騰訊創(chuàng)始人馬化騰：移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的機(jī)會與挑戰(zhàn)

為什么我最近一直在講移動互聯(lián)網(wǎng)?我想很多朋友也特別關(guān)注。因為移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不單單是一個手機(jī)或者PC。智能手機(jī)有攝像頭、麥克風(fēng)、傳感器、定位功能，已經(jīng)成了人類器官的延伸，所以，我認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。它的使用時長、流量會比PC有10倍以上的增長。

從統(tǒng)計看，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是全球網(wǎng)民數(shù)量第一的國家，比美國多很多，手機(jī)上網(wǎng)流量已經(jīng)超過了電腦。我們從網(wǎng)民的聯(lián)網(wǎng)時間來看，在傳統(tǒng)PC時代，全球每個網(wǎng)民平均聯(lián)網(wǎng)時間是2.8小時，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代除了睡覺你一直都是聯(lián)網(wǎng)的，雖然你不會一直看手機(jī)，但你可以收到消息，在幾秒內(nèi)可以查看。

微信為什么成為手機(jī)的第一大窗口?就是因為它的使用頻次特別高，每幾分鐘就有信息進(jìn)來，需要看，或者是在碎片的時間，比如等電梯、等車、洗手間都會使用，臨睡前或者起床你都會打開看看有沒有什么新的和你相關(guān)或者感興趣的信息。總的聯(lián)網(wǎng)時間大概是PC的4倍，這個是一個很大的變化。

另一個特點(diǎn)就是，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式日漸成型，移動互聯(lián)網(wǎng)到來，讓我們這樣做了10幾年的公司要重新考慮，比如游戲怎么做，支付怎么做，廣告怎么做?這些和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)有很大的差別。

比如手機(jī)游戲，韓國的一家手機(jī)游戲公司，我們進(jìn)行了投資，它的商用化更快。全球幾大做類似微信的互聯(lián)網(wǎng)公司也都采用了和微信植入手機(jī)游戲相同的商業(yè)模式，這個是一個清晰的路子。

另外是廣告，手機(jī)廣告是最有想象力的，和傳統(tǒng)的PC也不同，比如像Facebook，從上市后沖到1000億美金后又回落到500億美金，業(yè)界對其最大的擔(dān)心是它能不能把PC上的廣告收入轉(zhuǎn)化到手機(jī)上。谷歌也同樣的問題，因為用戶在搜索過程中，PC屏幕右邊出現(xiàn)廣告，但手機(jī)上沒有右邊欄，手機(jī)只能在上下，空間是有限的，而且手機(jī)上跳出一個新網(wǎng)頁,用戶體驗也很差。對方網(wǎng)站是否適應(yīng)手機(jī)屏幕，點(diǎn)擊后是否能順利下單，都是問題。有統(tǒng)計如果把PC流量平移到手機(jī)去，可商用化的程度只有PC端的1/7，這樣的話過去的收入已經(jīng)減少很多，更不要講新的收入。但好處是總體的流量會增長，可以采用薄利多銷。最近我們看到谷歌和Facebook移動端的收入分別占到了公司總收入的20%和50%，投資者才慢慢感覺到利好，移動端收入比例的增加使這些公司逐漸適應(yīng)了這個變化，F(xiàn)acebook市值也慢慢上升到1000億以上。

O2O也是一樣，像攜程、團(tuán)購，目前手機(jī)端下單已經(jīng)超過60%。比如說團(tuán)購，我問過美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評網(wǎng)，以前要吃飯團(tuán)購的話是在幾個小時前下單，現(xiàn)在是1個小時，就是在出門在路上的時候用戶做選擇，下單然后去餐廳。

我相信未來的商業(yè)模式還有很多需要我們?nèi)プ聊?，更讓傳統(tǒng)行業(yè)興奮的是移動互聯(lián)網(wǎng)有類似于微信公眾賬號這樣的形式來連接企業(yè)和用戶，對很多企業(yè)來說是一個新的機(jī)會，看怎么基于這個平臺擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，看怎么在這個平臺下讓企業(yè)走的更快、更領(lǐng)先。

比如，“二維碼”掃碼我在兩年多前就開始對外講，微信掃碼也慢慢成為熱潮，這個東西產(chǎn)生的很早，但一直到移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)微信內(nèi)置這一功能后用戶才意識到這一點(diǎn)。比如在一個商場里你看到一個喜愛的品牌店，你就可以通過掃碼獲得商戶的信息，和商家進(jìn)行多媒體的互動，甚至可以直接微信支付，這個體驗是非常流暢的。我們在PC端支付手段是用Q幣，但是在移動端這個途徑是走不大通的，所以我們在移動端必須要建立一個消費(fèi)者付費(fèi)的體系。

再如手機(jī)支付。騰訊70%多是增值服務(wù)，每年300多億，每天一個億的收入,是我們一塊錢，幾塊錢從用戶手上收上來的。在過去銀行卡還不普及的情況下，支付是非常艱難的。而線上支付、特別是手機(jī)支付，比如只扣1個百分點(diǎn)，用戶把銀行卡的錢直接轉(zhuǎn)給我們，這樣就省去了中間渠道成本。希望未來這種模式能成為主流，對企業(yè)渠道成本最低，對用戶體驗也更好。這會和中國網(wǎng)民的銀行卡普及息息相關(guān)，現(xiàn)在看這已經(jīng)到了一個爆發(fā)期。

還比如，最近我們和小米在手機(jī)端微信做了一個專場，15萬臺小米手機(jī)在10分鐘被一搶而空，我當(dāng)時去嘗試搶，時間晚了都搶不到。這也證明了互聯(lián)網(wǎng)微信對“頭部”產(chǎn)品發(fā)售的一個優(yōu)勢。希望下一步在萬科搞一個在微信上直接賣個房子，可能也會很火爆，前提是這個產(chǎn)品一定要很好，一般的產(chǎn)品我們也不會放到上面。