王小川：左邊搜狗 右邊糖貓

我們?yōu)槭裁匆鎏秦?怎么你們想到這個(gè)穿戴式的設(shè)備。其實(shí)搜狗本身是很長的時(shí)間，我們從2003年開始進(jìn)入到搜索研發(fā)，2004年發(fā)布。其實(shí)比較起來也是一個(gè)蠻耦合的互聯(lián)網(wǎng)公司。馬云說阿里巴巴要活的跨三個(gè)世紀(jì)，102歲。搜狗在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)存在了，PC互聯(lián)網(wǎng)有很多很成熟的公司，現(xiàn)在開始做移動(dòng)化，包括三大門戶，包括有BAT這樣的巨頭，從PC開始向移動(dòng)走。我意識(shí)一個(gè)變化，一恰我們提法是說你是互聯(lián)網(wǎng)公司，我們是傳統(tǒng)公司，互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)是這樣表達(dá)。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了之后，你傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，我們是新興互聯(lián)網(wǎng)公司。這個(gè)跑一塊，我覺得搜狗還很好，沒有說掉隊(duì)，越做越大，過了幾十億的收入。但是畢竟從PC下來轉(zhuǎn)的時(shí)候，我們沒有像巨頭那樣處于壟斷的方式轉(zhuǎn)，我們是帶著PC本身的包袱和打硬仗開始做移動(dòng)。我們心里清楚，搜狗原來最大的問題是什么?我本身比百度做同樣的事情晚五年起步，我們04年開始做搜索，他是99年開始做搜索，我們晚很多。

到明年在搜索上可能會(huì)有一些創(chuàng)新，甚至是顛覆性的想法。以前的情況是凡是我們能干的活，百度都能干。到明年開始希望做的是百度能干的活我們能干，我們干的活他干不了，這是大的脈絡(luò)。但是畢竟翅果的苦頭就是我們在起步的時(shí)候是落后的階段，思考的時(shí)候PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是因?yàn)橛布脚_(tái)的變化，在PC機(jī)面前我們是40分鐘的時(shí)間，但是用手機(jī)的時(shí)間幾乎一天8小時(shí)。硬件趨勢是做可穿戴式設(shè)備，我把他翻譯過來就是連接的更加的時(shí)間的增強(qiáng)。從PC機(jī)一天40分鐘連接，到手機(jī)一天8小時(shí)連接，再到未來直接穿戴式設(shè)備使人和互聯(lián)網(wǎng)能走的更近一些。我在這一年里反復(fù)的觀察，連接智慧以及智能硬件的趨勢。我們在這里開始發(fā)布自己的產(chǎn)品，做糖貓第一個(gè)想法是不要再落后，我們希望在陣地的時(shí)候往前走一些。現(xiàn)在我們都處于互聯(lián)網(wǎng)中等水平，我們希望往前推會(huì)有新的布局產(chǎn)生，從跟隨戰(zhàn)略導(dǎo)領(lǐng)先戰(zhàn)略。

第二格局是為什么我們要叫做糖貓，我們開始做內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的時(shí)候一方面看到現(xiàn)在已有的資源，已經(jīng)有的優(yōu)勢。同時(shí)我希望對一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候給他一個(gè)更好的獨(dú)立孵化的環(huán)境。所以叫搜狗的時(shí)候，反而現(xiàn)實(shí)縮小他這樣的一個(gè)想象空間，文化上我覺得跟搜狗走的特別近，按原來的老方法辦事情，賦于他一個(gè)新的公司。像之前搜狐，狐貍，現(xiàn)在叫搜狗，狐貍生條狗，現(xiàn)在狗生出貓，貓貓狗狗一家親。不叫搜狗，叫貓，這個(gè)名字親近一些，這是我們談到的基礎(chǔ)的想法。

在這之后是考慮到一個(gè)戰(zhàn)略思考，把這兩個(gè)思考對到一塊來看代表我們的心愿，一種就是企業(yè)語言，一種是用戶語言。我們做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候跟很多相對傳統(tǒng)的公司討論問題的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)公司更喜歡用企業(yè)語言，講什么話的時(shí)候是行業(yè)東西，格局的東西，但是并不一定真的貼近用戶。互聯(lián)網(wǎng)公司的方法就是極致用戶體驗(yàn)，讓用戶參與。所以在這里我發(fā)現(xiàn)語言可能很分裂，矛盾沖突，但是兩者是相溶的。一個(gè)產(chǎn)品和布局我們認(rèn)為在企業(yè)語言上說的通，在用戶語言也能說的通。

