喜馬拉雅「再造」喜馬拉雅

作者|數(shù)字力場(chǎng) 來(lái)源|數(shù)字力場(chǎng)(ID：shuzilichang)

當(dāng)企業(yè)正用「后天觀(guān)」重塑自己時(shí)，仍用「昨天觀(guān)」打量企業(yè)，只會(huì)是刻舟求劍。

文 | 佘宗明

世界從不吝于用「今時(shí)不同往日」來(lái)展示它的變動(dòng)不居。

10年前，很多人難以想象，被視作明日黃花的微軟，多年后能靠著AI+云計(jì)算重登全球市值第一企業(yè)的王座。

5年前，很多人也難以想象，連著血虧的拼多多，日后能成為中國(guó)電商新的一極。

3年前，許多人很難想到，勸雷軍放棄造車(chē)的苦口相勸會(huì)被小米SU7的火爆瘋狂打臉。

1年前，許多人也很難想到，2024北京車(chē)展上全場(chǎng)最火的「車(chē)?！梗故遣粫?huì)開(kāi)車(chē)的周鴻祎。

這告訴我們，世事如行舟，當(dāng)企業(yè)正用「后天觀(guān)」重塑自己時(shí)，仍用「昨天觀(guān)」打量企業(yè)，只會(huì)是刻舟求劍。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁春曉就說(shuō)：自有人類(lèi)文明以來(lái)，在90%的時(shí)間，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展都極其緩慢，但在另外10%的時(shí)間，人們會(huì)迎來(lái)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的范式大轉(zhuǎn)型。在范式大轉(zhuǎn)型時(shí)代，人們不能被之前的知識(shí)體系、思維方式和基本假設(shè)所束縛，而應(yīng)該有「后天觀(guān)」，即不能從今天規(guī)劃明天，而要從后天規(guī)劃明天。

「后天觀(guān)」的內(nèi)在要求是看事情看得更遠(yuǎn)，不能一邊驚呼「未來(lái)已來(lái)」一邊用過(guò)去眼光看未來(lái)——那只能叫「昨天觀(guān)」。

01 

如何「以10年為尺度」看一家企業(yè)

毋庸諱言，在今天，很多人對(duì)事物的認(rèn)知仍經(jīng)常停留在昨天：他們會(huì)拿微軟、拼多多、雷軍、周鴻祎的昨天看TA們的今天。

可很多時(shí)候，看待事物包括企業(yè)，需要看得更遠(yuǎn)，對(duì)于那些影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的變化，更是要「以10年或20年為尺度看問(wèn)題（梁春曉語(yǔ)）」。

不是所有企業(yè)都值得「以10年為尺度」去觀(guān)察，該被「風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量」的前提是企業(yè)處在長(zhǎng)坡厚雪的長(zhǎng)周期賽道上。

只不過(guò)，總有些企業(yè)會(huì)因?yàn)椤感旁氡取故Ш舛缓雎院托∮U。

近期提交IPO的喜馬拉雅，就是個(gè)很好的案例：互聯(lián)網(wǎng)音頻是個(gè)長(zhǎng)周期賽道，喜馬拉雅又交上了連著5個(gè)季度盈利（截止去年12月）的答卷。

▲喜馬拉雅向港交所提交的招股書(shū)截圖。

在戴著虧損之身沖刺IPO是上市企業(yè)慣常做法，中概股約60%的企業(yè)尚處于虧損狀態(tài)的背景下，喜馬拉雅能在2023年全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2.24億，毛利率提升至56.3%，表明其在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍具備可觀(guān)的盈利實(shí)力和企業(yè)韌性，它之前不過(guò)是將盈利時(shí)間點(diǎn)后移，選擇了以虧損換規(guī)模再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)獲得效益的策略性虧損。

但在網(wǎng)上，不少自媒體在關(guān)注喜馬拉雅第四次沖刺IPO的消息時(shí)，會(huì)習(xí)慣性地進(jìn)行背景關(guān)聯(lián)，渲染前三次沖刺IPO的始末跟那些降本增效的動(dòng)作。

