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干掉干洗店的,有可能是豐巢

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20 斑馬消費 ? 2024-09-12 10:52:39  來源: 斑馬消費 E5405G0

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(圖片來源:攝圖網(wǎng))

作者|任建新 來源|斑馬消費

去豐巢快遞柜,不僅可以取快遞、寄快遞,還可以送取干洗的衣服,一部分干洗服務(wù)還是豐巢提供的。這不是規(guī)劃,而是現(xiàn)實。

隨著豐巢沖擊港股IPO,這家公司交出了自己的成績單。作為智能快遞柜市場的絕對老大,豐巢擁有33萬個快遞柜,覆蓋全國高能級城市的20多萬個核心社區(qū),用戶3.678億人,每年處理了200多億個快遞,占快遞業(yè)務(wù)總量的16%以上。

這個鐵皮格子柜,也在不斷豐富自己的故事。以點位和龐大的順豐快遞服務(wù)體系為依托,開展洗護(hù)等增值業(yè)務(wù)。為此,豐巢還建立了自己的洗護(hù)工廠。

這是豐巢的一小步,卻是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺們深入用戶的一大步。

快遞柜崛起

今年截至8月13日,我國快遞業(yè)務(wù)量已突破1000億件,破億比2023年提前了71天。按照上半年的增速,2024年全國快遞業(yè)務(wù)量或?qū)⑦_(dá)到1600億件。

一千多億個快遞,就是一千多億次快遞員與用戶的鏈接,這早已形成一個龐大的快遞服務(wù)體系。

很多人不方便親自接收快遞,于是,催生了對快遞柜、菜鳥驛站的需求。僅僅在十幾年前,一切遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么方便。

當(dāng)時,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,快遞業(yè)也迎來自己的黃金時代。2000年,中國快遞業(yè)務(wù)量首次破億,2014年即突破百億。在增長、效率與服務(wù)質(zhì)量的共同要求下,快遞“最后一公里”的問題,被單獨拎出來攻關(guān)。

2012年,三泰控股(現(xiàn)已更名為川發(fā)龍蟒002312.SZ)啟動速易遞項目,可算是中國第一家智能快遞柜運營企業(yè)。

當(dāng)時披露的數(shù)據(jù)顯示,短短兩三年時間,速遞易就在全國79個城市建立4萬組快遞柜,每天處理的快遞占到全國快遞總量的5%。

借此,三泰控股成為當(dāng)時資本市場炙手可熱的標(biāo)的,市值從2012年的20多億元,飆升至2015年的500多億元。

速遞易迅速引發(fā)快遞行業(yè)的關(guān)注。京東快遞柜開始提速;2015年順豐推出豐巢快遞柜。也是在這一年,阿里巴巴嘗試另一條路線,菜鳥驛站誕生。

當(dāng)時,智能快遞柜方興未艾,完全處于投入期,單靠三泰控股,支撐不了速遞易的發(fā)展。2017年,速遞易重組,中郵資本拿下控制權(quán),多家財團(tuán)入股,上市公司的持股比例從100%下降至34%。項目就此變更為“中郵速遞易”。

同年,背靠順豐系日漸壯大的豐巢,收購e棧,成為智能快遞柜市場老大,逐漸拉開與中郵速遞易的差距。

2020年,智能快遞柜行業(yè)完成大合并,豐巢收購中郵速遞易,合并成為現(xiàn)在這家由順豐系、中郵、三泰控股等眾多資本共同持股的快遞末端服務(wù)巨頭。

一統(tǒng)江湖后,豐巢在智能快遞柜市場幾無敵手,唯一的威脅,是以另一種形式存在的菜鳥驛站。

豐巢沖上市

9月初,豐巢控股有限公司(簡稱“豐巢”)披露IPO招股書,擬登陸港交所主板上市。

一旦成功,這將是順豐系繼順豐控股、順豐房托、嘉里物流、順豐同城后的第5家上市公司。值得一提的是,順豐系的航母,A股上市公司順豐控股(002352.SZ),也正在與豐巢一起,沖擊港股IPO,尋求A+H股雙重上市。

按2023年收入計,豐巢是中國最大的末端物流解決方案供應(yīng)商;按截至2023年底的快遞柜數(shù)量及處理的快遞業(yè)務(wù)量來計算,是全球最大的智能快遞柜網(wǎng)絡(luò)運營商。

在中國末端物流解決方案市場,豐巢市場占有率達(dá)到6.1%,菜鳥驛站4.0%,京東物流(02618.HK)、圓通、韻達(dá)等公司緊隨其后。

截至2024年5月底,豐巢在全國31個省份的20.9萬個社區(qū),擁有33.02萬組快遞柜,服務(wù)了350萬快遞員和3.678億消費者;2023年配送快遞212.498億件、寄送6.026億件,占中國快遞業(yè)務(wù)總量的16.55%。

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其實,豐巢合并e棧和速遞易成為智能快遞柜市場老大后,增長與盈利,一直是擺在面前的兩大議題。

