下線匿名功能,知乎迎來(lái)歷史大變革
(圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng))
作者|夢(mèng)得 來(lái)源|伯虎財(cái)經(jīng)(ID:bohuFN)
馬斯克和扎克伯格的網(wǎng)上對(duì)戰(zhàn)還在持續(xù),億歐創(chuàng)始人黃淵普炮轟知乎創(chuàng)始人周源一事倒是有了后續(xù)。
7月7日,知乎官方賬號(hào)“知一聲”發(fā)文稱,7月14日,匿名功能將在新舊版本App端及PC端下線。對(duì)于歷史匿名內(nèi)容,用戶可自主選擇是否將其轉(zhuǎn)為實(shí)名。
“匿了,謝邀”終成歷史。
一
下線匿名功能
6月20日,黃淵普就在朋友圈發(fā)文炮轟周源,原因也不復(fù)雜,有知友匿名發(fā)表他花錢買獎(jiǎng)買學(xué)位的言論。他聯(lián)系周源提出是否能弄個(gè)反證功能,證實(shí)匿名網(wǎng)友純屬誹謗,能否公開該網(wǎng)友身份,而周源對(duì)其沒有理會(huì)。次日,黃淵普就在微博曬出自己實(shí)名舉報(bào)知乎以及創(chuàng)始人周源,原因是知乎平臺(tái)設(shè)置不合理的機(jī)制惡意挑撥了員工群體和企業(yè)主群體對(duì)立,嚴(yán)重破壞了國(guó)內(nèi)的營(yíng)商環(huán)境。
7月7日,知乎宣布將下線匿名功能。
一個(gè)決定掀起大浪,該話題當(dāng)即在微博沖上熱搜。在本文發(fā)表前,目前知乎關(guān)于#如何讓看待知乎取消匿名功能#的話題有370W瀏覽,2762個(gè)回答。
畢竟,匿名是知乎的一大特色。
正如周源所說(shuō),“匿名功能是社區(qū)早期的產(chǎn)品機(jī)制,我們的初衷是希望維護(hù)一個(gè)開放討論的社區(qū)環(huán)境,用戶在分享個(gè)人經(jīng)歷的同時(shí)沒有個(gè)人隱私方面的顧慮。”一位知友就發(fā)現(xiàn),知乎集體匿名回答的問(wèn)題,關(guān)注量、回答量、瀏覽量以及互動(dòng)量都極高。
不過(guò)匿名在為知乎帶來(lái)流量和關(guān)注度的同時(shí),也在被濫用,甚至得到反噬。比如今年年初,一位匿名用戶去年在知乎的回答引發(fā)全網(wǎng)熱議,他稱自己遭江西萍鄉(xiāng)前女友家索要“1888萬(wàn)彩禮”。后經(jīng)查實(shí),該內(nèi)容為作者憑空杜撰。最后該匿名用戶將那個(gè)匿名回答修改為致歉聲明,該用戶賬號(hào)永久封禁。
對(duì)此決定,網(wǎng)友褒貶不一。有網(wǎng)友認(rèn)為匿名是平臺(tái)對(duì)造謠者的一種放縱,導(dǎo)致造謠成本很低,甚至已經(jīng)嚴(yán)重影響到社區(qū)生態(tài)了。
不過(guò)有網(wǎng)友對(duì)此并不看好。認(rèn)為雖然不乏有造謠者,但匿名激發(fā)了網(wǎng)友的表達(dá)欲,提供了很多豐富的內(nèi)容,是一個(gè)利大于弊的存在。比如很多匿名用戶發(fā)表行業(yè)內(nèi)幕和自身經(jīng)歷,有很大的參考價(jià)值。造謠者會(huì)匿名造謠,也會(huì)注冊(cè)小號(hào)造謠,現(xiàn)在一刀切,屬實(shí)太過(guò)。
不過(guò),據(jù)雪豹財(cái)經(jīng)社報(bào)道,就連知乎某些內(nèi)部員工也是通過(guò)媒體得知將取消匿名發(fā)帖,所以對(duì)于知乎的影響有多大,沒有人知道。
值得注意的是,和知乎宣布下線匿名功能的同一天,國(guó)家網(wǎng)信辦就《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見稿)》征求意見。擬規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)版塊、網(wǎng)絡(luò)群組的管理,不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡(luò)暴力信息,禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號(hào)。
