劉強東的10年：從“草根創(chuàng)業(yè)者”到“霸道總裁”

說走就走的任性“東哥”

生活中的劉強東愛好不多，但是每年都會放下一切，用十幾天的時間獨自開車去沙漠越野，目前他幾乎走遍了國內的沙漠，劉強東說，“在公司每天都被一些瑣事打擾，在大沙漠孤寂的環(huán)境下，能好好思考。另外，在大沙漠，公司管理層聯(lián)系不上我，也正好考驗一下公司的管理制度。”

在內部，劉強東的管理以強勢霸道著稱，京東成立以來，只要他在北京，每天早晨8點半的晨會，他必定出席，已到公司的前10名員工必然有他，這對很多員工來說造成了無形的壓力。對待公司的中層管理人員，劉強東顯得過度嚴苛，但是在基層員工面前，他平易近人，被很多人稱為“東哥”。他很喜歡和基層員工，特別是配送員聚在一起，員工聚餐每人帶一個果凍，吃完果凍后用果凍杯喝白酒已成為京東獨特的酒文化。

京東上市前夕，劉強東還曾“任性”出走，赴美充電八個月。那段時間，投資人徐新的電話幾乎被打爆，她不得不一一安撫其他投資人。對整個公司敢于大撒把的他，對一些細節(jié)甚至有點瑣碎的事情，卻非常關注，三八節(jié)的早會上，他會關心是否給位于江蘇宿遷的客服中心女員工準備了禮物;冬天氣溫較低時，他還會在早會上關心配送員防寒的問題是否做好。

2014年5月，京東完成上市。劉強東后來這樣講京東的上市之旅，“在整個上市過程中，我只做了1%的事，99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”

隨著京東的日益壯大，擅長“單打獨斗”的劉強東越來越重視團隊的力量，堅決放權給管理層，他每年都會從應屆大學生中招聘100個管理培訓生，這些人大多出身于工人或農民家庭，沒有傲人的家庭背景，但是卻有著一股干勁兒，身上多少有點劉強東自己的影子。

劉強東經常會和管培生座談，赴美學習期間還親自給他們寫信，還曾帶著管培生去他最愛的沙漠里看沙子，講述他的沙子哲學，“沙漠中沙粒無數，最幸運的沙子，也只是偶爾能夠浮到表面上來，享受一次陽光、享受一次春風而已。當然，還有很多粒沙子，可能一輩子沒有見過任何陽光，一直埋沒在下面。”

做有責任的“企業(yè)家”

劉強東曾自詡為“蘇北阿甘”，從小地方走出來的他從不掩飾自己是農民出身，而功成名就之后，也在不斷反哺自己的家鄉(xiāng)，他把京東的客服中心、科技園和云計算基地都放在了宿遷，給當地帶來了不少就業(yè)。

京東是一家電子商務公司，但是劉強東卻很反對業(yè)界對“互聯(lián)網”的神化，在他看來，“互聯(lián)網是一個全新的帝國，但是它永遠不會脫離一直以來的經濟規(guī)律，傳統(tǒng)的經濟規(guī)律永遠是用戶體驗、成本、效率”。而京東金融的布局，也是根植于用戶的體驗和商品的應用性。

目前，京東白條的業(yè)務全面向大學生群體和農民群體兩個細分市場擴張。學生群體一直是劉強東比較關注的，他在成都、玉樹等地領養(yǎng)了10個孩子，并承諾，他將負責提供這些孩子們的婚房。而給農民群體提供貸款，則來自于劉強東的切身經歷，在農村，借高利貸的情況比較普遍，利息很高，而京東白條不需要擔保，不用調查，通過大數據平臺的數據，就能完成評估過程，實現貸款，利息還比銀行低不少。

關注劉強東的人不難發(fā)現，幾年前他的演講，都是關于京東的物流、客戶的體驗、同行的競爭等等，而現在，劉強東會說，“沒有把誰當成競爭對手，永遠的競爭對手就是自己”。他以前是一個創(chuàng)業(yè)者，現在越來越像一個企業(yè)家了。

1992年，高考狀元劉強東面臨報志愿的抉擇，身為“理科學霸”的他，分數可以輕松考上清華物理系，但是他卻瞞著父母，報考了人大社會學系，“高中時的一位老師鼓勵我走仕途，造福一方百姓，考人大就是為了今后做官的。” 因為心中懷著為家鄉(xiāng)父老做點事的心愿，劉強東還在2015年春節(jié)帶著太太——網絡紅人奶茶妹妹回到家鄉(xiāng)，給全村60歲以上的老人，每人發(fā)了一萬元的紅包。

在一次公開演講中，劉強東提到他所認為的最為實在的社會責任，就是“跟一群正直善良、互相關愛尊重的員工一起合法干凈地成功，過有尊嚴、有信心的生活”。

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