企業(yè)用戶糖貓是什么東西?有一顆SIM卡，帶有運(yùn)營商需要的芯片。糖貓這樣的硬件里面放有SIM卡的時(shí)候本身更像一部手機(jī)。我們表面是做手表，其實(shí)是做手機(jī)，把手機(jī)受給沒有手機(jī)的群體。咱們知道你想連接一切的時(shí)候，我們談到一個(gè)詞就是車聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)冰箱，一個(gè)汽車都在聯(lián)網(wǎng)，但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)小孩子也需要聯(lián)網(wǎng)，我們需要做一種穿戴式設(shè)備，本身要把一個(gè)物體和生命連接起來，這是在連接命題里面做的一個(gè)創(chuàng)舉。不僅是一部手機(jī)，而且這部手機(jī)用戶繳費(fèi)不是說交給運(yùn)營商的，完全是由搜狗提供的運(yùn)營商的服務(wù)。跟我們來做結(jié)算，他的系統(tǒng)里面沒有直接運(yùn)營商的概念，運(yùn)營商在這里聽的可能會(huì)生氣。我們是手機(jī)加上運(yùn)營商，甚至上面的軟件服務(wù)也由我們來做提供。我們思考就是在創(chuàng)新領(lǐng)域里面需要做閉環(huán)，從頭到尾盡量很多自己去做，你才能不受限于現(xiàn)在各個(gè)商業(yè)環(huán)境里面的制約。你同時(shí)是上面應(yīng)用的提供者，只有這樣才能把創(chuàng)新做透，這是在企業(yè)里面我講的第一件事情。

第二件事情希望他偏向于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，我們在企業(yè)運(yùn)營里面提到概念就是部分學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)方法，硬件是零利潤，我們更多是收服務(wù)費(fèi)。我們更多談的是兩個(gè)理念，一個(gè)是走的連接，承擔(dān)運(yùn)營商職能，部分承接互聯(lián)網(wǎng)的職能。服務(wù)費(fèi)賺錢，我們會(huì)進(jìn)一步降低硬件的價(jià)格。如果我做一個(gè)事情不能光月企業(yè)語言，我還需要做最終用戶。做輸入法，五筆輸入法做的并不好，用戶不喜歡。因?yàn)槲覀冏鑫骞P的團(tuán)隊(duì)大概十個(gè)人團(tuán)隊(duì)里面，只有一個(gè)人在用五筆。其他九個(gè)人不是這個(gè)產(chǎn)品的深度用戶，這種情況下很難把用戶體驗(yàn)做到極致。只能靠一種抽象思考來做，事實(shí)上作為產(chǎn)品這樣的團(tuán)隊(duì)，中間有一半人是有小孩，他們更有能力把這個(gè)細(xì)節(jié)和關(guān)懷做到。

之前有另外一家也發(fā)布智能手表，也做洗腦工作。當(dāng)我們做產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)這樣一個(gè)產(chǎn)品的思考并不局限在企業(yè)語言講這個(gè)事。另外就是打安全牌，還是講宣傳，防丟，你小孩丟了嗎，買我們的產(chǎn)品吧。不斷的宣揚(yáng)用戶的恐懼感，來夸大這個(gè)產(chǎn)品，我們很鄙視這樣的做法。對我們而言用戶端希望看到是溫情的陪伴。國外父母與孩子陪伴時(shí)間更長，中國的情況可能是父母雙親都是工薪階層，都要去上班，真正跟孩子陪伴和交流的時(shí)間不到一個(gè)小時(shí)。留守兒童是父母和孩子分割在兩個(gè)城市，今天有一個(gè)新的概念，我們在座很多人都是這樣的。雖然父母都在，也在一個(gè)城市，甚至也回家。但是跟你陪伴的時(shí)間非常的不夠，我們跟專業(yè)幼教的專家溝通過，怎么讓他們成長，就是需要父母對他們更多的陪伴和關(guān)懷。企業(yè)語言里面就是連接，放到產(chǎn)品語言里面就是父母跟孩子的陪伴。不是植入一個(gè)概念說你孩子丟了嗎，恐嚇你做這樣事情。

