從文章出軌事件看明星的危機(jī)公關(guān)

這幾天，文章與姚笛的婚外情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，滿城皆知。繼3月31日凌晨，文章在微博上公開道歉，徹底認(rèn)錯(cuò)承認(rèn)自己“咎由自取”后，馬伊琍隨后的回復(fù)“且行且珍惜”，似乎預(yù)示著文章已得到了原諒。

而另一位當(dāng)事人，姚笛，到目前為止仍保持沉默，態(tài)度至今仍不明朗。而一篇名為《如果你是姚笛的公關(guān)，你現(xiàn)在該怎么做？》的帖子更是意外走紅，點(diǎn)擊率非常高。更有人士分析，文章和馬伊琍的態(tài)度使得姚笛陷入了“囚徒困境”。

筆者認(rèn)為，相對于姚笛團(tuán)隊(duì)的沉默，文章方面的公關(guān)是成功的，包括文章經(jīng)紀(jì)人拉攏網(wǎng)站C來扭轉(zhuǎn)媒體一邊倒炮轟的局面，視頻公布之前通過白百何離婚、馮紹峰情變等來轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，都達(dá)到了一定的效果，當(dāng)然最后，文章的誠懇道歉及馬伊琍的寬容大度則確保了此次公關(guān)的成功。有經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為，在馬伊琍的支持下，文章或許可以借此機(jī)會(huì)一搏，樹立敢作敢當(dāng)?shù)恼嫘蜗蟆?/p>

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，在當(dāng)今社會(huì)中，公共關(guān)系已經(jīng)越來越體現(xiàn)出它的重要性，不僅對于國家、企業(yè)等機(jī)構(gòu)，對于個(gè)人，尤其是名人而言，處理好公共關(guān)系是維持公眾形象的重要方面。尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息傳播更為快速，同時(shí)社交媒體的興起，網(wǎng)友言論更為自由，都使得危機(jī)事件更易發(fā)生。由此，危機(jī)公關(guān)的重要性不言而喻。

在娛樂圈這個(gè)復(fù)雜的群體中，明星的危機(jī)更容易吸引大眾的關(guān)注，因此危機(jī)公關(guān)自然成為了明星公關(guān)中最為關(guān)鍵的部分。能否恰當(dāng)?shù)靥幚砉P(guān)危機(jī)，成為決定藝人成功與否的一項(xiàng)重要指標(biāo)。成龍應(yīng)對私生女，高曉松酒駕事件，張國立替兒子張默道歉……這些成功的危機(jī)公關(guān)，不僅能化解當(dāng)前的危機(jī)，還能轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”。

而一個(gè)失敗的公關(guān)，無疑是雪上加霜，如姚晨、凌瀟肅的離婚事件；郭德綱的口出狂言；章子怡的“潑墨門”、“詐捐門”，滿文軍的吸毒事件……

因此，越來越多的明星日益看重公關(guān)，明星對于公關(guān)服務(wù)的需求也越來越大。然而，根據(jù)前瞻網(wǎng)公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告分析，當(dāng)前國內(nèi)公關(guān)公司魚龍混雜，很少有能既熟知明星經(jīng)紀(jì)公司的運(yùn)作體系，又有能力將自身的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為明星公關(guān)的，這在一定程度上制約了明星與公關(guān)公司的聯(lián)姻。

但是，從未來發(fā)展趨勢來看，明星與公關(guān)公司的業(yè)務(wù)融是必然趨勢，有實(shí)力的公司有望分享這塊“蛋糕”。