高啟強，從魚販到黑老大的組織管理學

作者|第二人生 來源|商隱社(ID：shangyinshecj)

《狂飆》結(jié)束了，但其破圈效應(yīng)還遠未結(jié)束。

這類影視劇讓我們看到了枉顧法律、無惡不作、謀財害命的黑惡勢力，也見證了整個掃黑除惡的艱辛過程和巨大成果。

但另一方面，大眾多少還是喜愛黑老大高啟強這個角色的，因為人物刻畫豐滿，引起共鳴，也因為他是一個謀略高手，管理能手，其逆天改命的事跡成為大家解讀的對象。

黑幫組織是一種高風險、高競爭性的組織。

它的競爭環(huán)境非常激烈，要打打殺殺，拼個你死我活，手段上無所不用其極，只有這樣，一個幫派才能在非常殘酷的競爭中活下來。

同時，幫派成員都是些流氓混混，雞鳴狗盜之徒，文化水平比較低，頭腦簡單，直來直去，有的甚至就是有利則來，無利則去。

因此黑幫組織能過夠存活下來，且領(lǐng)著一眾人手打敗其他對手，領(lǐng)導者需要更多的草根智慧。

拋卻其為非作歹，十惡不赦的一面，這些不起眼的草根管理智慧其實跟正統(tǒng)的管理學理論有著某些相通之處。

我們都痛恨黑惡勢力，掃黑除惡是大勢所趨，但黑幫組織可以看作是組織管理的一種極端情形，通過這個極端的場景去解讀管理，能讓我們更容易把基本的管理原則看清楚。

一

黑老大，真不好當

掃黑反腐題材的影視劇一直被人們津津樂道，最近的《狂飆》讓觀眾意猶未盡，久遠一點的《征服》也讓觀眾念念不忘，還有《無間道》《英雄本色》《教父》等一系列電影讓人印象深刻。

劇中黑幫老大性格各異，《無間道》里的韓琛奸猾狡詐，《征服》里的劉華強狠辣霸道，《教父》中柯里昂謹慎周密。

但細細探究，這些黑老大身上還有一些共有的優(yōu)良特質(zhì)，比如聰明、沉穩(wěn)，這些恰恰是管理者需要的基本素質(zhì)。

被譽為“領(lǐng)導力之父”的沃倫·本尼斯在《領(lǐng)導力》一書中提出了“領(lǐng)導者的四大策略”，其中一個策略是“通過定位取得信任”，意思是說作為一名領(lǐng)導者，要負責任、可預(yù)測、可依靠，以獲取手下的信賴。

這句話描述的就是智慧與沉穩(wěn)的性格特質(zhì)。

黑老大真不是誰都可以當?shù)?。像《狂飆》中的唐小虎、唐小龍一樣只會用暴力，最多只是蝦兵蟹將。

高啟強初露崢嶸的音像店那場戲十分精彩。當時高啟強沒權(quán)沒勢只會狐假虎威，但愣是硬著頭皮孤身一人前去店里鬧事。店里的黑社會哪能忍，頓時一幫打手前來，滿滿殺氣。

但這家伙卻理直氣壯地和對方談判，在音像店唱了一出空城計，最后和黑社會頭子聊天說笑。這場戲看得人提心吊膽，高啟強如果稍微露一點點怯，恐怕就要當場被亂棍打殘了。

為什么高啟強可以從賣魚小販一步步升級成強盛集團的董事長，在看不見光的底下還把持著京海最大的黑惡勢力，是因為面對這一路的明槍暗箭，他始終有解決問題的草根方法。

草莽階段的時候，京海市黑惡勢力頭子徐江綁架了唐小虎，脅迫他哥哥殺掉高啟強，因為徐江認為是高啟強殺害了自己的兒子。

此時的高啟強還在舊廠街菜市場賣魚，就是一個普通的老百姓。面對本市的黑老大徐江，一般人早就嚇得魂都沒了，但是高啟強卻說服了唐小龍，一起想辦法把唐小虎救出來。

高啟強推斷出徐江的軟肋是黃翠翠記錄其罪證的錄音筆，于是虛張聲勢地謊稱自己有這個錄音筆，一個魚販就這樣和黑老大有了談判的資本，高啟強答應(yīng)徐江截殺陳書婷，徐江同意釋放唐小虎，兒子的事既往不咎。

