年輕人，老年團(tuán)不是那么好混的

作者|薛亞萍 來源|直面派(ID：faceurhart)

“治愈社恐”“福利”“低價(jià)”，有時(shí)候僅僅是一個(gè)誘餌。

劉云已經(jīng)參加過兩次老年旅游團(tuán)，第一次的周邊游花了68元，旅游團(tuán)還送了一桶油，第二次去九寨溝，199元四天三夜，車費(fèi)、門票、吃住全包，除了超高的性價(jià)比，兩次旅游的共同特點(diǎn)，都是除了她一個(gè)年輕人，其他全都是老年人。

小紅書上也有很多相似的筆記，不到100塊錢的崇州一日游，旅游結(jié)束后竟然還送了100顆蛋，老年人和藹可親，會(huì)關(guān)心人、幫助人，而且和他們的年齡不相符的是，他們旅游的時(shí)候精力非常充沛，“下車拍照游玩，上車聊天唱歌，休息什么的，那是年輕人才需要的。”

在小紅書用戶“明天會(huì)更瘦”的筆記上，生動(dòng)地刻畫了這些老年人的正能量，“老人家的團(tuán)隊(duì)，車?yán)镘囃舛际潜舜说男蕾p，你的圍巾好漂亮、你拍照的角度真好，你今天的搭配太漂亮了。”

正能量的一天玩下來，一些城市的周邊游只需要幾十塊錢，遠(yuǎn)一點(diǎn)的，也是性價(jià)比超高，全程玩下來比自己?jiǎn)为?dú)買機(jī)票還便宜。

這樣的現(xiàn)象也成為社交媒體上的熱門話題，感受老年人的正能量，成為老年旅行團(tuán)中的團(tuán)寵，接受嬢嬢們的投喂，叔叔阿姨還幫忙介紹對(duì)象……過去飽受詬病的這種類似低價(jià)團(tuán)的旅游項(xiàng)目，好像一夜之間全都翻身了。

很多老年旅游團(tuán)并沒有明確說明自己只服務(wù)于老年人，而是因?yàn)?ldquo;特價(jià)”和“低價(jià)”的標(biāo)簽往往會(huì)吸引更多老年人報(bào)名。除了價(jià)格極低，通常還會(huì)給報(bào)名的游客贈(zèng)送米面油蛋，這也是老年人最喜歡的。

而現(xiàn)在，更多的年輕人在被這些福利所吸引。一位湖南的導(dǎo)游說，“對(duì)于現(xiàn)在收入不高但是又想玩的年輕人來說，老年團(tuán)就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇”。

多名旅游行業(yè)從業(yè)者表示，最近咨詢老年旅游團(tuán)的年輕人多了起來。有些旅行社還會(huì)在社交平臺(tái)上以老年旅行團(tuán)的優(yōu)勢(shì)來吸引年輕人，比如“團(tuán)寵”和“照顧”等關(guān)鍵詞都會(huì)出現(xiàn)在宣傳語(yǔ)里，評(píng)論區(qū)也不乏年輕人前來咨詢。

一位四川旅行社從業(yè)人員表示，之前一個(gè)團(tuán)里幾乎沒有年輕人，最近幾個(gè)月開始越來越多了。

有相關(guān)人士稱，年輕人加入老年旅游團(tuán)的現(xiàn)象與消費(fèi)降級(jí)的大背景有關(guān)，高昂的旅游費(fèi)用使得很多年輕人望而卻步，這時(shí)候，老年旅游團(tuán)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)就顯得尤為突出。這也和他們的生活方式相關(guān)，有些年輕人更注重省錢和便利。

一

高性價(jià)比是吸引年輕人加入低價(jià)老年團(tuán)的首要原因，而他們?cè)诶夏陥F(tuán)中獲得的團(tuán)寵身份，是為這種旅游體驗(yàn)加分的重要因素。