這兩年，降本增效幾乎成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的通行做法，與之相關(guān)的動(dòng)作，總免不了被置于放大鏡下打量。作為「音頻一哥」的喜馬拉雅，自然也沒(méi)有「豁免牌」。

饒是如此，輿論在觀(guān)察企業(yè)時(shí)，宜多看深層次變化而非某些表象。

深層次變化往往存在于「長(zhǎng)時(shí)段現(xiàn)象」中。歷史學(xué)者布羅代爾的「歷史三時(shí)段論」認(rèn)為，短時(shí)段對(duì)應(yīng)的是事件，中時(shí)段對(duì)應(yīng)的是局勢(shì)，只有長(zhǎng)時(shí)段現(xiàn)象才構(gòu)成歷史的深層結(jié)構(gòu)，起著決定性和根本性的作用。決定企業(yè)興衰的，也是其深層結(jié)構(gòu)。

都知道，這兩年，生成式AI成了科技圈最大熱點(diǎn)，「AI軍火商」英偉達(dá)則成了最大贏(yíng)家——自今年3月以來(lái)，突飛猛進(jìn)的它坐穩(wěn)了全球市值第三大企業(yè)的交椅。

去年12月，英特爾CEO帕特·基辛格曾表示，英偉達(dá)在A(yíng)I領(lǐng)域的成功極其幸運(yùn)，強(qiáng)調(diào)英偉達(dá)最初拿GPU做通用運(yùn)算完全沒(méi)有考慮過(guò)AI。但這遭到了英偉達(dá)副總裁布萊恩·卡坦扎羅的駁斥：「英偉達(dá)今天的地位，并非來(lái)自運(yùn)氣，而是眼光和執(zhí)行力?！?/p>

英偉達(dá)的厲害之處就在于，當(dāng)別人還在揣著「昨天觀(guān)」將它視作游戲顯卡廠(chǎng)商時(shí)，它已經(jīng)秉持「后天觀(guān)」將自己變成AI算力供應(yīng)商，早早地全面發(fā)力AI，2016年就推出全球首個(gè)針對(duì)AI計(jì)算場(chǎng)景的P100芯片。

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō)：「我們無(wú)法左右變革，只能走在變革的前面?！褂ミ_(dá)則用行動(dòng)證明了：走在變革的前面，方能引領(lǐng)改革。

英偉達(dá)的進(jìn)化之路，應(yīng)該啟迪了很多科技企業(yè)，其中或許也包括喜馬拉雅。

自去年起，喜馬拉雅就進(jìn)入了變革之年?！付说蕉肆鞒淘僭臁挂I(lǐng)下的業(yè)務(wù)梳理、組織變革、架構(gòu)調(diào)整，涉及人員多、影響范圍廣、推進(jìn)節(jié)奏快，比以往任何一次都要猛。

若只是就眼下看眼下，難免霧里看花，看得到伴隨變革而至的人員汰換等易感情形，卻看不懂深層結(jié)構(gòu)重塑。但將時(shí)間跨度拉長(zhǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，喜馬拉雅開(kāi)啟的，不是著眼一時(shí)的權(quán)宜之計(jì)、應(yīng)景之舉，而是瞄準(zhǔn)喜馬拉雅下個(gè)十年的系統(tǒng)性變革工程。

而今，在互聯(lián)網(wǎng)音頻賽道深耕了12年的喜馬拉雅，就已迎來(lái)了自己的第二個(gè)十年。

▲在頭個(gè)十年里，喜馬拉雅已發(fā)展成為用「聽(tīng)」串起上千萬(wàn)名主播、數(shù)億用戶(hù)、無(wú)數(shù)個(gè)終端的「聲」態(tài)體。

