單飛一個(gè)月，董宇輝迫切需要公關(guān)團(tuán)隊(duì)

圖源：攝圖網(wǎng)

作者|李彥 來(lái)源|壹覽商業(yè)(ID：yilanshangye)

導(dǎo)讀：董宇輝還沒(méi)有完成從主播到商人的角色轉(zhuǎn)變。

離開(kāi)東方甄選的第一個(gè)月，與輝同行賣(mài)了7個(gè)億。

截至8月29日，與輝同行已獨(dú)立運(yùn)營(yíng)超1個(gè)月。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)，在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的一個(gè)月里，與輝同行賬號(hào)粉絲增量破130萬(wàn)，目前已超過(guò)2300萬(wàn)。董宇輝個(gè)人賬號(hào)粉絲增量超50萬(wàn)，目前已接近2700萬(wàn)。7月25日至8月25日期間，與輝同行30天銷(xiāo)售額約7億元。

值得注意的是，這30天里，董宇輝并沒(méi)有一直投身直播間帶貨，而是進(jìn)行了一些節(jié)目的錄制。

雖然直播間銷(xiāo)量依然穩(wěn)定，但開(kāi)始上綜藝的董宇輝，卻開(kāi)始負(fù)面新聞不斷。

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負(fù)面纏身，人設(shè)崩塌？

近日，東方甄選公布了截至2024年5月31日的2024財(cái)年業(yè)績(jī)。在這份業(yè)績(jī)中，東方甄選披露了其對(duì)董宇輝的獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)財(cái)報(bào)，與輝同行（北京）科技有限公司（下稱(chēng)“與輝同行”）凈利潤(rùn)為1.41億元人民幣，其中1.29億元分配給董宇輝，其余1200萬(wàn)元由與輝同行保留。這意味著俞敏洪兌現(xiàn)了此前的諾言，將與輝同行所有剩余未分配利潤(rùn)都留給了董宇輝。

董宇輝的“一夜暴富”引發(fā)了公眾的熱議，網(wǎng)友對(duì)其的定位似乎也從“打工人”變成了“大老板”。隨著這一定位的變化，董宇輝頻陷輿論風(fēng)波。

例如，在與作家李娟的直播訪談中，董宇輝就被質(zhì)疑談話(huà)“雞同鴨講”。

李娟表示“不管什么質(zhì)量的陪伴，對(duì)你都是有益的，痛苦會(huì)讓人保持某種冷靜和清醒，這也是一種力量的滋長(zhǎng)”，董宇輝卻說(shuō)“我旗幟鮮明地反對(duì)你的觀點(diǎn)。”李娟表示“我希望大家不要覺(jué)得我這種狀態(tài)是好的，還是希望大家更加坦率，更加肆意。董宇輝卻回答，“但你自己都做不到，你憑啥要求別人呢？”，在這次訪談中，李娟甚至表示，“這是一場(chǎng)奇怪的訪談。”

但壹覽商業(yè)去重新復(fù)盤(pán)這場(chǎng)訪談，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的截圖有斷章取義之嫌。

李娟所說(shuō)的，這是一場(chǎng)奇怪的訪談，并不是指訪談本身無(wú)聊、沉悶。而是說(shuō)這場(chǎng)訪談對(duì)她的舒適區(qū)確實(shí)是一次挑戰(zhàn)，讓她說(shuō)出了很多在既定場(chǎng)合不會(huì)說(shuō)的話(huà)。在訪談的全過(guò)程中，雖然董宇輝的一些發(fā)言讓聽(tīng)眾第一反應(yīng)是“略為商業(yè)化的”，“不同頻的”，但董宇輝在正常對(duì)談中呈現(xiàn)的狀態(tài)，仍算是在努力的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并希望與李娟更深入的探討話(huà)題，并不算“為了人設(shè)而反駁”。

但令董宇輝遭遇人設(shè)崩塌危機(jī)還有其他。董宇輝此前在巴黎奧運(yùn)會(huì)，因在參觀盧浮宮后感慨“當(dāng)我凝視這滿(mǎn)堂的人類(lèi)藝術(shù)，我看到了眾神歸位，群星閃耀！”而受網(wǎng)友質(zhì)疑，有網(wǎng)友指出，盧浮宮館藏了約3萬(wàn)件中國(guó)文物，其中包括大量珍貴的明清瓷器和唐宋繪畫(huà)，這些文物都是中華文化的瑰寶，卻在異國(guó)他鄉(xiāng)展出，令人心痛。

面對(duì)網(wǎng)友的批評(píng)和質(zhì)疑，董宇輝進(jìn)行了回應(yīng)。他澄清了自己使用“眾神歸位”一詞的本意是指一些雕像作品所描繪的西方神話(huà)場(chǎng)景，并無(wú)其他含義。同時(shí)，他也表示自己會(huì)虛心接受批評(píng)和建議，努力提升自己的文化素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。

搜#董宇輝人設(shè)崩塌這一關(guān)鍵詞，無(wú)論是微信、微博還是小紅書(shū)等社媒平臺(tái)，都有無(wú)數(shù)條話(huà)題討論。人設(shè)崩沒(méi)崩塌仍存爭(zhēng)議，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，董宇輝脫離東方甄選之后，還沒(méi)有完成角色轉(zhuǎn)變。

