上海迪士尼瘋狂了七年

作者|張雪梅 來源|時代財經(jīng)APP(ID：tf-app)

華特迪士尼100周年之際，上海迪士尼也迎來了自己開園的7周年。

6月16日早上6點多，郁文到達(dá)樂園時，門口已經(jīng)排起長隊。“7點20分左右，安檢通道就已經(jīng)排滿，后面來的游客都需要‘繞湖’。”“繞湖”是上海迪士尼的限流手段之一，即在星愿湖邊上的限流設(shè)施里不停繞圈。根據(jù)一位游客6月15日拍攝的視頻顯示，“繞湖”全程長達(dá)40多分鐘。

上海迪士尼客流預(yù)報小程序“神奇時間”顯示，截至6月16日上午10時，入園游客超過4萬，預(yù)計全天客流約7.9萬。

2016年6月15日，上海迪士尼樂園正式開園，彼時星光熠熠，孫儷、譚維維、張靚穎、李克勤、郎朗等藝人均亮相表演。時間軸撥過7年，上海迪士尼早已成為迪士尼全球最賺錢的樂園之一。此前，以上海迪士尼樂園為核心區(qū)的上海國際旅游度假區(qū)官方披露，度假區(qū)開放運營7年來，已累計接待游客逾1.13億人次，共實現(xiàn)旅游收入超615億元。

根據(jù)華特迪士尼2023財年Q2財報，其總營收218.15億美元，同比增長13.33%；凈利潤14.88億美元，同比增長149.25%。這主要由于樂園收入增加，其中，中國、日本等亞洲地區(qū)仍處于疫后報復(fù)性需求釋放階段，同比增速高于100%。

7周年到來前，迪士尼忠粉趙琪就開始計劃當(dāng)日的上海迪士尼之行，但幾日前，她卻發(fā)現(xiàn)6月16日門票已經(jīng)售罄。時代財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，原價545元/張的裸票在閑魚APP已經(jīng)漲至700多元。

一位上海迪士尼酒店員工告訴時代財經(jīng)，7周年臨近，現(xiàn)在樂園每天客流量都非常大。官方小程序顯示，最近一周，園區(qū)內(nèi)部分高達(dá)2萬元的酒店套房也已售罄。

此外，上海迪士尼于6月15日正式發(fā)售達(dá)菲和他的朋友們夏日限定系列，據(jù)多個代購?fù)嘎?，手中的玲娜貝兒限額已經(jīng)被預(yù)定完畢。作為上海迪士尼近兩年名副其實的“頂流”，玲娜貝兒正在成為樂園引流和增收的不二之選，各類周邊、限定源源不斷。

不過，上海迪士尼瘋狂“圈錢”的舉動，也招致很多老玩家不滿。鉆石卡持有者唐欣對時代財經(jīng)直言，現(xiàn)在的上海迪士尼似乎完全在圍繞玲娜貝兒改變。

一

門票7年4漲，抖音賣貨一個月超億元

過往3年，受大環(huán)境影響，上海迪士尼年接待游客數(shù)量均不足千萬，增收成為當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)36氪報道，上海迪士尼相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，2022年，上海迪士尼共閉園3次，全年接待游客不足800萬。而官方數(shù)據(jù)顯示，2017年迪士尼開園1周年時，接待游客就超1300萬。

圖源：時代財經(jīng)攝

6月15日，明星夫婦張丹峰洪欣在直播間進(jìn)行迪士尼童裝專場直播帶貨。公開數(shù)據(jù)顯示，本場直播銷售額超過300萬元。

時代財經(jīng)注意到，在抖音平臺，迪士尼直營、授權(quán)直播間超過20個，粉絲從數(shù)十萬至百萬不等。根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)，過往30天內(nèi)，抖音迪士尼相關(guān)商品累計銷售額為2.5億元-5億元。其商品亦登陸姜潮、郝劭文、彩虹夫婦等直播間。

除了直播帶貨，門票漲價也成為上海迪士尼創(chuàng)收手段之一。

2022年12月，上海迪士尼稱，為了應(yīng)對新產(chǎn)品開發(fā)、成本上升等價格影響因素，將在2023年6月23日，調(diào)整上海迪士尼樂園全線門票價格。調(diào)整過后，門票分為常規(guī)日、特別常規(guī)日、高峰日和特別高峰日四檔，價格分別為475元、599元、719元和799元。

這也是上海迪士尼開園以來第四次上調(diào)門票價格。2016年，上海迪士尼開園時，門票分為兩檔，平日票370元和高峰日票499元，后分別于2018年、2020年和2022年上調(diào)價格。

