重塑搜索市場格局的機會，真的來了？

作者|道總 來源|道總有理(ID：daotmt)

一場由ChatGPT帶來的全球技術(shù)新浪潮，率先把戰(zhàn)火引到了搜索市場。

2月7日，谷歌CEO桑達爾·皮查伊親自掛帥，揭開了基于人工智能的搜索服務(wù)Bard的面紗，試圖與最近勢如破竹的ChatGPT進行抗衡。不到一天，微軟發(fā)布會如期召開，在發(fā)布會上，由ChatGPT和GPT-3.5提供支持的全新搜索引擎必應(yīng)（Bing）和Edge瀏覽器正式亮相。

硅谷兩大巨頭的掌門人也劍拔弩張。納德拉信誓旦旦，稱“對于搜索引擎，這是劃時代的一天”，OpenAI首席執(zhí)行官薩姆·阿爾特曼更是直接嘲諷谷歌為“令人昏昏欲睡的搜索壟斷者”，而皮查伊則在博文中，特意強調(diào)“我們以大膽和負責任的方式將植根于這些模型的經(jīng)驗帶給世界”，疑似質(zhì)疑ChatGPT回復(fù)內(nèi)容的準確性。

但是沒曾想，最先翻車的反而是谷歌。2月8日晚，谷歌大跌超7%，市值瞬間蒸發(fā)約1020億美元，因為Bard在回答一個有關(guān)詹姆斯·韋伯太空望遠鏡的問題時給出了錯誤答案。

穩(wěn)定了十數(shù)年的搜索市場格局，是否會因ChatGPT掀起的新一輪AI浪潮而徹底改變，這是硅谷巨頭以及無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的疑問。雖然國內(nèi)搜索領(lǐng)域的現(xiàn)狀和環(huán)境不同，可同樣地，很多人也在思考這個問題。

一

谷歌跌落神壇？

從新必應(yīng)來看，微軟在融合人工智能語言模型和傳統(tǒng)搜索引擎上已經(jīng)展現(xiàn)出技術(shù)上和時機上的優(yōu)勢。

根據(jù)演示，新必應(yīng)的搜索框變得更“大”，用戶除了可以輸入關(guān)鍵詞，還支持1000 個字符的拓展搜索框。在搜索結(jié)果頁面，“全部”結(jié)果一欄的旁邊也不再是圖片、新聞等項目，而是“Chat”的選項，點擊能看到“歡迎來到新必應(yīng)”的簡單介紹。如搜索超級碗期間的活動，左邊是傳統(tǒng)的鏈接展示形式，右邊的聊天框則有直接的答案列表。

從演示的案例可以明顯看出，對比傳統(tǒng)的搜索結(jié)果，新必應(yīng)可以提供更具體的、更準確的內(nèi)容，而且根據(jù)用戶不斷深入的新需求，所得的答案會更加精準。

比如問“如果我可以在某市的三家餐廳吃飯，我該選擇哪一家？”時，搜索功能會顯示一張某市餐館地圖，但聊天功能卻開始掃描“最佳”某市餐館的來源。當進一步輸入“如果我是素食主義者怎么辦？”，它會搜索最好的素食選擇，接著輸入“貴嗎”，它會瀏覽剛剛給出的最好的素食餐廳名單，再提供一份關(guān)于其中幾家餐廳價格的報告。

很顯然，這是一種搜索體驗的重大升級，也大大提高了搜索的效率和滿意度。且直白來講，搜索巨頭很久以前就喊著提高搜索效率的口號，可直至現(xiàn)在，ChatGPT 這種生成式AI的出現(xiàn)才真正為搜索效率的改善提供了方向。

據(jù)外媒報道，在微軟宣布推出新必應(yīng)和Edge瀏覽器一天后，必應(yīng)應(yīng)用程序人氣大漲。研究公司data. ai的數(shù)據(jù)顯示，必應(yīng)應(yīng)用程序的全球下載量增長了10倍。在美國App Store中，必應(yīng)在最受歡迎的iPhone免費應(yīng)用排行榜上攀升至第12位，而Edge瀏覽器在實用類應(yīng)用程序中排名第3，較本周一的第7名略有上升。