在校大學(xué)生陳樂在網(wǎng)上報(bào)了一個(gè)低價(jià)旅游團(tuán)，885元三天兩晚的普陀山跟團(tuán)游，進(jìn)了團(tuán)之后，她才發(fā)現(xiàn)除了自己和朋友，團(tuán)里幾乎都是老年人，這也讓他們成為了這些老年人們照顧的對(duì)象，大家一起吃飯的時(shí)候，團(tuán)里一位爺爺怕兩個(gè)年輕人吃不飽，就自費(fèi)給他們加餐；團(tuán)里的奶奶買了水果，也不忘先拿給團(tuán)里的兩個(gè)年輕人吃。

陳樂加入的旅行團(tuán)

周小敏加入的是從上海到內(nèi)蒙古的老年團(tuán)，五天時(shí)間1300元。“這個(gè)團(tuán)的老年人，年齡真的很大，他們很多人連牙都沒了，就是帶著假牙跟我說話”。由于這些老年人年齡過大，整個(gè)旅游團(tuán)的節(jié)奏也非常慢，周小敏說，像自己這樣的懶人，非常喜歡這個(gè)老人團(tuán)的旅行節(jié)奏。

“而且阿姨們特別熱情，會(huì)主動(dòng)上前搭話，還幫忙拍照”。后來周小敏把自己的經(jīng)歷發(fā)在了網(wǎng)上，好多人找過來問她要低價(jià)老年團(tuán)的聯(lián)系方式，最后旅行社的人告訴她，自己的電話快被打爆了。

加入老年團(tuán)的快樂不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格便宜，還有和老年人一起旅游的安全感，尤其是在旅途中發(fā)生一些意外狀況的時(shí)候，他們非常善于談判和維權(quán)。

李紅在跟一個(gè)老年團(tuán)時(shí)，由于在公園景區(qū)里和一個(gè)穿著玩偶服的人隨意拍了張照，而被當(dāng)場(chǎng)索要100塊的合照費(fèi)。李紅第一次遇到這種情況，感覺自己被人訛了，她想跟對(duì)方據(jù)理力爭(zhēng)，但在公共場(chǎng)合又礙于面子，最后想不了了之，就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)。

但這時(shí)候，同車的幾位叔叔阿姨們都跑過來為她撐腰，幫她討價(jià)還價(jià)，最后100塊的合照費(fèi)，被他們講到了十塊錢，當(dāng)時(shí)李紅感覺特別溫暖。后來，再去那些不熟悉的地方，李紅找旅行團(tuán)問的第一件事，就是團(tuán)里的老年人多不多。

盡管不少人對(duì)老年旅游團(tuán)贊不絕口，但并不是所有人在真正體驗(yàn)過后，都會(huì)將老年旅游團(tuán)當(dāng)做自己的最優(yōu)選擇。在這些旅游團(tuán)里，很多老年人的過度關(guān)照還引起一些年輕人的吐槽，“他們有時(shí)候管得比我媽還多。”

而且，整個(gè)旅游過程中，老年旅伴們的關(guān)照，并不能沖淡一些低價(jià)旅行團(tuán)本身存在的問題。

二

由于老年人的特點(diǎn)，老年旅游團(tuán)有自己的旅游方式和節(jié)奏，不是所有年輕人都能體會(huì)到這種旅行方式的快樂，比如一些老年團(tuán)早上五點(diǎn)半就要起床吃飯，一天要奔波于三四個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游還會(huì)不斷地帶你去特產(chǎn)店和禮品店。

趙深陪著家人一起參加的低價(jià)老年團(tuán)，每到一個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游都會(huì)讓游客買票坐電瓶車游覽，而這些老年人腿腳不方便，導(dǎo)游說讓買，他們就跟著買，這也就導(dǎo)致旅游的大部分時(shí)間都時(shí)在車上坐著，真正能在景點(diǎn)里逛的時(shí)間少之又少，對(duì)趙深來說，這樣的旅游百無聊賴，最后他直接帶家人離團(tuán)了。

還有就是低價(jià)旅游團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)非常低，低到讓一些年輕人無法忍受的地步。

周琳陪母親報(bào)名的低價(jià)老年團(tuán)，四天三晚只要兩百多，不僅午餐吃得是全素，而且住宿條件也很差，旅游團(tuán)會(huì)以低價(jià)為由，連旅館的床單都不給換。同時(shí)，途中導(dǎo)游會(huì)一直給游客洗腦，讓他們覺得自己得到的服務(wù)有多好，講得天花亂墜，還要求游客們喊口號(hào)。

