頭鐵的年輕人，用低價團游世界

作者|驚蟄研究所消費組 來源|驚蟄研究所(ID：jingzheyanjiusuo)

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當“老年人低價旅游團”成為新聞頻繁曝光的旅游亂象時，自信可以“分文不掏，全身而退”的年輕人們，如今卻將其列為薅羊毛的目標。

省內(nèi)游包餐包住宿兩天一晚只需99元，港澳深度游4天3晚僅需680元，越南芽莊6天5晚只需699元，泰國曼谷或普吉島7天6晚只需999元……年輕人們發(fā)現(xiàn)，只要無視低價旅游套路、守住錢包，就能享受無需自己動手做功課、交通行程便捷高效、價格還實惠便宜的旅行體驗。

于是，大批年輕人選擇與導(dǎo)游、地陪們，在各類自費項目、購物推銷行程上“斗智斗勇”。由此也反映出年輕群體在跟團游這一傳統(tǒng)旅行方式上，產(chǎn)生的新需求。

當90后、00后遇上低價旅游團，背后發(fā)生的不只是一場年輕人整治旅行社的單方面勝利，還有愛玩愛鬧還追求高性價比的年輕旅客們，發(fā)掘出的旅游新風(fēng)向。

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千元出國游，低價團席卷東南亞

去年7月，廣西00后大學(xué)生CC在微信群里看到一個680元費用全包的越南芽莊旅游的尾單產(chǎn)品。正值實習(xí)期但尚未找到實習(xí)工作的她，和朋友一起報名參加了該旅游團。

根據(jù)CC介紹，680元的團費不僅包括從武漢到越南的往返機票、酒店費用、景點門票，出游期間每天還管午餐和水果下午茶，游客們只需要自行解決晚餐。而在6天5晚的行程中，游客們有一天可以自由行，其余時間除了參觀各大景點，只需要跟團到訪四個購物店，但沒有被強制要求消費。

*CC拍攝的越南芽莊風(fēng)景

旅游業(yè)從業(yè)者阿海告訴驚蟄研究所，CC買到的這類尾單產(chǎn)品，通常是旅行社臨時賣不出去的折扣產(chǎn)品或是部分排期的降價產(chǎn)品，比如有時航班庫存賣不完會低價賣出，或者有客戶已經(jīng)繳納了訂金但臨時退出，于是旅行社將名額以特惠價格重新出售。有時尾單產(chǎn)品的價格可能低至正價產(chǎn)品的五折。

在小紅書上搜索“東南亞低價團”等關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)從越南芽莊、河內(nèi)，到泰國曼谷、普吉島，各類旅游團價格從499元、699元到999元不等，基本上花費不到千元就能在近鄰的東南亞國家玩上一圈。

有網(wǎng)友分享，自己買到了99元的越南尾單產(chǎn)品，在越南玩了一圈，一共才花了1049元。還有網(wǎng)友報名了699元的芽莊特價團，另外需付600元的簽證費及雜費，每天邊玩還邊在社交平臺上分享自己的游玩體驗，一周玩下來總費用大概是兩千出頭。

除了680元越南芽莊6日游，大學(xué)生CC近兩年還體驗了999元泰國游、1075元越南河內(nèi)4天3晚純玩團等境外游產(chǎn)品；在國內(nèi)旅行時，她也參加過499元的海陵島三天兩晚游、200多塊的甘孜大環(huán)線兩天一夜游，以及團費400多元的畢棚溝三天兩晚等低價旅游團。

在CC看來，跟團游的好處是比自由行省事很多，“因為跟團的話，旅行社會幫你安排好一切，不用自己拿著行李去找酒店，也不用看導(dǎo)航坐地鐵去趕一個個景點，還有導(dǎo)游講解景點。對我來說，出來旅行不只是單純地打卡拍照，要是能學(xué)到地方的人文歷史，對我們的閱歷也有很大提升”。

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拒絕低價團PUA，年輕人爭做“鐵公雞”

中青報社會調(diào)查中心的一份問卷調(diào)查結(jié)果顯示，00后受訪者在旅行中更加精打細算，一次旅游花費控制在千元以內(nèi)的比例更高。另外近七成的一線城市受訪青年更舍得在旅游中花錢，單次旅游花費在2000元以上的比例最高，占比為38.2%。

總而言之，越來越多的年輕人在旅行中追求高性價比，致力于用更少的錢享受更美好的旅程。在低價旅游團中，年輕人更是主打一個“油鹽不進”，說不買單就不買單。

參加過不少低價旅游團的大學(xué)生CC告訴驚蟄研究所，除了純玩團，大部分低價團都會安排購物行程，比如芽莊6天游的行程需要進4個購物店，主要銷售乳膠、硨磲、沉香、絲綢等產(chǎn)品，“都是很貴且沒有用的東西”。

“當時我和我朋友是進去購物店之后就找角落呆著，不過后面我們薅多了羊毛，走多了幾個購物團之后就懂得了這些套路，我們到了購物店之后就假裝上廁所然后就偷溜出來玩”，CC還說到，“大部分購物團的導(dǎo)游都會罵人，但我和我的朋友們就沒理他們，他說他的，我們玩我們的，所以對我們沒有多大影響”。

