百度智能云千帆,如何成為最懂企業(yè)的大模型平臺?
圖源:攝圖網(wǎng)
作者|關(guān)注AI的 來源|奇偶派(ID:jioupai)
8月31日凌晨,百度文心一言成首批獲批全面開放的大模型應(yīng)用產(chǎn)品,用戶可在應(yīng)用商店下載使用,首日即頂多家應(yīng)用商店熱榜,還回答網(wǎng)友超3342萬個問題。
文心一言的正式開放,更重要的意義是,商業(yè)化靴子的正式落地,大模型能力可以進(jìn)入于B端企業(yè)的生產(chǎn)場景之中。如政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、能源電力、汽車等行業(yè)的企業(yè),正在基于百度智能云千帆大模型平臺引入大模型能力,探索讓大模型生根發(fā)芽。實(shí)際上,百度文心大模型已擁有中國最大的產(chǎn)業(yè)落地規(guī)模。
那么,從Chat走向Work的道路上,企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)究竟在哪里?百度做出了哪些思考與努力?又行至何處了呢?
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大模型落地
企業(yè)多、雜需求成最大阻力
大模型能力成功落地的前提,是對不同企業(yè)需求與痛點(diǎn)的完全洞悉,而不同企業(yè)的需求,如果想要用兩個字來概括,那便是“多”與“雜”。
需求多的特征,主要體現(xiàn)在不同體量的公司身上,小型企業(yè)與大型企業(yè)的需求幾乎完全不同。
對于小型企業(yè)來說,無論從業(yè)務(wù)規(guī)模、運(yùn)營成本還是保有數(shù)據(jù)量來說,想要獨(dú)占一類大模型無異于天方夜譚,這類企業(yè)客戶應(yīng)用大模型的最好方法則是在基礎(chǔ)大模型與行業(yè)大模型之上開發(fā)相關(guān)AI應(yīng)用,使用較小的成本,達(dá)到盡可能好的效果。
而這類企業(yè)需求則主要有三點(diǎn):首先是模型能力足夠,應(yīng)用后效果較好,能保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量;次之,便是大模型能力的迭代速度需要跟隨業(yè)務(wù)發(fā)展情況,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展節(jié)奏;最后也是最重要的,小型企業(yè)具體業(yè)務(wù)方向有千千萬萬,在大模型的落地應(yīng)用中需要一定的“自由度”,而這,便要求大模型企業(yè)提供齊全的工具鏈,滿足拓展需求。
其中,比較典型的一類企業(yè)便是電商直播公司,其應(yīng)用大模型能力可以替代直播完成網(wǎng)絡(luò)直播,而在具體應(yīng)用中,則需要自由替換、改變模特的性別、體型與服飾。
這類公司的最大痛點(diǎn)在于大模型企業(yè)不可能為它們“量身定做”,所以如何能在大模型基礎(chǔ)良好的情況下,開發(fā)一套平臺化、模塊化、可供企業(yè)自行搭建的工具箱,成為小型企業(yè)與大模型廠商共同需要思考的地方。
而對于大型企業(yè)來說,則與前者完全不同。這些組織架構(gòu)復(fù)雜、員工眾多、打法風(fēng)格明顯,同時有著行業(yè)內(nèi)既定的玩法與海量專業(yè)數(shù)據(jù)的大型企業(yè),從底座開始構(gòu)建基礎(chǔ)打模型,則是最好的選擇。
但是,作為大模型能力的“門外漢”,訓(xùn)練大模型的成本和技術(shù)壁壘都非常高,既需要長期在大模型領(lǐng)域深耕的經(jīng)驗(yàn),還需要充足的算力儲備、數(shù)據(jù)儲備、高端AI人才儲備,也注定了 他們必須尋求業(yè)內(nèi)玩家合作,使用相應(yīng)的技術(shù)與能力。
同時,很多大型企業(yè)想要的也不僅僅是一個大模型,而是希望獲得一種能力,最終擁有一個“只屬于自己的大模型”,這個大模型知道它的前世今生,儲存有客戶所有的數(shù)據(jù),能夠孵化各種企業(yè)應(yīng)用。