必應(yīng)應(yīng)用程序的人氣大漲，讓谷歌變得危機四伏，一個對其致命的問題浮現(xiàn)：傳統(tǒng)搜索會被顛覆嗎？

其實現(xiàn)在談顛覆還為時過早，一是生成式AI本質(zhì)上是輔助傳統(tǒng)搜索，推動傳統(tǒng)搜索進化，二是，目前尚未構(gòu)建技術(shù)壁壘，微軟能做，谷歌也能做。但是，ChatGPT的出現(xiàn)和爆火，給微軟帶來了一個至關(guān)重要的作用，就是給其提供了一把撬動谷歌在搜索領(lǐng)域絕對地位的利刃。長期以來，谷歌幾乎壟斷搜索市場，用戶也習(xí)慣使用谷歌，根本沒有切換其他搜索引擎的理由，但如今這個理由成立了。

不管以后用戶選擇谷歌還是微軟，又或者兩個搜索引擎共同使用，谷歌的市場份額勢必會被分割，全球搜索市場的格局也將重塑。

不止微軟，很多曾經(jīng)覬覦搜索市場的巨頭，也在蠢蠢欲動。

二

誰將挑戰(zhàn)百度？

多年來，國內(nèi)的搜索市場競爭與全球割裂開來，導(dǎo)致市場格局也有些不同。Statcounter數(shù)據(jù)顯示，全球搜索引擎市場中，谷歌地位幾乎不可動搖，份額占比高達92.9%，Bing以3.03%的份額排名第二，百度占比僅為0.65%。而在國內(nèi)，截止2022年7月，百度在國內(nèi)搜索引擎市場（全設(shè)備平臺）排名第一，占比71.2%，搜狗占比12.5%，必應(yīng)9.64%。

盡管搜狗和百度的份額差距擺在那，可長年以來，在王小川的堅持以及其提出的“輸入法+瀏覽器+搜索”商業(yè)模式加持下，搜狗始終在搜索市場上占據(jù)一席之地。尤其是在被騰訊收購后，外界對搜狗更多了一層想象力。

但是，在ChatGPT掀起的技術(shù)浪潮傳達到全球搜索市場上時，搜狗想要像微軟似的挑戰(zhàn)搜索巨頭，似乎心有余而力不足。

現(xiàn)在的搜狗已經(jīng)不是原來的搜狗了。去年8月，搜狗游戲中心正式停止服務(wù)與運營，至此，搜狗旗下已有至少六項業(yè)務(wù)被陸續(xù)關(guān)停，包括搜狗地圖、搜狗閱讀、搜狗借錢、搜狗搜索App、搜狗號等。伴隨著業(yè)務(wù)的“清洗”，大量與搜狗一同并入騰訊的前搜狗人，逐漸在一輪輪的人員優(yōu)化中離去。

原本，在騰訊收購搜狗后，業(yè)內(nèi)不少人都認為如果搜狗搜索可以與騰訊其它產(chǎn)品進行更深度的結(jié)合，借助騰訊強大的內(nèi)容體系和服務(wù)體系，未必不能從百度手中吃掉一些蛋糕。可搜狗搜索App的關(guān)停，徹底斷了搜狗在移動端重新發(fā)力的念想，這就更加難以動搖百度的地位。

騰訊不會放棄搜索，可搜狗及搜狗搜索如今在騰訊內(nèi)部的戰(zhàn)略價值或許不高。我們看到，前幾日，百度已經(jīng)官宣了類ChatGPT產(chǎn)品—文心一言（ERNIE Bot），預(yù)計在3月份完成產(chǎn)品的內(nèi)部測試然后公開發(fā)布，就連360也稱要推出類ChatGPT技術(shù)的demo版產(chǎn)品，可是騰訊卻至今沒有動靜。

當然，對搜索有興趣的巨頭不止騰訊。早在2020年，字節(jié)跳動對搜索市場的野心就暴露無遺，其不僅大張旗鼓地從百度挖人，而且在搜索業(yè)務(wù)上連續(xù)布局、動作頻頻。比如無廣告搜索引擎，可以說直指百度軟肋，大有和百度死磕的決心。

這兩年，盡管互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟普遍進入一種低迷的狀態(tài)，可字節(jié)依然保持著其特有的業(yè)務(wù)擴張風格，再加上內(nèi)容和搜索的天然聯(lián)系，這個巨頭不會放棄搜索。根據(jù)Tech星球的報道，字節(jié)正在悄悄準備已經(jīng)關(guān)停了兩年的悟空搜索，還有消息稱，字節(jié)跳動的人工智能實驗室（AILab）在開展類似ChatGPT和AIGC的相關(guān)研發(fā)，未來或為PICO提供技術(shù)支持。

