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聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐:在成為土豪之前保持對(duì)自我質(zhì)疑
我們?cè)?jīng)面試了一個(gè)做自有品牌的高管,工資絕對(duì)不菲啊,比我們公司副總裁還高。她做了什么?一年制造了一個(gè)億的庫(kù)存賣(mài)不掉,直接把供應(yīng)商拖死了。我們問(wèn)他,你能給聚美帶來(lái)什么?她臉紅微微一笑“我有燒一個(gè)億買(mǎi)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”。那你要多少工資?她羞澀的說(shuō),跳槽怎么也長(zhǎng)個(gè)“50%”吧,期權(quán)總得有吧,畢竟是高管。
注意啊,市場(chǎng)上流通最大的就是這樣的人。很多企業(yè)融資后擴(kuò)張,且不說(shuō)方向?qū)Σ粚?duì),對(duì)業(yè)務(wù)的理解和人才儲(chǔ)備根本跟不上擴(kuò)張的需求。公司里多了一堆副總裁和總經(jīng)理,更不要說(shuō)扔個(gè)手雷炸死一片的總監(jiān)。最后除了多了一堆沒(méi)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的人和燒了很多錢(qián),啥壁壘都沒(méi)有。
融資很多的企業(yè)都會(huì)因?yàn)槊つ繑U(kuò)張死掉,更不要說(shuō)在座很多資源匱乏的創(chuàng)業(yè)者?而這種擴(kuò)張會(huì)把無(wú)數(shù)錢(qián)燒掉、交了很多學(xué)費(fèi),而這些交了學(xué)費(fèi)的人最后都可以輕松跳槽、找到好工作。
看看你公司里面有多少人是實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題,真正的扛業(yè)務(wù)指標(biāo),多少掛著高管職位不管業(yè)績(jī)?聚美到現(xiàn)在為止,我們只有8到9個(gè)副總裁,然后總監(jiān)也就四五個(gè)人,之前很長(zhǎng)時(shí)間我們只有3個(gè)副總裁,而我們專(zhuān)注的就是把手里幾個(gè)化妝品SKU賣(mài)好。如果我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有專(zhuān)注,我們?cè)缢懒恕?/p>
而很多公司有無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)線、無(wú)數(shù)高管,挖了很多人,做了很多事情,最后他沒(méi)解決核心問(wèn)題:就是把貨賣(mài)出去。早期的創(chuàng)業(yè)者,一定要知道子彈集中在哪里能砸出一個(gè)坑來(lái),單點(diǎn)突破建立壁壘才是初創(chuàng)企業(yè)的玩法,擴(kuò)張,那是屬于土豪企業(yè)的奢侈。
第三,質(zhì)疑用人。所有企業(yè)家都喜歡說(shuō)人才是公司最重要的資產(chǎn),也喜歡大侃自己的用人哲學(xué)。為啥?因?yàn)檫@樣不但顯得自己愛(ài)才,而且能用好人才是大師啊。
在座有人覺(jué)得自己用人有問(wèn)題嗎?沒(méi)有吧。沒(méi)人愿意承認(rèn)自己用錯(cuò)人,因?yàn)橛萌耸荂EO根本啊。而實(shí)際上呢?很多公司用人都有問(wèn)題。
有段時(shí)間我們公司市場(chǎng)部被挖人挖的厲害,在我這里待了半年,出去就年薪百萬(wàn)了,還好,這是高管。更有甚者,我們公司一個(gè)拿2500的市場(chǎng)專(zhuān)員,被挖出去就月薪20000,給總監(jiān)Title,還給期權(quán)。一下小伙伴們都騷動(dòng)了,說(shuō)咱聚美太摳了,薪酬嚴(yán)重低估阿。還來(lái)不及解決騷動(dòng),很快他的上司,我們公司一個(gè)經(jīng)理,被挖過(guò)去當(dāng)了合伙人。你說(shuō)我陳歐再大的魅力,在這樣的挖角攻勢(shì)前也留不住人啊。
一開(kāi)始我也很緊張,雖然走的不是核心,但總知道公司的商業(yè)機(jī)密,第二,這樣的挖角,必然會(huì)導(dǎo)致公司內(nèi)部的震動(dòng),很多人會(huì)質(zhì)疑公司的體系,害怕內(nèi)亂。當(dāng)時(shí)我也糾結(jié)了很久,但最終結(jié)果呢?很快對(duì)手公司都死了。
為什么他愿意付出這么高的溢價(jià)?兩個(gè)原因:第一、公司機(jī)密,第二、品牌溢價(jià)。而這些人是實(shí)實(shí)在在的核心人員嗎?他過(guò)去之后能當(dāng)副總裁嗎,當(dāng)他所有機(jī)密都賣(mài)掉之后,他還有什么?沒(méi)有了。