一個普通魚販憑借智慧將自己的命硬生生從黑老大的手中搶了過來，這種智慧最后支撐他干掉了徐江、壓制了陳泰，成為京海市最大的黑老大。

通過這件事，我們不但能看到高啟強的謀略，還驚嘆于他的沉著冷靜。作為一名合格的管理者，不但要有解決問題的智慧，還要沉穩(wěn)。畢竟領(lǐng)導如果先亂了陣腳，手下肯定也慌了。

當省里下派指導組來京海整頓政法隊伍、徹查涉黑涉惡時，曾經(jīng)的菜市場管理員唐小龍已經(jīng)成為了高啟強的小弟，操盤賭場、高利貸的生意。

面對警察對賭場的掃蕩，唐小龍打電話慌里慌張地向高啟強匯報，說下彎、北岸等很多場子都被警察掃了，高啟強卻淡定一笑：“我安排的，人家工作組下來了，你不給人家交點成績，人家怎么交差啊。”

《無間道2》中的倪永孝甚至沉穩(wěn)冷靜得讓人脊背發(fā)涼。

倪家是香港尖沙咀最大的黑勢力，年年都會收取其他黑勢力的保護費。突然有一天黑老大倪坤被設(shè)計殺害，四家勢力的黑老大國華、甘地、黑鬼和文拯覺得倪家只有二兒子倪永孝照顧倪家的生意，不足為懼，一時間蠢蠢欲動，保護費也不打算交了。

面對四家勢力，倪永孝一個人一部手機，異常冷靜地解決了問題。他對國華說：“你到澳門不止是談生意，還和甘地的老婆玩的很開心”，又拿背地里偷著劫甘地海洛因的事威脅黑鬼，文拯見風使舵也乖乖交了錢，四個老大的聯(lián)盟悉數(shù)瓦解，最后逼得甘地也無奈就范。

此間展示出的倪永孝的沉穩(wěn)與深邃讓其成為了《無間道2》中的經(jīng)典角色，也讓觀眾見識到倪永孝的可怕。

智慧和沉穩(wěn)是黑老大身上共有的特質(zhì)，也是優(yōu)秀企業(yè)家的特質(zhì)。當然，讓人熠熠發(fā)光的、需要企業(yè)家學習培養(yǎng)得優(yōu)秀特質(zhì)不止于智慧和沉穩(wěn)。

具體有哪些特質(zhì)尚且次要，重要的是，管理者可以從黑老大身上學到一些策略，先讓自己有資格做管理者，然后再去談后面的管理。

二

組建共同體

管理的第一步自然是招賢納士、廣聚人才，才有所謂的“魚水三顧合，風云四海生”。無論是企業(yè)、機構(gòu)還是黑社會，形態(tài)各有不同，但其實都是一種組織，一種由人組成的共同體。

清華大學經(jīng)濟學教授寧向東在講解《好主管要學黑道老大》這本書時，根據(jù)成員和領(lǐng)導的關(guān)系，把共同體按程度深淺劃分為了利益共同體、事業(yè)共同體和命運共同體。

所謂利益共同體，顧名思義是人們因財而聚，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。

事業(yè)共同體，就是一群人有同一個愿景，齊心協(xié)力發(fā)展事業(yè)。梁山好漢就是事業(yè)共同體，替天行道就是他們的愿景。

命運共同體則更上一層，領(lǐng)導與下屬休戚與共，有難同當。唐小龍被警察圍困，跳樓前的最后一說了句“你別想從我嘴里知道高啟強任何事情”，這體現(xiàn)出唐、高二人就是一種命運共同體。

組織起一個利益共同體很簡單，銀兩給足，利益維系就足夠了。作為管理者肯定希望自己能組織起一個事業(yè)共同體，這時候就需要愿景的力量。

向谷框史是日本一名記者兼作家，采訪過很多黑幫人物，也出版過很多與黑道相關(guān)的暢銷書。在采訪到的眾多黑道故事當中，有一個關(guān)于愿景的故事讓他印象最為深刻。

有一個年輕的幫派成員是個剛?cè)胄械男氯?，但卻有很多不良少年非常尊敬他。原來這個年輕人常常說起自己的夢想，“我打算在三十多歲自組一個幫派，四十歲時讓所有人都知道，關(guān)東有我這么一號人物存在”。