在頭個(gè)十年里，喜馬拉雅抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)遇，從最初的以線(xiàn)上廣播發(fā)燒友為種子用戶(hù)的功能性APP，發(fā)展成為用「聽(tīng)」串起上千萬(wàn)名主播、數(shù)億用戶(hù)、無(wú)數(shù)個(gè)終端的「聲」態(tài)體。

在第二個(gè)十年開(kāi)場(chǎng)就碰上ChatGPT拉開(kāi)AI時(shí)代大幕的背景下，喜馬拉雅又將向何處去？現(xiàn)在看，其向變革要未來(lái)的求解思路就裹著「后天觀(guān)」底色。

可以看到，跟此前三次沖擊IPO時(shí)比，喜馬拉雅已通過(guò)組織變革、經(jīng)營(yíng)提效、技術(shù)升級(jí)等，在很多方面實(shí)現(xiàn)了自我煥新，盈利亦非偶然。

02  

秉持「后天觀(guān)」要著眼于創(chuàng)造新價(jià)值

秉持「后天觀(guān)」，不是要馳高騖遠(yuǎn)，而是要滿(mǎn)足新需求、解決新痛點(diǎn)、創(chuàng)造新價(jià)值。

德魯克說(shuō)，創(chuàng)新有時(shí)候根本就不需要一個(gè)「實(shí)物」，也許僅僅一個(gè)創(chuàng)意、一個(gè)新的認(rèn)知就可以成為一個(gè)創(chuàng)新，但是有一個(gè)前提，就是要為顧客提供新的價(jià)值和滿(mǎn)意度，它是通過(guò)改變產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造了一種新的價(jià)值。

企業(yè)的變革求新，同樣要著眼于創(chuàng)造「新的價(jià)值」。

「新的價(jià)值」可以是用互聯(lián)網(wǎng)思維、新電子電氣架構(gòu)、軟件+智能重新定義汽車(chē)。馬斯克勾畫(huà)的特斯拉「秘密宏圖」，就加載了「后天觀(guān)」的Buff。

「新的價(jià)值」也可以是讓原本價(jià)格高昂的智能手機(jī)變得普惠，即實(shí)現(xiàn)克里斯坦森說(shuō)的「開(kāi)辟式創(chuàng)新」。雷軍當(dāng)年帶著小米「消滅華強(qiáng)北山寨機(jī)」，將電子消費(fèi)品價(jià)格打下來(lái)，亦是「后天觀(guān)」的體現(xiàn)。

某種程度上，企業(yè)秉持「后天觀(guān)」的變革，都該內(nèi)置「供給側(cè)改革」思維：以新需求引領(lǐng)新供給，用新供給激活新需求，撬動(dòng)供需兩端的高水平動(dòng)態(tài)平衡。

為解決社會(huì)痛點(diǎn)而生的喜馬拉雅，也需要通過(guò)新供給創(chuàng)造「新價(jià)值」。

截止2023年底，喜馬拉雅月活已突破3億，日活用戶(hù)收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到兩個(gè)多小時(shí)，《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2024）》披露，其用戶(hù)滲透率達(dá)到77.8%。喜馬拉雅之所以能廣泛滲透，就源于它引領(lǐng)的「耳朵經(jīng)濟(jì)」對(duì)用戶(hù)「碎片化學(xué)習(xí)+陪伴感滿(mǎn)足」需求的滿(mǎn)足。

音頻是唯一具有陪伴屬性的媒介，能成為人們的聲音治愈所，還能跟衣食住行、吃喝玩樂(lè)高度互融，所以很多人會(huì)在孤獨(dú)傷感時(shí)聽(tīng)聽(tīng)輕音樂(lè)，在多任務(wù)處理時(shí)聽(tīng)聽(tīng)單田芳。

需求就是指令。多年來(lái)，喜馬拉雅秉持需求導(dǎo)向，打造出了全棧覆蓋的音頻領(lǐng)域完整能力模型：涵蓋廣播劇、有聲書(shū)、直播、脫口秀、相聲段子、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等在內(nèi)的多層次音頻內(nèi)容，有；UGC、PGC、PUGC聚合的內(nèi)容生產(chǎn)模式，有；普眾性的廣播電臺(tái)與個(gè)性化推送的「私人定制FM」并存的呈現(xiàn)體系，有……