二
被炮轟的背后
“知乎變了!”這個(gè)論調(diào)已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話題了。
2008年,周源因?yàn)閷?duì)蘋果熱愛,加入了apple4.us,一個(gè)博客網(wǎng)站。這個(gè)群里是來(lái)自各行各業(yè)喜歡蘋果的人,內(nèi)容從分享蘋果產(chǎn)品的內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)、科技與人的聯(lián)系,而這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容又不斷吸引新的用戶進(jìn)來(lái)。這給了周源靈感:能不能做一個(gè)規(guī)?;⒁磺П洞蟮腶pple.us。
后來(lái)周源看到了Quora,也就有了中文版Quora——知乎。
周源曾談到過(guò),要尊重做社區(qū)的節(jié)奏,流量無(wú)用。他在創(chuàng)立知乎前就意識(shí)到當(dāng)小圈子規(guī)模化以后,它的質(zhì)量肯定會(huì)嚴(yán)重下降。所以他想創(chuàng)造的社區(qū)是無(wú)數(shù)個(gè)小圈子組成,圍繞各自擅長(zhǎng)的東西和興趣進(jìn)行溝通和交流。
2010年12月,知乎上線,采用邀請(qǐng)制注冊(cè),用戶數(shù)量少且精。這批“高質(zhì)量”用戶用專業(yè)的知識(shí)保證了回答的質(zhì)量,也為早年的知乎站住了嚴(yán)肅知識(shí)討論的定位。2013年,知乎將會(huì)員邀請(qǐng)制改為注冊(cè)制,用戶增長(zhǎng)非常迅猛,2012年年底大概40萬(wàn)用戶,到2014年年底已經(jīng)超1700萬(wàn),發(fā)展成國(guó)內(nèi)最大的問(wèn)答社區(qū)。那時(shí)候知乎不急于變現(xiàn),畢竟構(gòu)建好的社區(qū)氛圍,積累優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,是需要時(shí)間的,尤其是在大批量用戶涌入的情況下。
不過(guò)在2016年,知乎發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
知識(shí)變現(xiàn)變成熱點(diǎn)出現(xiàn)在大家面前。2016年,羅振宇推出知識(shí)服務(wù)APP“得到”,同年付費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)“分答”上線,并很快收獲一眾付費(fèi)粉絲。字節(jié)頭條的悟空問(wèn)答更是來(lái)勢(shì)洶洶,據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士透露,字節(jié)直接從知乎挖走了300個(gè)大V,知乎必須要跑起來(lái),但這并不容易。
一方面是規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),內(nèi)容質(zhì)量下降。知乎“知識(shí)分子”的定位被越來(lái)越多人質(zhì)疑。
比如猝不及防出現(xiàn)的土味小視頻,越來(lái)越多的廣告,問(wèn)題下面占據(jù)高位的回答可能是鹽選的付費(fèi)小說(shuō)。當(dāng)然為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,內(nèi)容在一定程度上需要為賺錢讓步,只不過(guò)知乎似乎還是沒有找到一條適合自己的盈利路徑。
這些年,知乎從一家慢公司變成追風(fēng)口的公司,在直播、短視頻、電商均有嘗試,但成效非常一般。目前知乎主要營(yíng)收為三大塊:營(yíng)銷服務(wù)、付費(fèi)會(huì)員和職業(yè)培訓(xùn)。據(jù)知乎財(cái)報(bào)顯示,第一季度共計(jì)攬下9.94億元的營(yíng)收,實(shí)現(xiàn)33.8%的增長(zhǎng),凈虧損為1.79億元,比2022年同期收窄70.9%。
