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互聯(lián)網(wǎng)時代制勝三要:體驗、連接、社群

 2015-07-29 17:34:42 責(zé)任編輯:陳一欣 來源:中歐商業(yè)評論 作者:吳聲

企查貓

應(yīng)用場景進行產(chǎn)品營銷并不少見。房產(chǎn)銷售、旅游景區(qū)的推介,都大量運用了場景營銷的方式。然而,在移動互聯(lián)的語境下,場景被賦予了全新的內(nèi)涵。智能手機中的各類APP讓我們身處各種場景,場景變成了一個重要的入口,能夠以指數(shù)級的速度傳播,這是在工業(yè)時代,甚至PC互聯(lián)網(wǎng)時代都很難發(fā)生的。場景不斷顛覆過去的商業(yè)邏輯,構(gòu)筑起全新的商業(yè)思維。 定義場景的三大維度 移動互聯(lián)網(wǎng)大大釋放了個人的稟賦,人重新回到市場的核心,構(gòu)成場景中最為核心的部分。場景基于人的關(guān)系,形成了一種信任的鏈條。比如,過去我們通過門戶網(wǎng)站獲得資訊,現(xiàn)在則更習(xí)慣于從朋友圈獲取信息,因為我們相信真正有價值的新聞一定會出現(xiàn)在朋友圈中,這種判斷是基于我們對人際關(guān)系鏈的信任,這時,人變成了分發(fā)渠道。

在以人為核心的前提下,產(chǎn)品的意義在相應(yīng)發(fā)生變化。在工業(yè)化時代,產(chǎn)品代表一種完成的狀態(tài),一經(jīng)推出就被嚴格地確定下來,不會再變化。而在移動互聯(lián)的場景時代,產(chǎn)品是一個最基本的開始,其功能在不斷地迭代和重構(gòu)。在場景化的應(yīng)用中,產(chǎn)品能實現(xiàn)人的參與,甚至?xí)哂腥烁聍攘Α@缪杆侔l(fā)展的移動電商,就是一種基于人格的信任關(guān)系,口袋購物微店的急速飆升也證明了這一點。因此,能不能定義新場景,就成了能不能獲取新紅利的一個重要尺度。場景不再是一個物理的概念,而是圍繞人們的一切體驗,玩

手游、看電影、約會、喝茶等等展開。

移動互聯(lián)技術(shù)在體驗、連接和社群這三個層次上,實現(xiàn)了對場景的重構(gòu)。首先,體驗構(gòu)成了場景的首要因素。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,判斷人際交往、社交、

娛樂、商業(yè)活動,乃至網(wǎng)絡(luò)上的虛擬活動等等,首要表征就是體驗。在場景化應(yīng)用以前,人們對價格具有很高的敏感性,但在場景應(yīng)用下,體驗決定了消費者的付費意愿。

其次,移動智能終端無處不在的連接,將原本靜態(tài)的場景進行動態(tài)重構(gòu),傳統(tǒng)的物理空間變?yōu)橐环N多元化的碎片化情景。

手機APP  可以為不同場景賦予新的內(nèi)涵,催生出新的產(chǎn)品和商業(yè)模式。

最后,場景的力量,使得具有相似特征的用戶聚集到一起,從而形成一種亞文化的力量。

因此,我們對一個新場景的定義可以從三個維度來進行——以體驗為核心,以連接為中心,以社群為最大公約數(shù)。

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