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還未完成角色轉(zhuǎn)變

董宇輝出走東方甄選，首先要做的是完成從打工人變成一個(gè)商人的角色轉(zhuǎn)變。但顯然，董宇輝還未能完成這一重轉(zhuǎn)變。

從結(jié)果來(lái)看，董宇輝是一個(gè)能夠吸引粉絲信任好主播，但不一定是一個(gè)成熟的商人。

董宇輝曾不止一次在鏡頭前表達(dá)自己對(duì)“網(wǎng)紅”這一身份的厭惡。他曾表示：英語(yǔ)中網(wǎng)紅被翻成“celebrity”，它不是一個(gè)褒義詞，通常都是做一些非常蠢的事情，然后去吸引眼球的，我很拒絕這兩個(gè)字。

一邊說(shuō)自己不想賣(mài)東西、當(dāng)網(wǎng)紅，一邊享受著直播帶貨帶來(lái)的商業(yè)紅利。董宇輝身上這一強(qiáng)烈的“沖突感”，在東方甄選時(shí)期，還有集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)來(lái)為其托舉。在董宇輝自己掌舵的，與輝同行的下一階段，董宇輝必須得成為一個(gè)更合格的商人，來(lái)處理這些問(wèn)題。

一方面，董宇輝已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的商人，也是當(dāng)下少有的仍活躍在直播間的超頭主播。在大主播們紛紛選擇逃離直播間的背景下，董宇輝作為少數(shù)存在的現(xiàn)象級(jí)大主播，在享受釋放出來(lái)的市場(chǎng)紅利的同時(shí)，也在隨時(shí)接受市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者們的監(jiān)督，這意味著董宇輝必須更加的謹(jǐn)言慎行。

另一方面，讀書(shū)人出生的董宇輝，存在著與生意人之間明顯的“思維差異”。董宇輝身上有著許多特質(zhì)：有理想、有情懷、對(duì)不同工作內(nèi)容的喜好觀點(diǎn)分明，情緒波動(dòng)明顯。之前的董宇輝可以臨時(shí)取消直播，可以對(duì)一些輿情表示沉默，不對(duì)企業(yè)的股價(jià)直接負(fù)責(zé)。但作為一個(gè)成熟的商人，董宇輝需要用更主動(dòng)的狀態(tài)的來(lái)經(jīng)營(yíng)與輝同行，比如積極應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情，從文案、策劃方面主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)因素。

總結(jié)來(lái)看，比起純粹的主播，董宇輝將要面對(duì)更多管理方面的問(wèn)題。這個(gè)管理既是公司運(yùn)營(yíng)層面的管理，也是對(duì)董宇輝個(gè)人形象上的管理，以前大家都說(shuō)，有丈母娘愛(ài)護(hù)的董宇輝，不需要公關(guān)，但從最近網(wǎng)上接連不斷的負(fù)面輿情來(lái)看，現(xiàn)在的董宇輝，迫切需要一個(gè)成熟的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。

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董宇輝，亟需公關(guān)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)成熟的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，能做什么？

能通過(guò)一些精心策劃和執(zhí)行的公關(guān)活動(dòng)，幫助企業(yè)塑造積極、正面的品牌形象；能在企業(yè)面臨負(fù)面新聞、突發(fā)事件或危機(jī)時(shí)，第一時(shí)間響應(yīng)并處理；能制定應(yīng)對(duì)策略、控制信息傳播、維護(hù)企業(yè)形象，減少對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的損害；能收集并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者反饋等市場(chǎng)情報(bào)，為企業(yè)決策提供有價(jià)值的參考....

在壹覽商業(yè)看來(lái),如果董宇輝有一個(gè)成熟的公關(guān)團(tuán)隊(duì),起碼能幫他做到這么幾件事:

1、規(guī)范他的言論，一些主播身份可說(shuō)的話(huà)，可傳遞的情緒，當(dāng)下的董宇輝需要斟酌著表達(dá)。

2、成為他對(duì)外溝通的一個(gè)官方渠道，能夠以更加專(zhuān)業(yè)的口吻來(lái)處理一些輿情。

3、幫助他維護(hù)好公共關(guān)系，做好市場(chǎng)調(diào)研，幫助他在包括李娟這樣的對(duì)話(huà)、訪談中可以有提預(yù)案，讓其對(duì)話(huà)更自然，并減少類(lèi)似的負(fù)面輿情。

最重要的是，董宇輝以主播的身份被用戶(hù)熟知，而主播的價(jià)值基于信任之上，正因?yàn)橛邢鄳?yīng)的用戶(hù)群體認(rèn)可主播的人設(shè)、觀念，主播的商業(yè)價(jià)值才被無(wú)限放大?，F(xiàn)在的董宇輝，既是主播也是商人，更需要主動(dòng)的，積極的讓公關(guān)團(tuán)隊(duì)維護(hù)自己的人設(shè)。

如果不這么做，長(zhǎng)期陷入負(fù)面輿情，董宇輝本身已經(jīng)具備的商業(yè)價(jià)值就會(huì)流失。這可不是有限的“丈母娘”們能幫其挽回的。

水能載舟亦能覆舟，流量必然會(huì)與輿論綁定，而流量又是董宇輝的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是與輝同行商業(yè)之路上不可或缺的元素。如果輿情處理不好，與輝同行的路不會(huì)好走。

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：壹覽商業(yè)(ID：yilanshangye)，作者：李彥