我，抖音電商，2歲，想開超市

（圖片來源：攝圖網）

作者|成如夢 來源|壹覽商業(yè)(ID：yilanshangye)

導讀：抖音電商又雙叒叕整花活了

抖音電商在超市上又又又又有新動作了。

11月22日，顯示，北京字跳網絡技術有限公司申請“抖音超市”商標，目前正在注冊申請中。

今年10月，據多家媒體報道，抖音業(yè)務已經開始進行前期試點。相關報道顯示，“招商并未公開，只是在通過小二定向進行邀約。其余內容都還只是口頭說說”

而早在今年6月，晚點latepost就已經報道，抖音在做類似京東超市的自營業(yè)務，抖超送貨上門，在廣州，深圳和杭州等城市試點。

從初次報道至今，抖音進軍超市業(yè)務已經過去半年，抖音超市如何了？

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抖音超市

據晚點latepost今年6月份的報道顯示，抖音做的是類似京東超市的自營業(yè)務。該業(yè)務由字節(jié)跳動電商部門負責開發(fā)，與抖音本地生活業(yè)務分屬兩個團隊。也就是說，抖音超市屬于抖音電商旗下的業(yè)務。

據此前多家媒體報道，目前抖音超市已經開啟了廣州、深圳、惠州和東莞四個城市試點，四個城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物。目前抖音商城是抖音超市的唯一入口。

一位深圳抖音用戶告訴壹覽商業(yè)，打開抖音商城之后，確實可以看到有超市的入口，不過自己從來沒用過。壹覽商業(yè)在杭州打開抖音商城，超市入口則是不存在的。

據該用戶的超市界面顯示，目前抖音超市主打的標簽有三個，“官方直發(fā)”，“次日送達上門”，“滿88元包郵”。

從頁面觀感來看，抖音超市和天貓超市更為相似。天貓超市分為次日達和半日達兩種模式，半日達滿49元包郵，次日達滿88元包郵。抖音超市顯示次日達，滿88元包郵。抖音超市的中心區(qū)域為爆款秒殺對應天貓超市的中心區(qū)域的今日瘋搶。

從商品種類來看，目前抖音超市一共列出了零食特產、家庭清潔、美容洗護、親自生活、酒水乳飲、家居日用、糧油調味一共7個品類，但天貓超市一共零食速食、糧油調味等19個品類，相較而言，抖音超市的品類不算齊全。

值得注意的是，近兩年來，電商巨頭都看上了線上超市業(yè)務。一方面，京東超市和天貓超市進軍超市業(yè)務多年，近年來動作頻頻；另一方面，美團也在近日，將旗下的美團優(yōu)選定位升級為“明日達超市”，不斷擴充旗下產品的sku。

此時，抖音也開始進軍線上超市業(yè)務，不禁讓人發(fā)出疑問，線上超市這么香？

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為什么要做線上超市？

零售電商行業(yè)專家、百聯咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴壹覽商業(yè)，超市是屬于高頻消費的一個品類。超市的很多快消品都是周品和季品，就是每個星期和每個季度都要去購買的易耗品，復購率特別高，而且還屬于標品，所以超市基本上是線上必爭的一個業(yè)務。

從行業(yè)來看，線上超市業(yè)務還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

據國家統計局數據顯示，今年1-10月份，社會消費品零售總額360575億元，同比增長0.6%，其中，全國網上零售額109542億元，同比增長4.9%。也就是說大部分增長都來自于線上零售業(yè)務。

在今年雙11結束之后，天貓和京東，誰也沒有公布最終的GMV數據。只有國家郵政局發(fā)布的快遞處理量，雙11當天處理快遞量5.52億件，同比下降20%。很顯然，雙11呈現出了一定的疲軟。但值得注意的是，這個略顯蕭條的雙11期間，京東超市全渠道業(yè)務成交額同比增長100%；京東超市企業(yè)業(yè)務成交額同比增長106%。

