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如何讓你的品牌產(chǎn)品更加吸引消費(fèi)者
2015-11-06 11:28:58 責(zé)任編輯:陳一欣 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)
綜上所述,打造溫馨品牌,做到以下幾點(diǎn)非常重要。
第一,在創(chuàng)意層面要使品牌個(gè)性鮮明,可以缺失一點(diǎn),或設(shè)置一個(gè)觸點(diǎn),但要留有回味空間。如寶馬的系列廣告,無(wú)論是愛(ài)情主題、溫情主題、品質(zhì)主題、安全主題,最后3-5秒,在Logo出現(xiàn)的同時(shí)都會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)定、深遠(yuǎn)而空靈的鐘聲。只有在雙方共同作用下形成的品牌個(gè)性才更有感染力。其中關(guān)鍵在于對(duì)留白或觸點(diǎn)的把握,如聲音作觸點(diǎn),盛夏雪碧開(kāi)瓶聲,流經(jīng)喉嚨聲音,給消費(fèi)者充分想象空間,的確是“要爽由自己”。要激發(fā)消費(fèi)者的情感,就要表現(xiàn)理想自我。這點(diǎn)現(xiàn)實(shí)中已被成功品牌應(yīng)用的得心應(yīng)手,OLAY的模特的皮膚永遠(yuǎn)出乎的白嫩,BMW的騎手一如既往的英氣;再次,謹(jǐn)慎使用“組團(tuán)忽悠”,個(gè)性類似、實(shí)力相近的品牌共同出現(xiàn)的確能彼此強(qiáng)化,但也是一榮俱榮、一損俱損,曾經(jīng)KFC出了蘇丹紅,同期對(duì)百事的品牌好感也下降了12%。結(jié)合消費(fèi)者認(rèn)知品牌的特點(diǎn),在創(chuàng)意上多下功夫是與消費(fèi)者親密接觸的基礎(chǔ)。
第二,媒體投放層面留有適當(dāng)?shù)木嚯x會(huì)更美。中國(guó)青年報(bào)在線調(diào)查顯示,73.9%的人討厭廣告原因是“無(wú)孔不入,讓人不得不被動(dòng)接受信息”,71.7%的人嫌它“播放次數(shù)太頻,影響接收其他信息”,另有66.6%的人認(rèn)為廣告泛濫,開(kāi)始干擾人們正常生活。這便是精確打擊甚至轟炸的惡果,很得意的在地鐵門上印上“還想擠嗎?去買輛車吧”,結(jié)果引起大眾極度厭惡,其中包含著歧視大眾階層并與環(huán)保理念背道而馳。因此,我們要超越定位→打擊→大劑量投放→轟炸的訴求套路,要更多尊重消費(fèi)者,增加受眾對(duì)消息的選擇與控制,引導(dǎo)受眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等互動(dòng)性較強(qiáng)媒體獲取信息。試想在“一片頂五片”、“洗洗更健康”、“送奶奶送阿姨送叔叔”,一片嘈雜聲中,出現(xiàn)優(yōu)美、幽默、有趣圖景或空靈、舒緩、優(yōu)雅的音樂(lè),
第三,輿論的利用與鋪貨終端的設(shè)計(jì)。媒體不僅是載體,更要利用媒體為品牌造勢(shì),起碼也要澄清不實(shí)甚至歪曲的報(bào)道。當(dāng)年Starbucks挺進(jìn)電影業(yè)時(shí),當(dāng)植入廣告越來(lái)越流行時(shí),當(dāng)對(duì)置景道具植入、對(duì)白植入、情節(jié)植入、拍攝地植入技巧運(yùn)用嫻熟時(shí),大眾輿論更多了不少談?wù)撛掝}。如此一來(lái)知名度也就提升了,精彩藝術(shù)之旅中親密的心理聯(lián)系也建立了。在終端銷售技巧中,更需要聯(lián)系消費(fèi)者實(shí)地的感知習(xí)慣,如位于絕佳地段售賣休閑服飾的一家品牌店,反觀周圍旺鋪個(gè)個(gè)“跳樓價(jià)”、“大甩賣”,價(jià)格促銷如同毒品,下次還想得到同樣效果就必須更大的劑量,而且以后的事實(shí)一定是旺丁不旺市。然而該店并沒(méi)有走讓利促銷老路,而是將店面設(shè)計(jì)成游樂(lè)購(gòu)物場(chǎng),整個(gè)賣場(chǎng)分為運(yùn)動(dòng)、牛仔、時(shí)尚、情侶、休閑五大主題區(qū),各自設(shè)計(jì)不同的游戲促銷活動(dòng),飛標(biāo)、擲骰子、套圈、抽獎(jiǎng)等,活動(dòng)的獎(jiǎng)品有情侶合影、品牌吉祥物、代言人簽名海報(bào)、手機(jī)小掛件等,如此消費(fèi)者玩的盡興,銷售額自然提升。日均銷售超過(guò)4萬(wàn),而總活動(dòng)投資才不過(guò)3萬(wàn)。
增加品牌體驗(yàn)也是吸引消費(fèi)者的有效方式。體驗(yàn)營(yíng)銷中一是要?jiǎng)?chuàng)造顧客滿意價(jià)值,二是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)處理以適應(yīng)1對(duì)1的個(gè)性化營(yíng)銷。營(yíng)銷實(shí)踐表明:一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。一個(gè)產(chǎn)品是否有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,除了與對(duì)手有明顯的差異,還要有被顧客認(rèn)同的某種獨(dú)特價(jià)值。如某一化妝品營(yíng)銷就通過(guò)“尋找全國(guó)最美的微笑”主題活動(dòng)打動(dòng)了許多粉絲的心?,F(xiàn)在企業(yè)都十分注重顧客數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),企業(yè)可以通過(guò)了解顧客不斷改變的需求來(lái)創(chuàng)造新的價(jià)值。在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上,細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)里的固有購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者,然后再進(jìn)行信息分析,明確與他們進(jìn)行溝通的最佳時(shí)機(jī),從而把現(xiàn)有的顧客群體進(jìn)行細(xì)分,學(xué)會(huì)辨別哪些因素才能支持顧客保持原狀或改變購(gòu)買行為。
讓消費(fèi)者愛(ài)上你的品牌就要學(xué)會(huì)以溫馨的名義,拉近與消費(fèi)者心理距離。讓消費(fèi)者主動(dòng)樂(lè)意接受品牌,而不只是被動(dòng)接收品牌信息,讓品牌與消費(fèi)者在心理上無(wú)縫對(duì)接,而非妄圖占有他們,讓消費(fèi)者在溫馨的放松狀態(tài)中接受信息,而非無(wú)孔不入的緊逼式的灌輸。
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