平安董事長馬明哲：努力適應互聯(lián)網(wǎng)新文化與環(huán)境

金融互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)金融的出發(fā)點與發(fā)展次序是不一樣的，前者是從“金融”到“服務”再到“產(chǎn)業(yè)市場”，而互聯(lián)網(wǎng)金融是由“體驗/服務”到“產(chǎn)業(yè)/市場”再到“金融”。

兩者有本質差異。比如，傳統(tǒng)書店Barnes&Noble現(xiàn)在的市值9.32億美元，而亞馬遜現(xiàn)在市值1912億美元，前者是改良性的，后者是顛覆性的;一個是養(yǎng)牛喝牛奶，一個是造市場、買牛奶。

金融互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融也是一樣。后者未來會走向移動化、智能化、云計算?；ヂ?lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)、云計算對金融影響會很大。我們很多人在談大數(shù)據(jù)，說得很玄乎。實際真正在用時它必須有時間的長度和覆蓋的寬度。不是一家銀行有數(shù)據(jù)就是大數(shù)據(jù)，這只是信息。一個客戶的全貌，有3600種特征下的海量數(shù)據(jù)構成。你是誰、在什么時間、在哪里、怎么樣去做什么事情。

平安的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略

平安的戰(zhàn)略是成為中國領先的個人金融服務提供商。過去平安也經(jīng)常講一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品的一站式服務。我們希望把保險客戶遷徙到銀行、資產(chǎn)管理、財富管理。一個客戶多個賬戶，眾多產(chǎn)品多種服務，從生活到金融的服務，多個產(chǎn)品當中的客戶在互相遷徙。

將金融融入衣食住行玩等多個生活場景，提供簡單、便捷、安全、有趣的快樂生活。正如馬斯洛層次所說，人們解決了安全以后，社交是非常重要的。所以平安的定位是社交金融。騰訊、阿里有他們的特點，平安有平安的特點。騰訊是從社交通訊、游戲開始進入各行各業(yè)，再到金融。阿里是從電商開始，進入各行各業(yè)再到金融。我們是從現(xiàn)實的生活金融開始，從金融、健康開始立足。我們跟他們是好朋友，不會打架。他們兩個打不打我不知道。

我們從30萬的平安人開始，先自己覺得好用方便，再推向8000萬的平安客戶，然后再逐步推向社會。我們有足夠耐心、資源也足夠專業(yè)，一步一個腳印推進互聯(lián)網(wǎng)金融。

我們是看到方向在哪，再挖地道過去，有感覺了再往前走，可能比互聯(lián)網(wǎng)公司慢一點，但我們在學習，在努力適應互聯(lián)網(wǎng)新文化與環(huán)境。

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