迄今為止，喜馬拉雅已累積了包含459個(gè)品類(lèi)的4.88億條音頻，總內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)超過(guò)36億分鐘，能滿(mǎn)足用戶(hù)從-1歲到100歲全年齡段所需要的內(nèi)容。

▲喜馬拉雅已建立起了豐富的內(nèi)容生態(tài)，累積了4.88億條音頻。

音頻賽道的頭號(hào)玩家位置，就是市場(chǎng)對(duì)其內(nèi)容生態(tài)和技術(shù)模式領(lǐng)先的犒賞。

如今，大眾的信息接收情景正發(fā)生變化，最典型的就是：大眾已進(jìn)入哲學(xué)家韓炳哲所說(shuō)的「超注意力時(shí)代」，信息內(nèi)爆、視覺(jué)過(guò)載成了常態(tài)；還有，社會(huì)的信息消費(fèi)場(chǎng)景正隨著移動(dòng)空間拓展而拓殖，這讓聽(tīng)覺(jué)傳播市場(chǎng)處于仍不飽和狀態(tài)。

如果說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)音頻之前是用戶(hù)擺脫短視頻成癮與避免FOMO（信息錯(cuò)失恐懼癥）的解決方案，那接下來(lái)，它還需要順應(yīng)信息內(nèi)容生態(tài)與消費(fèi)場(chǎng)景之變，滿(mǎn)足用戶(hù)更多元的需求：聽(tīng)眾端，既要內(nèi)容豐富，又要品質(zhì)在線(xiàn)，還要樣式夠新、場(chǎng)景夠多；創(chuàng)作者端，既要降低創(chuàng)作門(mén)檻，又要提升創(chuàng)作效率，還要得到正向回饋。

當(dāng)此之時(shí)，喜馬拉雅只有秉持「后天觀(guān)」因勢(shì)而新，才能持續(xù)創(chuàng)造新價(jià)值，強(qiáng)化音頻的媒介生態(tài)位，提升自己的「聲」命力。

03 

「后天觀(guān)」的落點(diǎn)是「今日變」

「后天觀(guān)」要求企業(yè)能洞悉「后天」的趨勢(shì)，在「今天」就做出改變，讓企業(yè)在「明天」能占據(jù)身位優(yōu)勢(shì)。

若不是第三任CEO納德拉十年前就將業(yè)務(wù)重心從Windows轉(zhuǎn)向云計(jì)算和AI，微軟恐怕很難成為今天的微軟。

阿里正重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略?xún)?yōu)先級(jí)，全面聚焦AI電商、云計(jì)算，也是在向「后天觀(guān)」對(duì)齊。

在「后天」的新趨勢(shì)在「今天」就征兆初現(xiàn)的情況下，企業(yè)理應(yīng)抓住那些新機(jī)遇。

拿喜馬拉雅來(lái)說(shuō)，AI時(shí)代也給喜馬拉雅帶來(lái)了許多新機(jī)遇：IP紅利的迸發(fā)，是新機(jī)遇；AIGC的成熟，是新機(jī)遇；AIoT的廣泛滲透，也是新機(jī)遇。

喜馬拉雅就在抓住這些機(jī)遇：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它奔赴的是「所有內(nèi)容，都值得用互聯(lián)網(wǎng)音頻重做一遍」的圖景，在A(yíng)I時(shí)代，它正瞄準(zhǔn)「所有互聯(lián)網(wǎng)音頻，都可以用AI時(shí)代的方式重做一遍」的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)在內(nèi)容端、技術(shù)端、場(chǎng)景端的系統(tǒng)迭代升級(jí)。

