宰客何太急

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

作者|遠(yuǎn)禾 來(lái)源|格隆(ID：guru-lama)

數(shù)據(jù)支持 | 勾股大數(shù)據(jù)（www.gogudata.com）

景區(qū)人滿為患，游客摩肩接踵，導(dǎo)游千金難求，平臺(tái)盆滿缽滿。

全民旅游的熱潮下，看著朋友圈紛紛曬出旅游照片，誰(shuí)不想出發(fā)在路上，當(dāng)上一把“旅游特種兵”？

但是當(dāng)準(zhǔn)備好旅游計(jì)劃，繞過(guò)暴漲的機(jī)票搶購(gòu)?fù)炅烁哞F票，一看酒店，怎么漲價(jià)這么多？

01

今年以來(lái)，“酒店刺客”這一話題一直處于風(fēng)口浪尖。

大家等過(guò)了剛剛放開(kāi)的寒假、春節(jié)、踏青、五一，到現(xiàn)在一看，那些暴漲的酒店，仍舊沒(méi)有一點(diǎn)降價(jià)的意思。

這一點(diǎn)在北京尤其明顯。

最近，“月薪兩萬(wàn)住不起如家漢庭”沖上熱搜，“北京酒店最近為何漲價(jià)兇猛”的話題也吸引了不少討論。

在酒店漲價(jià)的討論中，處于漩渦中心的是北京。

現(xiàn)在，北京天安門(mén)附近的漢庭酒店，房間起價(jià)已經(jīng)逼近800，地段更好的四星級(jí)酒店王府井漫心酒店價(jià)格也遠(yuǎn)超一千。

如果一個(gè)南方人想要到北京旅游，現(xiàn)在，住宿費(fèi)已經(jīng)成為了比車票機(jī)票更大的大頭。

除了旅游的游客，經(jīng)常出差的打工人也感受到了酒店房?jī)r(jià)的上漲。

“按照公司的差旅標(biāo)準(zhǔn)，之前能住亞朵甚至四星級(jí)酒店，現(xiàn)在全季和桔子酒店才剛好卡線，甚至訂完了都會(huì)超過(guò)差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”

華住集團(tuán)旗下定位中檔的桔子酒店，在線上預(yù)訂平臺(tái)上的價(jià)格，目前普遍來(lái)到了500這個(gè)檔位，熱門(mén)商圈的桔子酒店甚至價(jià)格超過(guò)700。

盡管北京作為一線城市和首都，會(huì)受到就業(yè)、旅游等多種因素影響，但是國(guó)內(nèi)酒店房?jī)r(jià)的上漲已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

這種價(jià)格上漲并不止是消費(fèi)者的主觀感覺(jué)。

從國(guó)內(nèi)三大酒店集團(tuán)華住、錦江、首旅如家的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上看，也能發(fā)現(xiàn)，這些集團(tuán)旗下酒店的日均房?jī)r(jià)已經(jīng)超過(guò)2019年的平均水平。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，擁有全季、漢庭、桔子等一眾知名酒店的華住集團(tuán)2023年Q1綜合日均房?jī)r(jià)為277元，Q2增長(zhǎng)到了305元，相比2019年Q2增長(zhǎng)28.9%，漲價(jià)幅度進(jìn)一步擴(kuò)大。

錦江酒店， 2023年Q1日均房?jī)r(jià)為239.28元，相比2019年同期增長(zhǎng)17.36%，在Q2業(yè)績(jī)預(yù)告中，6月份錦江酒店整體RevPAR增長(zhǎng)到了為2019年同期的108%，可謂賺得盆滿缽滿。

國(guó)內(nèi)酒店三巨頭之一的首旅如家集團(tuán)，2023年Q1綜合日均房?jī)r(jià)為214元，同比2019年同期增長(zhǎng)23.7%。

今年五一，有網(wǎng)友總結(jié)出了漲價(jià)最多的酒店，漲價(jià)幅度最大的酒店，房?jī)r(jià)漲幅達(dá)到了近600%。不少經(jīng)濟(jì)性酒店的價(jià)格，已經(jīng)直逼中高端乃至豪華型酒店的價(jià)格。

在漲價(jià)的酒店中，經(jīng)濟(jì)型酒店相比中高端酒店價(jià)格漲幅更為夸張。

為什么這些酒店敢這么猖狂？

根據(jù)文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年五一期間出游人次恢復(fù)至2019年同期的119.09%。去哪兒的數(shù)據(jù)也顯示，2023年暑期機(jī)票預(yù)訂量7月初就開(kāi)始進(jìn)入高峰期，提前預(yù)訂量已超過(guò)2019年同期七成。