以前是監(jiān)控，滿足父母的需求，孩子戴上就是手表，父母就是監(jiān)控。當(dāng)孩子大了的時(shí)候，他有獨(dú)立的思考，并不喜歡這樣的產(chǎn)品。我們做這個(gè)產(chǎn)品的手機(jī)是尊重孩子的人物環(huán)境來看待，他需要監(jiān)護(hù)，但不是監(jiān)護(hù)的狀況。小孩子很喜歡，我們做內(nèi)測的時(shí)候，會(huì)有一些話說的非常難看，我們回說你一定沒有小孩，這個(gè)產(chǎn)品還是非常受孩子的喜愛的。他戴到幼兒園里去的時(shí)候，其他小孩子很喜歡，去搶，產(chǎn)生肢體沖突，怎么解決這樣一些創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)問題。

最后就是極致產(chǎn)品，從用戶語言里面尊重一個(gè)產(chǎn)品知識(shí)的脈搏。找到最安全的無毒無害不過敏的產(chǎn)品，極致產(chǎn)品體驗(yàn)我們在互聯(lián)網(wǎng)提了很多，我們要尊重互聯(lián)網(wǎng)精神，這是從企業(yè)語言在用戶語言里面讓我自己在內(nèi)心當(dāng)中，在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的時(shí)候非常注意的地方。

我們?yōu)槭裁匆鎏秦堖@個(gè)產(chǎn)品，從搜狗開始，我們雖然不是把事業(yè)做的多么偉大，我們能夠包容一種新的基因的生長。搜狗內(nèi)部我們做搜索，也輸入法。我們在主線里面堅(jiān)定去走，內(nèi)部有寬松的范圍。很多跟我們交流的時(shí)候，看出來我們有不斷創(chuàng)新的方式，在輸入法的創(chuàng)新，我們需要有孵化的環(huán)境。我們做的產(chǎn)品是讓核心的管理者參與，直接作為這個(gè)項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人。我看到很多公司做的時(shí)候居高不下，當(dāng)你做到200萬甚至更高的時(shí)候，很難從一個(gè)管理層人員降到一個(gè)創(chuàng)業(yè)心態(tài)，你就失去一種創(chuàng)業(yè)氛圍。就像原來我當(dāng)時(shí)作為搜狐CTO，不在搜狐任職，去做搜狗。更加位置高的管理人員降到創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。搜狗旗下有一些資產(chǎn)的幫助，在網(wǎng)上看一些帖子的時(shí)候，搜狗做一些事，自身其實(shí)很多技術(shù)或者是數(shù)據(jù)的儲(chǔ)備，像搜狗的語音識(shí)別能力，我們通過第三方評測也是全國排第一，不亞于做專門語音識(shí)別的公司，我們能力不夠，沒有把它做更好的宣傳。因?yàn)槲覀冏鲚斎敕?，從PC進(jìn)入移動(dòng)之后，一定要做語音的事情。同時(shí)在地面上我們有地圖的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品沒有像百度、高德做的那么大眾，我們技術(shù)做的很好。還有搜狗用戶規(guī)模在今天中國互聯(lián)網(wǎng)是排在第二，我們到達(dá)用戶的能力也非常大，不僅有自己的基因，我們也有能力讓用戶知道這樣一款產(chǎn)品。能夠有限的對這個(gè)產(chǎn)品提供幫助，一方面是能力上，一方面是組織基因和文化層面來對這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行孵化。

做糖貓我們面臨非常多的困難，第一個(gè)是做硬件本身，當(dāng)做硬件的時(shí)候有不同的思維體系，要把硬件做到也是巨大的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候我們要挑顏色在PS軟件里面把顏色板拿出來挑，但是做硬件要做顏色，把橡膠放到大鍋里攪，然后四個(gè)小時(shí)之后出來顏色，不行再來。我們做硬件的說法就是能不創(chuàng)新就不創(chuàng)新，創(chuàng)新真的是很難的。無論是硬件本身還是互聯(lián)網(wǎng)本身探索道路本身失敗者是非常非常多的，這也是我們現(xiàn)在覺得自己要去承擔(dān)這樣的一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新里邊有一點(diǎn)點(diǎn)去做試探或者是去里面吃螃蟹。如果我們把這道路能做成功，對互聯(lián)網(wǎng)從這樣的PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代到穿戴式還有智能硬件時(shí)代，給這個(gè)行業(yè)注入一種創(chuàng)新力量。我們之前給大家?guī)硇迈r的思考在，在這里我們希望一個(gè)公司也能給行業(yè)注入這樣的活力。搜狗很小，但是我們希望做一個(gè)變化，能夠讓中國的互聯(lián)網(wǎng)變得更加的美好。這是我們內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的想法，左邊是搜狗品牌，右邊是我們孵化的糖貓，作為互聯(lián)網(wǎng)我們是用極客文化，也希望能夠在不得已創(chuàng)新的情況下能夠去創(chuàng)新，去顛覆文化上面的探索。這是我把我的心路歷程做一個(gè)匯報(bào)，謝謝。

