年輕人，老年團不是那么好混的

作者|薛亞萍 來源|直面派(ID：faceurhart)

“治愈社恐”“福利”“低價”，有時候僅僅是一個誘餌。

劉云已經(jīng)參加過兩次老年旅游團，第一次的周邊游花了68元，旅游團還送了一桶油，第二次去九寨溝，199元四天三夜，車費、門票、吃住全包，除了超高的性價比，兩次旅游的共同特點，都是除了她一個年輕人，其他全都是老年人。

小紅書上也有很多相似的筆記，不到100塊錢的崇州一日游，旅游結(jié)束后竟然還送了100顆蛋，老年人和藹可親，會關(guān)心人、幫助人，而且和他們的年齡不相符的是，他們旅游的時候精力非常充沛，“下車拍照游玩，上車聊天唱歌，休息什么的，那是年輕人才需要的。”

在小紅書用戶“明天會更瘦”的筆記上，生動地刻畫了這些老年人的正能量，“老人家的團隊，車里車外都是彼此的欣賞，你的圍巾好漂亮、你拍照的角度真好，你今天的搭配太漂亮了。”

正能量的一天玩下來，一些城市的周邊游只需要幾十塊錢，遠一點的，也是性價比超高，全程玩下來比自己單獨買機票還便宜。

這樣的現(xiàn)象也成為社交媒體上的熱門話題，感受老年人的正能量，成為老年旅行團中的團寵，接受嬢嬢們的投喂，叔叔阿姨還幫忙介紹對象……過去飽受詬病的這種類似低價團的旅游項目，好像一夜之間全都翻身了。

很多老年旅游團并沒有明確說明自己只服務(wù)于老年人，而是因為“特價”和“低價”的標簽往往會吸引更多老年人報名。除了價格極低，通常還會給報名的游客贈送米面油蛋，這也是老年人最喜歡的。

而現(xiàn)在，更多的年輕人在被這些福利所吸引。一位湖南的導(dǎo)游說，“對于現(xiàn)在收入不高但是又想玩的年輕人來說，老年團就是一個不錯的選擇”。

多名旅游行業(yè)從業(yè)者表示，最近咨詢老年旅游團的年輕人多了起來。有些旅行社還會在社交平臺上以老年旅行團的優(yōu)勢來吸引年輕人，比如“團寵”和“照顧”等關(guān)鍵詞都會出現(xiàn)在宣傳語里，評論區(qū)也不乏年輕人前來咨詢。

一位四川旅行社從業(yè)人員表示，之前一個團里幾乎沒有年輕人，最近幾個月開始越來越多了。

有相關(guān)人士稱，年輕人加入老年旅游團的現(xiàn)象與消費降級的大背景有關(guān)，高昂的旅游費用使得很多年輕人望而卻步，這時候，老年旅游團的低價優(yōu)勢就顯得尤為突出。這也和他們的生活方式相關(guān)，有些年輕人更注重省錢和便利。

一

高性價比是吸引年輕人加入低價老年團的首要原因，而他們在老年團中獲得的團寵身份，是為這種旅游體驗加分的重要因素。

在校大學(xué)生陳樂在網(wǎng)上報了一個低價旅游團，885元三天兩晚的普陀山跟團游，進了團之后，她才發(fā)現(xiàn)除了自己和朋友，團里幾乎都是老年人，這也讓他們成為了這些老年人們照顧的對象，大家一起吃飯的時候，團里一位爺爺怕兩個年輕人吃不飽，就自費給他們加餐；團里的奶奶買了水果，也不忘先拿給團里的兩個年輕人吃。

陳樂加入的旅行團

周小敏加入的是從上海到內(nèi)蒙古的老年團，五天時間1300元。“這個團的老年人，年齡真的很大，他們很多人連牙都沒了，就是帶著假牙跟我說話”。由于這些老年人年齡過大，整個旅游團的節(jié)奏也非常慢，周小敏說，像自己這樣的懶人，非常喜歡這個老人團的旅行節(jié)奏。

“而且阿姨們特別熱情，會主動上前搭話，還幫忙拍照”。后來周小敏把自己的經(jīng)歷發(fā)在了網(wǎng)上，好多人找過來問她要低價老年團的聯(lián)系方式，最后旅行社的人告訴她，自己的電話快被打爆了。

