【特寫(xiě)】一家小公司在字節(jié)“死去活來(lái)”

作者|劉星志 來(lái)源|字母榜(ID：wujicaijing)

李安的新公司開(kāi)在北京西三旗附近某大廈。二樓有三片較大的工區(qū)，分屬三家公司，巧合的是，這三家公司主營(yíng)業(yè)務(wù)均為教育，李安最先搬進(jìn)來(lái)時(shí)，這里尚是一片荒蕪，短短一年過(guò)去，已經(jīng)呈現(xiàn)出一派求職者盈門(mén)的熱鬧景象。

李安在新公司門(mén)口立了一塊白板，板上寫(xiě)著“歡迎回家”——公司上百號(hào)團(tuán)隊(duì)成員大部分都是李安之前所在公司的同事。

2020年9月，李安參與創(chuàng)立的數(shù)理思維教育品牌你拍一被字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)，一年后的2021年8月，在“雙減”政策影響下，業(yè)務(wù)被關(guān)停，你拍一的教研、教學(xué)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)陸續(xù)被裁。這些員工之后一直處于失業(yè)狀態(tài)，直到李安重新扯起大旗。

與大部分同行相比，字節(jié)的補(bǔ)償厚道得多：被裁員工普遍拿到了N+2賠償。在同行襯托下，一段字節(jié)的經(jīng)歷、一份相對(duì)豐厚的補(bǔ)償、一場(chǎng)體面的離開(kāi)有時(shí)足以彌補(bǔ)被裁的失落。

但金錢(qián)無(wú)法撫平所有人的傷痛。對(duì)于李安這樣的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)關(guān)停意味著自己的大廠夢(mèng)化為泡影；而財(cái)務(wù)自由，作為這一愿望附帶的收益，自然也無(wú)從談起。

2021年11月29日，與HR協(xié)商無(wú)果的李安，曾去字節(jié)總部想向高層當(dāng)面反饋。HR得知這一消息后，立刻遠(yuǎn)程凍結(jié)了其工卡和飛書(shū)權(quán)限。去年7月，李安走上仲裁庭，后續(xù)結(jié)果并不令她滿(mǎn)意。

但字節(jié)也并非贏家。

裁員賠償、法務(wù)費(fèi)用、學(xué)員退費(fèi)，加上先前對(duì)教育業(yè)務(wù)投入的上百億資金全部成為沉沒(méi)成本；而若是再加上教育業(yè)務(wù)未來(lái)收入的這部分機(jī)會(huì)成本，字節(jié)的損失將是天文數(shù)字。

“雙減”政策落地至今，字節(jié)教育業(yè)務(wù)經(jīng)歷多輪調(diào)整，每一輪調(diào)整都有上千人離開(kāi)，字節(jié)教育業(yè)務(wù)員工數(shù)從近20000下降至不足5000。數(shù)字每變化一次，被裁員工的傷痛就增加一分，字節(jié)教育業(yè)務(wù)的前景，也就黯淡一分。

兩年過(guò)去，李安終于從夢(mèng)想破滅的頹唐中走了出來(lái)。新公司門(mén)口那塊板，已經(jīng)被上百位回歸老員工的簽名填滿(mǎn)，李安的名字也在上面，不大不小，藏在眾人中間。

重新出發(fā)，李安選擇回歸老本行數(shù)理思維教育，業(yè)務(wù)上算是輕車(chē)熟路，老客戶(hù)也在慢慢回歸。從去年2月冷啟動(dòng)，到去年底，學(xué)員規(guī)模數(shù)千，月?tīng)I(yíng)收規(guī)模百萬(wàn)。雖然目前仍未盈利，現(xiàn)金流依舊脆弱，但李安并不急著尋找融資——畢竟上次被大公司并購(gòu)的結(jié)果并不如意，她對(duì)此仍心有余悸。

熟悉的團(tuán)隊(duì)，熟悉的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的一切看起來(lái)都重回正軌，但這種熟悉也不斷讓李安回想起當(dāng)初業(yè)務(wù)關(guān)停、員工和自己被裁的不堪經(jīng)歷。

“首要目標(biāo)是先活下去。”李安告訴自己。

一

和李安一樣，張萌也是被驟然終結(jié)字節(jié)生涯的你拍一員工之一，不同的是，她“死”了兩次。

2021年8月5日上午10點(diǎn)，張萌端著咖啡走進(jìn)海龍大廈12層你拍一團(tuán)隊(duì)工區(qū)。2020年8月你拍一被字節(jié)收購(gòu)，張萌正是在那個(gè)時(shí)候加入團(tuán)隊(duì)。