長此以往，就有不少不良少年被這個夢想吸引，把自己的前途托付在了這個年輕人手上。

向谷框史在書中寫道，一名曾經(jīng)擁有深厚威望的黑道老大生前常說：“夢想真是傷腦筋的玩意兒，它們就跟支票一樣，不確定能不能兌現(xiàn)，但讓人忍不住投入情感。”

人就是這樣，總是情不自禁地被夢想鼓舞。

同樣被夢想鼓舞的還有高啟強。或許你覺得是命運的推動讓他一步步走上了犯罪的道路，但實際上所有的結(jié)果都是高啟強的選擇。

安欣和高啟強坐在路燈下敘舊，安欣幾次暗示高啟強投案自首，高啟強佯做未知，這就是他的選擇。

高啟強為什么走上了這樣一條不歸路？因為他不甘心于只做一個魚販，劇中他不一止次的說過，如果我當年自首了，現(xiàn)在可能還在舊廠街賣魚呢，哪來現(xiàn)在的生活？

完成身份的躍階就是他的夢想，即使不擇手段也要現(xiàn)實。而被他這個夢想吸引的還有高啟盛、唐小龍、唐小虎，高啟盛受夠了被人瞧不起，唐家兄弟也不愿意只做小小的市場管理員。從這個角度看，是愿景讓他們走到了一起，當然，也讓他們最終走向毀滅。

其實，黑幫通過愿景來組織起事業(yè)共同體，這種看似草莽、簡單的管理方式，背后有著重要的管理理論依據(jù)。

管理理論的奠基人之一道格拉斯·麥格雷戈在《企業(yè)的人性方面》提出了有名的“X-Y理論”，其中Y理論，是基于“社會人”的人性假設(shè)給出的管理方法。

這種假設(shè)認為：工作是人滿足的來源，工作承諾會促使人實現(xiàn)工作目標，在這個過程中，人類可以主觀能動地承擔責任并解決問題。

基于這個假設(shè)，Y理論主張管理者應(yīng)該創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，發(fā)揮出員工的潛力，并使員工在為實現(xiàn)組織的目標貢獻力量時，也能達到自己的目標。

發(fā)揮出員工潛力，為共同的目標貢獻力量，這個理念恰恰是成立事業(yè)共同體所需要的。

好的管理者可能會不滿足于事業(yè)共同體，他們還希望在此基礎(chǔ)之上組織起命運共同體。這時候就需要管理者用真心、用感情去和員工交往。

外界對黑幫人士往往都會有一個疑問，真的有小弟愿意為老大賭上性命嗎？

真的有。日本關(guān)西V幫的一名黑道成員曾對向谷匡史說：“我覺得我可以為堂主而死。如果當初不是他把我撿回來，現(xiàn)在我不是被關(guān)牢里，就是死在路邊吧。”

原來這個成員16歲的時候就開始流浪街頭，和V幫的手下打架，堂主見他可憐就把他吸納了進來。日本黑幫吸納新人都有一個寄宿管教的傳統(tǒng)。寄宿管教就是新人要在堂主家里做家徒，一邊學習禮數(shù)一邊經(jīng)受堂主的考察。

這個少年一臉認真地說：“因為是寄宿管教，所以不用擔心吃住問題。堂主還會給我零用錢，這里簡直是天堂。”

曾經(jīng)的收留之恩，供以吃住，管以溫飽，堂主對他真情實意，這個成員便愿意以性命回報。你看，想要抓住人心，沒有比感情更有效的東西了。

《狂飆》里唐小龍窮途末路，決定跳樓赴死，他對安欣說：“我自從跟了強哥以后，我的日子非常精彩”。

高啟強和唐小龍之間早已不是簡單的事業(yè)共同體，因為兩人截殺陳書婷的事，唐小龍被抓，但他始終沒有供出高啟強，獨自坐了六年牢。出獄后，高啟強也回饋唐小龍，把最賺錢的高利貸生意交付于他。后來二人一起在黑道打拼，早已產(chǎn)生了兄弟情感上的牽絆。

《征服》里金寶是劉華強手下的小弟，他心頭始終擔心父親的病，想讓父親做個手術(shù)。劉華強知道小弟的心思，提早就給他父親打了十萬塊錢，安排了手術(shù)。金寶因此也對劉華強死心塌地。