加入老年團的快樂不僅僅是因為價格便宜，還有和老年人一起旅游的安全感，尤其是在旅途中發(fā)生一些意外狀況的時候，他們非常善于談判和維權(quán)。

李紅在跟一個老年團時，由于在公園景區(qū)里和一個穿著玩偶服的人隨意拍了張照，而被當(dāng)場索要100塊的合照費。李紅第一次遇到這種情況，感覺自己被人訛了，她想跟對方據(jù)理力爭，但在公共場合又礙于面子，最后想不了了之，就當(dāng)買個教訓(xùn)。

但這時候，同車的幾位叔叔阿姨們都跑過來為她撐腰，幫她討價還價，最后100塊的合照費，被他們講到了十塊錢，當(dāng)時李紅感覺特別溫暖。后來，再去那些不熟悉的地方，李紅找旅行團問的第一件事，就是團里的老年人多不多。

盡管不少人對老年旅游團贊不絕口，但并不是所有人在真正體驗過后，都會將老年旅游團當(dāng)做自己的最優(yōu)選擇。在這些旅游團里，很多老年人的過度關(guān)照還引起一些年輕人的吐槽，“他們有時候管得比我媽還多。”

而且，整個旅游過程中，老年旅伴們的關(guān)照，并不能沖淡一些低價旅行團本身存在的問題。

二

由于老年人的特點，老年旅游團有自己的旅游方式和節(jié)奏，不是所有年輕人都能體會到這種旅行方式的快樂，比如一些老年團早上五點半就要起床吃飯，一天要奔波于三四個景點，導(dǎo)游還會不斷地帶你去特產(chǎn)店和禮品店。

趙深陪著家人一起參加的低價老年團，每到一個景點，導(dǎo)游都會讓游客買票坐電瓶車游覽，而這些老年人腿腳不方便，導(dǎo)游說讓買，他們就跟著買，這也就導(dǎo)致旅游的大部分時間都時在車上坐著，真正能在景點里逛的時間少之又少，對趙深來說，這樣的旅游百無聊賴，最后他直接帶家人離團了。

還有就是低價旅游團的服務(wù)標準非常低，低到讓一些年輕人無法忍受的地步。

周琳陪母親報名的低價老年團，四天三晚只要兩百多，不僅午餐吃得是全素，而且住宿條件也很差，旅游團會以低價為由，連旅館的床單都不給換。同時，途中導(dǎo)游會一直給游客洗腦，讓他們覺得自己得到的服務(wù)有多好，講得天花亂墜，還要求游客們喊口號。

其實有不少老年旅游團，都是被保險公司以給高端客戶的福利為由忽悠去的，參團的大部分都是中老年人，帶去的很多景點實際都是免費的，而且到了購物的時候，游客還要被集體關(guān)進一個屋子里，有專門的人來講課，想躲都沒辦法躲。

這些披著低價外衣的老年團，實質(zhì)就是購物團，團費低就意味著你要面臨很多的購物指標。一個應(yīng)屆畢業(yè)生博主@小瑜歷險記就曾把自己“杭州新疆五天三千多”的低價老年團經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上——團里大部分都是五六十歲的老年夫妻，進購物店時沒什么人消費，導(dǎo)游就在車里“教育”游客，加之以道德綁架，最后還硬拉著博主和她的朋友一起推銷產(chǎn)品給阿姨們，但被博主給拒絕了。

圖源：小紅書博主@小瑜歷險記

而這種低價老年團勸退的不僅是年輕人，對一些單純想做好本職工作的導(dǎo)游們來說，他們也深受”低價團“和”購物團“的折磨，他們的訴求就是“取消購物團，只當(dāng)導(dǎo)游，不當(dāng)導(dǎo)購”。

從事旅游行業(yè)的導(dǎo)游小趙就表示，希望能夠取消全部的低價團，身為導(dǎo)游的她也被低價團折磨的不輕。

由于老年團價格低，所以餐標也比較低，有很多老年人會向她抱怨吃的不好。而且有些酒店是沒有一次性用具的，但是游客不滿意，就要對她投訴，有一次就因為多收了一項必消費用，她就被那些老年游客指著鼻子罵，她跟游客解釋，游客也只會說自己年齡大了，聽不懂。

她心里想說，“自己交了多少錢，心里沒數(shù)嗎？”，但話被咽了回去。類似的事情，她逐漸已經(jīng)習(xí)慣和麻木了。

小趙不想去接這些購物團的單，但是純玩的團，生存空間太小，一些導(dǎo)游也表示，只要市場有需要，這些低價團就不會消失，你不做，這個市場就會被別人搶走。小趙說她知道的一家純玩的組團社，已經(jīng)倒閉了。

