策劃咨詢：挑戰(zhàn)人類智慧極限的黃金行業(yè)

如果問到四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所，相信絕大多數(shù)人立馬會(huì)想到普華永道(PWC)、德勤(DTT)、畢馬威(KPMG)和安永(EY)這“四大”，但如果問中國(guó)有哪些著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，估計(jì)很少有人能列舉出來。在管理策劃咨詢領(lǐng)域，這樣的情況同樣存在：在許多靠智慧和創(chuàng)新取勝的行業(yè)，財(cái)大氣粗的天朝也無法用錢去燒出一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的腕兒來!

2011-2012年度，麥肯錫咨詢、羅蘭貝格咨詢、IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部、科爾尼咨詢、北大縱橫、AMT咨詢、埃森哲咨詢、凱捷咨詢、華夏基石咨詢集團(tuán)和中大咨詢被評(píng)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上最負(fù)盛名的咨詢公司。

現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)與工業(yè)的高度發(fā)展，帶來了高度的物質(zhì)文明，同時(shí)也給人類社會(huì)帶來了十分嚴(yán)峻的問題，如人口劇增、能源危機(jī)、資源枯竭、環(huán)境污染、生態(tài)平衡失調(diào)、城市臃腫、交通擁擠等。解決這樣的問題不僅需要個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，更需要科學(xué)家、技術(shù)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、金融學(xué)家、管理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家組成團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合作戰(zhàn)，共同尋找解決復(fù)雜問題的方案。因此，國(guó)際社會(huì)對(duì)咨詢策劃專業(yè)化服務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈。

當(dāng)前，咨詢策劃已發(fā)展成為一門與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系極為密切的科學(xué)。它作為一種智力活動(dòng)，被譽(yù)為是“向人類智慧極限挑戰(zhàn)”的黃金職業(yè)。

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，98.3%的企業(yè)每年都會(huì)定期聘請(qǐng)專業(yè)的策劃和管理咨詢公司，幫助其解決日常遇到的經(jīng)營(yíng)難題。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家的咨詢策劃服務(wù)業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟，咨詢策劃服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了金融、投資、信息、教育、培訓(xùn)、房地產(chǎn)服務(wù)、基建工程、工業(yè)設(shè)計(jì)、物流管理、環(huán)保、法律、財(cái)務(wù)、評(píng)估乃至廣告公關(guān)等，幾乎涉及社會(huì)生活的各個(gè)方面。

現(xiàn)代咨詢業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界咨詢業(yè)的年收入高達(dá)4000億美元，而咨詢業(yè)所創(chuàng)造的巨大社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益則更是難以計(jì)數(shù)。咨詢業(yè)已成為政府、行業(yè)、企業(yè)的智囊團(tuán)。當(dāng)前，國(guó)際現(xiàn)代咨詢業(yè)向著咨詢產(chǎn)業(yè)化、咨詢產(chǎn)業(yè)信息化、咨詢多型化、咨詢網(wǎng)絡(luò)化、咨詢?nèi)藛T結(jié)構(gòu)高檔化、咨詢產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

美國(guó)擁有大型咨詢公司3500家，其中智囊團(tuán)類型的綜合咨詢研究機(jī)構(gòu)約400-500家，僅從事管理咨詢的人員就有約4萬人，年?duì)I業(yè)額在300億美元以上;目前美國(guó)咨詢業(yè)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，咨詢領(lǐng)域除工程咨詢外，還包括決策咨詢、技術(shù)咨詢、管理咨詢、專業(yè)咨詢(會(huì)計(jì)、法律、稅務(wù)、醫(yī)藥等)等領(lǐng)域，咨詢服務(wù)幾乎涉及社會(huì)生活的各個(gè)方面，而且市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范、專業(yè)化程度高、收費(fèi)合理，已形成相對(duì)穩(wěn)定的咨詢行業(yè)與服務(wù)體系。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)各類策劃、公關(guān)、咨詢公司像雨后春筍蓬勃發(fā)展，并逐步走向成熟。據(jù)保守估計(jì)，目前全國(guó)專業(yè)策劃公司在1萬家以上，從業(yè)人員150萬左右。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的《中國(guó)咨詢策劃服務(wù)業(yè)發(fā)展模式與領(lǐng)先企業(yè)分析報(bào)告(2012版)》分析顯示，目前，機(jī)械設(shè)備儀表行業(yè)、石油化工行業(yè)以及金屬非金屬行業(yè)仍然是我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)的三大熱門行業(yè)，同時(shí)，電子行業(yè)和醫(yī)藥生物制品也日漸成為管理咨詢市場(chǎng)的主要客戶行業(yè)。傳統(tǒng)三大行業(yè)以及新進(jìn)入的兩個(gè)行業(yè)占管理咨詢市場(chǎng)客戶總體的60%，其中機(jī)械設(shè)備儀表行業(yè)占23%，石油化工行業(yè)占14%，金屬非金屬行業(yè)占8%，新進(jìn)入的電子行業(yè)以及醫(yī)藥生物制品行業(yè)各占7%。

中國(guó)咨詢策劃行業(yè)五大客戶群占比圖示

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)咨詢策劃服務(wù)業(yè)發(fā)展模式與領(lǐng)先企業(yè)分析報(bào)告(2012版)》

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，數(shù)以十萬計(jì)的企業(yè)將有望成為策劃咨詢行業(yè)快速發(fā)展的需求保障。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)約有國(guó)有工業(yè)企業(yè)及生產(chǎn)單位800萬個(gè)，如果按3%企業(yè)需要咨詢策劃來計(jì)算，我國(guó)就有24萬個(gè)國(guó)有企業(yè)需要管理咨詢與策劃服務(wù);我國(guó)民營(yíng)企業(yè)約有300萬家，按6%的民營(yíng)企業(yè)需要管理咨詢與策劃服務(wù)計(jì)算，就會(huì)有18萬家民營(yíng)企業(yè)加入到管理咨詢與策劃服務(wù)的需求行列。

我國(guó)咨詢策劃服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了近30年的發(fā)展歷程，已經(jīng)取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在營(yíng)銷策劃方面，但總體而言仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段，行業(yè)內(nèi)充斥著學(xué)歷“偽裝”、缺乏創(chuàng)新、急功近利等諸多問題。當(dāng)然中國(guó)策劃咨詢行業(yè)中出現(xiàn)的危機(jī)與不良現(xiàn)象是與整個(gè)大環(huán)境的影響分不開的。

現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期，很多事情的發(fā)生發(fā)展有不可預(yù)見性、不可確定性，但人們對(duì)前途又充滿很高的期望，因此就會(huì)產(chǎn)生急功近利的浮躁心情。中國(guó)策劃業(yè)也存在著這種浮躁心理，具體表現(xiàn)為：缺乏專業(yè)技術(shù)水平;自封的大師滿天飛;盲目承擔(dān)力所不及的業(yè)務(wù);策劃公司、策劃人之間相互拆臺(tái)相互攻擊;無序競(jìng)爭(zhēng)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院策劃咨詢行業(yè)研究員羅娟分析認(rèn)為，策劃咨詢企業(yè)如要想在當(dāng)前的策劃咨詢環(huán)境中突圍，關(guān)鍵在于人員素質(zhì)的提升，在于創(chuàng)意和創(chuàng)新能力的培育，在于思維和思路的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新，在于對(duì)資源的整合和利用，在于尋求差異化和借助外部力量。歸根到底，咨詢策劃行業(yè)作為高智慧和搞創(chuàng)新的行業(yè)，其成功的根本在于人才的培養(yǎng)。