一個(gè)是降本增效的結(jié)果;另一個(gè)是“付費(fèi)會(huì)員”成為知乎的第一大業(yè)務(wù),斬獲斬獲4.55億元的收入,與去年第一季度2.22億元的收入相比增長(zhǎng)105.2%,這主要得益于知乎付費(fèi)會(huì)員規(guī)模的增長(zhǎng)。今年第一季度,知乎的平均月訂閱會(huì)員數(shù)已經(jīng)增長(zhǎng)到了1490萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)116%。“職業(yè)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)的收入也在不斷增長(zhǎng),這一解讀收入為1.07億元,同比增長(zhǎng)170.6%,占總營(yíng)收的10.8%。
而“營(yíng)銷服務(wù)”業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)占比還在下降。從2019年占總營(yíng)收的86.2%,該季度只占比39.4%。這也就意味著知乎的商業(yè)模式由過(guò)去面向B端的廣告為中心,漸漸轉(zhuǎn)向C端。
不過(guò),知乎仍然沒有扭虧為盈,與此同時(shí),知乎為了提高變現(xiàn)能力,內(nèi)容質(zhì)量已經(jīng)屢屢受到質(zhì)疑。即便知乎提出的“生態(tài)第一”戰(zhàn)略,還是其所強(qiáng)調(diào)的“專業(yè)討論將是知乎必然長(zhǎng)期堅(jiān)持的定位”,目前來(lái)看,這種說(shuō)辭很難說(shuō)服知乎的用戶。
三
寫在最后
2019年,筆者在B站看到惡魔奶爸一個(gè)系列視頻《漲粉百萬(wàn)很難嗎?稍微寫寫東西就達(dá)到啦》,視頻中的內(nèi)容主要就是圍繞知乎漲粉引流方法論,主要就是在知乎的熱門話題下寫回答,吸引流量后,引導(dǎo)這些用戶關(guān)注自己的微博、公眾號(hào)、小紅書。而后發(fā)現(xiàn)幾位關(guān)注的大V直接在個(gè)人簡(jiǎn)介分享其公眾號(hào)及微博,知乎幾乎處于停更。
2021年,第一個(gè)關(guān)注的大V張瀟雨發(fā)布想法:“還是繼續(xù)勸大家早日退出或者至少降權(quán)在知乎的創(chuàng)作,Web 3.0 的創(chuàng)作者黃金時(shí)代,不要在這種地方浪費(fèi)時(shí)間。”
與此同時(shí),筆者有時(shí)候提出的中二問(wèn)題還能被一些知友認(rèn)真解答。為了和某位知友理論先有雞還是先有蛋,看論文舉例論證,評(píng)論區(qū)還有知友的補(bǔ)充......還有前段時(shí)間,知乎上,有個(gè)女孩想買預(yù)算300-800元的筆記本電腦,前五的回答都在幫她解決問(wèn)題,依然是那個(gè)有溫度的知乎。
所以大多數(shù)人對(duì)知乎的感覺都很矛盾。
而如何平衡商業(yè)化和社區(qū)氛圍,一直都是知乎頭疼的問(wèn)題。盡管知乎一直在小心維護(hù),但當(dāng)下的社區(qū)顯然滑落到了另一種誤區(qū)——“人在美國(guó),剛下飛機(jī)”、“分享你剛編的故事”,許多真正有價(jià)值的答題者也因?yàn)榧?lì)不夠而離開平臺(tái)。匿名功能的下線或許會(huì)讓知乎損失一些流量,但這或許更像是對(duì)過(guò)去的某種告別,如何活下去,吸引更多的創(chuàng)作者才是更重要的事情。
參考來(lái)源:雪豹財(cái)經(jīng)社:知乎逃離“匿名區(qū)”
編者按:本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào):伯虎財(cái)經(jīng)(ID:bohuFN),作者:夢(mèng)得
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