宰客何太急

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

作者|遠禾 來源|格隆(ID：guru-lama)

數(shù)據(jù)支持 | 勾股大數(shù)據(jù)（www.gogudata.com）

景區(qū)人滿為患，游客摩肩接踵，導游千金難求，平臺盆滿缽滿。

全民旅游的熱潮下，看著朋友圈紛紛曬出旅游照片，誰不想出發(fā)在路上，當上一把“旅游特種兵”？

但是當準備好旅游計劃，繞過暴漲的機票搶購完了高鐵票，一看酒店，怎么漲價這么多？

01

今年以來，“酒店刺客”這一話題一直處于風口浪尖。

大家等過了剛剛放開的寒假、春節(jié)、踏青、五一，到現(xiàn)在一看，那些暴漲的酒店，仍舊沒有一點降價的意思。

這一點在北京尤其明顯。

最近，“月薪兩萬住不起如家漢庭”沖上熱搜，“北京酒店最近為何漲價兇猛”的話題也吸引了不少討論。

在酒店漲價的討論中，處于漩渦中心的是北京。

現(xiàn)在，北京天安門附近的漢庭酒店，房間起價已經(jīng)逼近800，地段更好的四星級酒店王府井漫心酒店價格也遠超一千。

如果一個南方人想要到北京旅游，現(xiàn)在，住宿費已經(jīng)成為了比車票機票更大的大頭。

除了旅游的游客，經(jīng)常出差的打工人也感受到了酒店房價的上漲。

“按照公司的差旅標準，之前能住亞朵甚至四星級酒店，現(xiàn)在全季和桔子酒店才剛好卡線，甚至訂完了都會超過差旅費標準。”

華住集團旗下定位中檔的桔子酒店，在線上預訂平臺上的價格，目前普遍來到了500這個檔位，熱門商圈的桔子酒店甚至價格超過700。

盡管北京作為一線城市和首都，會受到就業(yè)、旅游等多種因素影響，但是國內(nèi)酒店房價的上漲已經(jīng)成為不爭的事實。

這種價格上漲并不止是消費者的主觀感覺。

從國內(nèi)三大酒店集團華住、錦江、首旅如家的財報數(shù)據(jù)上看，也能發(fā)現(xiàn)，這些集團旗下酒店的日均房價已經(jīng)超過2019年的平均水平。

財報數(shù)據(jù)顯示，擁有全季、漢庭、桔子等一眾知名酒店的華住集團2023年Q1綜合日均房價為277元，Q2增長到了305元，相比2019年Q2增長28.9%，漲價幅度進一步擴大。

錦江酒店， 2023年Q1日均房價為239.28元，相比2019年同期增長17.36%，在Q2業(yè)績預告中，6月份錦江酒店整體RevPAR增長到了為2019年同期的108%，可謂賺得盆滿缽滿。

國內(nèi)酒店三巨頭之一的首旅如家集團，2023年Q1綜合日均房價為214元，同比2019年同期增長23.7%。

今年五一，有網(wǎng)友總結(jié)出了漲價最多的酒店，漲價幅度最大的酒店，房價漲幅達到了近600%。不少經(jīng)濟性酒店的價格，已經(jīng)直逼中高端乃至豪華型酒店的價格。

在漲價的酒店中，經(jīng)濟型酒店相比中高端酒店價格漲幅更為夸張。

為什么這些酒店敢這么猖狂？

根據(jù)文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年五一期間出游人次恢復至2019年同期的119.09%。去哪兒的數(shù)據(jù)也顯示，2023年暑期機票預訂量7月初就開始進入高峰期，提前預訂量已超過2019年同期七成。

集中旅游的人群使得熱門旅游景點周邊的酒店供不應求，房價自然水漲船高。

畢竟就算你嫌貴不買，總也會有別人買。

加上疫情這幾年，酒店行業(yè)一直處于低迷狀態(tài)，有了撈錢的機會，自然很難放過。

2022年初，國內(nèi)酒店數(shù)量較2019年減少了約8.6萬家，降幅約25%。

2022年，錦江酒店關(guān)閉門店380家，華住集團關(guān)閉門店539家，首旅如家關(guān)閉門店數(shù)預估也超800家，三大酒店巨頭加起來，過去一年關(guān)閉的酒店數(shù)量就超1700家。

過去一年，三大酒店集團只有錦江酒店一家盈利，華住集團和首旅如家共虧損超20億。

因此消費一旦恢復，不少酒店都想趁著旅游的熱潮，把過去三年虧的都賺回來。

他們是這么想的，也是這么做的。利用漲價，這些酒店和民宿成功地實現(xiàn)了“虧損三年，一朝回本”。

但是這樣瘋狂的漲價，也給人一種莫不是要做完今年就不做了的荒唐感。

畢竟除了漲價，還有不少酒店乃至民宿不僅漲價還毀約。

老板們使出渾身解數(shù)，有說房間裝修的，有說換老板的，有說拆遷的，還有不惜咒自家民宿倒閉了的，最終都是希望游客主動取消低價預定的訂單，商家可以漲價再賣，或者逼迫游客以更貴的價格預定原來一樣的房間。

