破解企業(yè)文化：如何給公司注入創(chuàng)新精神

企業(yè)變大了變老了是不是注定就會(huì)迂腐？如何才能真正讓既有企業(yè)重新煥發(fā)創(chuàng)新活力？且看精益創(chuàng)業(yè)之父Steve Blank的建議。

從一張白紙開始構(gòu)建價(jià)值和文化那是初創(chuàng)企業(yè)才有的奢侈，既有的公司想要啟動(dòng)（或重啟）企業(yè)創(chuàng)新，就必須重啟已有的、根深蒂固的企業(yè)文化。這件事不容易做，但是文化變革失敗的話，公司的任何創(chuàng)新努力都會(huì)白搭。

既有公司的創(chuàng)新不僅僅是好的技術(shù)、關(guān)鍵收購以及聰明人才之和。企業(yè)創(chuàng)新需要文化匹配和支持。這往往意味著要對(duì)原有的企業(yè)文化進(jìn)行變革。說服員工放棄舊的價(jià)值和信仰去接受新的是有挑戰(zhàn)性的。

企業(yè)創(chuàng)新行動(dòng)經(jīng)常是以召開授權(quán)給CEO的董事會(huì)為始終，中間則是一系列發(fā)給員工的備忘錄、許多的海報(bào)以及一天的研討會(huì)。這種做法通常創(chuàng)造出來的是 “創(chuàng)新影院”，鮮有創(chuàng)新。

麥肯錫的兩位顧問，Terry Deal和Arthur Kennedy曾寫過一本書，書的名字叫做《企業(yè)文化：企業(yè)生活的禮儀和儀式》。書中指出，每一家公司都有文化—而文化是 “我們?cè)谧约汗镜淖鍪路绞?rdquo; 的簡稱。企業(yè)文化有 4 個(gè)基本要素：

價(jià)值/信仰—企業(yè)做一切事情的哲學(xué)故事/神話—有關(guān)創(chuàng)始人/員工突破障礙、贏得新秩序的故事英雄—受到獎(jiǎng)勵(lì)和慶祝的，你在組織是如何成為英雄的？儀式—公司慶祝什么？如何慶祝？

企業(yè)文化的力量

我是創(chuàng)辦第三家初創(chuàng)企業(yè)時(shí)開始理解企業(yè)文化的力量的。在這家瘋狂的初創(chuàng)企業(yè)的價(jià)值和基本信念體現(xiàn)在這句話里面：“硅谷海軍陸戰(zhàn)隊(duì)”。如果你對(duì)這句話不感冒，那不要來。如果這句話吸引到你了，拿出你的實(shí)力加盟吧。

我加盟公司的時(shí)候，這家公司已經(jīng)有了很多 “打敗不可能”、“獨(dú)立創(chuàng)新” 這類的故事。創(chuàng)始人從開發(fā)單電路板大小、配置了新型英特爾微處理器的計(jì)算機(jī)開始，發(fā)展到賣含有操作系統(tǒng)和辦公應(yīng)用的工作站（PC 前身）給其他公司的故事已經(jīng)成為傳奇。而 CEO 則在 “我們不感興趣” 的客戶面前憑三寸不爛之舌拿下了 4500 萬美元的單子。

后來每做成一個(gè)大單都會(huì)有慶祝，而銷售被當(dāng)作了英雄。而工程方面付出了與言過其實(shí)的銷售業(yè)績匹配的努力時(shí)，工程師也被當(dāng)作了英雄。同樣，當(dāng)營銷人員坐著紅眼航班去支撐銷售時(shí)，一樣也被當(dāng)作英雄看待。

最后，每一個(gè)大的單子成交后都會(huì)有慶祝和儀式。敲鑼打鼓，CEO會(huì)現(xiàn)場發(fā)錢給大家。有一次他甚至在走廊墻上涂上激勵(lì)的話好讓一個(gè)新產(chǎn)品按時(shí)發(fā)貨。

盡管我的頭銜、名片和職位描述描述了我的工作職能，但是指導(dǎo)我行為的是這些沒有寫出來的價(jià)值、故事、英雄以及儀式。