原來，高啟強、劉華強等黑老大都在用感情拉攏人心，與自己的組織成員命運相連。

組織的建立需要循序漸進，共同體的打造需要逐步升級。先給予銀兩，后打造愿景，再施以感情。由此，共同體將愈發(fā)堅實。

當然，如果想管理好一個組織，只是建立起共同體是不夠的，落實到個人的管理上，還需要獎懲兼具、恩威并施。

三

恩威并施

法家學派的代表著作《韓非子》中寫道“明主之所導制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑德也。”意思是說，明君用來控制臣下的，不過是兩種權(quán)力手段罷了。這兩種手段就是刑和德。

德有兩層含義，一個是獎勵，一個是福利；刑也有兩層含義，一個是懲罰，一個是立威。

那么在黑道組織中，黑老大都是怎么施予獎勵呢？

向谷匡史曾親眼見到在一次黑道K歌比賽中，老大拿下了戴在手上的高級手表送給了得到第一名的小弟。那位小弟十分感動，日后經(jīng)常得意洋洋地跟兄弟們炫耀：“這是老大送我的”。

為什么一塊老大送的用舊了的手表能讓小弟這么開心？因為這個獎品既有物質(zhì)價值，又有極高的精神價值。

所謂物質(zhì)價值，是指獎品作為商品的價值，比如現(xiàn)金和物品都具有物質(zhì)價值。這種價值會讓人產(chǎn)生實實在在的獲得感，但缺點是激勵的持久性很差，下一次要提高激勵強度，就要給更多的現(xiàn)金和更貴的獎品。

而精神價值，是指獎品的意義。獎杯、獎狀等的物質(zhì)價值很少，但有更高的精神價值，這種價值容易讓人生發(fā)出成就感，但缺點是精神價值和環(huán)境高度綁定，往往換個環(huán)境獎品就沒意義了。你在公司里得到的“優(yōu)秀員工獎”，換個工作，這個獎的意義就大打折扣。

真正好的獎品是把這兩種價值結(jié)合起來，要么給出獎杯、獎狀等具有精神價值的東西的同時，配套給出具有物質(zhì)價值的東西，要么就像前面的黑老大一樣，把一個富有故事、富有意義且有一定價值的東西作為獎品，比如貼身攜帶的手表。

《狂飆》中出手最闊綽的黑老大莫過于建工集團董事長陳泰。高啟強在工地找到陳泰磕頭認干爹，之前高啟強設(shè)計陷阱，借警察之手把反殺徐江，讓陳泰覺得高啟強是可塑之才，便認了這個干兒子。半年后陳泰把徐江的白金瀚夜總會買下來，送給了高啟強。

發(fā)跡后的高啟強已經(jīng)看不上白金瀚的財富，但其中的精神價值卻讓他一直銘記在心。

他對陳泰說：“我人生中第一次有尊嚴，就是六年前，你把白金瀚買下來送給我”。尊嚴就是白金瀚給予高啟強的精神價值。

那么給出兩種價值兼具的獎品就是一次好的獎勵嗎？并不，要想一個獎品對員工產(chǎn)生激勵作用，還要“超預(yù)期”。

心理學上有一個理論叫“獎賞預(yù)測誤差效應(yīng)”，意思就是，獎勵的本質(zhì)是預(yù)測誤差。

預(yù)測誤差，就是你預(yù)計得到的獎勵和實際得到的之間的差距。比如你完成了一個項目，本來預(yù)計會得到1萬元的獎勵，但公司今年效益特別好，給你發(fā)了3萬元。對于大腦來說，實際得到的獎勵是它們的差額2萬。

唐小龍出獄后，一邊因世界變化太快而茫然失措，一邊還在擔心高啟強不帶著他玩了。但實際上，高啟強送了他一個游戲廳，唐小龍逐漸放松下來，發(fā)現(xiàn)高啟強對自己還很好。

接下來的事更讓唐小龍意外，原來游戲廳的背后是一個賭場，高啟強連賭場都送給了唐小龍。這份獎勵就大大超過了唐小龍的預(yù)期。唐小龍的恐懼迷茫一掃而空，死心塌地地跟著高啟強。