而對于那些AI應(yīng)用不夠用,基礎(chǔ)大模型“用不完”的特定行業(yè)企業(yè),用基礎(chǔ)大模型精調(diào)出更貼合實(shí)際場景的行業(yè)大模型則是首選。
這類企業(yè)一般都是在業(yè)內(nèi)有一定實(shí)力,了解行業(yè)know-how,同時還想在行業(yè)內(nèi)有進(jìn)一步發(fā)展的企業(yè)。但對于他們來說,自建行業(yè)大模型面臨著數(shù)據(jù)成本、算力成本、試錯成本高,模型效果難以保證,算法訓(xùn)練工程師需求多的難點(diǎn)。如何在保證數(shù)據(jù)安全的情況下,完成對基礎(chǔ)大模型的“借用”,則是這類企業(yè)接入大模型的關(guān)鍵要點(diǎn)。
而在需求多的特征之外,不同行業(yè)的企業(yè),還表現(xiàn)出需求雜、跨度大的特征。
以大模型落地前沿的金融行業(yè)為例,作為人工智能應(yīng)用場景密集的行業(yè),是大模型技術(shù)落地的重要領(lǐng)域之一,有望重塑現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,改變產(chǎn)業(yè)格局。
但在具體的應(yīng)用過程中,如何高效植入現(xiàn)有業(yè)務(wù)場景,讓一個團(tuán)隊既要懂業(yè)務(wù)場景,又要理解大模型的使用方法,還需要具備比較強(qiáng)的工程能力成為難題。同時,作為合規(guī)性要求幾乎是最高的行業(yè),對產(chǎn)生的安全合規(guī)和隱私保護(hù)問題也要完成
比如,以更具體的企業(yè)實(shí)際需求為例,在以國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)為代表的能源電力行業(yè)中,如何通過大模型提升電力調(diào)度智能化,保障電網(wǎng)安全是“雙碳”時代下的全新需求;長安汽車為代表的制造行業(yè)中,如何加大智能化“色彩”,是大模型過去未曾接觸過的場景......
像這樣的復(fù)雜的生產(chǎn)場景,還有許多許多,在不同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)場景不同與不同體量企業(yè)需求不同的共同交織下,大模型的落地顯得愈發(fā)困難,也對百度等大模型企業(yè)提出了更高的要求,該怎樣去梳理企業(yè)需求?又怎樣去滿足行業(yè)需求呢?
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憂企業(yè)所憂,百度智能云千帆如此進(jìn)化
如前文所述,面對千行百業(yè)的億萬需求,只單一提供通用大模型服務(wù)或者應(yīng)用產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè),是無法將這塊“蛋糕”完整地吃下去的。最好的做法便是通過提供全套的平臺服務(wù)與AI原生思維的方法,助力行業(yè)完成進(jìn)化。
而百度智能云則更進(jìn)一步,根據(jù)不同體量企業(yè)的需求不同,提供了不同的功能,對應(yīng)著企業(yè)們應(yīng)用大模型的不同路徑。
比如,針對小型企業(yè)需求龐雜的情況,百度智能云千帆將眾多能力開放給了企業(yè)端,提供模型再訓(xùn)練的全套工具鏈,支持多種形式模型調(diào)優(yōu),包括SFT(全量參數(shù)微調(diào)、Prompt Tuning、Lora)及強(qiáng)化學(xué)習(xí)(獎勵模型學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練)等。目標(biāo)是幫助企業(yè)和開發(fā)者快速基于基礎(chǔ)大模型再訓(xùn)練,升級或者打造適合自己需求的智能應(yīng)用,而不用花費(fèi)巨大成本去“卷”自己的大模型。
