華碩董事長施崇棠：好設(shè)計要從消費者的欲求出發(fā)

華碩集團董事長施崇棠

“士、農(nóng)、工、商”，古代中國是把“商”擺在最后的，認為商是一種小道。現(xiàn)在中國發(fā)展市場經(jīng)濟，大家對“商”變得非常重視。因為人們馬上看到市場經(jīng)濟有很厲害的地方，大家很快可以過上富足的生活，這無可厚非?，F(xiàn)在從整個世界來看，應(yīng)該讓“商”回到應(yīng)有的地位。正確的商道對整個世界經(jīng)濟、整個人類的幸福，是蠻重要的。但我們在利用這個好的發(fā)展趨勢時，不要昏了頭。要知道“商亦有道”。企業(yè)追求利潤的同時，要真正讓消費者和員工得到最大的利益。在這個指導(dǎo)原則下，只要是君子之爭，只要走正道，怎么競爭都不過分。這就是中華文化里“天人合一”的思想。如果走偏，人性的貪婪就會跑出來，所以中華文化可以為企業(yè)發(fā)展提供非常好的指導(dǎo)原則。

用東方智慧彌補西方的短視

其實，東西方文化都有很好的東西和不好的東西，我們要去蕪存精，將二者的精華融合在一起，形成很好的互補。西方哲學本質(zhì)上是心物二元論的觀念，將唯心與唯物分得很開，它的精華是比較唯物的方面，非常重視效率、重視法制、重視分析，把很多東西弄得非常細，這也是為什么西方科學領(lǐng)先的原因。這方面是值得中國去學習和追趕的。但西方哲學的問題是，太過唯物、太過短視會帶來功利主義。而中華文化融合了儒釋道的精髓，注重心物合一，就是心和物是分不開的，你做事的時候，心也在那里了，道已經(jīng)在那里了。中華文化天人合一的哲學思想，更偏重人本，偏重道德，還要謙遜。就像《易經(jīng)》里的乾卦講的，“天行健，君子以自強不息。”就是說，要謙虛，要有危機意識，要不斷一直往前看，看到整個大趨勢。這就可以補充西方太過短視的缺點，使企業(yè)真正做出有長遠考慮的決策。同時應(yīng)看到，中國文化里的人本很好，但有時太過人治也不好，需要吸收西方法治的好處。

因為特殊的歷史命運，臺灣有比較多元的文化。一方面，臺灣的中華文化沒有被破壞過，一直保留得很好。另一方面，臺灣歷史上曾被荷蘭、日本侵占，受到西方文化、日本文化的影響。同時，臺灣市場小，很多臺灣企業(yè)很早就參與國際競爭，因此，一些臺灣企業(yè)在融合中華文化與西方管理哲學方面做得不錯。華碩也一直在做這方面的努力?，F(xiàn)在華碩的商道是我大概20多年前寫下來的。華碩企業(yè)文化的DNA概括為“華碩五德”(謙、誠、勤、敏、勇)、創(chuàng)新惟美、崇本務(wù)實、精實思維。華碩的經(jīng)營理念(商道)是：人本、正道、品質(zhì)、奉獻。中華文化很重視人本，所以我們把人擺在第一位，要培育員工，還要對人類貢獻。而談到品質(zhì)追求，又有西方的管理哲學在里面。

整個市場是所有主觀的結(jié)合

華碩企業(yè)文化DNA里談到的崇本務(wù)實跟中華文化有很深的淵源。華碩包括我本人都是技術(shù)起家，我們認為一個工程師必須要崇本務(wù)實。本，就是要對理論技術(shù)架構(gòu)有很深的理解。實，就是落實。如果你不能把結(jié)果真正落實，不能讓消費者感受到快樂的體驗，你就不能算一個好的工程師。我們?yōu)槭裁从X得蘋果的產(chǎn)品經(jīng)典?因為它的顧客體驗或者說設(shè)計思維是目前全世界做得最好的，把技術(shù)和設(shè)計融合在一起做得最棒的，甚至有人說他離開家后，有時會想念他的電腦。這就做到了崇本務(wù)實，從更深的根源里也符合天人合一的思想。