,但由于方案較為復(fù)雜,成本高等問題,沒有在中小企業(yè)中得到很好的普及。
前瞻網(wǎng)融合通信行業(yè)研究報(bào)告分析認(rèn)為,中小企業(yè)在通信方面主要存在信息化建設(shè)投資較少、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差、缺乏足夠規(guī)模的IT人才、更加強(qiáng)調(diào)工作效率等特點(diǎn),以此看來,針對中小型企業(yè)的融合通信產(chǎn)品,只有滿足了中小型企業(yè)的自身特點(diǎn)的產(chǎn)品,才能夠真正的實(shí)現(xiàn)建設(shè)中小型企業(yè)融合通信的目的和作用。
而在這一點(diǎn)上,國內(nèi)本土廠商或許有更多的優(yōu)勢,基于對國內(nèi)中小企業(yè)通信形勢與需求更為深入地了解,本土廠商的產(chǎn)品與解決方案更具實(shí)踐性和適應(yīng)性。因此,未來本土廠商如果能突破行業(yè)困境,有望成為中小企業(yè)融合通信市場最大的受益者。
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