阿里入股高鑫零售，大商超賣場為何擁抱新零售

11月20日早間，阿里巴巴集團、AuchanRetailS.A.（歐尚零售）、潤泰集團宣布達成新零售戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議，阿里將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，高鑫零售旗下門店接入“淘寶到家”平臺，同時分享數(shù)據(jù)，此外阿里還為高鑫零售提供綜合系統(tǒng)及POS硬件。這以意味著以大潤發(fā)、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售變革。那么新零售模式能給傳統(tǒng)零售商帶來怎樣機遇呢？

傳統(tǒng)零售巨頭在新零售的布局

近幾年，傳統(tǒng)零售商紛紛加快布局新零售，貫通商線上線下商品、物流、支付、會員體系等商業(yè)形態(tài)，加強了線上線下的結(jié)合。根據(jù)《2017-2022年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》的內(nèi)容對我國部分傳統(tǒng)零售商布局新零售進行了匯總，可以看出，傳統(tǒng)零售商布局新零售主要是通過與傳統(tǒng)電商合作，將自己的線下門店與傳統(tǒng)電商的線上體系進行對接的方式進行。

圖表1：傳統(tǒng)零售店的新零售布局情況

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

傳統(tǒng)零售發(fā)展受阻

近幾年，中國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，除了經(jīng)濟下行、電商沖擊外，更深層的原因有兩點：一是民眾消費方式、消費習(xí)慣的改變：從以往的商品消費習(xí)慣，轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?wù)的重視與品質(zhì)的鑒別；二是實體零售企業(yè)自身存在的缺陷：我國實體零售企業(yè)長期注重經(jīng)營流通渠道、終端平臺，而不是商品和服務(wù)本身，在長期的聯(lián)營模式主導(dǎo)之下，零售企業(yè)熱衷于收“通道費”“保底”、廣告費等非經(jīng)營費用，遠離了消費者，不能真正了解市場需求，喪失自主經(jīng)營能力。

2016年，傳統(tǒng)零售業(yè)的關(guān)店浪潮似乎并沒有得到好轉(zhuǎn)，這股自2015年開始刮起的關(guān)店風(fēng)在2016年依舊來勢洶洶。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016年，沃爾瑪在中國關(guān)閉了11家門店，百佳超市、家樂福、華潤萬家也關(guān)閉了一些經(jīng)營狀況不佳的超市，大潤發(fā)也迎來了關(guān)店首個案例。

圖表2：2016年全國線下大型超市關(guān)店統(tǒng)計（單位：家）

數(shù)據(jù)來源：聯(lián)商網(wǎng)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

新零售助力傳統(tǒng)零售的發(fā)展

新零售相比于傳統(tǒng)零售優(yōu)勢明顯主要表現(xiàn)在三個方面，一是傳統(tǒng)零售門店管理不通各自經(jīng)營，無法復(fù)制，而新零售門店互通能實現(xiàn)統(tǒng)一管理，優(yōu)勢互補；二是傳統(tǒng)零售商品不通、庫存不通，新零售商品互通，柔性庫存能實現(xiàn)按需調(diào)撥；三是傳統(tǒng)零售會員不通數(shù)據(jù)零散無法利用，新零售能通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，傳統(tǒng)零售商進行新零售改造能增強自身經(jīng)營、管理、營銷的能力。

此外，傳統(tǒng)零售進行新零售的變革將實現(xiàn)從“貨-場-人”到“人-貨-場”的轉(zhuǎn)變，這正好適應(yīng)了當(dāng)下人們消費習(xí)慣的改變，即更加注重服務(wù)和消費體驗。

圖表3：新零售消費方式

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

當(dāng)前線上格局已形成，增速放緩，疊加消費者對于便利度和體驗的極致追求，線下零售無可替代的體驗價值逐步凸顯。新零售強調(diào)“以消費者為中心”傳統(tǒng)零售商擁抱新零售不僅可以發(fā)揮其線下體驗和服務(wù)的優(yōu)勢，還能拓展線上渠道為消費者帶來線上線下的一體化服務(wù)，增強對消費者的吸引力，從而改變目前增長乏力的局面。