剛在工位上坐下，打開(kāi)電腦，張萌便收到了HR的在線會(huì)議邀請(qǐng)，張萌加入會(huì)議后，團(tuán)隊(duì)其他同事也陸續(xù)進(jìn)入會(huì)議，整個(gè)工區(qū)一下子安靜了許多。

“不會(huì)是裁員吧？”張萌心里咯噔一下，“雙減”政策落地剛一周，她沒(méi)想到裁員來(lái)得這么快，“裁掉30%，還是會(huì)更多？”

正確答案是超過(guò)90%。張萌也在其中。工區(qū)開(kāi)始變得嘈雜，后續(xù)HR宣布的關(guān)于離職補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容張萌沒(méi)太聽(tīng)清。

不到半個(gè)小時(shí)，這場(chǎng)突如其來(lái)的會(huì)議結(jié)束，部分同事開(kāi)始線上離職流程，歸還電腦、手機(jī)、工牌。有的同事辦完流程面無(wú)表情離開(kāi)了工區(qū)，有的女同事則回到工位上，背對(duì)旁人偷偷啜泣，也有同事去和HR爭(zhēng)吵。

短暫的震驚過(guò)后，張萌決定自救，她趕緊在飛書(shū)上聯(lián)系其他部門(mén)相熟的同事，希望“活水”到其他部門(mén)。下班之前，她爭(zhēng)取到飛書(shū)等三個(gè)面試機(jī)會(huì)。

內(nèi)部活水需要發(fā)送轉(zhuǎn)崗郵件，張萌去詢(xún)問(wèn)HR是否可以發(fā)送，對(duì)方強(qiáng)硬拒絕，并勸她不要轉(zhuǎn)崗，而是簽字拿賠償走人，“發(fā)了我也不會(huì)同意”。

在HR的阻攔下，飛書(shū)的面試泡湯，張萌后續(xù)面試了數(shù)個(gè)崗位，最后選擇了瓜瓜龍。在當(dāng)時(shí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，所有人都知道瓜瓜龍不是轉(zhuǎn)崗的好去處，對(duì)接的HR也曾勸張萌考慮清楚。

張萌心里也清楚這點(diǎn)，促使她選擇瓜瓜龍的，是崗位的工作內(nèi)容。飛書(shū)的機(jī)會(huì)告吹后，張萌要在小荷健康和瓜瓜龍中二選一，前者給她提供了運(yùn)營(yíng)崗位，后者則提供了增長(zhǎng)崗位。

“增長(zhǎng)這一崗位在各家互聯(lián)網(wǎng)公司、各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有用武之地，”張萌說(shuō)，“大不了到時(shí)候轉(zhuǎn)去其他部門(mén)做增長(zhǎng)。”此外，瓜瓜龍的職場(chǎng)位于海龍南邊的e世界大廈，只隔一條馬路，也省去了搬家、熟悉新環(huán)境的麻煩。

然而入職瓜瓜龍后僅四個(gè)月，2021年底，還沒(méi)完全熟悉新業(yè)務(wù)的張萌又經(jīng)歷了一次裁員，張萌再次聯(lián)系相熟的HR朋友，但幸運(yùn)沒(méi)能眷顧她兩次。此時(shí)“去肥增瘦”已蔓延至集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)，原來(lái)能為張萌提供崗位的部門(mén)收緊了HC，甚至很多部門(mén)的HR也在被裁行列。

半年時(shí)間兩次裁員，對(duì)30多歲的張萌是不小的打擊。

被裁——面試——入職熟悉新業(yè)務(wù)——再被裁，整個(gè)下半年，張萌不是正在被裁，就是在被裁的路上，這讓她心力交瘁。被裁后的兩周，張萌呆在出租屋里，吃飯、睡覺(jué)、刷短視頻，“奮斗的那股精氣神沒(méi)了”，張萌說(shuō)。

同樣的狀況也出現(xiàn)在其他被裁員工身上。不愿過(guò)多回憶那段經(jīng)歷，是不少字節(jié)教育前員工的一大共識(shí)，他們的微信朋友圈在去年下半年大多是一片空白。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭期望的落空，和離開(kāi)大公司庇蔭的不安，這些空白里五味雜陳。