集中旅游的人群使得熱門(mén)旅游景點(diǎn)周邊的酒店供不應(yīng)求，房?jī)r(jià)自然水漲船高。

畢竟就算你嫌貴不買(mǎi)，總也會(huì)有別人買(mǎi)。

加上疫情這幾年，酒店行業(yè)一直處于低迷狀態(tài)，有了撈錢(qián)的機(jī)會(huì)，自然很難放過(guò)。

2022年初，國(guó)內(nèi)酒店數(shù)量較2019年減少了約8.6萬(wàn)家，降幅約25%。

2022年，錦江酒店關(guān)閉門(mén)店380家，華住集團(tuán)關(guān)閉門(mén)店539家，首旅如家關(guān)閉門(mén)店數(shù)預(yù)估也超800家，三大酒店巨頭加起來(lái)，過(guò)去一年關(guān)閉的酒店數(shù)量就超1700家。

過(guò)去一年，三大酒店集團(tuán)只有錦江酒店一家盈利，華住集團(tuán)和首旅如家共虧損超20億。

因此消費(fèi)一旦恢復(fù)，不少酒店都想趁著旅游的熱潮，把過(guò)去三年虧的都賺回來(lái)。

他們是這么想的，也是這么做的。利用漲價(jià)，這些酒店和民宿成功地實(shí)現(xiàn)了“虧損三年，一朝回本”。

但是這樣瘋狂的漲價(jià)，也給人一種莫不是要做完今年就不做了的荒唐感。

畢竟除了漲價(jià)，還有不少酒店乃至民宿不僅漲價(jià)還毀約。

老板們使出渾身解數(shù)，有說(shuō)房間裝修的，有說(shuō)換老板的，有說(shuō)拆遷的，還有不惜咒自家民宿倒閉了的，最終都是希望游客主動(dòng)取消低價(jià)預(yù)定的訂單，商家可以漲價(jià)再賣(mài)，或者逼迫游客以更貴的價(jià)格預(yù)定原來(lái)一樣的房間。

實(shí)際上，有一些人對(duì)于酒店漲價(jià)的態(tài)度還算比較包容。相比漲價(jià)，大家更討厭的其實(shí)是一種“被背叛”的感覺(jué)。

大學(xué)生們高喊著“青春沒(méi)有售價(jià)”，大爺大媽們跟著旅行團(tuán)翻山越嶺，可不是為了去另外一個(gè)城市被宰的。

02

目前，打著旅游城市旗號(hào)的地方并不少見(jiàn)。

但各地有各地的風(fēng)景，各地也有各地的宰客特色。

云南強(qiáng)制購(gòu)物的黑導(dǎo)游無(wú)疑是全國(guó)最牛的導(dǎo)游。

年初被曝光的一起云南導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物事件，導(dǎo)游直接告訴游客，旅游團(tuán)不是純玩團(tuán)而是購(gòu)物團(tuán)，導(dǎo)游還在大巴上罵游客到店就“裝死”。

就在前不久，還有導(dǎo)游在要求游客強(qiáng)制消費(fèi)的時(shí)候放出狠話，“今天只要不從你手里賺到錢(qián)，不是你死就是我死”。

報(bào)了旅行團(tuán)，一切行程都不得不聽(tīng)從導(dǎo)游的安排。自然，在“購(gòu)物團(tuán)”中，導(dǎo)游成了“大爺”，而真正的大爺大媽反而悶聲吃虧。

云南的宰客特色是強(qiáng)制購(gòu)物，三亞的宰客特色則是高價(jià)海鮮。

早在2007年，山西政協(xié)副主席到三亞旅游，一路上經(jīng)歷買(mǎi)水果時(shí)缺斤少兩、被偷、被強(qiáng)行索要“攙扶費(fèi)”，回去之后他直接致信海南省政府，舉報(bào)“宰客”現(xiàn)象。

2012年，三亞某飯店三個(gè)菜4000元的“宰客門(mén)”事件，引爆網(wǎng)絡(luò)輿論。14年，類似事情再次出現(xiàn)。

近幾年來(lái)，海南的宰客事件仍有發(fā)生，甚至直到最近，三亞海鮮市場(chǎng)還被爆出有商販用的是5兩稱，幾乎是翻倍宰客，還宰當(dāng)?shù)厝恕?/p>

