奇虎360周鴻祎：注重細(xì)節(jié)體驗(yàn) 把產(chǎn)品做到讓用戶尖叫

互聯(lián)網(wǎng)公司打誰(shuí)最爽?

就是打傳統(tǒng)企業(yè)。馬云收割的是傳統(tǒng)零售，微信收割的是電信運(yùn)營(yíng)商，雷軍收割的是傳統(tǒng)山寨機(jī)，我們當(dāng)年打的就是傳統(tǒng)軟件企業(yè)，P2P想打銀行，都是把它們?cè)瓉?lái)掙的錢分給老百姓，這就是不對(duì)稱的，對(duì)手完全無(wú)法跟蹤。

所以，有人不是這么開玩笑么，互聯(lián)網(wǎng)公司牛不是因?yàn)橛猩褚粯拥年?duì)友，而是因?yàn)橛胸i一樣的對(duì)手。

我當(dāng)年到深圳發(fā)動(dòng)山寨機(jī)廠商對(duì)抗小米，我是沒(méi)有仔細(xì)干，華為是剛開始干就決定不干了，因?yàn)槿A為發(fā)現(xiàn)這哪里是干小米，這是左手剁右手啊!花好多年建成的傳統(tǒng)渠道，突然說(shuō)上網(wǎng)直接聯(lián)系用戶了，一款手機(jī)在傳統(tǒng)世界賣2000多，現(xiàn)在賣999元，用戶是爽了，引爆了市場(chǎng)，但渠道受不了，這個(gè)事不能干，所以小米手機(jī)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里就主打一個(gè)概念：我是性價(jià)比最高的。

今天我問(wèn)很多傳統(tǒng)手機(jī)廠商，小米賣1999元的時(shí)候你們?cè)诟墒裁?，我說(shuō)你們當(dāng)時(shí)雙核手機(jī)賣多少錢?三星當(dāng)時(shí)賣6000多，我們賣4000多，雖然賣不出去也得是這個(gè)價(jià)格，這給了小米極大的機(jī)會(huì)。今天回頭想想，包括聯(lián)想、華為、酷派跟三星，都跟著小米把價(jià)格降下來(lái)了，但用戶心智上已經(jīng)被小米占據(jù)了。

互聯(lián)網(wǎng)很多顛覆的例子，你把花里胡哨的東西去掉，本質(zhì)你就理解了。

賣貨的概念不存在了

下一個(gè)五年我談一個(gè)詞，IOT，即萬(wàn)物互聯(lián)，未來(lái)人和人互聯(lián)，人和萬(wàn)物互聯(lián)，這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。我們所有見到的硬件，所有見到的物品都可以智能，都是一個(gè)不像手機(jī)的手機(jī)。

很多生意、產(chǎn)品經(jīng)過(guò)改造以后，不僅僅是技術(shù)的概念，而是把用戶體驗(yàn)天然變成了互聯(lián)網(wǎng)化體驗(yàn)。最近GE干了這樣一件事，把航空發(fā)動(dòng)機(jī)全部都可以跟網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，實(shí)時(shí)衛(wèi)星相連，發(fā)動(dòng)機(jī)空中數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以隨時(shí)告訴你哪一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)該出問(wèn)題了，需要怎么樣，就是把原來(lái)的租賃發(fā)動(dòng)機(jī)或者說(shuō)一次性賣發(fā)動(dòng)機(jī)的生意變成了一項(xiàng)長(zhǎng)期服務(wù)。所以每一家企業(yè)都可以變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

每一個(gè)開特斯拉的人都有一個(gè)特斯拉服務(wù)器連接，會(huì)發(fā)現(xiàn)特斯拉也變成一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不光提供實(shí)時(shí)軟件更新服務(wù)，包括搜索導(dǎo)航，甚至特斯拉汽車可以告訴你附近的超市有打折。我自己覺得IOT比3D打印靠譜，很多人說(shuō)3D打印是第四次工業(yè)革命，我在美國(guó)看到最先進(jìn)的3D打印機(jī)還是很難降低成本，大規(guī)模生產(chǎn)制造和柔性制造還是不一樣的。

未來(lái)智能硬件時(shí)代，賣貨的概念都不存在了。如果你做智能冰箱，冰箱背后是一個(gè)生鮮電商配送公司。我很想做一款行車記錄儀，如果做便宜了，中國(guó)有一千萬(wàn)車裝攝像頭，就可以拿到中國(guó)最真實(shí)的路況信息，你看這家公司就不是行車記錄儀公司，而是一家大數(shù)據(jù)公司?；ヂ?lián)網(wǎng)化以后都是服務(wù)業(yè)。