百度智能云千帆還提供了國內(nèi)最全的預(yù)置Prompt模板。因?yàn)橛邪俣裙こ處煱l(fā)現(xiàn),相當(dāng)一部分企業(yè)不會寫Prompt,感嘆使用門檻高。
目前,千帆大模型平臺預(yù)置了103款Prompt模板,包含對話、編程、電商、醫(yī)療、游戲、翻譯、演講等十余個場景。其中既有基于百度智能云在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中積累的Prompt模板,也有來源于文心一言高頻用戶的Prompt模板。
這些模版均可直接輸出給大模型,讓大模型快速理解企業(yè)的需求,大大提高模型的交互效率、輸出質(zhì)量。
而且,百度智能云也沒有緊守著城門不開,為其他大模型打開大門——即通過千帆大模型提供33個嚴(yán)格優(yōu)選、進(jìn)行性能與安全雙重增強(qiáng)后的第三方大模型,共同完成服務(wù)。企業(yè)充分享受“模型自由”
企業(yè)和開發(fā)者只需要登陸千帆大模型平臺操作臺,在【模型倉庫】中進(jìn)行部署、調(diào)用,便能輕松享受到優(yōu)質(zhì)大模型帶來的業(yè)務(wù)效果提升。
正如百度所說,他們希望的大模型發(fā)展是百花齊放,百家爭鳴地狀態(tài),將會引入更多的開源模型,最終落實(shí)到真正的生產(chǎn)力場景之中。
對于大型企業(yè)基礎(chǔ)大模型的構(gòu)建需求,百度還充當(dāng)了注重AI原生思維,幫助客戶構(gòu)建自身智能化能力的導(dǎo)師角色。
百度智能云一位工程師表示,在大模型推出后,很多客戶的目標(biāo)不僅是買一個大模型,而是希望獲得一種能力,最終擁有一個“只屬于自己的大模型”。
一些大型央國企客戶的訴求也很明確,他們向百度提出,不需要百度幫忙寫代碼,“百度更多是一個教練的角色,給我好的工具,教會我應(yīng)該怎么用,長期來講我的能力也能夠不斷提升”。
而在這樣一個為大型企業(yè)構(gòu)建基礎(chǔ)大模型的過程中,文心千帆大模型平臺與其上包含的數(shù)據(jù)管理、模型訓(xùn)練、評估優(yōu)化、預(yù)測服務(wù)部署以及插件服務(wù),幫助企業(yè)搭建出專屬大模型。
豐富的產(chǎn)品能力、更加自由的大模型工具部署、多樣化的服務(wù)方式、更懂產(chǎn)業(yè)的AI落地路徑,共同讓百度智能云千帆擁有了極強(qiáng)的場景落地能力,也有望成功從企業(yè)對大模型需求側(cè)完成切入,進(jìn)而滲透各行各業(yè)。
9月1日,國家網(wǎng)信辦發(fā)布境內(nèi)深度合成服務(wù)算法備案信息公告顯示,百度文心大模型算法、百度數(shù)字人驅(qū)動算法、語音合成算法等完成備案。百度成為“雙料王”,即同時獲批向公眾開放服務(wù)備案和深度合成服務(wù)算法備案。此舉意味著,繼文心大模型之后,百度數(shù)字人、語音合成等也正式完成合規(guī)備案。
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從互聯(lián)網(wǎng)到生產(chǎn)車間
聽懂企業(yè)成為千帆“絕殺秘技”
在充分洞悉企業(yè)痛點(diǎn),百度智能云還基于文心大模型的AI能力,升級了行業(yè)解決方案和通用AI應(yīng)用,進(jìn)入越來越多的核心場景。
在電商直播中,百度智能云曦靈數(shù)字人直播平臺利用大模型能力,完成了大幅降本增效。
該平臺通過百度自研的語音、視覺等技術(shù),上傳一段真人視頻,不到30分鐘即可一比一復(fù)刻數(shù)字人主播。而結(jié)合百度文心大模型及電商行業(yè)專屬知識庫,形成了更適用直播場景的“營銷大模型”,輸入幾個關(guān)鍵詞,即可自動生成商品介紹、催單、場控等專業(yè)話術(shù),并驅(qū)動數(shù)字人一鍵開播。
針對用戶彈幕互動,也可通過大模型生成智能問答直接回復(fù),覆蓋諸如退換貨規(guī)定、發(fā)貨時間、優(yōu)惠力度等眾多常見問題。相比真人直播間每月約5萬元的成本,數(shù)字人直播間成本將大幅下降。