今年以來(lái)，陜西西安20元一碗但只有6根的面條，廣西北海某飯店1500元的4個(gè)菜都讓人群情激奮。

除了這些明顯的“坑人”，還有不少景區(qū)將商品價(jià)格提升到普通的兩倍甚至三倍，不少“來(lái)都來(lái)了”的游客，只能自認(rèn)倒霉。

跟團(tuán)游會(huì)被導(dǎo)游宰，自由行被酒店、機(jī)票宰，自駕游的宰客方式更加讓人意想不到。

7月底，一個(gè)視頻火爆抖音。視頻中，一個(gè)旅店老板要求游客的停車費(fèi)按照人頭收費(fèi)，停車十分鐘連人加車一共要收取50元。

在視頻中，老板甚至還威脅游客，問(wèn)她到底想不想出去，最終游客給老板道歉并支付了50元停車費(fèi)才得以脫身。

作為游客，到達(dá)陌生的城市屬于弱勢(shì)。畢竟對(duì)于城市不了解，對(duì)于風(fēng)俗習(xí)慣不熟悉，這個(gè)時(shí)候，本地人對(duì)于外地人的“宰”就更讓人生氣。

但爆火的淄博，是其中的一個(gè)異類。

今年3月開(kāi)始，淄博燒烤突然在大學(xué)生群體中爆火。

有一些人的說(shuō)法是，這是因?yàn)橐咔榻Y(jié)束后，淄博政府覺(jué)得被隔離在淄博的大學(xué)生們抗疫期間天天以盒飯為伴，受了不少苦，就請(qǐng)他們吃了一頓燒烤，隨后淄博燒烤便在大學(xué)生中口口相傳。

4月初，抖音知名博主“B太”探訪淄博八大局和燒烤，在一片“八兩秤”“七兩稱”的襯托下，淄博的店鋪基本稱全部都是標(biāo)準(zhǔn)稱，并且當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局還會(huì)經(jīng)常突擊進(jìn)行檢查進(jìn)一步助推了淄博的人氣。

借著特種兵旅游的熱潮，淄博成為了五一假期當(dāng)之無(wú)愧最火熱的旅游城市。

五一之前，酒店漲價(jià)幅度榜單中，淄博的酒店也有上榜。

但是此時(shí)，淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局明確在 “五一”假期前后對(duì)賓館酒店客房進(jìn)行控價(jià)。

這一通知之后，淄博的酒店不僅沒(méi)有了夸張的漲價(jià)，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己訂的酒店還降價(jià)了。高價(jià)預(yù)約酒店的網(wǎng)友甚至還收到了酒店的退款，著實(shí)拉了一把好感。

在五一期間，不少淄博當(dāng)?shù)厝松踔良w不出門(mén)，將景區(qū)和小吃留給來(lái)游玩的外地游客。

更不要說(shuō)淄博政府后續(xù)的一系列操作，既幫助游客舒心旅游，又規(guī)范當(dāng)?shù)厣碳艺\(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

2015年，青島38元一只的蝦，曾經(jīng)讓“好客山東”的名頭蒙上灰塵，而現(xiàn)在，這一稱呼又隨著淄博的“誠(chéng)信”開(kāi)始逐漸回到大家的視野。

03

結(jié)語(yǔ)

早在2017年，云南就曾經(jīng)宣布要禁止“不合理低價(jià)游”。2018年，云南還出臺(tái)了 “史上最嚴(yán)”治理措施，要對(duì)不合理低價(jià)團(tuán)進(jìn)行查處。

但是時(shí)至今日，低價(jià)購(gòu)物團(tuán)不僅沒(méi)有消失，反而愈演愈烈。

之前的購(gòu)物團(tuán)是帶著不知情的游客進(jìn)到店里要求強(qiáng)制消費(fèi)，現(xiàn)在導(dǎo)游反而變得更加囂張，直接對(duì)游客提出強(qiáng)制消費(fèi)要求，從“暗騙”變成了“明搶”。

這其中固然有導(dǎo)游本身乃至行業(yè)收入結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，但是監(jiān)管的缺失，可能更加嚴(yán)重。

最近，云南再次宣布，將大力打擊低價(jià)購(gòu)物團(tuán)的現(xiàn)象。但是，曾經(jīng)對(duì)這些“打擊”滿心期待的游客，如今或許只剩下滿腹狐疑。

相較之下，捧紅了淄博的博主B太，利用“打假”已經(jīng)積攢了超過(guò)2000萬(wàn)粉絲，不少視頻點(diǎn)贊都超過(guò)百萬(wàn)，還有不少人評(píng)論讓他去打假自己所在的城市。

對(duì)于市場(chǎng)亂象，大家都感到無(wú)語(yǔ)、無(wú)奈、無(wú)助，酒店漲價(jià)，不過(guò)是其中一角。

沒(méi)人會(huì)希望，自己錢(qián)袋子里的錢(qián)，被賊惦記，被當(dāng)?shù)氐纳碳业胗?，還要被外地的商家惦記。

不大力對(duì)無(wú)良商家揮刀，刀終將扎到自己身上。

不然等到徹底擊碎旅游濾鏡，這些消費(fèi)還能剩下幾兩？（全文完）

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：格隆(ID：guru-lama)，作者：遠(yuǎn)禾