娃哈哈“失宗”陰影再現(xiàn)?
作者|張琳 來(lái)源|字母榜(ID:wujicaijing)
7月18日,一則有關(guān)“宗馥莉辭職”的娃哈哈人事變動(dòng)公告截圖在網(wǎng)上流傳。
在這份署名為宗馥莉的《致娃哈哈集團(tuán)全體員工的函》中,宗馥莉表示,因杭州市上城區(qū)人民政府及娃哈哈部分股東對(duì)其本人對(duì)娃哈哈經(jīng)營(yíng)管理的合理性提出質(zhì)疑,致使本人無(wú)法繼續(xù)履行對(duì)娃哈哈集團(tuán)及其持股公司的管理職責(zé),即日起辭去娃哈哈副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理職務(wù),不再參與其經(jīng)營(yíng)管理。
網(wǎng)傳宗馥莉辭職信
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,娃哈哈方面對(duì)此事暫無(wú)回應(yīng);娃哈哈集團(tuán)的股東之一杭州上城區(qū)文商旅投資控股集團(tuán)有限公司未對(duì)該事件的真實(shí)性表示回應(yīng),表示:“去問(wèn)娃哈哈吧。”有接近娃哈哈的人士透露,前段時(shí)間公司高層陸續(xù)走了幾個(gè),有前高管稱(chēng)宗馥莉辭職屬實(shí)。
一名娃哈哈山東地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商人士則向澎湃新聞透露,目前娃哈哈高層內(nèi)部確實(shí)存在一定矛盾和分歧,但正在解決中,按照該經(jīng)銷(xiāo)商的說(shuō)法,宗馥莉希望改革公司的人員團(tuán)隊(duì),似乎在內(nèi)部遭到了一定的阻力。
字母榜方面也聯(lián)系了娃哈哈,截止發(fā)稿,暫未收到回復(fù)。
2月25日,娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后病逝,享年79歲。他留給了女兒宗馥莉一個(gè)年銷(xiāo)售額500億的飲料帝國(guó)——81個(gè)生產(chǎn)基地、187家子公司、近3萬(wàn)名員工,也留下了多個(gè)待解難題。
字母榜曾在《》一文中提到,一方面,宗馥莉需要應(yīng)對(duì)農(nóng)夫山泉的強(qiáng)力挑戰(zhàn);另一方面,在公司內(nèi)部,宗馥莉繼承了父輩的股權(quán)和人望,“法理”上的接班已成定局。但后宗慶后時(shí)代的娃哈哈,要想重回巔峰,就需要繼續(xù)推進(jìn)宗慶后的未競(jìng)改革,特別是建立適應(yīng)新環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)體系。
在此過(guò)程中,娃哈哈內(nèi)外的諸多利益關(guān)系將被重構(gòu)。如何贏得“老臣”的信任和支持,構(gòu)建全新的權(quán)力體系,將是宗馥莉的一大考驗(yàn)。宗馥莉需要時(shí)間來(lái)建立權(quán)威和信任,給娃哈哈打上自己的烙印。
如若傳聞屬實(shí),宗馥莉辭職只是娃哈哈這場(chǎng)人事風(fēng)波的開(kāi)始。
目前,娃哈哈持股結(jié)構(gòu)中,杭州上城文商旅投資控股集團(tuán)有限公司持股46%,娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后個(gè)人持股29.4%,杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司基層工會(huì)聯(lián)合委員會(huì)(職工持股會(huì))持股24.6%。
宗馥莉在公告函中說(shuō),“督促相關(guān)方采取負(fù)責(zé)人的態(tài)度,重新選聘總經(jīng)理并由其履行管理責(zé)任,確保娃哈哈集團(tuán)的正常經(jīng)營(yíng)。”
若公告函為真,那么娃哈哈也有了新的問(wèn)題,宗馥莉辭職后,誰(shuí)來(lái)接管娃哈哈?