提問：我們做語音搜索，兩年前開始往智能硬件，其實(shí)我覺得您說的硬件非常難，我們是有同感。我想問的是，大家對智能硬件品牌認(rèn)知做的比較好就只有小米，搜狗大家想到就是輸入法。就像360，360推智能硬件，現(xiàn)在看來也沒那么達(dá)到預(yù)期。我想搜狗有沒有做好一個(gè)失敗的心理準(zhǔn)備?

王小川：這個(gè)問題很直白，我有一個(gè)說法就是能不創(chuàng)新就不創(chuàng)新，反過來就是把他解讀開的地方就是創(chuàng)新就等于去找死，不創(chuàng)新就等于等死。這里創(chuàng)新失敗，我有很清晰的認(rèn)知。里面有大量不確定的環(huán)節(jié)，我們對創(chuàng)新是蠻有敬畏所在。搜狗一方面是敬畏創(chuàng)新，失敗這方面也是有充分的考慮。我們希望這個(gè)產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)想法，即便這個(gè)產(chǎn)品不夠成功我們也要總結(jié)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)。有一條原則就是清晰的推廣路徑，為什么做這個(gè)產(chǎn)品，智能硬件我是參加非常多的這樣的論壇，有學(xué)習(xí)，有思考，也有自己的一些總結(jié)。很多智能硬件稱為互聯(lián)網(wǎng)模式，互聯(lián)網(wǎng)眼光來看。其實(shí)做的事情跟互聯(lián)網(wǎng)沒關(guān)系，做的手環(huán)，大量做手環(huán)可能不聯(lián)網(wǎng)，跟手機(jī)做對接。連接概念的時(shí)候，提到的地方就是解決信息不對稱，PC時(shí)代就是人和信息連接，人和人的連接，人和購物連接。像滴滴打車是司機(jī)和乘客的連接，這個(gè)連接是有很大的群體在里面形成這樣的社會(huì)群體的效應(yīng)，這是互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)。但是現(xiàn)在看到很多都是一對一的連接，這不是互聯(lián)網(wǎng)的東西。我們創(chuàng)新的時(shí)候，我們要盡可能的把一些偽命題或者是過熱的東西去掉。剩下的東西就是技能式的PK，我們的心態(tài)就是有敬畏創(chuàng)新，所以說先把這個(gè)克服掉，這個(gè)是要用戶里面思考清楚。這里搜狗也有常年的創(chuàng)新還有成功創(chuàng)業(yè)心態(tài)。

提問：我剛看了產(chǎn)品的照片，我覺得有點(diǎn)偏小姑娘喜歡的類型。比如我有一個(gè)小兒子比較喜歡機(jī)械卡通類的，我想問一下我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該說是一是家長可能要喜歡，另外孩子可能要喜歡。您做這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候有沒有區(qū)分您對兒童的年齡還有性別還有他喜歡的跟動(dòng)漫結(jié)合或者說我們現(xiàn)在的動(dòng)畫片結(jié)合的思路?

王小川：在這里面我剛剛提到說我們做這個(gè)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)本身是有孩子的，70%在這里面的尊重意見是小孩子的意見，不是家長意見。這個(gè)產(chǎn)品小女孩喜歡，也小男孩喜歡，有的男孩喜歡機(jī)械類的，我們有兩類，一類是柔性材料，不是很硬的產(chǎn)品。第二中間未來可以換膚，能夠找到新的款式和動(dòng)漫，我相信團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有這樣的思考在。所以在一版發(fā)布的時(shí)候就是這一款產(chǎn)品，更多產(chǎn)品發(fā)布才會(huì)有更多的選擇。我特別希望會(huì)有更多的家長和小孩子跟我們互動(dòng)，參與我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)里面，我們思考產(chǎn)品的時(shí)候一方面是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，一方面是從抱著很大敬畏心去學(xué)習(xí)，讓員工和用戶共同參與進(jìn)來，讓我們共同發(fā)展。