如今，打開(kāi)喜馬拉雅APP，我們能在電視劇《慶余年2》上線(xiàn)前提前聽(tīng)到其有聲劇，還能聽(tīng)到科幻巨著《沙丘》、游戲動(dòng)漫作品《刺客信條》、奇幻名作《哈利·波特》等；能聽(tīng)到AI合成音精準(zhǔn)還原的單田芳「云遮月」嗓音，還能聽(tīng)到AI主播「喜小道」的帶感聲音。

不光是靜下來(lái)時(shí)能聽(tīng)，開(kāi)車(chē)、運(yùn)動(dòng)、家務(wù)、學(xué)習(xí)、工作、步行、通勤、睡前、午休時(shí)都能聽(tīng)。

▲《慶余年2》有聲劇已在喜馬拉雅上線(xiàn)。

這背后是喜馬拉雅面向未來(lái)在業(yè)務(wù)、技術(shù)、場(chǎng)景上的加碼發(fā)力。

IP開(kāi)發(fā)上，喜馬拉雅對(duì)旗下原創(chuàng)文學(xué)站奇跡文學(xué)現(xiàn)擁有的3000多部原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)全版權(quán)網(wǎng)文IP，正進(jìn)行大規(guī)模的由網(wǎng)文到有聲劇、漫畫(huà)、游戲、短劇、劇本殺、網(wǎng)絡(luò)大電影、出版、有聲漫劇等形式的全面衍生開(kāi)發(fā)。

近期發(fā)起「喜萊塢計(jì)劃」，加大微短劇賽道布局，打通「書(shū)、影、音」，就是掠影。

IP礦藏的開(kāi)發(fā)，需要讓其「可再生化」。喜馬拉雅就在用版權(quán)布局為支點(diǎn)，增加IP型內(nèi)容資源積累——除了跟上游版權(quán)方加強(qiáng)合作外，它還從版權(quán)源頭發(fā)力著力，包括推出故事捕手計(jì)劃、發(fā)起原創(chuàng)小說(shuō)大賽，豐富內(nèi)容池和IP庫(kù)。

▲故事捕手計(jì)劃是喜馬拉雅IP打造棋盤(pán)中的落子。

AIGC技術(shù)利用上，截止去年12月，喜馬拉雅平臺(tái)AIGC內(nèi)容達(dá)2.4億分鐘，占其音頻內(nèi)容的6.6%，移動(dòng)端平均月活躍用戶(hù)的AIGC滲透率已達(dá)14.8%。

推出專(zhuān)有的一站式AI音頻制作工具「音剪」，融入AI黑科技，讓AIGC助力UGC，用想象力與算力的碰撞提升創(chuàng)作效率；「研發(fā)珠峰音頻AI模型」，助力內(nèi)容生產(chǎn)、后期制作、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以AIGC延展PGC，讓PGC插上AI的翅膀；用自研的AI模型+采集真聲召喚出「AI續(xù)寫(xiě)+AI主播」，以AIGC創(chuàng)造PUGC，讓「給個(gè)提示詞就能聽(tīng)專(zhuān)屬故事」不再是奢望……在喜馬拉雅，這些正照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

值得注意的是，喜馬拉雅用戶(hù)還能利用AI進(jìn)行個(gè)性化算法定制打造「AI換聲·爸媽分身」，讓自己的數(shù)字身份給孩子講故事。

從多角色小說(shuō)音頻AIGC技術(shù)的自動(dòng)角色識(shí)別、音色分配、語(yǔ)音合成、情感轉(zhuǎn)化，到AI打造的影院質(zhì)感的「全景聲」音頻體驗(yàn)、賦能的創(chuàng)作工具「音剪」、打通的完整內(nèi)容生產(chǎn)閉環(huán)，喜馬拉雅正將AI變成了強(qiáng)大生產(chǎn)力工具和內(nèi)容變革驅(qū)動(dòng)。

▲喜馬拉雅上的AI主播可以將AI續(xù)寫(xiě)的內(nèi)容有聲化，讓「AI續(xù)寫(xiě)+AI主播」形成AIGC音頻的完整生產(chǎn)閉環(huán)。

