盒馬暫停會員續(xù)費

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

作者|胡杰斌 來源|新實體商業(yè)(ID：newbp-)

導(dǎo)讀：會員制或成過去式。

折扣化改革之下，會員走向終局。

12月18日，據(jù)上海證券報報道，盒馬旗下付費會員出現(xiàn)無法開通、續(xù)費現(xiàn)象。記者以消費者身份向盒馬人工客服詢問相關(guān)事項。對方稱，12月13日起，因業(yè)務(wù)調(diào)整，暫時不支持開通或者續(xù)費盒馬X會員，之前開通沒有到期的會員權(quán)益可以正常使用。

據(jù)悉，盒馬鮮生付費會員業(yè)務(wù)上線于2019年，年費為218元/年，付費會員可以享受會員專享價、奶票餐票等權(quán)益。隨后的幾年內(nèi)，盒馬鮮生付費會員業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次調(diào)整，包括價格漲到258元/年等。

2023年盒馬對X會員權(quán)益進(jìn)行了調(diào)整，在原有的258元會員基礎(chǔ)之上推出了定價658元的鉆石會員。

盒馬接近人士告訴壹覽商業(yè)：盒馬在大力做折扣化轉(zhuǎn)型，未來所有商品完成降價之后，就不需要額外買會員才能享受低價，讓高質(zhì)低價更加普惠。

在相關(guān)人士看來在，會員制的本質(zhì)便是為用戶提供物美價廉的產(chǎn)品，而“折扣化”之下會員制的存在將會是多此一舉。

今年以來盒馬正在大力推行折扣化改革。10月13日盒馬宣布全面啟動供應(yīng)鏈調(diào)優(yōu)項目，線下門店的5000多款商品價格下調(diào)，并在門店設(shè)置了“線下專享價”專區(qū)。

在盒馬2023新零供大會上盒馬CEO侯毅更表示“讓好商品不貴，把最好的商品、高端商品的價格打下來才是本事。”

壹覽商業(yè)此前曾在文章提到，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期性看，在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)整體處于下行周期里，中產(chǎn)坍塌帶來的M型消費已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。

中國自加入到WTO融入到全球化經(jīng)濟(jì)鏈條上后，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快車道，開啟了高速增長的20年。但近幾年，中國的經(jīng)濟(jì)也開始承壓，疫情、人口老齡化等方面問題，讓如今的中國中產(chǎn)階級在消費上變得更加保守，讓中國式的“M型”消費趨勢表現(xiàn)得更加明顯。

數(shù)據(jù)顯示，中國中等收入人群超過4億人，堪稱世界上最龐大的中產(chǎn)群體。而無論是商超還是零食亦或者電商的主要客戶群體都是這些人。要想服務(wù)好他們，就得跟著他們的脈搏走。在M型消費的趨勢下，消費者們更愛性價比，那么專注性價比的折扣業(yè)態(tài)開始崛起就不奇怪了。

如今盒馬暫停會員制，推行折扣化正是在從根本上回歸中產(chǎn)，用極致性價比去擁抱這個折扣化的時代，在大環(huán)境下會員制未來將成為過往。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：新實體商業(yè)(ID：newbp-)，作者：胡杰斌