張萌的一位前同事在被裁后回了老家，自此不愿再回到北京。剛被裁的那段時(shí)間，張萌與一些仍舊留守北京的前同事們最常聊到的話題，是考公務(wù)員和事業(yè)編。不安的驅(qū)使下，在這些曾經(jīng)敢闖敢拼的年輕人心中，穩(wěn)定重新壓倒一切。

在張萌忙于“自救”的那個(gè)下午，原你拍一中層王青則忙于安撫手下員工，雖然他自己也在裁員名單上。

業(yè)務(wù)的突然關(guān)停和毫無(wú)預(yù)兆的裁員讓王青感到不悅。“我們也只比家長(zhǎng)早知道一兩天，”一位員工回憶道，“沒(méi)給我們一點(diǎn)時(shí)間跟家長(zhǎng)溝通。”

此前王青和HR之間就有過(guò)摩擦，過(guò)往矛盾加上對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)停的不滿(mǎn)，王青和HR對(duì)峙了一個(gè)下午，堅(jiān)決不在離職文件上簽字。

除創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)以外，你拍一99%的員工都被這一輪裁員波及。彼時(shí)教育業(yè)務(wù)仍繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，裁掉創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)并不劃算。

但留下來(lái)的人也并不好受：自己為之奮斗的事業(yè)戛然而止，還要打起精神處理各項(xiàng)善后事宜。此外，“去肥增瘦”這把達(dá)摩克里斯之劍一直懸在頭頂。

8月到11月，字節(jié)沒(méi)給李安安排任何工作，雙方也始終未能在內(nèi)部活水上達(dá)成共識(shí)。手頭沒(méi)業(yè)務(wù)，底下沒(méi)員工，這讓長(zhǎng)期帶團(tuán)隊(duì)沖在業(yè)務(wù)一線的李安深感不安。李安曾試著將你拍一已有的資源整合，與字節(jié)教育硬件業(yè)務(wù)合作，但這種轉(zhuǎn)型的嘗試一次又一次無(wú)疾而終。

不設(shè)邊界，自己找活干，這種頗有“字節(jié)范”的工作模式，成為了雙減后不少字節(jié)教育員工緩解焦慮的救命稻草。

面對(duì)全行業(yè)震蕩，以及最具潛力的K12業(yè)務(wù)休克的局面，字節(jié)高層也沒(méi)有太多辦法。

此時(shí)，大部分教育線員工離開(kāi)字節(jié)已成定局，撞到冰山的巨輪要開(kāi)始拋棄它的乘客了。但字節(jié)并非泰坦尼克號(hào)，也不像其他教育巨頭，在短視頻、電商等業(yè)務(wù)上，字節(jié)仍有轉(zhuǎn)圜余地。

被拋棄的乘客騰出的空間將在下一站補(bǔ)足，這艘巨輪將繼續(xù)駛向其無(wú)遠(yuǎn)弗屆的目的地。

二

雖然在字節(jié)的生涯遭遇“猝死”，但李安明白，字節(jié)其實(shí)是你拍一的“白馬騎士”。

2018年3月你拍一成立，幾乎第一時(shí)間就收到了來(lái)自真格基金的天使投資。創(chuàng)始人唐振華與天使投資人徐小平、王強(qiáng)頗有淵源：他曾是新東方老將，后來(lái)又在真格基金短暫從事教育行業(yè)盡調(diào)工作。

成立僅5個(gè)月，2018年8月，你拍一又拿到啟明創(chuàng)投、險(xiǎn)峰K2VC等機(jī)構(gòu)千萬(wàn)美元的Pre-A輪融資。這樣的融資速度放到現(xiàn)在不可謂不快，但放在當(dāng)時(shí)的教育行業(yè)并不顯眼。事實(shí)上，2018年P(guān)re-A輪之后，你拍一就再未能融到資。相比之下，成立早一年的友商競(jìng)品火花思維于2018年5月完成B輪融資，到2020年8月已經(jīng)推進(jìn)到E輪，單筆融資超過(guò)一億美金，投資方包括紅杉中國(guó)、IDG、金沙江等知名機(jī)構(gòu)。

這說(shuō)明，投資人并不看好你拍一的前景，哪怕你拍一擁有數(shù)萬(wàn)學(xué)員，單月?tīng)I(yíng)收數(shù)千萬(wàn)，體量不算太大，但已經(jīng)能夠盈利，是數(shù)理思維賽道唯一一家不燒錢(qián)的公司。