一位不愿透露姓名的線下零售從業(yè)者也告訴壹覽商業(yè)，消費者的購物習慣正在發(fā)生變化，線上渠道在品牌方知名度的加持下更容易獲取流量。

從抖音來看，現在推出“抖音超市”也符合抖音電商的發(fā)展戰(zhàn)略。

今年8月，抖音電商曾在內部宣布，未來將主要去做商城和品牌。而超市對于抖音做商城來說是非常重要的。

莊帥告訴壹覽商業(yè)，抖音現在要做商城，需要提升復購率，降低購買門檻，吸引更多的消費人群。對于抖音來說，超市這個品類是最好的，像洗發(fā)水，牙膏牙刷，紙巾，零食這些，門檻低，標準化程度又高，還可以通過補貼提升復購，也不需要通過直播來做。再加上抖音本身在推貨架電商，現階段看來，超市這個品類是非常符合抖音電商要發(fā)展的方向的。

零售專家鮑躍忠則表示，現在抖音商城已經做到了一定程度，在這種情況下，推出抖音超市，關注于一些滿足用戶日常用品需求所帶來的高頻產品，也能夠促進抖音電商的進一步發(fā)展，是非常符合當下整個電商的布局的。但是具體要做到什么程度，還要進一步觀察。

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能做好嗎？

總體看來，目前抖音超市的業(yè)務也還在試點階段，平臺對“抖音超市”的支持力度，暫時也未可知。具體能否做好還得看以下幾個方面：

首先要考慮的是供應鏈。

在壹覽商業(yè)看來，線上超市最重要的三個因素為商品種類多、價格便宜、品質高。種類多和價格便宜是能夠吸引消費者下單的主要因素，而品質高則能夠吸引消費者進行回購。

莊帥表示如果抖音未來愿意下大力氣投入，在資金和流量上多做支持，擴大商品種類，再加上補貼，還是有一定幾率做好的。消費者是非?？磧r格的，很多品牌都已經非常成熟了，像可口可樂，海飛絲這些知名品牌，拼的就是價格。如果多做一些補貼，肯定是可以在市場上搶到份額的。

鮑躍忠則表示，商品力是非常重要的。目前市場上的電商包括淘系，拼多多，京東，以及美團這種即時零售等等，線上競爭已經非常激烈了。如果僅僅只是照抄淘寶和京東的商品，沒有明顯的商品特色，那么就只能做價格補貼，抖音在未來應該能夠占據一定的份額，但是想在這種競爭激烈的情況下突圍，擴大市場份額，關鍵還得靠差異化的商品。

對于抖音來說，高質量低價格的商品，考驗的正是抖音背后的供應鏈能力，是否能夠以低價拿到供應商手里的高品質貨品。

天貓超市和京東超市深耕供應鏈多年，出貨量大，在供應商面前自然有著不錯的談判能力。但抖音進軍電商業(yè)務不足5年，初期是從直播帶貨開始，直播帶貨也是對流量的利用，在供應鏈建設上幾乎沒有積累。

其次要考慮的是物流。

供應鏈解決的是產品力，而物流則是將產品送達到消費者手上的重要手段。據公開資料顯示，目前抖音已經和順豐達成合作，主要由順豐承擔之后的配送業(yè)務。短時間來看，配送方面對于抖音來說并不算問題，合作也是目前抖音的最優(yōu)選擇。

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最后

總體來看，抖音雖然有著巨大的流量，但貨架電商與興趣電商的本質存在不同。商品背后的供應鏈能力才是其核心競爭力，這也是目前抖音最大的短板。

在壹覽商業(yè)看來，抖音做超市，天然有著巨大的流量優(yōu)勢，但之后是否能夠做好，還得看抖音是否能夠補齊其在供應鏈上的短板。

編者按：本文轉載自微信公眾號：壹覽商業(yè)(ID：yilanshangye)，作者：成如夢