阿里CEO吳泳銘，為何堅(jiān)定“管理者年輕化”？

作者|市值榜團(tuán)隊(duì) 來源|市值榜(ID：shizhibang2021)

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■ 吳泳銘公開信透露了什么信息？

■ 阿里為什么堅(jiān)定推行管理者年輕化？

■ 管理層年輕化對業(yè)務(wù)有什么影響？

作者｜賈樂樂

編輯｜趙元

9月12日，吳泳銘就任阿里集團(tuán)CEO的第三天，發(fā)布了全員信，提出了管理者年輕化命題。

吳泳銘提到，阿里會(huì)堅(jiān)決實(shí)行團(tuán)隊(duì)年輕化。4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機(jī)制和文化環(huán)境。

堅(jiān)決二字，展現(xiàn)態(tài)度。吳泳銘為何堅(jiān)定“管理者年輕化”？管理團(tuán)隊(duì)年輕化戰(zhàn)略對阿里的業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略有什么影響？

01

阿里如何吸納年輕人才？

企業(yè)最大的資產(chǎn)是人，這是所有企業(yè)管理者和企業(yè)家的共識。美國鋼鐵大王安德魯·卡耐基說過：“你可以將我的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪走，但只有保留我的組織人員，四年之后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王”。

重視人才培養(yǎng)，是阿里巴巴刻在基因里的企業(yè)文化。

21世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，阿里巴巴陷入了創(chuàng)業(yè)以來最困難最危險(xiǎn)的境地。面對來自四面八方的質(zhì)疑聲和賬上只夠維持不到半年的資金，阿里一邊過冬一邊備戰(zhàn)。

其中一個(gè)舉措，就是投資100萬用于培訓(xùn)人才。正是通過培訓(xùn)，一大批技術(shù)、銷售出身的人才懂得了現(xiàn)代化管理，廣大員工認(rèn)同了阿里的價(jià)值觀，游擊隊(duì)變成了正規(guī)軍，阿里也開始走進(jìn)制度運(yùn)營階段。

培養(yǎng)和選拔人才很重要，更重要的是相應(yīng)的制度與文化。阿里采用的是合伙人制度。

合伙人制度的核心是平等，讓管理者能夠跨越官僚層級合作，更好地管理公司，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享，對優(yōu)秀人才有更強(qiáng)的吸引力。

很多國際企業(yè)都設(shè)立了合伙人制度，比如知名投行高盛，《高盛帝國》這本書，書名的直譯就是合伙人創(chuàng)造高盛帝國。

2010年，阿里的合伙人制度正式確定下來，合伙人制度既能保持創(chuàng)始人構(gòu)建起的價(jià)值觀，又能考慮到合伙人退休之后的更新?lián)Q代，用一群合伙人取代個(gè)別創(chuàng)始人，更易于企業(yè)的傳承。

合伙人制度下，管理層分為三個(gè)梯度推進(jìn)公司運(yùn)作。梯度管理制度，確保創(chuàng)始人和管理層被賦予相應(yīng)的公司控制力。其中，創(chuàng)始人主要關(guān)注人才選拔與企業(yè)發(fā)展方向、中層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理、新進(jìn)人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。

阿里還針對不同的人群包括新人、領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人才和全球化人才，梳理了數(shù)百門課程，建立起人才培訓(xùn)體系與制度。

梯度管理模式融合了不同年齡、性別、閱歷的管理人員，在面對負(fù)責(zé)決策時(shí)，不同的管理人員形成特質(zhì)的互補(bǔ)，有研究表明，高層管理團(tuán)隊(duì)的年齡異質(zhì)性會(huì)對企業(yè)績效起到顯著正向影響。

合伙人制度天然有著人才儲備庫的作用，讓阿里在人才方面也形成了履帶。

沒有一家公司可以持續(xù)依靠一項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)先，于是阿里提出了履帶戰(zhàn)略。意思是業(yè)務(wù)之間形成梯隊(duì)、有機(jī)作戰(zhàn)、輪流牽引，推動(dòng)整體持續(xù)發(fā)展。

也沒有一家公司可以依靠一代管理者實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青，人才履帶就是阿里的解法。在人才儲備上，不光要著眼于當(dāng)下，也著眼于未來，按照5—10年去體系化布局人才儲備。

越是重要的組織，越是重要的崗位，越需要周全儲備更年輕更有戰(zhàn)斗力的人。

2012年，阿里就實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)群體年輕化，把權(quán)力逐漸交到年輕人手里。2015年，張勇接任阿里CEO職位時(shí)，阿里主要業(yè)務(wù)管理層均為70后。

