中國(guó)電商下南洋：TikTok電商重返印尼，商家復(fù)制中國(guó)經(jīng)驗(yàn)出海淘金

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

作者|楊玲玲 來(lái)源|時(shí)代周報(bào)(ID：timeweekly)

TikTok在印尼市場(chǎng)終于可以松一口氣。

近日，通過(guò)控股印尼本地電商平臺(tái)Tokopedia，TikTok電商趕在“雙十二”前重回印尼市場(chǎng)。

“TikTok回歸這件事大概一個(gè)多月前就有風(fēng)聲放出來(lái)，好多人都在悄悄備貨。”在印尼雅加達(dá)運(yùn)營(yíng)一家MCN機(jī)構(gòu)的吳淇告訴時(shí)代周報(bào)記者，其MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到印尼美妝類排名前列。

封禁之初，她曾解散員工，并嘗試把貨品低價(jià)處理，但回歸風(fēng)聲出來(lái)后，她就召回了部分員工，目前團(tuán)隊(duì)正在慢慢起步，雖與封禁前相比還有很大差距，但吳淇有這個(gè)心理準(zhǔn)備：“基本上是從頭再來(lái)，消費(fèi)場(chǎng)景變化，轉(zhuǎn)化鏈路加長(zhǎng)，不過(guò)對(duì)有品牌積累的商家來(lái)說(shuō)，情況也不算太糟糕。”

遠(yuǎn)在越南河內(nèi)的阿豪，則沒(méi)有受到來(lái)自TikTok封禁的影響，他是越南Tik Tok平臺(tái)第一波“吃螃蟹的人”，也是最早到越南開(kāi)MCN機(jī)構(gòu)的華人創(chuàng)業(yè)者。

眼下，他的公司正處于高速發(fā)展階段。“每天接待兩三波來(lái)公司探訪的人，忙得腳不沾地。”阿豪告訴時(shí)代周報(bào)記者，公司剛搬了新辦公樓，也簽了新的達(dá)人。在阿豪看來(lái)，當(dāng)前越南線下渠道仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，線上消費(fèi)占比不到10%，其中，TikTok又只占到線上消費(fèi)的25%左右，因此，他堅(jiān)信這里仍是一片藍(lán)海。

TikTok大起大落之際，東南亞電商排名前二的Shopee和Lazada由防御轉(zhuǎn)為進(jìn)攻，陷入更為激烈的纏斗，拼多多旗下的跨境電商平臺(tái)TEMU也切入東南亞市場(chǎng)，選擇落地菲律賓和馬來(lái)西亞。

東南亞，這片有著6億人口的市場(chǎng)，成為中國(guó)電商出海的淘金之地。“現(xiàn)在的東南亞，可以說(shuō)正處于電商發(fā)展的草莽階段。”印尼跨境商家劉峰對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說(shuō)道。

投資人孫正義曾提出過(guò)一個(gè)“時(shí)光機(jī)理論”——如果能夠充分利用不同行業(yè)發(fā)展的非平衡，先在發(fā)達(dá)市場(chǎng)獲得經(jīng)驗(yàn)，時(shí)機(jī)成熟后再進(jìn)入落后市場(chǎng)，就仿佛坐上時(shí)光機(jī)，穿越過(guò)去和未來(lái)。

依據(jù)這個(gè)理論，中國(guó)的電商巨頭和創(chuàng)業(yè)者紛紛將目光投向東南亞，他們?cè)噲D將在中國(guó)市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的模式復(fù)制到電商市場(chǎng)尚屬“年輕”的東南亞，在這里押注“10年前的中國(guó)”。然而，這條路注定不會(huì)輕松。

一

創(chuàng)業(yè)者艱難淘金

“剛打好地基，地沒(méi)了。”今年10月，TikTok電商業(yè)務(wù)遭印尼政府封禁后，一名在印尼做TikTok Shop的中國(guó)老板回到國(guó)內(nèi)，并發(fā)出如此慨嘆。

“直接落地，非常干脆果斷。”身處印尼的中國(guó)服裝商家劉峰告訴時(shí)代周報(bào)記者，當(dāng)時(shí)除了停掉TikTok電商功能，政府也在嚴(yán)查海關(guān)和本地倉(cāng)庫(kù)，嚴(yán)控進(jìn)口低價(jià)商品對(duì)本地經(jīng)濟(jì)的干擾。