三

實際上，被年輕人推崇的低價老年團正是旅游事故的多發(fā)地帶，并不像看起來描繪的那般美好，“治愈社恐”“福利”“低價”，有時候僅僅是一個誘餌。

李直在今年2月底給家里老人報名了海南的低價旅游團，299一位的團費，結(jié)果回來的時候，買了幾千塊錢的三無產(chǎn)品，這些幾乎都是在導(dǎo)游的洗腦和逼迫下買來的，“剛一上車，導(dǎo)游就給我們灌輸一些封建迷信，說什么有些東西你要信，要不然就犯太歲，說的很邪門，但那些老年人真的就特別信。”

每去完一個景點，導(dǎo)游就會統(tǒng)計每個人的消費額，“消費不多的時候，導(dǎo)游就說不買就是對不起這個團，這是政府扶持的，不買就是對不起政府。”導(dǎo)游的話越說越難聽，很多老年人聽不得這些話，就被迫買東西，給自己留下一點尊嚴。而且，這些購物點在介紹產(chǎn)品的時候，團里的游客是不允許用手機的，導(dǎo)游會擔(dān)心游客去查資料。

李直報名的旅行社的相關(guān)宣傳，實際價格更便宜

這次事件之后，李直特地去查了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)海南低價團的問題早在十幾年前就存在了，到2023年了依然還非常普遍和猖獗。

早在2015年，《北京晨報》就已經(jīng)報道過這類低價旅游團，這些低價惡性競爭的旅行社，為控制成本，不斷擠壓導(dǎo)游工資待遇和游玩線路的服務(wù)質(zhì)量，來拉低產(chǎn)品價格。一位旅行社負責(zé)人表示，那些幾百元的低價團費用明顯低于成本，對于地接社和導(dǎo)游而言，是負債接團，不想虧本，就只能想辦法撈錢。

相關(guān)部門早已著手處理這種低價旅行團。2021年，旅游大省云南就通過與在線旅游服務(wù)商合作，在兩年時間里下架了1100多個不合理低價旅游產(chǎn)品。

然而，這種低價旅游團時至今日仍然存在。《北京日報》前段時間對“100多元游廈門”“50塊錢去河北”的低價旅行團做了報道，很多老人非常樂意于參加這類低價旅游團，他們通常經(jīng)熟人介紹，且結(jié)伴出行，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多老人在抵擋不了導(dǎo)游的道德綁架下，會進行高額消費，報道稱，其中一位老人在參加一次免費旅游后，被推銷買了數(shù)十萬的保險產(chǎn)品。

在某社交平臺，一位博主分享了她的母親跟著免費旅游團游玩返現(xiàn)的經(jīng)歷。99元的近郊游，大巴不但提供接送，還管一頓中午飯，這個行程除了價格便宜，旅游團還稱這99元的費用在1個月之后可以返還給游客。而這種旅行，博主的母親已經(jīng)去了兩次。

不少人都在評論區(qū)稱，自己家老人也參加過類似的旅游團，他們最后要么是被騙走了錢，要么在旅游中途被迫買了大量的三無產(chǎn)品回來。

此外，利用低價旅游團進行詐騙的案例也不少，據(jù)太原市人民檢察院披露，去年9月，尖草坪區(qū)檢察院辦理一起以“低價旅游”為噱頭的詐騙案件，打著“低價旅游團”的幌子，吸引老年人預(yù)交旅游款，通過“拉人報名優(yōu)惠、辦旅居卡優(yōu)惠”等方式誘導(dǎo)多名被害人交費，后期又陸續(xù)以押金、防疫費、保險費等理由繼續(xù)騙取被害人錢財，所得詐騙款均用于個人消費。

目前有越來越多的年輕人正在回歸跟團游，據(jù)統(tǒng)計僅今年五一假期，18歲至40歲的出境跟團游客，將占比七成左右；其中25歲至35歲的游客占比近40%以上。而報名老年旅游團不僅是經(jīng)濟實惠的出行選擇，也是一種旅游的新體驗，但其中的隱患也同樣不容小覷，消費團甚至是詐騙團，在低價的外衣偽裝下，可能隱藏你意想不到的風(fēng)險。

（劉云、陳樂、周小敏、周琳、趙深、李紅、李直皆為化名）

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：直面派(ID：faceurhart)，作者：薛亞萍