市場(chǎng)需求飆升 安保行業(yè)發(fā)展前景廣闊

自1984年12月第一家保安服務(wù)公司在深圳市蛇口成立以來，我國保安服務(wù)業(yè)走過了27年的歷程。27年來，保安服務(wù)行業(yè)取得了長足的發(fā)展，保安服務(wù)企業(yè)和保安隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，保安服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，服務(wù)水平不斷提高，在參與社會(huì)管理、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

古老行當(dāng)?shù)男滦彤a(chǎn)業(yè)化

從1984年深圳蛇口成立第一家保安服務(wù)公司至今，國內(nèi)保安服務(wù)業(yè)已發(fā)展成為一個(gè)市場(chǎng)需求廣闊、發(fā)展前景良好的服務(wù)行業(yè)，其安保業(yè)務(wù)已由單一的人力防范，發(fā)展為人防、技防、犬防、押運(yùn)、保安咨詢、勞務(wù)輸出等為一體的全方位的保安服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，保安服務(wù)業(yè)在企業(yè)數(shù)量、人員規(guī)模方面有了很大發(fā)展。隨著北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)和深圳大運(yùn)會(huì)的舉辦，我國保安服務(wù)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。上海世博會(huì)期間，上海市保安服務(wù)總公司等12家執(zhí)行安保任務(wù)的單位企業(yè)共派出4706名安保人員參與維護(hù)30個(gè)世博會(huì)展館及世博園區(qū)的安保任務(wù)。

截至2010年底，我國保安服務(wù)行業(yè)營業(yè)額已達(dá)277.57億元，利稅總額達(dá)20.4億元，從業(yè)人員達(dá)420萬人。

目前，我國保安服務(wù)公司從專業(yè)化不斷向社會(huì)化方向發(fā)展，形成了以政府主管的保安服務(wù)公司為龍頭、社會(huì)各種力量開辦的保安服務(wù)企業(yè)為輔助的多種所有制、多種管理模式的保安服務(wù)主體的大格局。

目前，我國保安服務(wù)業(yè)人員規(guī)模也發(fā)展迅猛。截至2010年底，全國保安隊(duì)伍已經(jīng)有約421萬人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國現(xiàn)有公安警力的總?cè)藬?shù)。同時(shí)，各省、自治區(qū)和直轄市均已建有保安服務(wù)企業(yè)，全國共有保安服務(wù)企業(yè)2966家。

2004-2010年中國保安服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模(單位：億元)

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國保安服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)研究與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院公共服務(wù)行業(yè)研究員劉吉偉指出，保安服務(wù)公司作為企業(yè)，當(dāng)然也追求經(jīng)濟(jì)效益，但它又不能完全以盈利為目的，因?yàn)樗墓ぷ髻|(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)的安定和諧，因此必須把社會(huì)效益放在首位，在重視社會(huì)效益的前提下，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

我國保安服務(wù)企業(yè)和保安隊(duì)伍已成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)社會(huì)公共安全和治安秩序的重要治安社會(huì)力量和輔助警察力量，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)中做出了突出貢獻(xiàn)。僅2010年，各地保安從業(yè)單位和保安員共參加各種大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作3.05萬次、出動(dòng)保安員121.6萬人次、參與突發(fā)事件處置2.02萬起、出動(dòng)保安員41.1萬人次，提供破案線索16.06萬條，抓獲違法犯罪嫌疑人14.21萬名，預(yù)防災(zāi)害事故6.19萬起，為客戶和群眾直接挽回經(jīng)濟(jì)損失57.73億元。

特殊安保異軍突起

作為常規(guī)保安服務(wù)的新型服務(wù)項(xiàng)目，特殊安保(也稱“私人安保”)服務(wù)近年來發(fā)展迅猛，龐大的市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國內(nèi)安保行業(yè)的服務(wù)能力。

特殊安保服務(wù)要求安保企業(yè)及保安人員在遵守國家法律法規(guī)的前提下，應(yīng)當(dāng)事人要求并按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益。