聯(lián)想ChatGPT產(chǎn)品與搜索工具的關(guān)系，字節(jié)對搜索市場的心思不言而明。

值得一提的是，一直在語音識別、自然語言理解等人工智能領(lǐng)域長期深耕的科大訊飛，也來插了一腳，稱公司具有ChatGPT相關(guān)技術(shù)積累，關(guān)鍵核心技術(shù)處于世界前沿水平。只是，多年來一直沒有相關(guān)AI產(chǎn)品出圈的它，似乎沒法讓外界看出所謂的前沿科技水平。

三

風口之上，也可能飛不起來

全球搜索市場的新戰(zhàn)爭，已經(jīng)隨著微軟和谷歌的對峙而打響，另外，許久沒有出現(xiàn)在大眾視野的雅虎，似乎也想在搜索賽道卷土重來，這讓外界對這場競賽多了更多的期待。但國內(nèi)畢竟不是ChatGPT的起源地，新一代搜索引擎的爭奪主戰(zhàn)場不會在國內(nèi)，換句話說，我國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們能不能趕上這場技術(shù)盛筵，都無法確定。

從國內(nèi)當前的狀況來看，實打?qū)嵉漠a(chǎn)品成果還沒出現(xiàn)，泡沫已經(jīng)產(chǎn)生。

自百度官宣ERNIE Bot的消息，使得公司股價漲超18%之后，國內(nèi)不少公司紛紛跟風。2月6日，深陷倒閉傳聞的奢侈品電商平臺寺庫，宣布將ChatGPT與奢侈品業(yè)務(wù)結(jié)合，美股盤前暴漲120%；2022年預(yù)虧損1.4億的漢王科技，春節(jié)后已經(jīng)迎來了它的第六個漲停…

一位AI領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者表示，“關(guān)于ChatGPT現(xiàn)在太多泡沫了，國內(nèi)估計今年上半年會雨后春筍冒出一堆做ChatGPT的相似產(chǎn)品，這些人去年可能是做AIGC的，前幾年可能還是幣圈的。”

最近幾年，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)風口一旦泡沫聚集，結(jié)果往往是一地雞毛。

不過，對于傳統(tǒng)搜索市場，ChatGPT重新激發(fā)的AI技術(shù)熱潮無疑為這個幾乎創(chuàng)新停滯的行業(yè)，提供了變革的具體路線，這也是為什么微軟敢信誓旦旦挑戰(zhàn)谷歌的原因。同樣地，國內(nèi)長期被百度主導(dǎo)、被競價排名困擾的搜索，也需要新的力量推動傳統(tǒng)搜索做出改變。

但在討論國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司能否借助ChatGPT的風口重塑搜索市場格局前，國內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)所處的外部環(huán)境，讓生成式AI能不能在國內(nèi)真正落地與長遠發(fā)展打上了疑問。這個問題既關(guān)乎國內(nèi)類ChatGPT產(chǎn)品是否具有足夠的生存空間，也直接影響國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于融合生成式AI和傳統(tǒng)搜索的嘗試。

僅從當前來看，ChatGPT就已經(jīng)暴露出生成式AI在內(nèi)容上的爭議。前幾日，《科學(xué)》明確禁止將ChatGPT列為合著者，且不允許在論文中使用ChatGPT所生產(chǎn)的文本，不少教授也擔心學(xué)生們會使用ChatGPT作弊。

在國內(nèi)，一旦牽扯到教育問題，ChatGPT這樣的產(chǎn)品恐怕根本過不了中國家長這一關(guān)。

據(jù)外媒報道，美國在線課程供應(yīng)商Study.com向1000名18歲以上的學(xué)生中發(fā)起了一項調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示每10個學(xué)生中就有超過9個知道ChatGPT，遠遠超過小學(xué)教育工作者；超過89%的學(xué)生使用ChatGPT來完成家庭作業(yè)；48%的學(xué)生用ChatGPT完成小測驗；53%的學(xué)生用ChatGPT寫論文；22%的學(xué)生用ChatGPT生成論文大綱。

如果未來在國內(nèi)，中國化的ChatGPT產(chǎn)品達到這種使用程度，難保不會引起更大的爭議和質(zhì)疑。

就在前幾日，號稱國內(nèi)首個“ChatGPT”的中國初創(chuàng)公司元語智能首發(fā)ChatYuan，曾向ChatGPT“宣戰(zhàn)”，但沒過多久，小程序頁面提示“小程序元語智能由于涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，已暫停服務(wù)”。

風險，與機遇同在，可在國內(nèi)，風險顯然要加倍，而這似乎也為百度提供了一層“保護膜”，巨頭們不敢貿(mào)然押注，但這也將是百度的桎梏。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：道總有理(ID：daotmt)，作者：道總