其實(shí)有不少老年旅游團(tuán)，都是被保險(xiǎn)公司以給高端客戶的福利為由忽悠去的，參團(tuán)的大部分都是中老年人，帶去的很多景點(diǎn)實(shí)際都是免費(fèi)的，而且到了購(gòu)物的時(shí)候，游客還要被集體關(guān)進(jìn)一個(gè)屋子里，有專門的人來講課，想躲都沒辦法躲。

這些披著低價(jià)外衣的老年團(tuán)，實(shí)質(zhì)就是購(gòu)物團(tuán)，團(tuán)費(fèi)低就意味著你要面臨很多的購(gòu)物指標(biāo)。一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生博主@小瑜歷險(xiǎn)記就曾把自己“杭州新疆五天三千多”的低價(jià)老年團(tuán)經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上——團(tuán)里大部分都是五六十歲的老年夫妻，進(jìn)購(gòu)物店時(shí)沒什么人消費(fèi)，導(dǎo)游就在車?yán)?ldquo;教育”游客，加之以道德綁架，最后還硬拉著博主和她的朋友一起推銷產(chǎn)品給阿姨們，但被博主給拒絕了。

圖源：小紅書博主@小瑜歷險(xiǎn)記

而這種低價(jià)老年團(tuán)勸退的不僅是年輕人，對(duì)一些單純想做好本職工作的導(dǎo)游們來說，他們也深受”低價(jià)團(tuán)“和”購(gòu)物團(tuán)“的折磨，他們的訴求就是“取消購(gòu)物團(tuán)，只當(dāng)導(dǎo)游，不當(dāng)導(dǎo)購(gòu)”。

從事旅游行業(yè)的導(dǎo)游小趙就表示，希望能夠取消全部的低價(jià)團(tuán)，身為導(dǎo)游的她也被低價(jià)團(tuán)折磨的不輕。

由于老年團(tuán)價(jià)格低，所以餐標(biāo)也比較低，有很多老年人會(huì)向她抱怨吃的不好。而且有些酒店是沒有一次性用具的，但是游客不滿意，就要對(duì)她投訴，有一次就因?yàn)槎嗍樟艘豁?xiàng)必消費(fèi)用，她就被那些老年游客指著鼻子罵，她跟游客解釋，游客也只會(huì)說自己年齡大了，聽不懂。

她心里想說，“自己交了多少錢，心里沒數(shù)嗎？”，但話被咽了回去。類似的事情，她逐漸已經(jīng)習(xí)慣和麻木了。

小趙不想去接這些購(gòu)物團(tuán)的單，但是純玩的團(tuán)，生存空間太小，一些導(dǎo)游也表示，只要市場(chǎng)有需要，這些低價(jià)團(tuán)就不會(huì)消失，你不做，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)被別人搶走。小趙說她知道的一家純玩的組團(tuán)社，已經(jīng)倒閉了。

三

實(shí)際上，被年輕人推崇的低價(jià)老年團(tuán)正是旅游事故的多發(fā)地帶，并不像看起來描繪的那般美好，“治愈社恐”“福利”“低價(jià)”，有時(shí)候僅僅是一個(gè)誘餌。

李直在今年2月底給家里老人報(bào)名了海南的低價(jià)旅游團(tuán)，299一位的團(tuán)費(fèi)，結(jié)果回來的時(shí)候，買了幾千塊錢的三無產(chǎn)品，這些幾乎都是在導(dǎo)游的洗腦和逼迫下買來的，“剛一上車，導(dǎo)游就給我們灌輸一些封建迷信，說什么有些東西你要信，要不然就犯太歲，說的很邪門，但那些老年人真的就特別信。”

每去完一個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游就會(huì)統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的消費(fèi)額，“消費(fèi)不多的時(shí)候，導(dǎo)游就說不買就是對(duì)不起這個(gè)團(tuán)，這是政府扶持的，不買就是對(duì)不起政府。”導(dǎo)游的話越說越難聽，很多老年人聽不得這些話，就被迫買東西，給自己留下一點(diǎn)尊嚴(yán)。而且，這些購(gòu)物點(diǎn)在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，團(tuán)里的游客是不允許用手機(jī)的，導(dǎo)游會(huì)擔(dān)心游客去查資料。