特保服務(wù)的個(gè)人客戶主要有社會(huì)知名人士、影視明星、企業(yè)重要人物、富人等，他們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)比一般人高得多，對(duì)自身的安全尤其關(guān)注，是特保服務(wù)的主要需求群體之一。隨著中國市場(chǎng)的開放，越來越多的國際明星開始進(jìn)入中國市場(chǎng)，開展各種商業(yè)演出活動(dòng)，相應(yīng)的特保需求正在迅速的增長。

目前，世界各國約有私人保安公司近萬家，為眾多的客戶提供安全防范服務(wù)。以美國為例，美國保安業(yè)歷史悠久，規(guī)模龐大，保安業(yè)發(fā)展居世界領(lǐng)先地位。美國保安從業(yè)人員達(dá)200多萬，其中私人保安員約160萬人，而聯(lián)邦、州、地方三級(jí)執(zhí)法人員的總和才60多萬(包括其中非正規(guī)的輔警)。

據(jù)胡潤研究院2011年發(fā)布的報(bào)告稱，目前我國千萬富豪達(dá)96萬人，相比去年增長9.7%，其中包括6萬個(gè)億萬富豪，比去年增長9.1%。社會(huì)高資產(chǎn)階層加上有安保需求的企事業(yè)單位、國家機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體以及各種大型會(huì)議、展覽、比賽等重大社會(huì)活動(dòng)，保守估計(jì)其安保需求都達(dá)320萬，是美國的2倍。

有業(yè)內(nèi)人士指出，目前在上海隨身特護(hù)(俗稱“私人保鏢”)比高級(jí)工程師還要緊缺，預(yù)計(jì)10 年內(nèi)上海至少需要 60 萬名特殊安保人員，而目前全上海受過專業(yè)訓(xùn)練的還不到20 人。

劉吉偉認(rèn)為，特殊安保服務(wù)在我國目前仍被視作“灰色”業(yè)務(wù)，私人特護(hù)常被等同于“打手”、“幫兇”等。而事實(shí)上，隨著特護(hù)行業(yè)市場(chǎng)化的程度加深和監(jiān)管的加強(qiáng)，特殊安保服務(wù)人員除了具備格斗、駕駛等安保技能，還必須具備法律、科技等知識(shí)，在法律準(zhǔn)許的范圍之內(nèi)提供安保服務(wù)。因此，特殊安保服務(wù)是一項(xiàng)高智商、高能力、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的高端服務(wù)業(yè)。

在我國發(fā)達(dá)城市，私人特護(hù)(俗稱“保鏢”)的月工資平均為8000-10000元(獎(jiǎng)金除外)，優(yōu)秀者甚至可達(dá)數(shù)萬元。在我國的港澳地區(qū)，私人特護(hù)(俗稱“保鏢”)的年均收入達(dá)40萬以上。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國內(nèi)高資產(chǎn)人群迅速擴(kuò)大，對(duì)特殊安保服務(wù)的市場(chǎng)需求也與日俱增，同時(shí)也推動(dòng)了特殊安保服務(wù)的教育發(fā)展。

2004年，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院開辦了本科的“體育保安”專業(yè)，招收學(xué)生14人，這是全國首個(gè)保安方向的本科專業(yè)，被稱為“本科保鏢”。2008年，該校首屆畢業(yè)生共有14名，實(shí)現(xiàn)一次性成功就業(yè)的有13人，首屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到92.86%，平均薪酬達(dá)到3200元左右，遠(yuǎn)超其他專業(yè)本科生2000元左右的起薪。這些畢業(yè)生中，有超過七成是從事安保相關(guān)的職業(yè)，就業(yè)方向包括政府部門、大型企業(yè)等。