1985年出生的蔣凡，2019年就成為了阿里的合伙人，也一直是最年輕的核心管理者，出生于1975年的吳泳銘是阿里巴巴創(chuàng)始成員中最年輕的之一。

《2023阿里巴巴環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）報(bào)告》顯示，目前阿里巴巴35歲及以下員工占比54%。管理團(tuán)隊(duì)也呈現(xiàn)年輕化趨勢，根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)2023財(cái)年年報(bào)，現(xiàn)有28位合伙人中80后占21.4%。

阿里在長大，但管理層正在變得年輕。只有管理者自身的年輕化，才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)年輕化。

02

年輕的力量：創(chuàng)造力和冒險(xiǎn)精神

管理教父吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》中說過，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)要善于接納新事物，要有感知新事物發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇的敏感。

企業(yè)發(fā)展過程中，創(chuàng)新能力是最大的驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)新的另一面就是要有冒險(xiǎn)精神并且勇于承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

在企業(yè)發(fā)展的過程中，斷裂和非連續(xù)性是常態(tài)的，持續(xù)性發(fā)展與壯大才是非常態(tài)的。

企業(yè)跨越非連續(xù)性，需要業(yè)務(wù)曲線的連續(xù)，也就是我們常說的找到第二增長曲線、第三增長曲線，以及一條隱性的曲線，組織曲線。

人才伏脈千里，人才迭代是組織曲線連續(xù)的重要組成部分，健康有序的人才培養(yǎng)和傳承，有可能為一家大型企業(yè)帶來一座座連綿的山峰。

阿里要做102年的企業(yè)，就必然需要人才的新陳代謝。年輕的人才，更具有冒險(xiǎn)精神。這其中，管理層的年輕具有更加重要的意義。

人的個(gè)性特征會(huì)隨著年齡的增長而發(fā)生變化。通常而言，年紀(jì)長的高層管理人員會(huì)更注重穩(wěn)定，不管是在自身職業(yè)生涯還是企業(yè)的經(jīng)營、財(cái)務(wù)等方面，風(fēng)險(xiǎn)偏好越低，更適合做守成階段的舵手。

而年輕的管理人員更愿意冒險(xiǎn)，年輕人有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力，愿意嘗試新事物，對新事物有更強(qiáng)的包容性，更具有活力與創(chuàng)造力。當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，他們有更敏銳的嗅覺，能把握市場時(shí)機(jī)，并及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。

與此同時(shí)，年輕的高層管理團(tuán)隊(duì)平均任期時(shí)間更長，年輕的管理人員擁有更多的時(shí)間，去等待目前的投資決策、公司戰(zhàn)略所帶來的回報(bào)。

也正因此，吳泳銘在首封公開信中既提到了管理層年輕化，也提到了“各業(yè)務(wù)要能對未來5年以上的趨勢做出判斷，并敢于提前進(jìn)行戰(zhàn)略投入和產(chǎn)品創(chuàng)新”，兩者之間具有內(nèi)在一致性。

亞馬遜崛起的秘密之一是核心管理團(tuán)隊(duì)平均供職時(shí)間長，百年歐萊雅的內(nèi)部管理層也有極強(qiáng)的穩(wěn)定性，而走下坡路的雅虎，管理層更替頻繁，平均任期遠(yuǎn)低于產(chǎn)業(yè)均值。

當(dāng)然，穩(wěn)健還是冒險(xiǎn)，在不同的行業(yè)有不同的結(jié)果，但在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，年輕人的特質(zhì)對企業(yè)績效有更大的正面影響。

事實(shí)上，吳泳銘也并非希望一刀切。

據(jù)接近阿里人士透露，在9月12日發(fā)完全員信下午的阿里內(nèi)部五年陳授戒儀式上，吳泳銘特意回應(yīng)了管理層年輕化的問題。他認(rèn)為，to B行業(yè)與to C行業(yè)是不同的，因?yàn)閠o B行業(yè)需要更老到的經(jīng)驗(yàn)，和在行業(yè)的深耕，以及熟悉相應(yīng)的人頭。這是務(wù)實(shí)的。

但總體而言，在上任之初，就旗幟鮮明地提出管理者年輕化這個(gè)命題，說明這是吳泳銘有所準(zhǔn)備的議題。大概率也是因?yàn)樵陂L期的創(chuàng)業(yè)、投資中意識到：冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)造力以及更高的決策效率，在當(dāng)下以及未來商業(yè)世界里，是極為重要的競爭優(yōu)勢。