不過，并非所有人都能像CC一樣不受影響，“我有在群里看其他人的分享，有一些人可能相對來說玻璃心一點的，他們就受不了這種導(dǎo)游，如果導(dǎo)游說話稍微難聽點就會開始哭”。

在CC看來，年輕人在決定報名這類低價購物團之前，要考慮自己是否能夠接受導(dǎo)游的PUA和施壓，如果心態(tài)好，喜歡出去玩但是又沒什么錢的話，就可以考慮報這種團，因為只要跟著玩就好了。

不少報名低價旅游團的年輕人都抱著和CC同樣的心態(tài)，只要不花錢就是“純賺”。

在社交平臺上，許多網(wǎng)友分享了自己在購物店“分文不拔，全身而退”0消費的成功經(jīng)驗，比如說只帶小額現(xiàn)金在身上，主打一個薅完低價團羊毛就跑；還有臉皮要厚，面對導(dǎo)游的施壓主打一個左耳進右耳出，不被一切話術(shù)影響等。

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精神和肉體的雙重折磨，低價團沒有那么美好

跟隨老年人參加低價團，確實具有價格實惠、行程省心等優(yōu)勢，但隨之而來的考驗卻也不可小覷。

雖然國家早有明文規(guī)定，禁止旅游團或?qū)в纹垓_、脅迫旅游者購物，但參加低價團總也躲不開額外收費項目、兜售商品，又或是被拉進封閉場所推銷等種種營銷套路。

最近，在廣東工作的小文在爺爺和他好友的再三推薦和邀約之下，參與了一個99元的湖南兩日一夜游。據(jù)小文介紹，出游前領(lǐng)隊負責(zé)人開誠布公地表示，團費之所以這么低是因為有廠商贊助，并且承諾不會強制大家消費但需要進店配合。

在逛完景點吃完午飯后，小文一行人就被拉去“聽課”，足足聽了四、五個小時。推銷人員用盡各種統(tǒng)一訓(xùn)練的花招誘導(dǎo)旅客消費，同行的爺爺奶奶都戲稱這一過程為“洗頭”“洗腦”。根據(jù)小文觀察，一些金額小的產(chǎn)品還是會有比較多人消費，但金額大的產(chǎn)品，消費的人就比較少。還有一個奶奶下車后看到是來過的基地，就氣憤地撂下一句“上次來這消費三千多，現(xiàn)在又來，不買他們的產(chǎn)品跟我們生氣”便打車回家去了。

“還算好的是，的確沒有強制性消費，不過我們或多或少也被推銷員抱怨是吝嗇鬼”，小文告訴驚蟄研究所，“感覺對于老年人來說，是個消遣時間的方式，但對于以旅游為目的的年輕人來說，是真的很難熬，聽課很無聊很困，中午又沒有休息時間，當?shù)貙?dǎo)游還會在車上瘋狂推銷產(chǎn)品”。

此前，驚蟄研究所在向某旅行社工作人員咨詢旅游產(chǎn)品時，對方也是直言不諱地提到“一分錢一分貨，如果是低價團的話，肯定是要帶購物的，這種團的話最后一天是購物的行程，不過現(xiàn)在都不會強制你去消費”。

旅游行業(yè)從業(yè)者阿海告訴驚蟄研究所，“購物返點是增加導(dǎo)游個人收入的重要來源之一，所以低價團基本上都會有購物點。其他環(huán)節(jié)上的返點可能都不如購物給的多”。

在被問及低價團是否可以跟購物團劃上等號的時候，阿海則告訴驚蟄研究所，“所謂低價，源于多方面的成本壓縮，而增加購物環(huán)節(jié)是攤平成本的一種方法。在成本控制方面，吃穿住行購都可以控制成本，比如說在吃上面，簡單的圍餐可以做到人均10-15元；住的話，可以選非市區(qū)或離景區(qū)稍遠的平價住宿；出行方面，選擇搭載人數(shù)多的大巴車，可以坐到30人以上，當然也會犧牲一些舒適度；老人團還有個優(yōu)勢就是很多景點會免票或者有長者優(yōu)惠等”。

來自馬來西亞的小歡最近和廣州的男朋友帶著媽媽們報名了一個自廣州出發(fā)到陽江月亮灣吃海鮮、摘荔枝的兩日一夜游，費用為人均300元左右。和平均年齡70歲的老年團出游，小歡感受到的好處是叔叔阿姨們很熱情，還能聽聽老一輩的心聲和想法，但缺點是太吵了，“一路上完全沒有安靜的時刻，老人家們喜歡在大巴上大聲聊天或者唱卡拉OK，到了住宿的地方又看著他們因為房間分配等問題跟導(dǎo)游吵架，意見不合的時候還經(jīng)常找導(dǎo)游麻煩或者隔空開戰(zhàn)。”

小歡還告訴驚蟄研究所，“住宿環(huán)境方面，說好的海景房其實只是很遠的距離看到一點點的海；最想吐槽的是大巴，巴士內(nèi)部真的很舊，而且還被安排坐在最后排，真的是又窄又熱”。

