亞馬遜云微軟云谷歌云相繼裁員，海外云企集體折道向AI

作者|關(guān)注云服務(wù)的 來源|新偶(ID：linyiersan0123-)

云服務(wù)市場的激烈競爭，正在全球不同地區(qū)、不同公司之間，以不同的形式上演。

在國產(chǎn)的云服務(wù)企業(yè)身上，最能體現(xiàn)競爭激烈的特征莫過于接連不斷的降價舉措與友商之間的最低比價。

在經(jīng)歷過2023年空前的全員混戰(zhàn)之后，受到相關(guān)成本壓制的影響，2024年的國內(nèi)云企之間的競爭烈度雖然有所下降，但阿里云、京東云等不少云服務(wù)器企業(yè)仍然在進行著“全網(wǎng)最低”的價格戰(zhàn)，并出現(xiàn)了不少“直播賣云”類似的營銷新渠道。

反觀海外，云服務(wù)巨頭們的市場競爭和戰(zhàn)略決策，則更多體現(xiàn)在人才與戰(zhàn)略的調(diào)整和優(yōu)化之上。

2024年中，排名第一的云計算公司AWS繼續(xù)2023年的節(jié)奏加速裁員，在AI戰(zhàn)略上已然領(lǐng)先一個身位的微軟Azure也緊隨其后，而谷歌云業(yè)務(wù)部門也被曝出大范圍裁員的情況。

那么，這些海外云企在愈發(fā)激烈的云競爭中遇到了哪些問題？各自的境況如何？又反映出了云服務(wù)行業(yè)中哪些未來發(fā)展的趨勢呢？

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AWS的市占率與人才

都在被“分而食之”

在經(jīng)歷過2022年底至2023年中整個集團共計2.7萬人的大型裁員季后，進入2024年，亞馬遜旗下最賺錢的AWS（亞馬遜云業(yè)務(wù)）仍在不斷瘦身之中。

4月10日，亞馬遜中國被爆出裁員，部分員工已經(jīng)收到來自總部裁員通知郵件的消息驚爆網(wǎng)絡(luò)，不過相關(guān)的裁員計劃并不只是針對中國區(qū)員工，而是亞馬遜AWS全球裁員計劃的一部分。

緊接著，AWS與流出的郵件內(nèi)容共同確認(rèn)，亞馬遜云已在業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域優(yōu)化了團隊，并發(fā)現(xiàn)“在項目管理、銷售運營等工作類別中存在重復(fù)”，因此在特定的銷售、市場營銷和全球服務(wù)(SMGS)團隊中減少數(shù)百個職位。

那么，AWS作為亞馬遜的重要盈利部門，為何會在集團集體大裁員后再次被縮減？AWS的現(xiàn)在與未來遇到了什么問題？

作為全球最大的云服務(wù)商，AWS第一的寶座十分穩(wěn)固，但這并不意味著其可以高枕無憂，反而自2022年便開始的市占率下滑成為了其當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)。

早在去年一季度，AWS的營收增長就降低至了16%，創(chuàng)下了2015年亞馬遜拆分AWS以來業(yè)績的最低增幅；而在接下來的第二、第三季度中云服務(wù)的增速繼續(xù)降低，雖然三季度同比12%的增速與前一季度持平，結(jié)束了連續(xù)六個季度的增速放緩，但也成為了2014年以來的最低增速，落后于直接競爭對手微軟和谷歌。

據(jù)于見專欄報道，2023年Q4云計算服務(wù)廠商市占率調(diào)查報告顯示，來自微軟的“Azure微軟云”市占率提升至24%，來自谷歌公司的“谷歌云”市占率也上升到11%。正所謂此消彼長，這兩家企業(yè)蠶食的正是原本屬于AWS的市場份額。

相對應(yīng)的，亞馬遜云的市場份額，則從前一年的33%下降到了31%，雖然同后面的追趕者仍然有著不小的距離，但作為集團過半營業(yè)利潤的來源，AWS市占率的下降，是斷然難以無法接受的。

在市占率被逐漸蠶食的殘酷現(xiàn)實之外，AWS最大的問題其實是其描繪的AI未來，遠(yuǎn)不如微軟有吸引力。

與從7年前就與OpenAI開啟合作的微軟相比，AWS在生成式AI上的步伐顯然慢了不少。

在ChatGPT爆火之后，亞馬遜才宣布同Anthropic牽手，以深化推進生成式AI技術(shù)的發(fā)展，但無論從合作的時間還是投資的金額上來看（微軟對OpenAI投資100億美元/亞馬遜對Anthropic投資40億美元），都很難講亞馬遜有著什么優(yōu)勢。

不過，好在集團也已經(jīng)認(rèn)識到了這個問題，在去年四季度的財報后的電話會議上，亞馬遜方面表示，對于AWS業(yè)務(wù)，未來更多會將精力集中在生成式AI和AWS的集成上。但AWS當(dāng)前在大模型上的進展實在不足，而在2024年中，AWS能否在惡補功課后重新保持云時代的強勢，打好這場守擂之戰(zhàn)，仍然是未知之?dāng)?shù)。

而在市占率下降、生成式AI落后的背景之下，我們很難評判AWS瞄向銷售部門的裁員是否正確。

因為裁員的舉措，或許才是令A(yù)WS員工“人人自危”的最直接原因。無論是兩年來印度負(fù)責(zé)人接連被谷歌、微軟挖走，是大中華區(qū)兩位VP跳槽至微軟云，還是6月6日爆出的攜帶有大量客戶資源的大中華區(qū)大客戶負(fù)責(zé)人梁巖加入微軟云，我們都很難不將其與裁員政策關(guān)聯(lián)在一起，而這，也將成為AWS風(fēng)雨飄搖中的又一不定因素。