為此，阿里巴巴方面也表示，讓年輕人刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，是適應(yīng)公司新戰(zhàn)略方向的必然要求，也是公司有序傳承計(jì)劃的一部分，有利于更多年富力強(qiáng)者冒出來，站上更大舞臺。

換句話說，阿里的團(tuán)隊(duì)年輕化，是與當(dāng)下的業(yè)務(wù)以及未來的戰(zhàn)略相結(jié)合的。

03

投資年輕人就是投資未來

吳泳銘的管理信中提到，面向未來，阿里確立了兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先和AI驅(qū)動(dòng)。

集團(tuán)會(huì)圍繞這兩大重心進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)將對三類業(yè)務(wù)加大戰(zhàn)略性投入：1、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)；2、AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)；3、全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

不管是兩大戰(zhàn)略還是三大業(yè)務(wù)投入，都需要阿里的管理團(tuán)隊(duì)有敏銳的洞察，有引領(lǐng)時(shí)代變革的能力。

就拿用戶來說，所有業(yè)務(wù)的根基是用戶價(jià)值以及帶來的用戶留存。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走到存量時(shí)代的現(xiàn)在，用戶體驗(yàn)更是區(qū)分贏家與輸家的關(guān)鍵因素。

年輕的管理團(tuán)隊(duì)更能理解主流用戶的想法與需求，進(jìn)而創(chuàng)造出有針對性的產(chǎn)品或者功能。

比如今年爆火的妙鴨相機(jī)，抓住了用戶對于AIGC應(yīng)用的好奇心，滿足了用戶對美的追求，并且流程相對簡單，用戶自發(fā)成為了傳播的一環(huán)。

妙鴨相機(jī)是依托阿里大文娛旗下科技業(yè)務(wù)公司主體的技術(shù)能力孵化出來的，創(chuàng)始人張?jiān)鹿饩褪且粋€(gè)年輕人，2012年畢業(yè)從清華畢業(yè)，還曾參與過支付寶的集五福策劃。

再比如全球化。阿里在初創(chuàng)時(shí)第一個(gè)業(yè)務(wù)就是全球化業(yè)務(wù)，當(dāng)下，全球化對阿里來說既是責(zé)任也是機(jī)會(huì)。

借助全球化的平臺，年輕人能更廣泛、便捷地接觸全球信息與發(fā)展趨勢，獲得站在更高維度看世界的能力。同時(shí)，年輕人各種各樣的新奇想法，就像一個(gè)個(gè)種子，在更大的市場里，都有可能找到適合落地的地方和時(shí)機(jī)，然后開花結(jié)果。

AI是未來十年最具有爆發(fā)潛力的技術(shù)，AI時(shí)代也是一個(gè)創(chuàng)造力至上的時(shí)代。AI與千行百業(yè)、萬千場景的結(jié)合將深度改變?nèi)藗兊纳罘绞胶徒?jīng)濟(jì)活動(dòng)，深耕AI是阿里的重要戰(zhàn)略方向，也是需要奉行的長期主義。

阿里的業(yè)務(wù)橫跨多個(gè)行業(yè)，有大量的用戶場景，這些場景可以作為AI技術(shù)的應(yīng)用場，同時(shí)AI的技術(shù)創(chuàng)新也能夠帶來突破性的用戶體驗(yàn)與商業(yè)模式。

比如電商領(lǐng)域，AI技術(shù)的機(jī)遇之一在于個(gè)性化推薦，這意味著用戶能以極低的時(shí)間成本找到符合需求的商品，匹配效率將大幅提升。正在內(nèi)測的淘寶問問，就是一個(gè)典型的實(shí)踐。

為了更大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，谷歌設(shè)立了“20%時(shí)間制度”，在20%的時(shí)間里自由安排創(chuàng)新項(xiàng)目的研究。

在AI時(shí)代里抓住機(jī)遇，需要管理者以創(chuàng)業(yè)心態(tài)探索未知領(lǐng)域、擁抱變革，才能不斷創(chuàng)新，將創(chuàng)新性業(yè)務(wù)做成更長周期的業(yè)務(wù)。

可以看出，管理團(tuán)隊(duì)年輕化是AI時(shí)代支撐起顯性業(yè)務(wù)曲線的力量。年輕化不必然帶來長期主義，但是鼓勵(lì)長期主義，可以讓更加踏實(shí)肯干的年輕人專注于正確的方向，也增加了收獲驚喜的可能。

從這個(gè)角度來說，吳泳銘上任的第一封信，充滿了對底層制度設(shè)計(jì)，以及創(chuàng)新激勵(lì)的嚴(yán)密思考。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：市值榜(ID：shizhibang2021)，作者：市值榜團(tuán)隊(duì)