他不具備解決問(wèn)題的能力,而他實(shí)實(shí)在在會(huì)在對(duì)方公司里面制造一個(gè)非常大的坑,因?yàn)樗⒘撕芨叩男匠陿?biāo)準(zhǔn),對(duì)對(duì)方公司的元老是一個(gè)極大的沖擊,公司離心,才是災(zāi)難。
而今天想一下,有多少人是這樣的人呢?我相信,絕大多數(shù)的人都是這樣的人,什么時(shí)候你去想一下你周?chē)娜瞬庞卸嗌偈撬^光環(huán)來(lái)的,但不擔(dān)業(yè)務(wù)指標(biāo)?而又有多少人能真正解決問(wèn)題,但工資卻被低估?為光環(huán)付溢價(jià),破壞了薪酬體系,傷害了元老,值嗎?判斷人才價(jià)值,最核心的就是解決問(wèn)題的能力。
挖每一個(gè)“貴人”之前,記得反問(wèn)自己,這個(gè)人真的能幫我解決問(wèn)題嗎?如果答案是Yes,如果這個(gè)人真能幫你解決一個(gè)核心問(wèn)題,再貴都不嫌貴,你給出再多股份、再多現(xiàn)金,不惜代價(jià)都得請(qǐng)過(guò)來(lái)。但千萬(wàn)不要為所謂的光環(huán)買(mǎi)單,而制造了一群跳槽專(zhuān)業(yè)戶(hù)和更大的坑。
第四,質(zhì)疑廣告。我一直很痛苦,因?yàn)樘焯毂或}擾,都是誰(shuí)騷擾呢?大部分是廣告公司。我現(xiàn)在唯一覺(jué)得幸運(yùn)的是,他們沒(méi)把我的電話(huà)號(hào)碼放在征婚網(wǎng)站上。
我目睹了無(wú)數(shù)的公司在融資后把不入流的創(chuàng)意投到了不靠譜的渠道上,最后賠得一塌糊涂。很多公司拿到錢(qián)之后,希望快速靠廣告砸死對(duì)手,但在沒(méi)有準(zhǔn)備好的時(shí)候就把錢(qián)花出去了。
聚美會(huì)怎么做呢?我們會(huì)假設(shè)所有廣告媒體都是騙子,假設(shè)所有的營(yíng)銷(xiāo)都是無(wú)效的,然后全力去證明我們的觀點(diǎn),尋找他們作弊的蛛絲馬跡。如果我們證明不了,我們才會(huì)考慮投放。我們到今天,也不投我們不懂的媒體。
因?yàn)檫@種謹(jǐn)慎,我們?cè)诼飞侠@過(guò)了無(wú)數(shù)的坑。去年301,一個(gè)媒體給了我們極其優(yōu)惠的價(jià)格,在這樣的誘惑下,我們也曾非常心動(dòng),希望大規(guī)模嘗試一次投放。但當(dāng)時(shí)我很糾結(jié),因?yàn)檫@個(gè)媒體一直不符合我的投放邏輯,之前也看到很多粉飾數(shù)據(jù)的蛛絲馬跡,至少可以說(shuō),我不懂這個(gè)媒體。
最后,經(jīng)過(guò)3天3夜的調(diào)研,我也沒(méi)有說(shuō)服自己進(jìn)行投放,雖然因?yàn)闅Ъs有些損失,而且這誘惑仍然非常巨大。這個(gè)媒體拿著我們的合同拉到了對(duì)手大量的預(yù)算,但我仍然堅(jiān)持只用自己懂的媒體,用自己有信心的創(chuàng)意。最后,我們創(chuàng)造了301陳歐體的奇跡,當(dāng)天百度指數(shù)破百萬(wàn),效果超預(yù)期。
我們一直堅(jiān)信,所有的媒體,都有把效果量化的監(jiān)測(cè)方式,沒(méi)法量化的,堅(jiān)決不投,所有號(hào)稱(chēng)整合營(yíng)銷(xiāo)、不對(duì)每一媒體效果進(jìn)行分析的,都是耍流氓。
今年301,聽(tīng)說(shuō)一個(gè)電商巨頭為了狙擊我們,花了上億廣告費(fèi),知道去年聚美品牌廣告一共花了多少錢(qián)嗎?6000萬(wàn),不到銷(xiāo)售額1%。為什么我們能做到只花1%的錢(qián)?因?yàn)槲覀兎浅G宄?,我們的素材投在什么媒體上是最有效果的,我們知道我們花出去的每一分錢(qián)都是有價(jià)值的。所以,當(dāng)你拿到錢(qián)的時(shí)候,千萬(wàn)不要頭腦發(fā)熱,當(dāng)你建立起投放框架前,一定要學(xué)會(huì)質(zhì)疑廣告。
給大家分享這么多,是讓大家知道聚美的價(jià)值觀:保持屌絲,保持質(zhì)疑!
沒(méi)有對(duì)商業(yè)模式的質(zhì)疑,今天的聚美不復(fù)存在;
沒(méi)有對(duì)擴(kuò)張的質(zhì)疑,今天的聚美沒(méi)法把化妝品這件事做出壁壘;
沒(méi)有對(duì)用人的質(zhì)疑,今天的聚美不可能做到總部只有4層樓、靠一群25歲的年輕人,但仍能打贏資源數(shù)倍于自己的對(duì)手;
沒(méi)有對(duì)廣告的質(zhì)疑,今天的聚美會(huì)跟無(wú)數(shù)的企業(yè)一樣把上千萬(wàn)、上億的廣告燒出去。
今天把所有的經(jīng)驗(yàn)分享給大家,希望大家stay doubtful,保持對(duì)自我質(zhì)疑。希望你們有一天能夠融1億美金、享受土豪生活,但在成為土豪之前,保持對(duì)自我質(zhì)疑,你們可以走得更遠(yuǎn),謝謝大家!
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