尹東宏：企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的三大趨勢

大數(shù)據(jù)時代的到來令很多企業(yè)既興奮又擔憂，興奮的是大數(shù)據(jù)將顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式，擔憂的是企業(yè)該如何去應對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，放牛娃集團首席數(shù)據(jù)官（CDO）尹東宏先生預言：“未來企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展將呈現(xiàn)出三種趨勢：企業(yè)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)資本化”。

趨勢一：企業(yè)數(shù)據(jù)化

所謂的企業(yè)數(shù)據(jù)化，就是指利用數(shù)據(jù)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程，包括工作流程進行精確計量和分析。數(shù)據(jù)不僅僅可以用于財務(wù)核算，還能用于流程的管理，包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、營銷、客戶管理等一系列流程的優(yōu)化。

以客戶管理為例，將客戶納入數(shù)據(jù)庫，描繪客戶畫像，了解客戶的需求，改造產(chǎn)品，對客戶進行標簽化管理，從而提高轉(zhuǎn)化率，增加客戶對品牌的信任度。

借助數(shù)據(jù)管理，企業(yè)不僅可以有效測量和分析管理效果，而且還能為借助數(shù)據(jù)分析指標更加精準地掌握企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，對企業(yè)資源進行整合，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。比如可以圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的各渠道的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)整合到一個平臺進行數(shù)據(jù)分析，并能夠借助分析指標進行精準營銷。

趨勢二：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

企業(yè)數(shù)據(jù)化的下一步就是數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化。企業(yè)的客戶、產(chǎn)品、人力、軟硬件設(shè)備、品牌、商標等都是企業(yè)的資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)也納入企業(yè)的資產(chǎn)中，并對其進行合理的分配和利用，可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

放牛娃集團曾協(xié)助娃哈哈集團進行“一瓶一碼”活動，達成用戶掃碼5%的轉(zhuǎn)化率。通過對娃哈哈瓶蓋植入二維碼，引導用戶掃碼，深度挖掘產(chǎn)品外包裝的價值。通過一物一碼服務(wù)，娃哈哈不僅能清理庫存、調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，還能輕易掌握了消費者屬性數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)平臺，開拓娃哈哈新的戰(zhàn)略增長點，推動企業(yè)OAO新零售的轉(zhuǎn)型升級。

對于企業(yè)來說，每一筆數(shù)據(jù)都是資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理效果直接影響企業(yè)的盈利狀況。

趨勢三：資產(chǎn)資本化

互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)對大數(shù)據(jù)的運用已經(jīng)不再限于以數(shù)據(jù)輔助決策，還能將數(shù)據(jù)資產(chǎn)資本化。當數(shù)據(jù)資產(chǎn)生效時，不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造出價值效益，還有可能扭轉(zhuǎn)或創(chuàng)造新的商業(yè)模式，對行業(yè)乃至整個社會創(chuàng)造價值。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的資本化是將數(shù)據(jù)對象以資產(chǎn)的標準和要求進行管理，企業(yè)90%以上的碎片化資產(chǎn)都已經(jīng)數(shù)據(jù)化了，將海量的用戶資源轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，利用技術(shù)手段將這些碎片化資產(chǎn)進行資本化，打包形成商業(yè)模式。

目前，用戶數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心資產(chǎn)。通過有效渠道挖掘價值數(shù)據(jù)并將其應用于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，將成為企業(yè)運營中的重要環(huán)節(jié)。

關(guān)于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的爭奪大戰(zhàn)早已展開。此前，菜鳥指責順豐關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口，順豐曝出猛料稱是菜鳥率先發(fā)難封殺豐巢，由此拉開順豐菜鳥大戰(zhàn)，二者大戰(zhàn)背后其實是在爭奪數(shù)據(jù)話語權(quán)問題，誰掌握了更多更全的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，誰就掌握了更多話語權(quán)。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)價值衡量的重要指標。凱文·凱利也在《失控》一書中說：“未來擁有最多價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)企業(yè)，市值會是最大。那些有價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，才是一家企業(yè)的核心價值”。

在這樣的時代背景下，數(shù)商學院提出打造“面向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型和未來的首席數(shù)字官”的學習平臺，并積極開辟《首席數(shù)字官認證體系》和《數(shù)字化團隊訓練體系》兩大課程認證體系，為傳統(tǒng)企業(yè)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供“最好的學習”機會，為企業(yè)提供數(shù)字化商業(yè)應用的整體升級方案。

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