你拍一的短板非常清晰：技術(shù)和流量，這兩塊短板最終體現(xiàn)在規(guī)模和增速的落后上。“被收購(gòu)前我們的技術(shù)水平已經(jīng)滿(mǎn)足不了用戶(hù)增長(zhǎng)了。”李安表示。

互聯(lián)網(wǎng)講究叢林法則、贏家通吃和規(guī)模效應(yīng)，“小而美”往往敵不過(guò)“野蠻人”。后者可以通過(guò)燒錢(qián)做大規(guī)模耗死前者，再逐漸優(yōu)化盈利模型。2020年初，你拍一接觸過(guò)高瓴在內(nèi)不少知名投資機(jī)構(gòu)，但由于其體量與火花、豌豆等對(duì)手的差距，頭部機(jī)構(gòu)意興闌珊。“那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，他們只考慮賽道頭部，我們體量不夠。”李安表示。

資金實(shí)力更強(qiáng)勁的對(duì)手已經(jīng)慢慢擋住了你拍一的生長(zhǎng)空間，你拍一的選擇當(dāng)時(shí)已經(jīng)非常清晰：要么自己成長(zhǎng)為參天大樹(shù)，要么依附于另一棵大樹(shù)。

2020年6月，王青聽(tīng)到了風(fēng)聲，“可能是字節(jié)跳動(dòng)”，但王青并未在意。此前他也聽(tīng)到過(guò)可能有投資要進(jìn)來(lái)的消息，但都沒(méi)了下文。

另一位更接近公司核心管理層的員工表示，六七月份的時(shí)候高管曾私下問(wèn)過(guò)他，如果公司被收購(gòu)，底下員工會(huì)怎么想？

收購(gòu)來(lái)的比想象中更迅速，2020年8月，字節(jié)跳動(dòng)高調(diào)宣布收購(gòu)你拍一，雙方于9月簽訂合同，10月份團(tuán)隊(duì)就搬到了北大南邊不遠(yuǎn)處的海龍大廈辦公。

你拍一原本更中意e世界，那里曾是字節(jié)教育業(yè)務(wù)的主要職場(chǎng)，海龍則是后來(lái)開(kāi)辟的，稍顯冷清。但字節(jié)教育業(yè)務(wù)的擴(kuò)張速度太快，等到收購(gòu)談妥，e世界已騰不出空間。

雙方談判如此迅速，一方面是由于早有過(guò)接觸，另一方面，半路殺入教育行業(yè)，且在每個(gè)細(xì)分賽道都有布局打算的字節(jié)，是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上稀缺的買(mǎi)家；而對(duì)于字節(jié)來(lái)說(shuō)，融資艱難的你拍一則是數(shù)理思維賽道里價(jià)格合適的賣(mài)家，雙方因此一拍即合。

并購(gòu)合同在中關(guān)村軟件園的和頤酒店簽署，時(shí)間點(diǎn)特意選在了9月10日教師節(jié)。交易對(duì)價(jià)數(shù)億元人民幣，其中大部分現(xiàn)金支付給早期投資人，使其安全退出，剩下數(shù)千萬(wàn)對(duì)價(jià)則轉(zhuǎn)換成了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的4年TP（total package，總包薪資）。

值得注意的是，TS（收購(gòu)意向書(shū)）上的價(jià)格低于談判時(shí)字節(jié)口頭承諾的價(jià)格，由于賽道頭部格局已經(jīng)穩(wěn)定，這筆交易中，買(mǎi)方字節(jié)始終是強(qiáng)勢(shì)方，這也為日后的摩擦埋下了伏筆。

即使價(jià)格不如預(yù)期，彼時(shí)你拍一團(tuán)隊(duì)仍對(duì)這筆交易表示滿(mǎn)意。李安回憶，當(dāng)時(shí)還有不少同行來(lái)祝賀，他們覺(jué)得雖然公司被賣(mài)掉比較可惜，但并入字節(jié)在當(dāng)時(shí)看來(lái)已經(jīng)是最好的選擇。

合同簽訂當(dāng)天，你拍一數(shù)百名員工悉數(shù)到場(chǎng)，字節(jié)方面除去戰(zhàn)投部的人以外，還來(lái)了幾位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。“當(dāng)時(shí)大力教育Pre-K業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人金錢(qián)琛先講了一段，之后品牌、技術(shù)等負(fù)責(zé)人都上臺(tái)，給我們講并入字節(jié)之后會(huì)給予哪些幫助，”王青回憶道，“感覺(jué)他們還是很重視（收購(gòu)）的。”

