電商加快O2O布局零售商不甘示弱

電商/零售企業(yè)加快O2O布局

2014年阿里計(jì)劃在全國20個城市招募服務(wù)商合作伙伴，加速推進(jìn)淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)在各地外賣、點(diǎn)菜商戶中的普及，共同打造餐飲O2O生態(tài)圈，其最早布局O2O可以追溯到2011年的注資美團(tuán)。2014年初，蘇寧宣布收購滿座布局O2O，力圖建立以門店為核心的O2O生態(tài)鏈。諸如電商、零售商在生態(tài)鏈的建立和渠道布局舉措不斷。

網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模比重進(jìn)一步加大

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國電子商務(wù)市場競爭及企業(yè)競爭策略分析報告》顯示，零售行業(yè)發(fā)展呈下降趨勢。2011年以來，我國社會消費(fèi)品零售總額增長速度持續(xù)下降，根據(jù)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2013年全年我國社會消費(fèi)品零售總額234380億元，比上年名義增長13.1%，扣除價格因素實(shí)際增長11.5%，2014年增長繼續(xù)下滑。大型的零售企業(yè)銷售處于持續(xù)低迷當(dāng)中。

在社會消費(fèi)品零售總額增長放緩的情況下，電商的規(guī)模發(fā)展一路猛進(jìn)，2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)1.89萬億元，同比增長42.8%，占社會消費(fèi)品零售總額由2011年的4%迅速上升為8%以上。

同時數(shù)據(jù)顯示，零售行業(yè)市場集中度在不斷提高，但是增速有所降低。2013年，全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比增長8.9%，增速較同期下降1.9個百分點(diǎn)，連續(xù)兩年增速下滑且為2005年以來最低。經(jīng)濟(jì)下滑、消費(fèi)環(huán)境不景氣給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來不利影響，目前中國在建購物中心規(guī)模居全球首位，競爭激烈，電商快速發(fā)展逐漸改變行業(yè)格局。

零售商需要積極采取應(yīng)對策略

電商對零售業(yè)形成的巨大沖擊不言而喻，零售企業(yè)近年的增長疲軟趨勢也是顯而易見，但就在短期內(nèi)電商也不會對傳統(tǒng)零售企業(yè)形成絕對壓倒性優(yōu)勢。

零售行業(yè)進(jìn)入全渠道時代。顯然零售商們已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)，并且只能夠與時俱進(jìn)。市場不乏因?yàn)閳?jiān)守傳統(tǒng)模式而經(jīng)營不善導(dǎo)致退出市場的案例。沃爾瑪就為了應(yīng)對在中國市場遭遇的挑戰(zhàn)采取放緩門店擴(kuò)張，同時大力推進(jìn)電子商務(wù)的策略。盡管意識到要尋求創(chuàng)新，就近年的零售商摸索經(jīng)驗(yàn)來看，還需要取得實(shí)質(zhì)性的突破。

未來零售企業(yè)需要完善供應(yīng)鏈，這將是未來競爭的核心優(yōu)勢，有助于保障商品品質(zhì)，降低成本，提高運(yùn)營效率。

不管零售行業(yè)的模式如何改變，最終還是尋求怎么滿足客戶的需求，提高客戶的體驗(yàn)度。電商平臺或者零售企業(yè)要獲得進(jìn)一步發(fā)展都需要摸準(zhǔn)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，甚至在引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣方面發(fā)揮作用。

另外可以預(yù)見，競爭激烈將使得傳統(tǒng)零售商行業(yè)發(fā)生分化，一批優(yōu)秀的大型企業(yè)和民營企業(yè)進(jìn)一步會優(yōu)化資源鞏固優(yōu)勢。 2013年行業(yè)并購事件可謂頻繁，未來行業(yè)整合會加速。