今年3月17日，上海迪士尼官方宣布，自即日起暫停年卡發(fā)售，已經(jīng)持有年卡且在有效期內(nèi)的用戶仍可續(xù)費。隨后多個詞條沖上微博熱搜榜，網(wǎng)友早已深諳套路，“先漲門票，暫停年卡，換個名字再漲年卡”。

但門票上漲似乎并沒有帶來體驗感的提升。一直惦記著要再去上海迪士尼看一次煙花的文錦覺得很遺憾，最近，她在社交平臺刷到多個上海迪士尼煙花縮水的帖子，也有不少網(wǎng)友制作前后對比視頻，清楚呈現(xiàn)出今年3月與5月煙花秀的區(qū)別。

一位今年5月去過上海迪士尼的游客告訴時代財經(jīng)，煙火秀對比自己2018年去的時候縮水嚴(yán)重，“現(xiàn)在稀稀拉拉的幾朵煙花跟卡bug一樣，只有結(jié)束的那一下有點氣勢。”

不過，上海迪士尼熱度并沒有因此減退。今年3月，暫停3年的玩偶互動體驗正式回歸，玲娜貝兒則首次開放互動，受到玩家“追捧”。攜程數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布僅半日，上海迪士尼門票熱度環(huán)比前一日大增350%。

上海迪士尼“神奇時間”小程序顯示，6月，多個單日的客流量突破7萬人次。

二

與環(huán)球影城PK，迪士尼靠玲娜貝兒圈住流量

事實上，除了樂園門票，由樂園及IP衍生的體驗和產(chǎn)品業(yè)務(wù)營收更是迪士尼收入的重要來源。

6月15日，華特迪士尼100周年“達(dá)菲和他的朋友們”夏日系列發(fā)售，上海迪士尼世界商店人潮如織，兩位在現(xiàn)場采購的代購均對時代財經(jīng)表示，排隊買單時間超過一個小時。

6月15日上海迪士尼搶購 圖源：抖音視頻截圖

2018年、2021年，上海迪士尼接連推出全新IP星黛露、玲娜貝兒，并迅速走紅，周邊一度炒至上萬元。今年年初，上海迪士尼又推大號玲娜貝兒玩偶，售價2199元。在小紅書上，玲娜貝兒相關(guān)筆記超過98萬篇，是名副其實的“頂流”。

中國主題公園研究院院長林煥杰對時代財經(jīng)分析，迪士尼每一個階段都會根據(jù)市場變化推出符合消費者心理需求的產(chǎn)品，并對自己要推出的新項目、新內(nèi)容發(fā)出一些營銷信號，通過營銷來引導(dǎo)大家消費自己推出的產(chǎn)品。例如推出玲娜貝兒，是因為其關(guān)注到部分女性受到壓抑情緒困擾，需要一個釋放，玲娜貝兒可以起到安撫作用。

上海迪士尼面臨的競爭加劇也是玲娜貝兒推出的原因。“長三角是目前主題公園最多的區(qū)域，例如上海歡樂谷、南京歡樂谷，杭州宋城旅游區(qū)等。2021年9月20日，北京環(huán)球影城開園，作為與迪士尼齊名的世界三大娛樂主題樂園之一，其對上海迪士尼也造成了一定影響，玲娜貝兒的出現(xiàn)會把大家的部分關(guān)注度再拉回上海迪士尼。”林煥杰表示。

玲娜貝兒、星黛露等熱度帶動了周邊產(chǎn)品熱賣，也由此催生了不少上海迪士尼代購，手持年卡的代購們，幾乎不用擔(dān)心客源。

錢玲成為代購是一次偶然的契機。她的朋友此前購買了上海迪士尼年卡，購物可享8折優(yōu)惠，“我從后半年開始幫身邊朋友8折代購，后來有一次去上海迪士尼，正好碰到星黛露的珍珠包上新，在小紅書隨便發(fā)了一下，就有好多人要買，那天把卡里一周5張的優(yōu)惠券全部用掉了，買了十幾個。”

目前，她已經(jīng)成為上海迪士尼代購1年左右，保持一周去2-3次的頻率，“娃娃大概一共代購了100多個，大家更傾向買掛件，一般單價在139元或者159元一個，我按85折出貨。其中，貝兒和露露的購買人數(shù)是最多的。”

錢玲表示，自己屬于比較佛系的代購，在這個身份之外，她更多是上海迪士尼的粉絲。“工作很累的時候會想去樂園緩解、調(diào)節(jié)一下心情，哪怕只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著奇奇蒂蒂、貝兒們，也會覺得很開心，代購只是賺點零花錢。不過，今年上海迪士尼人流回暖，每次去都需要排隊。”她透露。