實際上，有一些人對于酒店漲價的態(tài)度還算比較包容。相比漲價，大家更討厭的其實是一種“被背叛”的感覺。

大學生們高喊著“青春沒有售價”，大爺大媽們跟著旅行團翻山越嶺，可不是為了去另外一個城市被宰的。

02

目前，打著旅游城市旗號的地方并不少見。

但各地有各地的風景，各地也有各地的宰客特色。

云南強制購物的黑導游無疑是全國最牛的導游。

年初被曝光的一起云南導游強制購物事件，導游直接告訴游客，旅游團不是純玩團而是購物團，導游還在大巴上罵游客到店就“裝死”。

就在前不久，還有導游在要求游客強制消費的時候放出狠話，“今天只要不從你手里賺到錢，不是你死就是我死”。

報了旅行團，一切行程都不得不聽從導游的安排。自然，在“購物團”中，導游成了“大爺”，而真正的大爺大媽反而悶聲吃虧。

云南的宰客特色是強制購物，三亞的宰客特色則是高價海鮮。

早在2007年，山西政協(xié)副主席到三亞旅游，一路上經(jīng)歷買水果時缺斤少兩、被偷、被強行索要“攙扶費”，回去之后他直接致信海南省政府，舉報“宰客”現(xiàn)象。

2012年，三亞某飯店三個菜4000元的“宰客門”事件，引爆網(wǎng)絡輿論。14年，類似事情再次出現(xiàn)。

近幾年來，海南的宰客事件仍有發(fā)生，甚至直到最近，三亞海鮮市場還被爆出有商販用的是5兩稱，幾乎是翻倍宰客，還宰當?shù)厝恕?/p>

今年以來，陜西西安20元一碗但只有6根的面條，廣西北海某飯店1500元的4個菜都讓人群情激奮。

除了這些明顯的“坑人”，還有不少景區(qū)將商品價格提升到普通的兩倍甚至三倍，不少“來都來了”的游客，只能自認倒霉。

跟團游會被導游宰，自由行被酒店、機票宰，自駕游的宰客方式更加讓人意想不到。

7月底，一個視頻火爆抖音。視頻中，一個旅店老板要求游客的停車費按照人頭收費，停車十分鐘連人加車一共要收取50元。

在視頻中，老板甚至還威脅游客，問她到底想不想出去，最終游客給老板道歉并支付了50元停車費才得以脫身。

作為游客，到達陌生的城市屬于弱勢。畢竟對于城市不了解，對于風俗習慣不熟悉，這個時候，本地人對于外地人的“宰”就更讓人生氣。

但爆火的淄博，是其中的一個異類。

今年3月開始，淄博燒烤突然在大學生群體中爆火。

有一些人的說法是，這是因為疫情結(jié)束后，淄博政府覺得被隔離在淄博的大學生們抗疫期間天天以盒飯為伴，受了不少苦，就請他們吃了一頓燒烤，隨后淄博燒烤便在大學生中口口相傳。

4月初，抖音知名博主“B太”探訪淄博八大局和燒烤，在一片“八兩秤”“七兩稱”的襯托下，淄博的店鋪基本稱全部都是標準稱，并且當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局還會經(jīng)常突擊進行檢查進一步助推了淄博的人氣。

借著特種兵旅游的熱潮，淄博成為了五一假期當之無愧最火熱的旅游城市。

五一之前，酒店漲價幅度榜單中，淄博的酒店也有上榜。

但是此時，淄博市市場監(jiān)督管理局明確在 “五一”假期前后對賓館酒店客房進行控價。

這一通知之后，淄博的酒店不僅沒有了夸張的漲價，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己訂的酒店還降價了。高價預約酒店的網(wǎng)友甚至還收到了酒店的退款，著實拉了一把好感。

在五一期間，不少淄博當?shù)厝松踔良w不出門，將景區(qū)和小吃留給來游玩的外地游客。

更不要說淄博政府后續(xù)的一系列操作，既幫助游客舒心旅游，又規(guī)范當?shù)厣碳艺\信經(jīng)營。

2015年，青島38元一只的蝦，曾經(jīng)讓“好客山東”的名頭蒙上灰塵，而現(xiàn)在，這一稱呼又隨著淄博的“誠信”開始逐漸回到大家的視野。

03

結(jié)語

早在2017年，云南就曾經(jīng)宣布要禁止“不合理低價游”。2018年，云南還出臺了 “史上最嚴”治理措施，要對不合理低價團進行查處。

但是時至今日，低價購物團不僅沒有消失，反而愈演愈烈。

之前的購物團是帶著不知情的游客進到店里要求強制消費，現(xiàn)在導游反而變得更加囂張，直接對游客提出強制消費要求，從“暗騙”變成了“明搶”。

這其中固然有導游本身乃至行業(yè)收入結(jié)構(gòu)的問題，但是監(jiān)管的缺失，可能更加嚴重。

最近，云南再次宣布，將大力打擊低價購物團的現(xiàn)象。但是，曾經(jīng)對這些“打擊”滿心期待的游客，如今或許只剩下滿腹狐疑。

相較之下，捧紅了淄博的博主B太，利用“打假”已經(jīng)積攢了超過2000萬粉絲，不少視頻點贊都超過百萬，還有不少人評論讓他去打假自己所在的城市。

對于市場亂象，大家都感到無語、無奈、無助，酒店漲價，不過是其中一角。

沒人會希望，自己錢袋子里的錢，被賊惦記，被當?shù)氐纳碳业胗?，還要被外地的商家惦記。

不大力對無良商家揮刀，刀終將扎到自己身上。

不然等到徹底擊碎旅游濾鏡，這些消費還能剩下幾兩？（全文完）

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：格隆(ID：guru-lama)，作者：遠禾