在辦公與教育領(lǐng)域里,金山辦公與好未來,是文心大模型落地的模范標(biāo)桿。
金山辦公通過千帆接入了文心一言,快速推出了 “WPS AI ”,成為中國協(xié)同辦公賽道首個ChatGPT類型的應(yīng)用。金山辦公助理總裁田然表示,百度作為中國最優(yōu)秀的大模型提供方之一,正在推動大模型在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用和快速落地。
而好未來則借用千帆的能力,完成了第三方大模型的SFT微調(diào),顯著提升了開源大模型的效果,而百度也成為了好未來快速推進(jìn)大模型應(yīng)用落地的重要合作伙伴。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命線,百度智能云與深圳燃?xì)饴?lián)合發(fā)布“深燃-百度·文心大模型”。 這也是在燃?xì)庑袠I(yè)首次探索引入視覺大模型。針對燃?xì)鈭稣?、營業(yè)廳里的新場景、新任務(wù),企業(yè)基于大模型只需要進(jìn)行微調(diào),就可以形成針對性的行業(yè)模型能力,完成多個應(yīng)用場景的任務(wù)。
這些從企業(yè)核心場景中成長起來的經(jīng)驗(yàn),也可以通過大模型沉淀為知識,在企業(yè)內(nèi)部傳承下來。
在過去,每個企業(yè)的專業(yè)知識是有限的,老工人在退休時會把相關(guān)知識全部帶走,即使通過師傅帶徒弟的方法,也會存在知識殘缺、片面的情況出現(xiàn)。而在文心大模型被引入后,每位員工的能力都將成為企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)留存下來,成為員工AI知識庫中的一部分,既可以為新員工提供培訓(xùn)服務(wù),也可以打造智能助手,讓每一個工人身邊都有一個專家級的“助理”。
綜上可以看出,百度智能云能如此快速地將大模型落地與生產(chǎn)場景中,或許也說明了新環(huán)境使大模型競爭變成了一場綜合能力試煉:致勝因素將不再只是一家公司訓(xùn)練大模型的技術(shù)實(shí)力,還有它洞察市場需求、開發(fā)與之匹配的應(yīng)用和做好運(yùn)營的能力。
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寫在最后
伴隨著大模型的發(fā)展,各行各業(yè)智能化的廣度和深度將迎來突破。
對于企業(yè)來說,伴隨著大模型改革的深化,同業(yè)競爭者紛紛選擇AI發(fā)展路徑已經(jīng)成為了倒逼他們快步向前的最好推動力,而在這個過程中,不同的需求與巨大的市場同時出現(xiàn)。
而對于大模型企業(yè)來說,環(huán)境的改變也讓大模型競爭成為了一場綜合能力試煉:致勝因素將不再只是一家公司訓(xùn)練大模型的技術(shù)實(shí)力,還有它洞察市場需求、開發(fā)與之匹配的應(yīng)用和做好運(yùn)營的能力。
據(jù)消息透露,百度智能云還要進(jìn)一步全方面強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)的能力,在即將到來的9月5日2023百度云智大會上,百度智能云將宣布四大舉措,全面升級“千帆大模型平臺”,覆蓋算力基礎(chǔ)設(shè)施、大模型工具鏈、高質(zhì)量數(shù)據(jù)集等等,推基于文心大模型重構(gòu)的四大行業(yè)解決方案,發(fā)布覆蓋10款企業(yè)級的AI原生應(yīng)用產(chǎn)品。大模型相關(guān)的生態(tài)政策也將同步披露。
編者按:本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號:奇偶派(ID:jioupai),作者:關(guān)注AI的
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專注于中國各行業(yè)市場分析、未來發(fā)展趨勢等。掃一掃立即關(guān)注。