預(yù)見2023：《2023年中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)全景圖譜》(附市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展前景等)

行業(yè)主要上市公司：來也科技、弘璣、達(dá)觀數(shù)據(jù)、金智維、藝賽旗等

本文核心數(shù)據(jù)：機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)市場(chǎng)規(guī)模;機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)實(shí)踐應(yīng)用階段;機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)實(shí)踐成效

產(chǎn)業(yè)概況

1、定義

RPA(Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化)是一種通過軟件按照指定規(guī)則與流程進(jìn)行業(yè)務(wù)自動(dòng)處理的技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)人工作業(yè)的輔助或替代。RPA可實(shí)現(xiàn)單一或者多個(gè)系統(tǒng)(或應(yīng)用)之間的自動(dòng)化處理，并通過與流程挖掘、CV、OCR、NLP、低代碼等多元技術(shù)的融合實(shí)現(xiàn)高效作業(yè)。RPA有效解決了具備“流程化、規(guī)則明確、重復(fù)瑣碎”特性業(yè)務(wù)的生產(chǎn)力瓶頸問題，同時(shí)降低業(yè)務(wù)操作的錯(cuò)誤率。除了業(yè)務(wù)層面的價(jià)值之外，RPA還將以構(gòu)建“數(shù)字勞動(dòng)力”的方式，結(jié)合流程挖掘等技術(shù)，幫助企業(yè)與機(jī)構(gòu)踐行DTO戰(zhàn)略。

2、產(chǎn)業(yè)鏈剖析：中游為產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)

從產(chǎn)業(yè)鏈角度出發(fā)，機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)可分為上游的IaaS、AI等各類科技公司，主要向RPA廠商提供技術(shù)能力支持;中游的機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)廠商可分為RPA/IPA廠商、綜合類技術(shù)廠商、專業(yè)領(lǐng)域類廠商、專業(yè)技術(shù)類廠商等;下游應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括金融、電商與零售、制造業(yè)、政務(wù)等。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程：工業(yè)化生產(chǎn)發(fā)展較晚，但發(fā)展迅速

我國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)業(yè)發(fā)展主要分為三個(gè)階段：2000年代初：企業(yè)開始意識(shí)到自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程的重要性;2000年代中期-2010年代初：RPA開始嶄露頭角，2001年，基于抓屏技術(shù)與工作流程自動(dòng)化技術(shù)開發(fā)而成的按鍵精靈軟件出現(xiàn)，成為國(guó)內(nèi)最早的期的RPA產(chǎn)品;2010年代中期-2019年：RPA行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開始加劇，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了大批RPA廠商。弘璣、云擴(kuò)科技、金智維等RPA廠商均在2016-2017年間成立;2020年至今：RPA與其他技術(shù)結(jié)合。具體如下：

行業(yè)政策背景：推動(dòng)行業(yè)綠色化、智能化發(fā)展

我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從全部引進(jìn)到部分自主研發(fā)的過程，2008年3月，國(guó)務(wù)院組建工業(yè)和信息化部，并設(shè)置軟件服務(wù)業(yè)司，中國(guó)的軟件企業(yè)有了自己的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，并在后續(xù)的工作中為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展制定了一系列的扶持政策。21世紀(jì)，在政府對(duì)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的高度重視下，有關(guān)部委相繼出臺(tái)了一系列的指導(dǎo)政策和規(guī)劃，為我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。此外，中國(guó)政府持續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策加快包括RPA在內(nèi)的新一代信息技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，提高各行業(yè)管理效率，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)

近年來，隨著RPA在各領(lǐng)域的持續(xù)滲透，以及RPA應(yīng)用實(shí)踐的不斷成熟，使得中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，2022年中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到35.3億元。

2、RPA應(yīng)用持續(xù)滲透

從2022年RPA應(yīng)用情況來看，目前銀行、保險(xiǎn)、證券、電商與零售、政務(wù)等領(lǐng)域是RPA商用實(shí)踐主力軍，有40%的客戶正探索技術(shù)的更多應(yīng)用機(jī)會(huì)，有41%的客戶仍處于初始化應(yīng)用實(shí)踐階段。

從2023年RPA行業(yè)待成交客戶和既有客戶對(duì)RPA投入意愿來看，兩類客戶中增加投入預(yù)算的客戶類型均占主要部分。待成交客戶中，投入/增加預(yù)算的客戶占比約75%;既有客戶中，愿意對(duì)RPA增加投入的客戶占比約43%，愿意保持同量級(jí)投入的客戶占比約31%。

3、RPA實(shí)踐成效逐步提升

相較于早期存在的部分項(xiàng)目交付失敗或未能按時(shí)交付的情況，近兩年隨著流程自動(dòng)化在客戶側(cè)應(yīng)用實(shí)踐的逐步深入和供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)能力的不斷提升，RPA項(xiàng)目實(shí)踐成效逐步提升。2021-2022年對(duì)RPA實(shí)踐成效不認(rèn)可的客戶占比從29%下降至15%，對(duì)RPA實(shí)踐成效高度認(rèn)可的客戶占比從11%上升至13%。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

近年來，人工智能技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到復(fù)雜的工作環(huán)境中，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等工作。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求增多，RPA廠商紛紛開始探索RPA+AI的結(jié)合技術(shù)，打造超級(jí)自動(dòng)化和智能化的流程創(chuàng)新。在RPA+AI賽道占據(jù)領(lǐng)先地位的廠商在RPA行業(yè)也將更具競(jìng)爭(zhēng)力，因此，某種程度上RPA+AI與傳統(tǒng)RPA的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局保持一致。IDC最新發(fā)布的中國(guó)RPA+AI市場(chǎng)份額報(bào)告顯示，2022年金智維、藝賽旗、來也科技、壹沓科技、弘璣、云擴(kuò)科技以及達(dá)觀數(shù)據(jù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了主要地位，其中，金智維市場(chǎng)份額排名第一，占據(jù)10.9%的市場(chǎng)份額，其次為藝賽旗，市場(chǎng)份額約10.0%。

2、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)

從我國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)區(qū)域分布來看，機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū)，尤其是上海市，其次是在北京、廣東等地。

行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

——“十四五”期間中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)

未來幾年RPA滲透率有較大提升空間，是中國(guó)RPA市場(chǎng)獲得持續(xù)增長(zhǎng)，其增速將遠(yuǎn)超整體軟件市場(chǎng)規(guī)模。預(yù)計(jì)未來5年RPA行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模CAGR將達(dá)到43%，到2028年中國(guó)RPA行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到302億元。

——機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)具有八大發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)主要發(fā)展趨勢(shì)具體如下：

更多本行業(yè)研究分析詳見前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。

同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、行業(yè)地位證明、IPO咨詢/募投可研、專精特新小巨人申報(bào)、十五五規(guī)劃等解決方案。如需轉(zhuǎn)載引用本篇文章內(nèi)容，請(qǐng)注明資料來源（前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）。

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