在場(chǎng)的每一方似乎都得到了自己想要的：基層員工雖然沒(méi)有漲薪，但換簽了一份字節(jié)的合同，藍(lán)綠相間的logo將長(zhǎng)期在簡(jiǎn)歷上跳動(dòng)；管理層得到了品牌亟需的流量和技術(shù)支持，有了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掰手腕的底氣；而求賢若渴的字節(jié)則得到了一支懂教育的團(tuán)隊(duì)，和一塊已經(jīng)跑通盈利模式的業(yè)務(wù)。

三

“未來(lái)三年，教育業(yè)務(wù)不考慮盈利！”這句擲地有聲的口號(hào)，出自陳林之口，一度成為坊間談?wù)撟止?jié)做教育決心的金句。

2020年10月29日，字節(jié)跳動(dòng)官宣了獨(dú)立教育品牌“大力教育”，并宣布教育業(yè)務(wù)員工已達(dá)到10000人。大力教育的名字，取自“大力出奇跡”之意。作為后來(lái)者，字節(jié)力圖用自身的技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加之不計(jì)成本的投入，砸出一個(gè)奇跡。

這像是一場(chǎng)“造山運(yùn)動(dòng)”——至少在規(guī)模和投入上，字節(jié)在巨頭林立的在線教育市場(chǎng)硬生生又砸出一個(gè)山頭。伴隨著這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，你拍一和字節(jié)的“蜜月”也正式開(kāi)始。

被并購(gòu)后，你拍一仍保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，字節(jié)則為其提供技術(shù)、流量、資金方面的支持。這也符合團(tuán)隊(duì)最初的預(yù)期，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)讓你拍一能一定程度上“置身事外”，保持自身節(jié)奏。被并購(gòu)后的幾個(gè)月于是成為了雙方的“蜜月期”。“技術(shù)中臺(tái)會(huì)主動(dòng)來(lái)問(wèn)我們有什么需求。”李安回憶道。

字節(jié)企業(yè)文化的觸角也慢慢伸進(jìn)你拍一內(nèi)部，OKR考核、飛書(shū)拉會(huì)議等工作模式，從新奇體驗(yàn)逐漸成為工作日常。

而在資金上，雖然比不上內(nèi)部孵化的瓜瓜龍和盤(pán)子更大的清北網(wǎng)校，你拍一依舊得到了比原來(lái)大得多的支持。加入字節(jié)之前，你拍一課件動(dòng)畫(huà)采取自主研發(fā)、外包制作的方式，一分鐘成本在2000元左右。加入字節(jié)后，這一成本提升到了12000-15000元。“這方面的投入，可能10萬(wàn)塊下去只能提升10%的用戶(hù)體驗(yàn)，但是字節(jié)愿意做。”李安表示。

李安還透露，同時(shí)期瓜瓜龍、清北網(wǎng)校的動(dòng)畫(huà)成本在2-5萬(wàn)元，甚至更高。清北網(wǎng)校、瓜瓜龍分別是大力教育在K12和啟蒙教育賽道的拳頭產(chǎn)品，這兩個(gè)賽道蛋糕足夠大，有可能做到百億美金級(jí)別。

沒(méi)人記得轉(zhuǎn)折是在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)到來(lái)的，當(dāng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到的時(shí)候，各種問(wèn)題已經(jīng)尾大不掉。

“開(kāi)始的幾個(gè)月團(tuán)隊(duì)還是很有干勁的，”王青回憶，“可能是從團(tuán)隊(duì)換血開(kāi)始，氣氛逐漸冷下來(lái)了。”王青指的團(tuán)隊(duì)換血，是在2021年初，字節(jié)內(nèi)部空降了一位運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。但幾個(gè)月后，由于業(yè)績(jī)不佳，該負(fù)責(zé)人被撤換。這次調(diào)整之后，數(shù)據(jù)開(kāi)始下滑，此前都是穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

參考大力教育旗下的清北網(wǎng)校，負(fù)責(zé)人一直在變動(dòng)，中層團(tuán)隊(duì)半年動(dòng)蕩一次，你拍一的遭遇可能在大力教育內(nèi)部并非個(gè)案。

一系列調(diào)整，可能意味著這塊業(yè)務(wù)的權(quán)重在降低。或許在字節(jié)看來(lái)，你拍一的業(yè)務(wù)進(jìn)展未達(dá)預(yù)期；而在你拍一團(tuán)隊(duì)看來(lái)，字節(jié)給予的掣肘太多，技術(shù)與資金的問(wèn)題是解決了，新的問(wèn)題隨之而來(lái)。