一個獎品只有超過了員工的預(yù)期才能起到激勵效果，給出超過預(yù)期的、兼具兩種價值的獎品才是一次有效的獎勵。

再進一步，優(yōu)秀的管理者，也不會局限于一次兩次獎勵，他們會在生活中時常關(guān)照員工，這就從獎勵上升到了恩惠。

有的管理者在前面和人打招呼，秘書在后面發(fā)名片，有的管理者則從秘書手中接過名片，然后雙手遞交給打招呼的人。

有的管理者會讓秘書接聽電話，再轉(zhuǎn)交給自己，有的管理者則會親自接電話。

兩種方式，高下立判。毫無疑問，后者的舉動都給人一種被尊重的感覺，這就是一種不花錢的小恩小惠。這種福利不拘泥于獎品的價值，甚至沒有什么價值，但仍然能讓手下受到鼓舞。

高啟強深知這種恩惠的力量。陳金默剛剛出獄，沒有能養(yǎng)活自己的營生，高啟強就把魚攤送給了他；沒有住的地方，高啟強就幫忙找了租金最便宜的地方；他的女兒不在身邊，高啟強就辦法讓女兒和他相認。

正是因為這些恩惠，老默才堅定地報答高啟強，最后明知是死，也要完成任務(wù)。

作為管理權(quán)力的二柄，恩的另一面就是威，既指懲罰，又指立威。

日本黑幫有兩大文化形象，一個是紋身，另一個是切指。切指的意義在于“道”，即犯了錯一定要自己承擔，也表示下級對上級的絕對服從。黑幫成員斷指后從此無法握緊刀劍，更需要依附黑幫來生存。

這種懲罰在影視劇中多有借鑒，《掃毒2》里地藏違背了正興幫派碰毒品的規(guī)矩，就被懲罰切斷了三根手指。除了切指，割耳、斷舌、仗責等懲罰也常在影視劇中出現(xiàn)。

關(guān)于威，重要的其實不是懲罰，而是建立威信，這才是威的核心。

怎么立威？講故事就是一個好辦法。

許多黑老大都有一段傳奇般的讓小弟們崇拜的故事。故事里，黑老大要么單槍匹馬勇闖敵人陣營，要么智勇雙全成就一方諸侯。

杜月笙，上海青幫中最著名的人物，有“三百年幫會第一人”、“上?；实?rdquo;之稱。他一聲傳奇經(jīng)歷頗多：進中華共進會，為蔣介石充當打手；組織恒社，廣收門徒，成員達五百多人；擔任中國紅十字會副會長，策劃暗殺漢奸......

正是這樣的傳奇故事塑造起了杜月笙的威嚴，讓小弟們心生畏懼和敬仰。

為了與這些傳說中的故事匹配，讓小弟們知道“故事里老大很厲害，現(xiàn)實中的老大和故事里一樣”，于是，黑老大在管理幫派的過程中常常“抖威風”。

發(fā)跡之后的中年高啟強出入各種場合穿高調(diào)浮夸的西裝大衣，每次出門明里暗里都有浩浩蕩蕩的小弟跟隨。

為了莽村項目，高啟強請莽村村主任李有田吃飯，沒想到李有田帶來了二十多個村霸赴約，這二十多個村霸嗚嗚泱泱往桌前一坐，毫不客氣；村霸頭子李宏偉還指者高啟盛的鼻子罵：“讀幾本書了不起啊，你就是個臭賣魚的。”

這就是抖威風，“豪橫霸道”的心理在每個村霸的心中滋生，最終形成一種群體的共鳴。

從來沒有人對高啟強這么橫過，他一聲令下，幾十個手下從隔壁隔間沖出來把村霸們死死按住。這也是抖威風。

這種抖威風既是做給外人看，讓李有田覺得高啟強不好惹；又是做給每個小弟看，讓每個小弟都有一種“我們最牛，老大威武”的自豪感。

中國典籍中常有關(guān)于恩威并施的箴言，“恩威并行，順者以德服，逆者以兵臨”“務(wù)繁多簿籍，才短乏恩威”。管理者需要恩威并施地管理手下，這一思想在現(xiàn)代管理中也有所體現(xiàn)。

與“Y理論”相對，麥格雷戈在《企業(yè)的人性方面》中還提出了“X理論”。這個理論是基于“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)給出的管理方法。