李直報(bào)名的旅行社的相關(guān)宣傳，實(shí)際價(jià)格更便宜

這次事件之后，李直特地去查了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)海南低價(jià)團(tuán)的問題早在十幾年前就存在了，到2023年了依然還非常普遍和猖獗。

早在2015年，《北京晨報(bào)》就已經(jīng)報(bào)道過這類低價(jià)旅游團(tuán)，這些低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的旅行社，為控制成本，不斷擠壓導(dǎo)游工資待遇和游玩線路的服務(wù)質(zhì)量，來拉低產(chǎn)品價(jià)格。一位旅行社負(fù)責(zé)人表示，那些幾百元的低價(jià)團(tuán)費(fèi)用明顯低于成本，對(duì)于地接社和導(dǎo)游而言，是負(fù)債接團(tuán)，不想虧本，就只能想辦法撈錢。

相關(guān)部門早已著手處理這種低價(jià)旅行團(tuán)。2021年，旅游大省云南就通過與在線旅游服務(wù)商合作，在兩年時(shí)間里下架了1100多個(gè)不合理低價(jià)旅游產(chǎn)品。

然而，這種低價(jià)旅游團(tuán)時(shí)至今日仍然存在。《北京日?qǐng)?bào)》前段時(shí)間對(duì)“100多元游廈門”“50塊錢去河北”的低價(jià)旅行團(tuán)做了報(bào)道，很多老人非常樂意于參加這類低價(jià)旅游團(tuán)，他們通常經(jīng)熟人介紹，且結(jié)伴出行，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多老人在抵擋不了導(dǎo)游的道德綁架下，會(huì)進(jìn)行高額消費(fèi)，報(bào)道稱，其中一位老人在參加一次免費(fèi)旅游后，被推銷買了數(shù)十萬(wàn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在某社交平臺(tái)，一位博主分享了她的母親跟著免費(fèi)旅游團(tuán)游玩返現(xiàn)的經(jīng)歷。99元的近郊游，大巴不但提供接送，還管一頓中午飯，這個(gè)行程除了價(jià)格便宜，旅游團(tuán)還稱這99元的費(fèi)用在1個(gè)月之后可以返還給游客。而這種旅行，博主的母親已經(jīng)去了兩次。

不少人都在評(píng)論區(qū)稱，自己家老人也參加過類似的旅游團(tuán)，他們最后要么是被騙走了錢，要么在旅游中途被迫買了大量的三無產(chǎn)品回來。

此外，利用低價(jià)旅游團(tuán)進(jìn)行詐騙的案例也不少，據(jù)太原市人民檢察院披露，去年9月，尖草坪區(qū)檢察院辦理一起以“低價(jià)旅游”為噱頭的詐騙案件，打著“低價(jià)旅游團(tuán)”的幌子，吸引老年人預(yù)交旅游款，通過“拉人報(bào)名優(yōu)惠、辦旅居卡優(yōu)惠”等方式誘導(dǎo)多名被害人交費(fèi)，后期又陸續(xù)以押金、防疫費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等理由繼續(xù)騙取被害人錢財(cái)，所得詐騙款均用于個(gè)人消費(fèi)。

目前有越來越多的年輕人正在回歸跟團(tuán)游，據(jù)統(tǒng)計(jì)僅今年五一假期，18歲至40歲的出境跟團(tuán)游客，將占比七成左右；其中25歲至35歲的游客占比近40%以上。而報(bào)名老年旅游團(tuán)不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的出行選擇，也是一種旅游的新體驗(yàn)，但其中的隱患也同樣不容小覷，消費(fèi)團(tuán)甚至是詐騙團(tuán)，在低價(jià)的外衣偽裝下，可能隱藏你意想不到的風(fēng)險(xiǎn)。

（劉云、陳樂、周小敏、周琳、趙深、李紅、李直皆為化名）

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：直面派(ID：faceurhart)，作者：薛亞萍