此外，還有多位員工對(duì)字母榜提到了HRBP介入業(yè)務(wù)的問(wèn)題。“一塊業(yè)務(wù)做不做、該怎么做，都要向Linda（化名）解釋。”王青表示。Linda是字節(jié)配給你拍一團(tuán)隊(duì)的HRBP，此前從未有教育行業(yè)經(jīng)歷，在你拍一前員工的描述里，Linda儼然是你拍一的另一位老板。

有一次，李安提出教研業(yè)務(wù)招人需求，她提供的候選人在你拍一的評(píng)價(jià)體系里能得到80分，Linda提供的候選人完全沒(méi)做過(guò)教育，只能得20分，但最終入職的是Linda的候選人。

另一次，一位下屬OKR環(huán)評(píng)排名第一，王青想給她申請(qǐng)漲薪，但Linda以該員工學(xué)歷低為由拒絕了。“我記得她（Linda）說(shuō)過(guò)一句話，‘你們是被收購(gòu)的，能進(jìn)來(lái)就不錯(cuò)了’。”王青回憶道，“字節(jié)的文化我還是認(rèn)可的，能給到9分，但在我們這的落實(shí)，可能只有4-5分。”

在團(tuán)隊(duì)眼中，Linda的種種行為明顯越級(jí)，王青也曾嘗試向上反饋，但他發(fā)現(xiàn)大力教育的字節(jié)道德委員會(huì)匯報(bào)對(duì)象是HR負(fù)責(zé)人，Linda的直屬上級(jí)。

字母榜曾就HR是否介入業(yè)務(wù)等問(wèn)題詢(xún)問(wèn)字節(jié)方面，截至發(fā)稿未獲得回應(yīng)。

離開(kāi)字節(jié)半年后，每當(dāng)回想起和Linda共事的經(jīng)歷，張萌仍心有余悸。“現(xiàn)在看到海龍大廈都繞著走。”張萌說(shuō)。但她同時(shí)表示，自己與不少于四條業(yè)務(wù)線的HR有過(guò)溝通，沒(méi)見(jiàn)過(guò)類(lèi)似情況。“他們更多是輔助支持業(yè)務(wù)，至少不會(huì)幫倒忙。”張萌說(shuō)。

另有一名字節(jié)跳動(dòng)非教育業(yè)務(wù)線HR向字母榜表示，從沒(méi)聽(tīng)過(guò)這種情況，“招人以外，我們很少介入業(yè)務(wù)。”該HR表示。

即便是個(gè)例，也一定程度上反映出了字節(jié)教育業(yè)務(wù)的一些問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年起，字節(jié)在教育領(lǐng)域投資并購(gòu)近30起，其中清北網(wǎng)校、你拍一是規(guī)模較大的案例。

但重金投入并未換來(lái)相應(yīng)的增長(zhǎng)，據(jù)媒體報(bào)道，多位大力教育的員工認(rèn)為，字節(jié)跳動(dòng)在教育業(yè)務(wù)上的失利，除了宏觀政策等外部不可控因素，也與陳林等管理團(tuán)隊(duì)不懂教育有關(guān)。

有媒體援引大力教育員工觀點(diǎn)稱(chēng)，“他（陳林）最大的問(wèn)題就是自己沒(méi)想清楚該怎么做......到頭來(lái)一事無(wú)成。”

大力教育某學(xué)科負(fù)責(zé)人劉嵐嵐對(duì)此深有體會(huì)。“我們認(rèn)為很重要的事情，比如怎樣排課，在他們那里完全不重要，”劉嵐嵐說(shuō)。在她看來(lái)這些是需要高層坐下來(lái)拍板的，但字節(jié)會(huì)交給新人來(lái)負(fù)責(zé)。“就好像是一家沒(méi)有腦袋的公司。”劉嵐嵐說(shuō)。

在劉嵐嵐看來(lái)，教育行業(yè)的邏輯應(yīng)該是自下而上的，教師是很重要的一環(huán)。“其他（教育）公司很重視底下老師們的想法和建議，會(huì)據(jù)此來(lái)做業(yè)務(wù)上的調(diào)整。”而在大力教育，邏輯是自上而下的，會(huì)根據(jù)底下人賽馬的結(jié)果做決策。