劉峰在當(dāng)?shù)乜吹?，依托直播和短視頻帶貨模式下的電商公司，開(kāi)始大量關(guān)門，公司放假，倉(cāng)庫(kù)緊鎖。

“許多商家除了沒(méi)有訂單，貨物的清倉(cāng)處理也遇到了大麻煩。由于很多商品從中國(guó)進(jìn)口，需要提前一個(gè)月準(zhǔn)備，電商沒(méi)有訂單消化庫(kù)存，導(dǎo)致很多商品庫(kù)存積壓，還有大量的采購(gòu)的貨在路上沒(méi)有到達(dá)。所以，商家們都非常焦慮不安。”劉峰說(shuō)道。

第四季度原本是優(yōu)惠促銷的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，很多商家在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)都會(huì)大量采購(gòu)一批貨物等待著促銷的到來(lái)，TikTok Shop印尼站暫時(shí)關(guān)閉讓很多商家陷入僵局。

據(jù)雨果跨境發(fā)起的一項(xiàng)關(guān)于TikTok Shop印尼賣家?guī)齑媲闆r的調(diào)研來(lái)看，有45%的商家在TikTok Shop印尼站清空了庫(kù)存。在此背景下，部分TikTok賣家選擇打道回府，還有部分賣家準(zhǔn)備轉(zhuǎn)到菲律賓、越南市場(chǎng)。

阿豪是一名90后創(chuàng)業(yè)者，2018年從國(guó)內(nèi)大廠離職，帶著4個(gè)小伙伴來(lái)到越南河內(nèi)開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)之路，2019年4月，阿豪成立“啟越”MCN機(jī)構(gòu)，也是越南第一家在TikTok平臺(tái)上墾荒的MCN機(jī)構(gòu)。

熬過(guò)2022年，2023年上半年阿豪公司的業(yè)績(jī)開(kāi)始穩(wěn)速增長(zhǎng)，到5月，他連續(xù)虧損4年的公司終于實(shí)現(xiàn)盈利。“現(xiàn)在我們?cè)谠侥鲜袌?chǎng)是TOP3的MCN機(jī)構(gòu)，明年我們打算開(kāi)拓一下菲律賓和馬來(lái)西亞市場(chǎng)。”阿豪對(duì)時(shí)代周記者說(shuō)。

TikTok電商業(yè)務(wù)折戟印尼市場(chǎng)的那段時(shí)間，阿豪的公司也接待了不少來(lái)自印尼的商家。“當(dāng)時(shí)，陸續(xù)有商家過(guò)來(lái)考察越南市場(chǎng)，也有已經(jīng)在這邊試水的，但后面TikTok重返印尼后，他們基本都回到了印尼市場(chǎng)。”阿豪認(rèn)為，這并不難理解，因?yàn)閷?duì)于電商業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，本土化是制勝關(guān)鍵，而本土化又非一日之功。

也有部分商家一直留在印尼，在自救的過(guò)程中轉(zhuǎn)向Shopee、Lazada以及印尼本土平臺(tái)Tokopedia、Bukalapak等，但起步相對(duì)困難。

劉峰告訴時(shí)代周報(bào)記者：“我在這里跟許多華人商家有過(guò)聊天，對(duì)主播傷害挺大，因?yàn)門ikTok有成交訂單，他們平時(shí)也有基礎(chǔ)工資拿，轉(zhuǎn)到shopee直播，轉(zhuǎn)化和流量效果并不是特別好。”

在劉峰看來(lái)，社交電商和貨架電商的運(yùn)營(yíng)邏輯不同，TikTok是以貨找人為內(nèi)核，通過(guò)社交、內(nèi)容、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)等玩法吸引消費(fèi)者下單；而貨架電商是消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)的分類菜單和搜索框，實(shí)現(xiàn)高效地找到想買的商品，要求SKU足夠多，供應(yīng)鏈更強(qiáng)。

二

電商平臺(tái)混戰(zhàn)