相比錢玲，今年3月開始做上海迪士尼代購的喬敏則并沒有那么佛系。她告訴時代財經(jīng)，自己前期一直是以8折的價格代購，相比其他代購8.5折、9折更加優(yōu)惠，訂單來得很快。截至目前，她已經(jīng)積累過萬粉絲，并手握數(shù)個500人代購大群。“我現(xiàn)在已經(jīng)更改了出貨折扣，但因為挑娃娃很用心，還是有很多老客戶”，她表示。

三

依賴貝兒，有玩家直言迪士尼變了

在唐欣眼里，現(xiàn)在的上海迪士尼與七年前相比，變了許多。

在2023年B站跨年晚會中，米老鼠、唐老鴨、高飛、玲娜貝兒等多個迪士尼經(jīng)典IP亮相，其中，玲娜貝兒力壓米老鼠、唐老鴨等元老穩(wěn)居C位。此舉雖然得到玲娜貝兒粉絲的追捧，但令部分迪士尼老粉不滿。

“在我心里，迪士尼是世界上最快樂的地方，可以讓人忘卻所有煩惱，化身童話人物在樂園中沉浸式體驗，大人小孩都不會無聊。”她表示，但自從星黛露和玲娜貝兒到來后，上海迪士尼的氛圍越來越瘋狂。

2016年8月，她第一次踏足上海迪士尼，并于2017年9月辦了第一張秋冬季卡，之后又成為半年卡、年卡、鉆石卡玩家。“每次去，人少的時候就多玩一些，人多就少玩一些，走的時候去商店買個紀(jì)念品，這套流程已經(jīng)成為習(xí)慣。”

然而，2021年星黛露中秋系列推出使這種日常發(fā)生變化，上海迪士尼大排長隊，一娃難求，更炒至上千元。當(dāng)年國慶推出的玲娜貝兒更是將這種現(xiàn)象推向高潮。“買玩偶不僅要排隊，還需要抽簽，我曾經(jīng)抽到過一次春日限定，但只買了一大一小兩個娃娃，營業(yè)員甚至很詫異地問我真的不買全嗎，出去了就不能再進(jìn)來了哦，我好像被當(dāng)成另類。”她表示。

在唐欣眼里，現(xiàn)在的上海迪士尼似乎完全在圍繞玲娜貝兒改變。她告訴時代財經(jīng)，小鎮(zhèn)上的世界商店基本被游客、代購攻占，隊伍中有人拉著滿滿的推車、有人背著兩大包麻袋，仍然想進(jìn)行下一輪排隊。“玲娜貝爾周邊一步步擴散開，侵占了樂園最繁華的地段。”

圖源：時代財經(jīng)攝

李純是達(dá)菲和他的朋友們IP的忠實粉絲，僅購買玲娜貝兒、星黛露等掛件就花費上萬元。她告訴時代財經(jīng)，有一天突然意識到自己狀態(tài)不對，“基本上每天都會為了買掛件、買公仔而焦慮，迪士尼一直在不間斷出限量款，但經(jīng)常缺貨，所以我就到處找代購，去閑魚搜賣家，不管喜不喜歡全部買下，每天為了是否搶到而焦慮，高價收回來也不舍得剪標(biāo)，放在柜子里落灰。”

她表示，自己之前是因為喜歡一個角色而去買周邊，也不在乎是否限定，買回來就掛在包包上出門，現(xiàn)在的狀態(tài)讓她覺得是時候止損了，以后也不會再去搶限量款。

田夢也剖析了自己上頭的過程，“看到原價100元多的掛件賣到400多元的時候，就會覺得溢價到200多元可以接受了，于是開始搶購，但現(xiàn)在想想，其實迪士尼的玩偶本來就是IP值錢，已經(jīng)有很高的品牌溢價了，實在沒有必要再加價搶購。”

盡管門票漲價、娃圈亂象頻現(xiàn)，上海迪士尼的熱潮還遠(yuǎn)沒有褪去。神奇時間小程序顯示，在接下來的6月中下旬，上海迪士尼的日均客流量維持在約5萬-7萬人次。上海迪士尼瘋狂動物城樂園也將于2023年下半年建成，這將是全球迪士尼樂園中首個以“瘋狂動物城”為主題的園區(qū)。那時，或許又會迎來一批瘋狂的游客。

（應(yīng)受訪者要求，文中除了林煥杰，其他均為化名）

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：時代財經(jīng)APP(ID：tf-app)，作者：張雪梅