2

大廠客戶稀缺，Azure能憑借已領(lǐng)先的一個身位拉開差距嗎？

除了已有客戶與可視前景均不樂觀的AWS外，一路狂奔向上的微軟Azure云，也在為了生成式AI讓路而裁員。

6月3日，據(jù)媒體報道，微軟正在削減其Azure云運營部門和任務(wù)工程部門的工作崗位，其中云運營部門的裁員涉及多達(dá)1500個工作崗位。

而針對本次裁員的原因，其Azure云運營部門和任務(wù)工程部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人Zander給出了代表微軟的態(tài)度。在給員工的一封電子郵件中，他說道，“作為一家公司，我們明確的重點是定義人工智能浪潮，并讓我們的所有客戶都能成功采用這一變革性技術(shù)”，“在此過程中，我們會做出符合長期愿景和戰(zhàn)略的決策，同時確保微軟的可持續(xù)發(fā)展和增長。”

簡而言之，也就是說微軟最新一輪針對云與任務(wù)工程部門的裁員，都是為了AI讓路。

不過，這其實也不怪微軟，在微軟最初的規(guī)劃中，AI、量子計算以及混合現(xiàn)實這三種技術(shù)都在集團的技術(shù)創(chuàng)新考量之中。但事實上是，微軟只抓住了人工智能技術(shù)，并其已經(jīng)成為了反哺公司業(yè)務(wù)最強的一環(huán)，此時與其花費再多的人力物力于沒有前景的創(chuàng)新項目中，不如加注已經(jīng)走出來的AI賽道。

但是，選擇裁撤高達(dá)1500名云運營部門的員工來為AI的發(fā)展讓道，是否會出現(xiàn)像國內(nèi)阿里云“廣進”計劃后大幅頻繁宕機事件的發(fā)生，又能否真的能加速推動AI業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于微軟來說，都是未知的問題。

而就在AWS與微軟Azure云為了降本增效與發(fā)力AI而裁員的同時，市占率排名第三的谷歌云也在悄然“瘦身”之中。

據(jù)媒體報道，5月底谷歌云中國區(qū)團隊進行了低調(diào)裁員，裁撤人數(shù)10人左右，約占谷歌云中國員工總數(shù)的1/5。不過，也有員工表示，有傳言稱裁撤人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10人，云計算部門亞太地區(qū)GTM團隊有近100名員工被裁。

而這其實是谷歌云2023年以來的第三次裁員了。在2023年上半年與年底，谷歌就分別裁掉了兩批員工，在本次裁員之后，谷歌云中國團隊規(guī)模已縮減至40人左右。

不過，谷歌云的裁員并不像AWS與微軟Azure云一樣是單純的降本增效，反而在一邊裁人的同時，還在一邊招人。不過，在招聘方面，谷歌云更加傾向于那些年齡偏大且自帶有豐厚資源的應(yīng)聘者。

而這樣的選擇其實也透露出谷歌云在全新獲客上的艱難處境。

據(jù)雷鋒網(wǎng)報道，字節(jié)海外是谷歌云中國的主要客戶，也是營收大頭。但除此之外，在其他新增大客戶上，谷歌云進展一直不盡如人意。

有知情人透露，谷歌云中國此前也曾嘗試接觸過聯(lián)想、海爾等客戶，但收效有限。以至于至今谷歌云中國都較難離開互聯(lián)網(wǎng)客戶舒適圈，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶目前普遍面臨著財務(wù)壓力，相關(guān)寒意也就自然向上傳遞到了谷歌云身上。

在不斷裁員的同時，谷歌也不忘提一嘴大模型，1月，谷歌首席執(zhí)行官 Sundar Pichai 警告稱，即使每次削減幅度不大，也將持續(xù)到今年年底。他將這一系列動作解釋為，疫情期間人員擴招，以及AI大模型爆發(fā)的背景下，谷歌適時采取的降本增效，以便于將更多資源和精力重新分配到大模型等“最高優(yōu)先事項”上。

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寫在最后

縱觀三家國際云企的運營現(xiàn)狀、裁員方向與官方回應(yīng)，我們其實不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前云服務(wù)市場有著競爭日漸激烈、全員向AI開拔兩大特征。

競爭日益激烈主要體現(xiàn)在巨頭們市占率的改變之上。時至當(dāng)下，已經(jīng)不存在三巨頭市占率同時提升的情況，反而呈現(xiàn)出極端的存量競爭態(tài)勢，而自帶資源與人脈的“大齡”員工，成為了三家云企的最寶貴資源。

此外，AWS、微軟Azure云、谷歌云都表明了對生成式AI的看好與投入。畢竟微軟已經(jīng)憑借其走出了美妙的增長曲線，AWS與谷歌云自然想要復(fù)刻前者的道路，而前者也希望憑借先行的一個身位，長久領(lǐng)先于同業(yè)。

參考資料：

1.《美國科技巨頭相繼沖裁員KPI？增長最快的業(yè)務(wù)也不幸免！》， Uoffer Consulting；

2.《獨家丨谷歌云中國裁員1/5》，雷鋒網(wǎng)；

3.《所有部門都得搞AI ？微軟對Azure開啟瘋狂裁員！》，鎂客網(wǎng)；

4.《一邊增長一邊裁員！微軟大刀揮向Azure云及混合現(xiàn)實部門，上千人業(yè)績好也逃不掉被裁？》，AI前線；

5.《裁員風(fēng)波背后的亞馬遜云，壓力重重》，于見專欄；

6.《“AWS中國，你該降價了”》，雷鋒網(wǎng)。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：新偶(ID：linyiersan0123-)，作者：關(guān)注云服務(wù)的