選擇去印尼做電商創(chuàng)業(yè)，劉峰坦言是因?yàn)?ldquo;得印尼者得東南亞”。

2.7億人口、GDP年增速穩(wěn)定在5%、平均年齡在30歲上下、較強(qiáng)的消費(fèi)能力……使得印尼猶如一塊充滿誘惑的淘金之地，吸引中國(guó)電商創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，Lazada、Shopee、TikTok等中資背景的電商平臺(tái)也爭(zhēng)相入局。

數(shù)據(jù)顯示，2022年，印尼市場(chǎng)主要有三大電商平臺(tái)Shopee、Tokopedia和Lazada，三者的市場(chǎng)份額分別為36%、35%和10%。相比起來(lái)，TikTok Shop的市場(chǎng)份額只有5%，它是后來(lái)者，也是名副其實(shí)的行業(yè)黑馬。

今年6月，TikTok首席執(zhí)行官周受資在一場(chǎng)東南亞論壇活動(dòng)中透露，截至今年6月，TikTok在東南亞的月活用戶已超3.25億，差不多覆蓋該區(qū)域一半人口，其中1.25億來(lái)自印尼，占印尼全國(guó)人口的45%。

“關(guān)停前，TikTok在印尼的發(fā)展態(tài)勢(shì)，就如同2018抖音在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。印尼直播電商真正發(fā)展兇猛，也就是從今年開(kāi)始。”劉峰表示。

關(guān)停一個(gè)平臺(tái)，影響一個(gè)生態(tài)。今年9月印尼政府的一紙禁令，讓狂奔中的TikTok shop被迫按下暫停鍵，TikTok Shop的600多萬(wàn)賣家成了熱鍋上的螞蟻。

在此之前，印尼市場(chǎng)已經(jīng)暗流涌動(dòng)。今年9月，Shopee母公司冬海集團(tuán)創(chuàng)始人李小冬發(fā)布全員信號(hào)召員工進(jìn)入“全面戰(zhàn)斗模式”。李小冬表示，Shopee正面臨來(lái)自高維世界對(duì)手的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)，為此集團(tuán)將重新把增長(zhǎng)作為重要戰(zhàn)略目標(biāo)，甚至不惜出現(xiàn)虧損。李小冬所指的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一就是TikTok。

Lazada也充滿危機(jī)感，不斷獲得母公司阿里巴巴的注資支持。近日，來(lái)自Alternatives.pe的數(shù)據(jù)顯示，Lazada再次從母公司阿里巴巴獲得6.34億美元的資本。時(shí)代周報(bào)記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，阿里巴巴已向Lazada注資超過(guò)18億美元。

“當(dāng)前，東南亞跨境電商已經(jīng)進(jìn)入白熱化的競(jìng)爭(zhēng)格局，Lazada要在東南亞占據(jù)絕對(duì)地位，離不開(kāi)大規(guī)模的持續(xù)投入。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍分析稱。

如今，TikTok電商在印尼市場(chǎng)正式回歸，也帶來(lái)了更多變數(shù)。據(jù)報(bào)道，TikTok電商業(yè)務(wù)將與GoTo集團(tuán)旗下電商平臺(tái)Tokopedia合并，合并后的實(shí)體由TikTok占股75%并擁有控制權(quán)。

業(yè)內(nèi)觀察人士認(rèn)為，經(jīng)過(guò)這一輪風(fēng)波，TikTok在印尼市場(chǎng)有望站穩(wěn)腳跟。但這還需取決于其在印尼市場(chǎng)的實(shí)際表現(xiàn)以及是否能得到當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)的認(rèn)可。未來(lái)，TikTok需要在本地化、內(nèi)容監(jiān)管等方面作出努力，以適應(yīng)印尼市場(chǎng)的發(fā)展。

對(duì)于電商業(yè)務(wù)的回歸，以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等問(wèn)題，時(shí)代周報(bào)記者嘗試聯(lián)系TikTok，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

三

下半場(chǎng)靠什么取勝？

快速崛起的東南亞市場(chǎng)，成為中國(guó)電商出海掘金的熱土。

eMarketer發(fā)布的《2023年全球零售電商預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2023年電商規(guī)模增速最快的是東南亞地區(qū)，該區(qū)已經(jīng)連續(xù)3年居全球榜首。其中，菲律賓、印尼、馬來(lái)西亞、泰國(guó)以及越南，均在各國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模增速榜單前十之列，增速超12%。