外界認(rèn)為，清北網(wǎng)校和你拍一的收購(gòu)傳遞出一個(gè)信號(hào)：字節(jié)希望回歸到“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”的教育節(jié)奏。李安、劉嵐嵐等在教育領(lǐng)域都有十余年的經(jīng)驗(yàn)，字節(jié)不缺錢(qián)、流量、技術(shù)，這些專(zhuān)業(yè)的人是最后一塊拼圖。

一家新公司、一塊新業(yè)務(wù)，走在高速路上時(shí)，管理必然相對(duì)粗放，假以時(shí)日，未必不能磨合成功。然而對(duì)于字節(jié)和這些教育人來(lái)說(shuō)，留給雙方探索和磨合的時(shí)間已然不多。

四

《休克主義：災(zāi)難資本主義的興起》一書(shū)開(kāi)篇，作者記錄了這樣一幅圖景：新奧爾良的一場(chǎng)洪水過(guò)后，無(wú)數(shù)人流離失所。洪水過(guò)后，弗里德曼為代表的芝加哥學(xué)派主張將一切歸零，把教育在內(nèi)的原有社會(huì)體系私有化、市場(chǎng)化，但這種空想沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，最終，起源于當(dāng)?shù)氐娜嗣裰亟ㄟ\(yùn)動(dòng)獲得勝利。

與“上帝視角”的芝加哥學(xué)派不同，重建運(yùn)動(dòng)的信徒更加務(wù)實(shí)，他們認(rèn)為自己只是修理匠，樂(lè)于接受殘存的東西，好好修理和補(bǔ)足，使一切變得比之前更好、更公平。

更重要的是，他們建立了一種適應(yīng)能力，應(yīng)對(duì)下一次“休克”的來(lái)襲。

“雙減”后的一年多時(shí)間里，教育行業(yè)發(fā)生諸多變化。大力教育退潮，好未來(lái)、猿輔導(dǎo)等巨頭艱難轉(zhuǎn)型，俞敏洪則走進(jìn)了直播間賣(mài)起農(nóng)產(chǎn)品，從鄉(xiāng)間來(lái)，又回到鄉(xiāng)間去。

本該是故事主角的陳林幾乎“隱身”了，在教育行業(yè)一路狂飆的那段時(shí)間，作為字節(jié)教育業(yè)務(wù)舵手的陳林，一舉一動(dòng)都在聚光燈下；如今，幾乎只有教育業(yè)務(wù)零星的裁員新聞中才能看到他的身影。

資本也不再關(guān)注這一賽道，投資人們將目光投向了web3.0、元宇宙、硬科技。“沒(méi)有一家投資機(jī)構(gòu)聯(lián)系過(guò)我。”李安說(shuō)。

但廢墟之上，仍有不愿離去的留守者試圖重新筑起大廈，故事仍在繼續(xù)。

教育的需求并未消失，有需求便有市場(chǎng)。今年初，“公考三巨頭”之一的粉筆上市；不久后，成人職業(yè)教育公司“量子之歌”登陸納斯達(dá)克，成為“雙減”后第二家成功上市的在線教育公司。

今年三月，亞布力論壇主辦的一場(chǎng)活動(dòng)上，俞敏洪在演講中提到“教育領(lǐng)域的機(jī)會(huì)變小了，但也不是完全沒(méi)有......新東方其他的教育領(lǐng)域，依然做的很好。”2023年一季報(bào)顯示，新東方素質(zhì)教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)人次已達(dá)29萬(wàn)，全年有望破百萬(wàn)。

李安對(duì)字節(jié)的感情頗為復(fù)雜。

字節(jié)工作期間以及被裁的不快，仍舊不時(shí)困擾著李安。仲裁結(jié)果雖然并不令李安滿(mǎn)意，但她決定向前看。

一方面，被裁的氣憤、委屈，協(xié)商賠償?shù)男牧淮峥陀^存在。在資本涌入以前，教培是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)線、平穩(wěn)的行業(yè)，長(zhǎng)期和孩子接觸，從業(yè)者普遍天真樂(lè)觀。李安們此前經(jīng)歷相對(duì)平順，她們是在字節(jié)第一次經(jīng)歷裁員。

有一次，李安的女兒?jiǎn)査?ldquo;媽媽工作的地方為什么換來(lái)?yè)Q去的呀？”“因?yàn)楣镜姆孔邮亲獾难?，所以要?jīng)常搬家。”李安答道。孩子不理解什么是裁員，但她出生在中航矮樓邊的出租屋里，租房和搬家是她可以理解的事。

