促銷手段不靠譜 網(wǎng)絡(luò)書店價格戰(zhàn)升級

今年來，各大線上圖書銷售商家都在想辦法“讓利”給消費(fèi)者，于是層出不窮的促銷手段出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

近日近日，蘇寧易購正式涉水線上圖書銷售，拋出斥資1000萬元開始“0元售書”的重磅炸彈。消息一出，老牌勁敵京東、當(dāng)當(dāng)首次一致調(diào)整促銷策略，將價格戰(zhàn)升級。

有人感嘆：“圖書已經(jīng)淪為超市里的雞蛋了，變成黏住消費(fèi)者的噱頭。原來它就是這么貶值的呀!”當(dāng)然，這事好處明顯，“至少一些書不會化為紙漿，甚至可以救救出版，不少人也可以借此讀到自己想看已久的好些書。”不過，也有出版界業(yè)內(nèi)人士直言：“我們希望更多網(wǎng)商拓寬圖書銷售渠道，但如采用非理性方式爭奪用戶，將擾亂圖書出版業(yè)正常秩序。”

先賺高人氣

眼下，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站逐漸成為購物的“香饃饃”，網(wǎng)上書店搶占市場份額現(xiàn)象日益升溫。10月底，蘇寧易購圖書頻道打著“0元售書!買多少送多少”的旗號高調(diào)且華麗地揭幕，承諾將根據(jù)消費(fèi)者購書的實(shí)際金額返還相同金額的優(yōu)惠券，也鼓勵消費(fèi)者在網(wǎng)上曬出自己的購書發(fā)票，免費(fèi)獲得50元的購書券。短短幾天，這些銷售策略為商家賺得頗高的人氣，看來蘇寧易購放出“三天銷售額破千萬”的豪言早有準(zhǔn)備。

本已在網(wǎng)購圖書市場上站穩(wěn)腳跟的京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站自然不肯將這塊吃到嘴里的肥肉拱手相讓。11月，京東踩中光棍節(jié)的契機(jī)，高喊“光棍節(jié)不耍單兒，購物讓京東幫”，推出“音像圖書滿200立減50%”的限時搶購活動。不想，這將近半價的“讓利”使其購書平臺在一小時內(nèi)幾乎癱瘓。參與搶購的華東師范大學(xué)韓同學(xué)告訴記者：“買書的人太多，支付網(wǎng)頁常常down掉，根本下不了訂單;好不容易進(jìn)入支付平臺，卻發(fā)現(xiàn)購物車?yán)锏膱D書已經(jīng)缺貨，不得不重新下單。直到12點(diǎn)活動結(jié)束還是沒能買成書。”由于訂單數(shù)量激增，京東不得不做出“京東的圖書音像訂單‘211限時達(dá)’服務(wù)臨時停止，訂單配送時間有所延遲”的聲明。當(dāng)當(dāng)則鼓吹“一年一次敗家子，想當(dāng)就當(dāng)”，以“圖書滿100返200，百貨類最高返400”的活動來慶賀他們的“12周年店慶”。

再設(shè)“連環(huán)套”

商家大規(guī)模促銷“讓利”，消費(fèi)者總會覺得或多或少可以從中受益。不過精明的商家是不會做“賠本生意”的，在與消費(fèi)者的博弈中，消費(fèi)者往往由于一時沖動而乖乖地喝下商家奉上的“價格迷魂湯”，就算時時警惕，還是有掉入“讓利陷阱”的可能，從而成為這場“金錢數(shù)字游戲”的犧牲品。長期網(wǎng)購圖書的復(fù)旦大學(xué)趙同學(xué)坦言對很多線上圖書的促銷已經(jīng)有點(diǎn)“感冒”了：“今年6月我就參加過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)‘滿200返200’的活動，當(dāng)時下了200元的單，結(jié)果收到的禮券實(shí)際上分別由4張50元的圖書券組成。一張禮券只有在下次消費(fèi)滿150元的情況下才能使用，并且一張超過150元的訂單，只能使用一張50元的禮券，想把返的那200元禮券用完，至少要先花600元!這些禮券竟然還是有期限的，兩個月后就過期了!坑爹啊!”據(jù)了解，如此“連環(huán)套”是商家的慣用伎倆，消費(fèi)者參與促銷所得的“優(yōu)惠”總是能把消費(fèi)者卷進(jìn)不停購物的惡性循環(huán)。

近期，蘇寧易購拋出的“自殺式”促銷計(jì)劃，價格戰(zhàn)幾近慘烈，連坐收漁翁之利的消費(fèi)者都開始替燒錢的電商們揪心了。

但現(xiàn)實(shí)是，網(wǎng)絡(luò)書店的市場格局塵埃未定。尚處于跑馬圈地的中國電商，在圖書領(lǐng)域的這場價格戰(zhàn)連續(xù)劇恐怕一時半會難以結(jié)束。