“東南亞市場(chǎng)人口紅利顯著，東南亞6國(guó)人口眾多，大量年輕人活躍于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為電商產(chǎn)業(yè)提供了巨量的消費(fèi)人群，成為跨境出口電商平臺(tái)增量發(fā)展的沃土。”王與劍對(duì)時(shí)代周報(bào)記者分析道。

同時(shí)，在聯(lián)英跨境CEO湯九兩看來(lái)，東南亞電商市場(chǎng)也是中國(guó)供應(yīng)鏈發(fā)展的延續(xù)，其一，東南亞人口密度高，華人文化和產(chǎn)品接受度高，從市場(chǎng)推廣角度來(lái)看，品牌宣傳機(jī)會(huì)大；其二是產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)移給新晉品牌帶來(lái)了增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但同樣存在政策和安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

作為一個(gè)在印尼當(dāng)?shù)剡M(jìn)行本地化運(yùn)營(yíng)的中國(guó)賣家，在與東南亞市場(chǎng)磨合的過(guò)程中，吳英偉感觸良多。

“印尼的政策變動(dòng)非常頻繁，這次并非突如其來(lái)，熟悉的就會(huì)覺(jué)得見(jiàn)怪不怪，2021年跨境店不能做的時(shí)候，很多走的商家就很后悔，而從跨境店轉(zhuǎn)做本土店的賣家跟著政策變化走，賺得盆滿缽滿。”吳英偉說(shuō)道。

走上本地化進(jìn)程，一方面增加了競(jìng)品商家進(jìn)入印尼電商的門檻，擺脫單純內(nèi)卷、價(jià)格戰(zhàn)的消耗，另一方面，相比國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)新品牌吃完兩三年紅利就死掉，花時(shí)間傾注到本土供應(yīng)鏈和品牌打造，紅利期會(huì)更久。

阿豪也告訴時(shí)代周報(bào)記者，對(duì)來(lái)越南創(chuàng)業(yè)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，真正重要的，是要感受越南人的真實(shí)生活。

他舉例稱，在越南，有一種充電風(fēng)扇賣的很火，起初他不理解這個(gè)東西為什么會(huì)暢銷，直到去了一個(gè)朋友的農(nóng)村老家。“越南缺電，有些地方每天都會(huì)停電4-5個(gè)小時(shí)，所以這個(gè)產(chǎn)品就非常有市場(chǎng)。但我們國(guó)內(nèi)目前沒(méi)有這個(gè)情況，有時(shí)候會(huì)了解不到越南人的真實(shí)需求。”

在泰國(guó)從事跨境電商業(yè)務(wù)的于浦同樣覺(jué)得每個(gè)國(guó)家的脈動(dòng)不一樣，要尊重當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣。以美妝舉例來(lái)看，國(guó)內(nèi)的一個(gè)白牌產(chǎn)品，在印尼市場(chǎng)有可能通過(guò)投流、達(dá)人帶貨等方式做起來(lái)，但是在泰國(guó)市場(chǎng)就很難，因?yàn)樘﹪?guó)人更愿意選擇國(guó)際大牌或者當(dāng)?shù)仄放啤?/p>

本地化成為東南亞市場(chǎng)的取勝關(guān)鍵。“在東南亞做電商，必須要做好本地化，發(fā)展本土供應(yīng)鏈，同時(shí)注意公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類合規(guī)問(wèn)題，才能換來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展。”劉峰表示。

這意味著，到東南亞尋找電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的中國(guó)人，要做的不僅僅是“打個(gè)時(shí)間差”，更需要真正融入這里。東南亞電商的下半場(chǎng)，是一場(chǎng)資源、渠道和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的持久戰(zhàn)，內(nèi)容制作、付費(fèi)投流、供應(yīng)鏈整合、物流履約，明白哪些環(huán)節(jié)是自己的優(yōu)勢(shì)，才能最終決定精耕哪個(gè)市場(chǎng)。

（文中吳淇、阿豪、劉峰、吳英偉、于浦為化名）

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：時(shí)代周報(bào)(ID：timeweekly)，作者：楊玲玲