“雙減”落地后，全行業(yè)的動(dòng)蕩和調(diào)整，打碎了大部分教培人對(duì)未來(lái)確定性的預(yù)期。雖然行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，但此前，在從業(yè)者眼中，行業(yè)整體的確定性是理所當(dāng)然的。

對(duì)于字節(jié)的不滿(mǎn)，主要源于其行事風(fēng)格。“來(lái)之前承諾了無(wú)數(shù)次會(huì)一直做下去，結(jié)果來(lái)了就開(kāi)掉。”劉嵐嵐回憶道。劉嵐嵐此前對(duì)進(jìn)入字節(jié)的顧慮正在于此，字節(jié)體量龐大，有太多退路。她最終決定加入，是被字節(jié)提出的科技與教育融合的愿景打動(dòng)。

另一方面，在“雙減”大潮下，字節(jié)這棵大樹(shù)也給了李安等人一定程度上的庇護(hù)。

“假如當(dāng)初沒(méi)被收購(gòu)，可能在‘雙減’之后你拍一在退費(fèi)上會(huì)有困難，”李安說(shuō)，“這點(diǎn)還是要感恩字節(jié)的。”你拍一能否靠自己撐過(guò)“雙減”的驚濤駭浪？這是一個(gè)無(wú)法驗(yàn)證的問(wèn)題，拋去過(guò)程的波折和不愉快，字節(jié)強(qiáng)大的資金實(shí)力確實(shí)給了你拍一品牌的善后兜了底。

字節(jié)善后“兜底”的余溫尚存，你拍一沒(méi)有像當(dāng)時(shí)諸多教育公司一樣發(fā)生退費(fèi)難的問(wèn)題，加上團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容和教學(xué)上的口碑不錯(cuò)，李安新公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展也因而相對(duì)順利。

在一些場(chǎng)合，李安還會(huì)想起在字節(jié)時(shí)的好處。“原來(lái)有字節(jié)背書(shū)時(shí)候，渠道商都不怎么看合同就簽了，但現(xiàn)在他們有顧慮。”李安說(shuō)。隨著新公司業(yè)務(wù)逐漸增長(zhǎng)，李安也開(kāi)始和一些機(jī)構(gòu)接觸。“大樹(shù)底下好乘涼嘛。”李安說(shuō)。但有了之前的教訓(xùn)，這次她收起了天真，也降低了對(duì)大公司的期待。

王青屬于從業(yè)者中教育理想最濃厚的那部分，即使因?yàn)槁晭?wèn)題不能成為老師，他依舊堅(jiān)定從事教育行業(yè)至今。今年年初，他也在那塊白板上簽下了自己的名字。

在新公司的辦公室里，李安和團(tuán)隊(duì)仿佛回到了當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，她也常常能回憶起當(dāng)初公司被收購(gòu)當(dāng)天的場(chǎng)景。你拍一的天使投資人徐小平老師發(fā)來(lái)一長(zhǎng)串語(yǔ)音表示祝賀，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)圍在一部手機(jī)前收聽(tīng)，語(yǔ)音大意是到了字節(jié)以后，依舊要保持創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的心態(tài)。

辦公室里的視頻錄制設(shè)備

技術(shù)與教育融合的愿景，曾吸引一大批教育人加入字節(jié)，不論印象好壞，字節(jié)生涯都給他們打上了一部分烙印。

烙印的一面是創(chuàng)傷和教訓(xùn)。很多人的創(chuàng)傷直到一年后也未完全撫平。李安選擇了仲裁，但更多人選擇靠回避療傷。

而另一面，到今天，李安的新公司里，日常管理用釘釘，而會(huì)議和文檔仍舊用飛書(shū)。數(shù)字化不斷改變教育的形式，和傳統(tǒng)教育公司截然不同的組織文化和管理模式，也逐漸滲透進(jìn)這個(gè)命運(yùn)多舛的行業(yè)，產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。

如今，李安們的公司，不論是管理、運(yùn)營(yíng)、教學(xué)，都在互聯(lián)網(wǎng)化。不可否認(rèn)，教育的核心主體仍舊是人，但直播、錄播、AI等技術(shù)的輔助正變得越來(lái)越重要。

這本是字節(jié)的愿景之一，如今則成為了留給教育行業(yè)為數(shù)不多的遺產(chǎn)。

注：李安、張萌、王青、劉嵐嵐為化名

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：字母榜(ID：wujicaijing)，作者：劉星志