重磅!2024年中國及31省市酒店數(shù)字化行業(yè)政策匯總及解讀(全)
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本文核心數(shù)據(jù):國家層面酒店數(shù)字化行業(yè)政策;省級層面酒店數(shù)字化行業(yè)政策;發(fā)展規(guī)劃
1、政策歷程圖
根據(jù)國家統(tǒng)計局制定的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼》,酒店數(shù)字化歸入其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(國統(tǒng)局代碼I 6490),指除基礎(chǔ)電信運營商服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)以外的其他未列明互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等。
目前,我國與酒店數(shù)字化強相關(guān)的政策文件較少。2022年9月,我國頒布《智慧旅游場景應(yīng)用指南(試行)》,強調(diào)運用5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感、生物識別等技術(shù),采用非接觸式等快捷自助服務(wù)設(shè)備,為游客提供身份證掃描、人證對比、核對訂單、確認(rèn)入住、票據(jù)打印、自助續(xù)住、房卡發(fā)放回收、一鍵退房等服務(wù),實現(xiàn)酒店管理系統(tǒng)、公安登記系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、在線預(yù)訂平臺等多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)協(xié)同。2023年12月頒布的《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見》中鼓勵引導(dǎo)餐飲、零售、住宿、家政、洗染、家電維修、人像攝影等傳統(tǒng)生活服務(wù)企業(yè)開展數(shù)字化、智能化升級改造,利用信息技術(shù)手段,提升市場分析和客戶獲取能力。
2、國家層面政策匯總及解讀
——國家層面酒店數(shù)字化相關(guān)行業(yè)政策匯總
當(dāng)前國家層面的酒店數(shù)字化行業(yè)政策主要以支持類為主。我國關(guān)于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的政策對于推動中國酒店業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到了重要的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。
——國家層面酒店數(shù)字化相關(guān)行業(yè)發(fā)展方向解讀
文化和旅游部資源開發(fā)司、國家發(fā)展改革委社會發(fā)展司于2022年9月發(fā)布《智慧旅游場景應(yīng)用指南(試行)》,《指南》指出,要發(fā)揮旅游業(yè)豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢,通過拓展場景應(yīng)用加快推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。其中關(guān)于酒店的發(fā)展規(guī)劃如下:
3、各省市層面的政策匯總及解讀
——各省市酒店數(shù)字化相關(guān)行業(yè)政策匯總
十四五期間,各省份逐步響應(yīng)國家的號召,提出相關(guān)文化和旅游發(fā)展規(guī)劃。例如,上海市提出制定實施數(shù)字景區(qū)、數(shù)字酒店、數(shù)字博物館建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn),支持旅游企業(yè)加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。河南省提出全面推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)數(shù)字化改造工程,建設(shè)一批數(shù)字景區(qū)、數(shù)字度假區(qū)、數(shù)字酒店和數(shù)字旅行社,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化運營。引進(jìn)一批國際國內(nèi)知名品牌酒店落戶,推動本土酒店集團化發(fā)展,建設(shè)一批遺產(chǎn)酒店、度假酒店、藝術(shù)酒店、電競酒店等。
——各省市酒店數(shù)字化相關(guān)行業(yè)發(fā)展目標(biāo)解讀
“十四五”期間,我國大部分省份都提出了有關(guān)酒店數(shù)字化行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。例如河南省全面推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)數(shù)字化改造工程,建設(shè)一批數(shù)字景區(qū)、數(shù)字度假區(qū)、數(shù)字酒店和數(shù)字旅行社,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化運營。湖南省積極探索全息餐廳、VR酒店、全息民宿、數(shù)字展廳等全新的旅游產(chǎn)品模式,豐富游客的旅游體驗。加快推進(jìn)5G+AR、5G+VR、5G+AI在旅游景區(qū)、酒店、旅游體驗等方面的運用。海南省發(fā)展智慧旅游,推動智慧技術(shù)進(jìn)景區(qū)、酒店,提升旅游城市現(xiàn)代化治理水平。探索推廣無人酒店和自助入住、靜脈生物識別開鎖、零秒退房等智能化無接觸服務(wù)。
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本報告前瞻性、適時性地對酒店行業(yè)的發(fā)展背景、供需情況、市場規(guī)模、競爭格局等行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并結(jié)合多年來酒店行業(yè)發(fā)展軌跡及實踐經(jīng)驗,對酒店行業(yè)未來的發(fā)展前景做...
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