一
宗馥莉的業(yè)務(wù)管理能力,市場(chǎng)早有爭(zhēng)議。從2020年3月起,宗馥莉便開(kāi)始兼任集團(tuán)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理,深度參與集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。2021年12月,宗馥莉正式出任娃哈哈集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。
不過(guò)近年來(lái),娃哈哈一直沒(méi)有推出成功的新產(chǎn)品。純凈水外,被大眾熟知的還是AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線和八寶粥這“老三樣”,宗馥莉獨(dú)立操盤(pán)打造的飲料品牌KellyOne,卻沒(méi)能被大眾熟知。反觀農(nóng)夫山泉,不但礦泉水高中低檔全面布局,還先后打出茶π、尖叫、水溶C、東方樹(shù)葉等拳頭產(chǎn)品。
今年2月,隨著宗慶后的離去,宗馥莉正式成為娃哈哈新任掌門(mén)。
在3月上旬流出的《致全體銷(xiāo)售人員的一封信》中,娃哈哈宣稱(chēng)要抓緊時(shí)機(jī),“打好終端鋪貨突擊戰(zhàn)”。隨后兩個(gè)月,娃哈哈加大了線下冰柜的投放力度,并加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員的指標(biāo)考核,要求業(yè)務(wù)員在終端巡店時(shí)檢查娃哈哈及其他產(chǎn)品的擺放整潔度、質(zhì)保期等,讓終端零售商老板省心省力。
宗慶后上世紀(jì)九十年代創(chuàng)立的聯(lián)銷(xiāo)體模式,較好地平衡了生產(chǎn)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的利益,并提高了整個(gè)銷(xiāo)售體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,是娃哈哈走向輝煌的關(guān)鍵因素。但隨著飲料市場(chǎng)供需兩側(cè)的結(jié)構(gòu)性變化,娃哈哈的聯(lián)銷(xiāo)體模式已經(jīng)暴露出決策依賴(lài)性強(qiáng)、渠道控制力減弱、難以快速響應(yīng)市場(chǎng)變化等問(wèn)題。
以此來(lái)看,宗馥莉上任伊始,把主要精力用在現(xiàn)有渠道的提質(zhì)增效上,無(wú)可厚非。但從動(dòng)作上看,宗馥莉所作的大都是單純地對(duì)現(xiàn)有渠道提效,顯然這只是“治標(biāo)”,深層變革迫在眉睫。
而這5個(gè)月,面對(duì)率先發(fā)難的農(nóng)夫山泉,宗馥莉并未拿出強(qiáng)有力的措施。
過(guò)去二十余年,在飲用水領(lǐng)域,娃哈哈堅(jiān)稱(chēng)純凈水更健康,而農(nóng)夫山泉扛起了天然水的大旗,兩大巨頭甚至為此打了一場(chǎng)轟動(dòng)全國(guó)的官司。農(nóng)夫山泉2000年之后再未生產(chǎn)純凈水,將這塊體量巨大、利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)留給娃哈哈及其他玩家。
但隨著宗慶后逝去,宗家二代掌權(quán)娃哈哈,鐘睒睒和農(nóng)夫山泉似乎看到了重新切割蛋糕的機(jī)遇。今年4月底,農(nóng)夫山泉突然大規(guī)模鋪貨綠瓶包裝的純凈水,趕在夏季銷(xiāo)售旺季來(lái)臨前,“偷襲”娃哈哈的立身之本。
但令人意外的是,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的謠言困擾,宗馥莉選擇閉口不言;當(dāng)農(nóng)夫山泉突然掏出“綠瓶”純凈水,兵鋒直指娃哈哈腹地時(shí),她仍然不聲不響,娃哈哈也尚未祭出反制措施。
倘若宗慶后依然在世,面對(duì)農(nóng)夫山泉的大舉進(jìn)攻,娃哈哈不太可能坐視不管;宗馥莉卻不聲不響,折射出這位新任掌門(mén)的風(fēng)格與其父頗為不同。
