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2023年中國(guó)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)行業(yè)金融行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 金融行業(yè)RPA應(yīng)用占比最大【組圖】

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20 蔣金成 ? 2023-11-15 16:13:38  來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 E3952G0

行業(yè)主要上市公司:來也科技、弘璣、達(dá)觀數(shù)據(jù)、金智維、藝賽旗等

本文核心數(shù)據(jù):應(yīng)用占比;市場(chǎng)規(guī)模;認(rèn)可程度

1、金融行業(yè)RPA應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

隨著金融數(shù)字化和金融技術(shù)的發(fā)展,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列新興技術(shù)逐漸被應(yīng)用到各領(lǐng)域。RPA具有效率高、成本低、速度快、質(zhì)量好、態(tài)度優(yōu)等特性,同時(shí)可結(jié)合人工智能技術(shù),打造智能運(yùn)營(yíng)機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程自動(dòng)化、智能化的處理,有效提高運(yùn)營(yíng)效率、提升精細(xì)化管理水平,進(jìn)一步促進(jìn)金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,能夠幫助金融企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)布局,優(yōu)化客戶體驗(yàn)、完善產(chǎn)品和服務(wù)等,金融行業(yè)運(yùn)用RPA具有如下優(yōu)勢(shì):

圖表1:金融行業(yè)RPA應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

2、金融行業(yè)RPA應(yīng)用占比第一

從RPA應(yīng)用領(lǐng)域占比來看,2022年,金融行業(yè)RPA應(yīng)用占比第一,約占整體市場(chǎng)的50%。

圖表2:2022年中國(guó)RPA應(yīng)用結(jié)構(gòu)分布(單位:%)

3、2022年金融行業(yè)RPA市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到17.6億元

根據(jù)金融行業(yè)RPA應(yīng)用占比測(cè)算,2020-2022年,中國(guó)金融行業(yè)RPA市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)上升,2022達(dá)到17.6億元。

圖表3:2020-2022年金融行業(yè)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)市場(chǎng)規(guī)模(單位:億元)

4、銀行是金融行業(yè)RPA應(yīng)用的主要細(xì)分領(lǐng)域

銀行、證券、保險(xiǎn)是RPA在金融行業(yè)應(yīng)用的三大細(xì)分領(lǐng)域,其中,銀行是金融行業(yè)RPA應(yīng)用的主要細(xì)分市場(chǎng),2022年,銀行RPA應(yīng)用約占整體金融行業(yè)的17%。

圖表4:2022年金融行業(yè)RPA應(yīng)用結(jié)構(gòu)分布(單位:%)

5、銀行客戶對(duì)RPA的認(rèn)可程度最高

從金融行業(yè)客戶認(rèn)可度來看,2022年,銀行客戶對(duì)RPA的高度認(rèn)可程度最高,約占19.4%。一般認(rèn)可和不認(rèn)可/持疑的客戶中,保險(xiǎn)領(lǐng)域均占比最高。

圖表5:2022年金融行業(yè)RPA客戶認(rèn)可度(單位:%)

6、金融行業(yè)RPA應(yīng)用案例——中國(guó)工商銀行

工商銀行依托業(yè)界領(lǐng)先的RPA軟件產(chǎn)品,建設(shè)集機(jī)器人設(shè)計(jì)研發(fā)、運(yùn)行管理、運(yùn)維支持三大功能于一體的企業(yè)級(jí)RPA技術(shù)平臺(tái),與機(jī)器學(xué)習(xí)、生物識(shí)別等平臺(tái)共同組成具備感知、思維和控制能力的廣義人工智能平臺(tái)體系,積極推動(dòng)RPA技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新,并率先在國(guó)內(nèi)大型銀行中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用。

圖表6:中國(guó)工商銀行RPA應(yīng)用案例

7、金融行業(yè)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)市場(chǎng)現(xiàn)狀總結(jié)

圖表7:中國(guó)金融行業(yè)機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)市場(chǎng)供需現(xiàn)狀總結(jié)

更多本行業(yè)研究分析詳見前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》。

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作者 蔣金成
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