任正非：華為總有一天會(huì)光榮地走進(jìn)美國

四、優(yōu)質(zhì)資源要向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜

優(yōu)質(zhì)資源要向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜。什么是優(yōu)質(zhì)客戶?給我們錢多的就是優(yōu)質(zhì)客戶。讓我們賺到錢的客戶，我們就派少將連長過去，就把服務(wù)成本給提高了，少將帶個(gè)連去服務(wù)肯定好過中尉連長的服務(wù)。

我們要以客戶為中心，在技術(shù)上不應(yīng)該持有狹隘的立場，我們不知道世界未來怎么演變，也不知未來誰勝誰負(fù)。

五、高級(jí)干部與專家要改變

“中國農(nóng)民”的頭腦，多“喝咖啡” 高級(jí)干部要少干點(diǎn)活兒，多喝點(diǎn)咖啡。視野是很重要的，不能老像中國農(nóng)民一樣，關(guān)在家里埋頭苦干。美國是很開放的，這是我們不如美國的地方。

最近胡厚崑寫了篇文章《數(shù)字社會(huì)的下一波浪潮》，就專門講“過去擁有的知識(shí)已經(jīng)沒有意義了”，知識(shí)不是最重要的，重要的是掌握知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的能力和視野。

我做過一個(gè)測試，讓服務(wù)員制作榴彈炮，他們之前對(duì)榴彈炮完全沒有概念，通過上網(wǎng)搜索原理和圖紙，之前完全不懂榴彈炮的人瞬間就進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域。 高級(jí)干部與專家要多參加國際會(huì)議，多“喝咖啡”，與人碰撞，不知道什么時(shí)候就擦出火花，回來寫個(gè)心得，你可能覺得沒有什么，但也許就點(diǎn)燃了熊熊大火讓別人成功了，只要我們這個(gè)群體里有人成功了就是你的貢獻(xiàn)。公司有這么多務(wù)虛會(huì)就是為了找到正確的戰(zhàn)略定位。這就叫一杯咖啡吸收宇宙能量。

六、學(xué)會(huì)給盟友分蛋糕，用開闊的心胸看世界，世界慢慢都是你的

近期一些運(yùn)營商的整合對(duì)華為是有利的，Nokia和微軟的合并對(duì)華為也是有利的。Nokia將成為世界上最有錢的設(shè)備制造商，很有可能就從后進(jìn)走向先進(jìn)了。微軟最大的錯(cuò)誤是只收購了終端而沒有整體并購Nokia，光靠終端來支撐網(wǎng)絡(luò)是不可能成功的，一個(gè)孤立的終端公司生存是很困難的，所以三星才會(huì)拼命反擊，從終端走向系統(tǒng)。Verizon以1300億美金收購Vodafone在Verizon無線的股權(quán)，GOOGLE以120億美金買了MOTO的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這都不是小事情，意味著美國在未來的3-5年將掀起一場知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大戰(zhàn)。美國一旦翻身以后，它的戰(zhàn)略手段是很厲害的。Vodafone把 Verizon Wireless的股權(quán)賣掉了就有錢了，就不會(huì)馬上把歐洲的業(yè)務(wù)賣掉了，華為在歐洲就有生存下來的可能。華為要幫助自己的客戶成功，否則沒有了支撐點(diǎn)，我們是很危險(xiǎn)的。

未來的流量不全是流在運(yùn)營商的管道里面，我們要重新認(rèn)識(shí)管道，站在客戶的角度考慮問題。什么是我們的客戶?我們的客戶不僅僅包括運(yùn)營商，老百姓也是我們的客戶。

我們要走向開放，華為很快就是世界第一，如果只想獨(dú)霸世界而不能學(xué)會(huì)給盟友分蛋糕，我們就是成吉思汗，就是希特勒，就將以自己的滅亡為下場。不舍得拿出地盤來的人不是戰(zhàn)略家，你們要去看看《南征北戰(zhàn)》這部電影，不要在乎一城一地的得失，我們要的是整個(gè)世界。

總有一天我們會(huì)反攻進(jìn)入美國的，什么叫瀟灑走一回?光榮地走進(jìn)美國。