宗馥莉最應(yīng)該做的是帶領(lǐng)娃哈哈應(yīng)戰(zhàn)。當(dāng)兩大飲料巨頭踏入同一條河流,即便宗馥莉暫時(shí)不想打仗,鐘睒睒也不可能手下留情。
事實(shí)證明,農(nóng)夫山泉在純凈水上不斷加碼,部分渠道價(jià)格甚至下探到0.66元/瓶,對(duì)娃哈哈純凈水業(yè)務(wù)產(chǎn)生的沖擊不言而喻。
娃哈哈錯(cuò)過(guò)了最佳迎戰(zhàn)時(shí)機(jī)。
二
除了外患,對(duì)于接班初期的宗馥莉而言,更大的挑戰(zhàn)來(lái)自于娃哈哈內(nèi)部和股東。
從管理上看,宗馥莉繼承了父輩的股權(quán)和人望,“法理”上的接班已成定局。但后宗慶后時(shí)代的娃哈哈,要想重回巔峰,就需要繼續(xù)推進(jìn)宗慶后的未競(jìng)改革,特別是建立適應(yīng)新環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)體系。宗馥莉也要為娃哈哈注入新的管理文化,并推動(dòng)公司更深層的變革。
深層推動(dòng)渠道改革,意味著娃哈哈內(nèi)外的諸多利益關(guān)系將被重構(gòu)。如何贏得“老臣”的信任和支持,構(gòu)建全新的權(quán)力體系,是宗馥莉的一大考驗(yàn)。
與幾乎所有初代創(chuàng)業(yè)家一樣,宗慶后樹(shù)立了自上而下的“家長(zhǎng)式管理”模式,創(chuàng)始人握有極大話語(yǔ)權(quán),其想法能夠得到高效落實(shí)。但這一管理模式的普遍問(wèn)題是,“大家長(zhǎng)”離開(kāi)之后,其繼任者往往難孚眾望,需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,才能走出創(chuàng)始人的影響力陰影。這既包括妥善安置“前朝老臣”,讓優(yōu)秀人才賓服于己,同時(shí)清理冗員;也包括以更現(xiàn)代化的理念刷新企業(yè)管理文化,徹底跳出“以家治企”的循環(huán)。
這無(wú)疑給宗馥莉的這場(chǎng)繼承之戰(zhàn)增加了難度,一邊需要自證能力,贏得“老臣”和股東的信任,一邊還要迎戰(zhàn)群狼環(huán)伺的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,與此同時(shí),既要解決娃哈哈歷史遺留的難題,更要帶領(lǐng)娃哈哈再往前走一步。
宗馥莉的管理理念與宗慶后相去甚遠(yuǎn)。宗慶后“家長(zhǎng)式”的管理方式更考慮人情世故,而留學(xué)海外的宗馥莉,更相信公司規(guī)章制度是公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心,為人處事也直來(lái)直去。但無(wú)論是管理方式上的轉(zhuǎn)變,還是啟用新人,無(wú)疑都會(huì)帶來(lái)新一輪的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理陣痛,但也只有真正經(jīng)歷完這些,宗馥莉才能建立起自己的權(quán)力體系,成為娃哈哈集團(tuán)真正的掌舵人。
上個(gè)時(shí)代留下的管理人才,能否在宗馥莉的帶領(lǐng)下,推動(dòng)娃哈哈取得突破,恐怕要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
三
如若宗馥莉離任,也意味著,一直走家族繼承路線的娃哈哈,被迫告別了企二代接班。
目前,娃哈哈的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,宗慶后并非最大股東,最大股東為杭州上城文商旅投資控股集團(tuán)有限公司持股46%,另外,杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司基層工會(huì)聯(lián)合委員會(huì)(職工持股會(huì))持股24.6%。
鐘睒睒
盡管宗馥莉一直被質(zhì)疑能力不足,在和鐘睒睒競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng),但出任娃哈哈總經(jīng)理多年,倘若宗馥莉離任,也帶來(lái)了新的問(wèn)題,那就是誰(shuí)來(lái)接管娃哈哈。