這種假設(shè)認為：“人天性好逸惡勞，只要有可能就會逃避工作；一般人缺乏進取心，逃避責任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。”

基于這種假設(shè)，麥格雷戈認為管理者應(yīng)該對組織成員采取強迫性的控制和指揮，并以金錢獎勵或以懲罰威脅等方法，使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而努力。這正與恩威并施的思想如初一轍。

恩威獎懲只是黑老大管理中最基本的手段，落實到具體的人才培養(yǎng)上，還需要針對性的管教和指導。

四

管教指導

在日本，一個新人想加入黑幫，都要經(jīng)歷半年到三年左右的“寄宿管教”。這段時間新人必須住在幫會總部或者老大家里，負責買東西、洗衣服、打掃廁所等各種雜活。黑老大一方面趁機觀察判斷這個人是不是可靠，一方面要在方方面面給予指導。

比如教授各種規(guī)矩禮節(jié)。日本黑幫十分重視禮儀規(guī)矩，洪門有“十禁”，山口組有“五條宗旨”，黑手黨也有“十條戒令”，就連《古惑仔》中混混們都在齊拜關(guān)二爺。

到細微處，諸如目送高層干部時，一定要把腰彎成V字形；外人來訪要站起來打招呼；奉上咖啡時湯匙擺放的位置，以及泡茶的用量、開關(guān)車門等等。這些禮節(jié)新人都要悉數(shù)學習。

通過“寄宿管教”考驗的人才能升格為正式會員。實際上，考驗并不輕松，十個人中只有一個人中能通過考驗，剩下的都因為撐不下去而退出。

商業(yè)群體中，晉商也有著歷史悠久的學徒制度。晉商中有一句話叫“其成敗得失，皆系乎人，人存則舉，人亡則廢。”可見學徒制在培養(yǎng)人才的過程中起到了舉足輕重的作用。

“商事尚無學堂，必須投入商號學習，故各種商號，皆收徒弟。”晉商商號大部分職工要從學徒做起。

學徒一般要經(jīng)過三個階段學習：先是打雜伺候掌柜，通過平時表現(xiàn)判斷其為人處事；然后訓練其基本技能，優(yōu)秀的可讓其去跑街；最后是掌柜口授，掌握一定的業(yè)務(wù)能力。此外，晉商還實行嚴格的道德培養(yǎng)和訓練。

那么管理者該如何管教、指導手下呢？分為三步：言傳身教、大膽放手和及時糾正。

在黑幫中，黑老大通過言傳身教來促使手下學習和進步，反過來對手下而言，對懷有敬意的人，模仿其行為也是快速成長的途徑。

向谷匡史曾經(jīng)看到某幫派的老大提拔了一名年輕成員為貼身助理，對他格外疼愛。因為這兩個人無論是西裝的顏色、設(shè)計或領(lǐng)帶都很像，連袖口上名字刺繡的位置都一樣。更夸張的是，兩個人的臉上都有刀疤。

而為了讓小弟更好地模仿，老大們也會身體力行。

唐小龍出獄后，高啟強為了讓他能夠管理公司，就安排他學金融管理課。不只是唐小龍，高啟強要求每個核心骨干都要學。其目的是讓這些沒文化的手下“學習”，以跟上公司發(fā)展。而高啟強本人不但學習金融管理，還學英文、孫子兵法，這就是一種身體力行。

等小弟們基本學會了禮數(shù)規(guī)矩、業(yè)務(wù)能力后，老大就可以適當放手了。

許多有領(lǐng)導力、手下眾多的老大或干部，此時會特別表現(xiàn)謙虛的一面，經(jīng)常說“我不太清楚”故意裝不懂，好讓手下大展身手。

有一黑幫老大受人委托，幫忙討催款，他召集擔任干部的小弟說：“聽說這張票跳票了，你去那里把錢討回來。我對賭博很在行，但對于算錢不太清楚，這件事就拜托你了”

在黑社會中，老大通常只會下令，不會附加“我不太清楚”“拜托你了”，而恰恰是這種話，給予了小弟信任，鼓舞其卯足全力去做事。

高啟強想處理掉一個人的時候，就會找陳金默送一條魚過來。有一次，高啟強想讓陳金默在莽村造一起命案，他就用托付的語氣說：“你知道的，我不到迫不得已，不會讓你來送魚”，最后還補了一句“謝謝你”。這背后體現(xiàn)出高啟強對老默的放心和鼓勵。