AIoT場(chǎng)景拓展上，喜馬拉雅早已不是單個(gè)APP，而是以音頻內(nèi)容平臺(tái)為核心串聯(lián)硬件產(chǎn)品的在線(xiàn)音頻基礎(chǔ)設(shè)施搭建者。通過(guò)布局智能家居、智能音箱和車(chē)聯(lián)網(wǎng)，它已拓展出豐富便利的終端應(yīng)用場(chǎng)景，成了用戶(hù)可以24小時(shí)全時(shí)段通過(guò)「閉屏」進(jìn)入「平行時(shí)空」的「聲音宇宙」。

物聯(lián)網(wǎng)和其他平臺(tái)平均月活1.7億，跟BBA、特斯拉、比亞迪等逾70個(gè)汽車(chē)制造廠(chǎng)商合作……足見(jiàn)其輻射范圍之廣。

「后天觀(guān)」的落點(diǎn)該是「今日變」。喜馬拉雅今天在那些未來(lái)型業(yè)務(wù)、技術(shù)、場(chǎng)景上的布局，就是靶向發(fā)力。

04  

結(jié)語(yǔ)

只有看得夠遠(yuǎn)，才能走得更遠(yuǎn)?！缸蛱煊^(guān)」只會(huì)讓人陷在過(guò)去，「后天觀(guān)」才能讓人更好地走向明天。

偉大不能被計(jì)劃，但通往偉大的企業(yè)總能秉持「后天觀(guān)」，從后天看明天，并用今天的行動(dòng)為明天的躍升做準(zhǔn)備。喬布斯驗(yàn)證了這點(diǎn)，馬斯克也驗(yàn)證了這點(diǎn)；微軟是這樣，英偉達(dá)也是這樣。

喜馬拉雅也在秉持「后天觀(guān)」再造喜馬拉雅：過(guò)去十年在內(nèi)容端、平臺(tái)端、分發(fā)端構(gòu)筑了超級(jí)音頻「聲」態(tài)圈的它，正著力打造AI時(shí)代的超級(jí)「聲」產(chǎn)力。隨之而來(lái)的自我煥新，也在給用戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造出新價(jià)值——給大眾端上「電子燕窩」，給用戶(hù)「氛圍感逛聽(tīng)」體驗(yàn)，都是價(jià)值顯現(xiàn)。

▲喜馬拉雅用戶(hù)可量身打造「AI換聲·爸媽分身」，讓自己變成孩子心中的故事大王。

有價(jià)值，才會(huì)被認(rèn)同。連續(xù)5個(gè)季度盈利，移動(dòng)端月活躍付費(fèi)用戶(hù)達(dá)1580萬(wàn)，自動(dòng)續(xù)費(fèi)及按年付費(fèi)會(huì)員留存率高達(dá)75.9%……凡此種種，都是市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)作者、用戶(hù)、品牌主和平臺(tái)四方在價(jià)值流動(dòng)上實(shí)現(xiàn)正循環(huán)的積極反饋。

如今，喜馬拉雅已從一個(gè)節(jié)點(diǎn)躍到了另一個(gè)節(jié)點(diǎn)：它不能活在過(guò)去，更要抓住現(xiàn)在、決勝未來(lái)。當(dāng)下的那些變革之于喜馬拉雅，是增加IPO籌碼的能量蓄積，更是面向未來(lái)的棋盤(pán)落子。

秉持「后天觀(guān)」的企業(yè)，值得用「后天觀(guān)」思維去審視。喜馬拉雅在跳出眼前看自己，對(duì)喜馬拉雅的觀(guān)察也不妨「跳出眼前看喜馬拉雅」。

畢竟，「昨天觀(guān)」跟不上「后天觀(guān)」的趟，拿著昨天的舊門(mén)票登不上明天的新客船。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：數(shù)字力場(chǎng)(ID：shuzilichang)，作者：數(shù)字力場(chǎng)