2011年，國內(nèi)首家私人保鏢訓(xùn)練營成立，45名學(xué)員經(jīng)過28天的軍事化訓(xùn)練，并接受了以色列國際安全學(xué)院要員保護(hù)課程、特種駕駛、美國FBI讀心術(shù)、特種偵察技術(shù)、反恐訓(xùn)練課程、格斗術(shù)、商務(wù)禮儀與交流等培訓(xùn)。據(jù)了解，從該訓(xùn)練營結(jié)業(yè)的特殊安保人員固定月薪普遍超過5000元，如外出執(zhí)行任務(wù)，收入則達(dá)到萬元甚至數(shù)萬元不等。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

長期以來，我國各種保安服務(wù)業(yè)取得長足的發(fā)展，創(chuàng)造了客觀的經(jīng)濟(jì)效益，有效緩解了國內(nèi)的就業(yè)壓力，并在協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，預(yù)防和打擊違法犯罪方面發(fā)揮了積極作用。

但是，保安服務(wù)組織在隊(duì)伍管理、經(jīng)營業(yè)務(wù)、人員培訓(xùn)、保安服裝標(biāo)志等方面較為混亂，甚至發(fā)生保安人員侵犯公民人身權(quán)利等違法犯罪案件，嚴(yán)重影響了保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。與國外發(fā)達(dá)市場(chǎng)相比，我國安保服務(wù)行業(yè)仍然存在較大的差距，安保裝備比較落后，科技化水平不高，從業(yè)人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量無法滿足高端客戶的個(gè)性化需求，阻礙了國內(nèi)安保行業(yè)的發(fā)展。

目前，國內(nèi)安保服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員大都是退伍軍人、農(nóng)村富余勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)下崗職工和待業(yè)青年，除退伍軍人素質(zhì)相對(duì)較高外，普遍存在文化素質(zhì)低、法制觀念淡薄、組織紀(jì)律松散等問題。

人才培養(yǎng)是提高保安人員素質(zhì)的重要一環(huán)，也是減少保安風(fēng)險(xiǎn)，確保安全的重要保障。國外保安業(yè)比較發(fā)達(dá)的國家，許多綜合性大學(xué)中都開設(shè)有保安學(xué)課程，同時(shí)還培養(yǎng)保安專業(yè)的本科和碩士人才。

目前，美國有300多所學(xué)院、大學(xué)開設(shè)了保安業(yè)的相關(guān)課程，其中約50所大專院校把私人保安業(yè)課程列為學(xué)士課程，9所大專院校列為碩士課程。美國保安隊(duì)伍中有超過50%的人員具有大專以上學(xué)歷，英國國際性私人保安公司GROUP4則雇有3000多名碩士和博士人員。

我國保安人員主要是初中和高中學(xué)歷?？上驳氖菄乙延?006年將保安服務(wù)人員納入國家緊缺人才培養(yǎng)工程，保安中等職業(yè)教育已經(jīng)著手啟動(dòng)，這有利于從根本上解決保安人才缺乏的問題。

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，社會(huì)資本已經(jīng)可以開辦保安服務(wù)公司。隨著保安服務(wù)行業(yè)的開放，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將不斷加劇。在市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)中，安保企業(yè)必須注意提升防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力、注意提高安保服務(wù)人員的綜合素質(zhì)、規(guī)范從業(yè)資格制度，加強(qiáng)安保人才隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在法律準(zhǔn)許的框架內(nèi)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

未來幾年，中國保安行業(yè)將會(huì)面臨行業(yè)整合與轉(zhuǎn)型，原國有保安公司將全面轉(zhuǎn)型，合資或獨(dú)資的民營企業(yè)會(huì)大量涌現(xiàn)，外資企業(yè)會(huì)想方設(shè)法進(jìn)入中國市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，我國保安市場(chǎng)未來將出現(xiàn)國企轉(zhuǎn)型企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)局面。

劉吉偉指出，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我國保安行業(yè)也勢(shì)必會(huì)發(fā)展壯大，也會(huì)走出國門參與世界的安保服務(wù)，那往后我國舉辦世界性盛會(huì)比如奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)時(shí)，就無需耗費(fèi)巨資去求助外國的保安公司了。