手下在做事情的時候，難免還會犯錯誤，這時候就需要老大及時敲打糾正。夸贊和批評就是管理員工的兩大利器。

在傳統(tǒng)管理理念中，夸贊要公開夸，批評則要私下里進行。然而在黑幫中卻剛好反過來，要公開責罵私下夸獎。

這是因為大張旗鼓的夸贊，會使得這名小弟日后鐵定被別人扯后退。別的小弟也希望得到老大的夸贊，但卻不會付出行動，反而會認為，扯對手后退是最快凸顯自己的做法。

黑老大熟知其中的門道，所以才會挑兩人獨處時稱贊手下?！稛o間道》里韓琛曾單獨對陳永仁說：“這么多兄弟我最信任你了”，如果這句話公開說，陳永仁便很容易橫遭嫉妒。

好的管理者也應(yīng)該如同黑老大一樣，知道夸贊和批評背后的門道，在合適的時間、場合去夸贊或批評。

夸贊和批評的場合時機很重要，技巧也很重要。

好的夸贊往往是讓當事人從第三者的口中聽到贊美。

某幫派的堂主是個性子急、脾氣又暴烈的人，但他卻受到兄弟的愛戴。向谷匡史一直覺得不可思議，直到有一次，他聽到另一名干部對小弟說“老大說，你很有前途”。聽到這句話，小弟的眼睛突然亮了起來。這就是那位堂主夸贊的技巧。

同樣，批評也有技巧。好的批評不能一批到底，要在批評的最后加一個回旋的余地。

《狂飆》中高啟盛買了幾十萬小靈通的貨都砸在手里，為了填補窟窿，決定鋌而走險販毒。事情被高啟強知道后，被狠狠罵一頓“你出了事情，我給你送上斷頭臺！”“你是不是讀書讀傻了！”

可即便再生氣，出于對弟弟的愛，高啟強批評到最后也會心軟：“答應(yīng)我，我就你一個弟弟……”

這最后的一句話就讓之前所有狂風暴雨般的批評化為了溫暖。

黑老大通過言傳身教，讓小弟模仿，以教導其禮節(jié)，培養(yǎng)其能力；然后適當放手，給予小弟動力；最后面對小弟的行為，要及時夸贊和批評。

這種以管教、指導來管理組織的理念，在“Z理論”中得到了充分的詮釋。

日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)延續(xù)了前述的“X-Y理論”，在《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中進一步提出了“Z理論”。

Z理論基于“知識人”假設(shè)，認為企業(yè)中的人都是有情感、有思想的，而人的思想和情感往往會體現(xiàn)在他的行為上，人的價值觀以及行為往往被所接觸的環(huán)境和文化潛移默化地影響著。

基于這個假設(shè)，Z理論提倡對職工進行全面的知識和技術(shù)培訓，對職工給予長期全面的考核和評價，并采取穩(wěn)步提升制度。這不就是管教和指導的意義嗎？

你看，黑老大管理小弟背后，也有著諸多管理學中的道理。

五

結(jié)語

《領(lǐng)導力》一書中強調(diào)，談管理首先要考慮到管理的情景。

但在正統(tǒng)的管理書籍中，黑幫管理往往是被忽略情景，畢竟黑惡勢力其用極其罪惡的手段和非法的官商勾結(jié)對整個社會造成巨大損害，為社會中的每個人所不能容忍。

只是這樣的組織遵循弱肉強食的森林規(guī)則，用江湖道義作為情感鏈接，在極端環(huán)境下衍生出的草根管理方式，往往更能讓我們看清管理的一些基本要素。

不談其心狠手辣的歹毒手段，單純從聚攏手下建立起組織共同體，到施予恩惠、建立威信，再到管教指導每個下屬，黑老大管理幫派的手段和管理企業(yè)有共通之處，其背后的管理學原理也交織互通。

黑幫的行為方式為法律禁止、為世人所不齒，黑幫的價值塑造亦存在扭曲，黑老大的言行千萬別學！但從管理角度出發(fā)，黑老大的管理方法，值得研究。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：商隱社(ID：shangyinshecj)，作者： 第二人生