為了節(jié)省成本，很多跨省的低價旅游團都會采取全程大巴的交通方式，一天24小時可能10小時以上都耗在大巴上，感覺沒有一個結(jié)實的屁股都無法堅持全程，所以這樣的出游方式也被很多博主戲稱為“鐵腚團”。

大學(xué)生CC也告訴驚蟄研究所，參加低價團很考驗體力和精力，“比如說很多便宜的團都是紅眼航班，出發(fā)時間要么很晚，要么很早，到目的地的時候人已經(jīng)沒精神了；另外很多行程安排會比較緊湊，很‘特種兵’，但是老年旅游團里的叔叔阿姨們反而比年輕人更有活力，他們才是真的特種兵”。

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年輕人也愛跟團游，新需求催生新發(fā)展

不久前，“40元桂林低價游”再次將低價團推至輿論的風(fēng)口浪尖。官方通報也指出將持續(xù)加大對“不合理低價游”的打擊力度，維護游客合法權(quán)益。從市場角度來看，用低價團費吸引游客，再通過其他付費項目和購物店回扣等方式盈利的不正規(guī)低價旅游團模式正在被遏制。

特別是隨著相關(guān)短視頻內(nèi)容的傳播，越來越多的中老年人在接受科普教育后，不再輕易為旅游購物店里千篇一律的商品買單，年輕人也懂得鼓起勇氣，反抗違規(guī)導(dǎo)游的各種話術(shù)。此外，消費者一旦在旅行中遇到粗暴的強買強賣行為，也會很快將經(jīng)歷拍成短視頻通過社交媒體進行公開曝光。

旅游行業(yè)從業(yè)者阿海告訴驚蟄研究所，“如果游客不買東西，導(dǎo)游也無法強制其消費，所以現(xiàn)在強迫旅客消費的現(xiàn)象是越來越少的。并且，目前很多大型旅行社加強了與航司、酒店、景區(qū)、地方文旅之間的合作，通過聯(lián)絡(luò)各方資源，達到降低成本、增加營收的發(fā)展目標。但是一些小型旅行社要想在激烈的競爭下存活，還是難以放棄低價團的收入來源；可能一些消費者在有過不好的體驗之后會避免選擇低價團，但是總有一部分消費者會被低價吸引”。

年輕人參加夕陽紅旅游團、低價旅游團的現(xiàn)象，一方面說明低價產(chǎn)品在市場上始終擁有極強的吸引力，而新一代年輕人正逐漸擺脫消費主義陷阱，更理性、節(jié)制地進行消費；另一方面，年輕人對低價團的偏好也反映出，他們真正需要的是行程被妥善安排、全程可以“無腦跟”的旅游團項目。

同程旅行數(shù)據(jù)顯示，2023年前5個月，35歲以下消費者跟團游比例大漲8.1%；18-25歲消費者人數(shù)占比同比近乎翻倍，從6.1%飆升到11.4%。由此可以得出一個行業(yè)趨勢：在消費市場上更偏好多元化、定制化的年輕人，如今卻在“回歸”跟團游。

除了各式各樣的團體出游產(chǎn)品，年輕人的多元化需求也在促進各類旅游新產(chǎn)品的產(chǎn)生，諸如一車一團、私家團等旅游產(chǎn)品正不斷優(yōu)化和發(fā)展。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月，國內(nèi)私家團中一人旅行訂單量占比較2019年同期增長了70%。

今年夏天，同齡人旅游團逐漸成為深受年輕人喜愛的新興旅游方式之一。同齡人旅游團的特色在于，它不光滿足了年輕人外出旅游的需求，還能兼顧結(jié)識同齡新朋友的社交需求。

在路線設(shè)計上，同齡人旅游團還會突破常規(guī)，比如“錯峰游覽”夜爬泰山，去海邊比賽打水漂、放煙花。這些看似與常規(guī)跟團游截然不同的行程安排，卻為年輕人們帶來了深度的旅游體驗。此外，不少同齡人旅游團還會提供專業(yè)旅拍和航拍服務(wù)，讓年輕人在盡情游玩的同時，也不耽誤在朋友圈曬圖、分享生活動態(tài)。

環(huán)球旅訊與數(shù)字100聯(lián)合推出的《2024年Q1中國旅游消費趨勢洞察報告》顯示，無論是省內(nèi)周邊游、跨省游還是境外游，23-40歲之間的中青年消費群體都是旅游消費的主力軍；約九成的受訪者出于對目的地不熟悉、行程安全等顧慮會選擇跟團游，但他們同時也有著強烈的自助體驗需求，希望保留部分自由安排時間。

換言之，不管是傳統(tǒng)跟團游還是新興自助游，都有著較大的需求空間，而旅行社、文旅景點等供給端要如何推陳出新地為年輕消費者提供更多可選的產(chǎn)品，還需進行更多的探索和努力。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：驚蟄研究所(ID：jingzheyanjiusuo)，作者：驚蟄研究所消費組