《北京青年報(bào)》2017年的一篇報(bào)道稱(chēng),我國(guó)民營(yíng)企業(yè)約有90%為家族式經(jīng)營(yíng),50歲以上民營(yíng)企業(yè)家占比67%。報(bào)道預(yù)計(jì),未來(lái)五到十年,將有300萬(wàn)民營(yíng)企業(yè)面臨接班換代。
像宗慶后交棒宗馥莉、鐘睒睒擢拔鐘墅子那樣,由子女接手事業(yè),是絕大多數(shù)企業(yè)家的選擇。除了兩大飲料巨頭外,地產(chǎn)領(lǐng)域的碧桂園、融創(chuàng)、恒隆,服飾領(lǐng)域的美特斯邦威、貴人鳥(niǎo)、紅蜻蜓,農(nóng)牧領(lǐng)域的新希望等,都主動(dòng)或被動(dòng)地啟動(dòng)了一號(hào)位的代際更替,而創(chuàng)始人子女是理所當(dāng)然的繼承人。
但這并非易事,接手企業(yè)之前,“企二代”大都接受精英教育,并在企業(yè)內(nèi)外歷練多時(shí),但始終是在父輩的庇佑下,顯然沒(méi)有經(jīng)歷大風(fēng)大浪的機(jī)會(huì)。因此,大多數(shù)“企二代”接班成績(jī)差強(qiáng)人意,甚至出現(xiàn)了子女業(yè)績(jī)太差、不得不“還政”父輩的尷尬局面。
宗馥莉遵循的也是這樣的“企二代”培養(yǎng)計(jì)劃。2004年,從國(guó)外留學(xué)歸來(lái)的宗馥莉加入娃哈哈,并在集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)任過(guò)多個(gè)職務(wù)。從執(zhí)掌宏勝飲料集團(tuán),到擔(dān)任娃哈哈集團(tuán)品牌公關(guān)部部長(zhǎng)等職位,宗馥莉的工作重點(diǎn)主要在于品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新和新渠道的拓展。
直到2021年12月,宗馥莉被任命為娃哈哈集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。換句話說(shuō),直到接班,宗馥莉深入核心管理層才不滿三年。
“企二代”難堪大用,是企業(yè)家族傳承的普遍困境。企業(yè)家殫精竭慮培養(yǎng)子女,為其接班籌劃布局,但能夠守住事業(yè)遺產(chǎn)的“企二代”只是少數(shù)。著名咨詢(xún)公司麥肯錫的一項(xiàng)調(diào)查顯示,全球家族企業(yè)的平均壽命為24年,其中僅有30%能夠延續(xù)到第二代,傳遞至第三代的不到13%;傳承三代之后依然能夠?yàn)楣蓶|創(chuàng)造價(jià)值的,僅有5%。
在并不很長(zhǎng)的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展史上,真正跳出這一傳承陷阱的,目前只有美的。
何享健1968年創(chuàng)業(yè),1981年打出“美的”旗號(hào),逐漸發(fā)展為家電巨頭。他一度試圖培養(yǎng)兒子何劍鋒,但很快把重心轉(zhuǎn)向“外人”方洪波。方洪波1992年加入美的,從內(nèi)刊編輯起步,一路擢升至集團(tuán)核心管理層。
2012年,何享健隱退,方洪波正式接掌美的。方氏掌舵美的十余年,公司營(yíng)收從2012年的1000億元出頭,膨脹至2022年的3457億元;凈利潤(rùn)從61億元增至298億元。
時(shí)至今日,美的之外,中國(guó)企業(yè)界并未誕生第二個(gè)方洪波,反倒是宗馥莉們紛紛繼承大統(tǒng)。讓職業(yè)經(jīng)理人接班的企業(yè)家,依然是小眾中的小眾。
但事實(shí)證明,企二代繼承產(chǎn)業(yè),依舊會(huì)面臨根基不穩(wěn)的問(wèn)題。而網(wǎng)傳的這份辭職信,只是娃哈哈人事風(fēng)波的開(kāi)始。
編者按:本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào):字母榜(ID:wujicaijing),作者:張琳
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