2015年“雙十一”揭示電子商務(wù)的三大趨勢(shì)

 雖然天貓打出“狂歡繼續(xù)”的口號(hào)，但是隨著“雙十一”促銷商品價(jià)格的提升，2015年的“雙十一”已經(jīng)落下帷幕。截至11日24時(shí),全網(wǎng)總銷售額1229.4億,天貓曬出的最終成績(jī)單為912億，這一數(shù)據(jù)與前瞻產(chǎn)業(yè)研究院今年初預(yù)測(cè)得出的896億相差無幾。

圖表1：2009年以來天貓“雙十一”交易額及預(yù)測(cè)（單位：億元）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

回顧從2009年起歷年“雙十一”的交易量，2009年僅為0.52億元，2010年增長(zhǎng)到9.36億元，2011年52億元，2012年191億元，2013年是350.19億元，2014年的交易量為571億元，而2015年的交易量確定在了912億元，同比上年增長(zhǎng)了59.72%。天貓“雙十一”交易額快速發(fā)展正好反映了中國電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2015年“雙十一”在銷售額創(chuàng)出新高同時(shí)，帶給廣大消費(fèi)者的感受卻和以往有些不一樣。與往年相比你會(huì)發(fā)現(xiàn)，好像身邊的人，可能連你家的長(zhǎng)輩們都在聊“雙十一”，他們已經(jīng)擯棄以前“網(wǎng)購不靠譜”,“網(wǎng)上假貨多”等等觀念，開始關(guān)心網(wǎng)上有沒有便宜點(diǎn)的年貨什么的。前幾年“雙十一”幾乎是淘寶一家獨(dú)唱，今年的雙十一缺少一場(chǎng)名副其實(shí)的全民狂歡。這些現(xiàn)象都揭示了電子商務(wù)的新特點(diǎn)，新趨勢(shì)。筆者總結(jié)了下2015年“雙十一”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有三大趨勢(shì)值得關(guān)注。

趨勢(shì)一：營銷活動(dòng)全網(wǎng)化

自2009年淘寶推出“雙十一”活動(dòng)以來，“雙十一”被成功包裝成全年最盛大的網(wǎng)購狂歡節(jié)。隨著“雙十一”活動(dòng)屢創(chuàng)佳績(jī)，其他的電商眼紅的同時(shí)，紛紛模仿其營銷模式，推出自己的所謂店慶活動(dòng)，比較知名的有京東的“6.18”，蘇寧易購的“8.18”等等。但是這些活動(dòng)的影響力遠(yuǎn)不及阿里原創(chuàng)的“雙十一”。而到了每年的雙十一，各大電商當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過如此重要的網(wǎng)購狂歡日?？梢钥吹?，今年的雙十一，幾乎或大或小，所有品類的電商都加入了雙十一營銷陣營。不僅如此，其他很多和非網(wǎng)購網(wǎng)站也來湊熱鬧。比如很多P2P平臺(tái)推出雙十一優(yōu)惠，也有很多基金網(wǎng)站，銀行信用卡網(wǎng)站推出雙十一注冊(cè)會(huì)員送禮品等等一系列活動(dòng)，促銷力度也非常可觀。今年的雙十一儼然成為全網(wǎng)促銷，網(wǎng)民狂歡的活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)進(jìn)入活動(dòng)全網(wǎng)化時(shí)代。

趨勢(shì)二：營銷模式O2O化

2015年8月10日,阿里巴巴與蘇寧云商宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。阿里巴巴283億元拿下蘇寧云商19.9%的股份,成為蘇寧第二大股東。在蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民看來，阿里與蘇寧的合作是行業(yè)第一與第三的牽手。蘇寧最大的優(yōu)勢(shì)在于其擁有的1600多家線下門店，是O2O模式天然的執(zhí)行者，一直以來蘇寧易購以O(shè)2O的形式擠壓著市場(chǎng)份額。阿里與蘇寧合作當(dāng)然把目標(biāo)定在O2O戰(zhàn)略發(fā)展模式上。而今年的雙十一也是O2O模式見證奇跡的時(shí)刻，眾多的線下實(shí)體店與線上網(wǎng)店結(jié)合的促銷模式，既提高了消費(fèi)者的體驗(yàn)，也減輕了物流方面的壓力。如果今年雙十一是周末的話，相信效果會(huì)更加顯著。

趨勢(shì)三：交易方式移動(dòng)化

今年雙十一有多少人是用手機(jī)下單的？請(qǐng)下舉手。據(jù)天貓11月12日凌晨公布的數(shù)據(jù)，今年移動(dòng)端交易 626.42 億元，占比達(dá) 68.67%。68.67%的占比簡(jiǎn)直是令人震撼??！可以聯(lián)想到，11月11日凌晨有多少人是躲在被窩里拿手機(jī)下單的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來得那么快，爆發(fā)得又這么猛，不禁讓人驚嘆啊。

圖表2：2011-2016年移動(dòng)端網(wǎng)購交易規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：億元）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資決策分析報(bào)告》指出，2014年，中國整體網(wǎng)民規(guī)模為6.48億，其中移動(dòng)網(wǎng)民達(dá)到5.6億人，增長(zhǎng)率為11.4%，移動(dòng)網(wǎng)民增速遠(yuǎn)超過整體網(wǎng)民增速，中國整體網(wǎng)民的增長(zhǎng)一般由PC網(wǎng)民增長(zhǎng)完全轉(zhuǎn)移到移動(dòng)網(wǎng)民的增長(zhǎng)。相對(duì)于無法實(shí)時(shí)隨身攜帶的PC電腦，智能手機(jī)的便捷性注定會(huì)贏得更多的使用者。2014年中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)達(dá)9285億元 同比增240%。2014年，國內(nèi)多數(shù)電商企業(yè)都提供了移動(dòng)端的服務(wù)，如購物支付、看電影、訂票、訂餐等。傳統(tǒng)網(wǎng)購用戶所習(xí)慣的使用服務(wù)的交互方式，正在被智能移動(dòng)設(shè)備的快速增長(zhǎng)所改變，移動(dòng)電商正在瘋狂的發(fā)展。