快遞業(yè)務(wù)總量的不斷提升,逆向快遞對末端服務(wù)體系的依賴,都可以幫助豐巢穩(wěn)定其業(yè)務(wù)量水平。

可最關(guān)鍵的,是點位拓展的力度。一二線城市的核心社區(qū),豐巢快遞柜幾乎已經(jīng)無處不在。高能級市場的空缺點位數(shù)量越來越少。豐巢給出的應(yīng)對策略是,下沉與出海。

到三四五線及以下社區(qū)設(shè)置快遞柜,空間很大,但必然面臨使用效率下降的問題,導(dǎo)致公司的資產(chǎn)收益下降。

豐巢已經(jīng)開始將觸角伸至泰國市場,目前布局了200組智能快遞柜。目前,快遞柜出海,仍然處于極早期的探索階段,點位較少且增長速度慢。

好在,豐巢已經(jīng)探索了相對豐富的盈利模式,退貨寄件、取件超時收費、廣告及增值服務(wù)等。

2021年-2023年,去豐巢快遞柜退貨的快遞業(yè)務(wù)量分別為1.14億、1.42億、2.33億,成為公司近幾年增長最快的業(yè)務(wù)板塊。

當(dāng)然,賺錢最簡單的,還是取件超時收費。一般情況下,快遞員存件、消費者取件,豐巢都是不收費的。從2020年前后開始,豐巢探索收取費用。18小時的暢存期后,每12小時收費0.5元,3元封頂。有媒體根據(jù)快遞柜的格口周轉(zhuǎn)率測算,最近3年半,豐巢收取暢存費8億元左右。

多業(yè)務(wù)共同發(fā)力,連續(xù)多年虧損的豐巢,終于在2024年實現(xiàn)了盈利。2021年-2023年,公司收入分別為25.26億元、28.91億元、38.12億元,凈利潤-20.71億元、-11.66億元、-5.41億元;2024年1-5月,收入19.04億元,同比增長33.6%,扭虧為盈,凈利潤7160.2萬元。

豐巢干洗店?

豐巢最核心的價值是什么?是分布在全國幾乎所有高能級城市、重點區(qū)域的33萬個快遞柜,以及這些點位所鏈接的3億多用戶。

直接向用戶收取暫存費,是比較初級的盈利模式。如果直接通過取快遞大規(guī)模向消費者收費,不僅會招至用戶的反對,倒逼快遞業(yè)新歸的強(qiáng)制執(zhí)行,還會讓數(shù)年苦心建立的快遞業(yè)末端服務(wù)體系遭遇重創(chuàng)。

所以,最理想的模式,是用免費或低價的快遞收取服務(wù)來吸引用戶,維持快遞柜的高度粘性,再通過這種信任關(guān)系,用其他業(yè)務(wù)來盈利。

廣告業(yè)務(wù),受制于規(guī)模和點位環(huán)境,天花板有限;豐巢嘗試的到家生活服務(wù),與豐巢用戶高度重合但服務(wù)場景有所差異,并不是最有利的服務(wù)范圍。

豐巢在多種方向和可能的增值業(yè)務(wù)中,把更多的精力,放到了衣物洗護(hù)業(yè)務(wù)上。

隨著本地生活市場的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)干洗已經(jīng)非常普遍了。到美團(tuán)等平臺下單,順豐等快遞公司上門取件,完成后寄回。

既然如此,為什么不能由擁有快遞服務(wù)體系和末端網(wǎng)點的豐巢來直接牽頭呢?

為此,豐巢建立了覆蓋全國的洗護(hù)工廠網(wǎng)絡(luò)。截至5月31日,已經(jīng)擁有1家位于廣東中山的自營洗護(hù)工廠,以及135家第三方洗護(hù)工廠。

干洗店的痛點已經(jīng)持續(xù)多年,價格貴、信任度不高、送取不夠方便、服務(wù)質(zhì)量參差不齊,等等。洗衣店自身,門店開支巨大、季節(jié)波動明顯、整體運營效率不高,雖然一直被指責(zé)貴,但內(nèi)心也是有苦說不出。

即便不斷有互聯(lián)網(wǎng)洗衣試圖改造這個市場,但受制于交付流程和質(zhì)量,一直未能對行業(yè)形成顛覆。

而豐巢,在順豐系的加持下,有用戶和品牌基礎(chǔ),有海量點位和人員組成的服務(wù)體系,如果能通過工業(yè)化將洗護(hù)這個服務(wù)做好,便能夠形成降維打擊。

或許,豐巢很難靠快遞柜本身賺錢,未來卻有望依靠衣物洗護(hù)業(yè)務(wù)來實現(xiàn)穩(wěn)定盈利。那么,面對30多萬個豐巢快遞柜,全國近20萬家干洗店就真要瑟瑟發(fā)抖了。

更重要的是,它可能探索了一條互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)差異化盈利的新路徑。平臺們不要老想著摳用戶那三瓜倆棗,更應(yīng)該想想如何為消費者提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

編者按:本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號:斑馬消費(ID:),作者:任建新 

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