水母基因產(chǎn)品總監(jiān)陳寧：挖掘生命數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)級基因檢測創(chuàng)造價(jià)

 隨著人們自身探索欲的不斷上升，基因檢測逐漸成為滿足這一需求的“高級消費(fèi)”渠道，與大眾日常生活更近的消費(fèi)級基因檢測應(yīng)運(yùn)而生。消費(fèi)級基因檢測揭開了基因檢測的神秘面紗，吸引了眾多“嘗鮮者”，也催生了巨大的市場。國內(nèi)外眾多消費(fèi)級基因檢測公司針對大眾心理開發(fā)出了多元化的基因檢測產(chǎn)品。在很多人眼中，花費(fèi)數(shù)百元做基因檢測，已成為一種時(shí)尚的健康消費(fèi)行為。

那么，消費(fèi)級基因檢測為何廣受人們青睞？它是醫(yī)療產(chǎn)品還是純粹的娛樂消費(fèi)？其價(jià)值又體現(xiàn)在何處？帶著這些疑問，測序中國對消費(fèi)級基因檢測公司水母基因產(chǎn)品總監(jiān)陳寧博士進(jìn)行了專訪，聽聽業(yè)內(nèi)人士如何解讀消費(fèi)級基因檢測。

消費(fèi)級基因檢測：是醫(yī)療還是娛樂？

大眾對于消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品的定位一直存有疑慮。消費(fèi)級基因檢測究竟是健康投資還是娛樂消費(fèi)？普通大眾或許很難說得清。陳寧認(rèn)為，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目的來看，消費(fèi)級基因檢測的誕生是為大健康管理服務(wù)的。

陳寧介紹，從整個醫(yī)療行業(yè)來說，完整的醫(yī)療過程一般分為4個階段，包括預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)。在美國，部分消費(fèi)級基因檢測屬于醫(yī)療產(chǎn)品，他們的部分檢測項(xiàng)目與健康風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，可用于評估某個人的疾病風(fēng)險(xiǎn)，屬于整個醫(yī)療過程的疾病預(yù)防階段。美國的大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展比國內(nèi)超前，尤其是商業(yè)保險(xiǎn)、家庭醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)院等方面，所以消費(fèi)級基因檢測在美國的接受程度和普及率都高于國內(nèi)。陳寧列舉了幾個數(shù)字，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年，僅23andMe和Ancestry兩家美國公司的消費(fèi)級基因檢測用戶就達(dá)到1200萬，其中部分檢測項(xiàng)目與健康風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。

陳寧表示，從廣義上來看，消費(fèi)級基因檢測可以跨入大健康范疇，屬于精準(zhǔn)醫(yī)療的最前一環(huán)“精準(zhǔn)預(yù)防”，但它同臨床的醫(yī)療產(chǎn)品既有關(guān)聯(lián)，也有顯著不同。從設(shè)置的檢測項(xiàng)目來看，目前一部分國內(nèi)企業(yè)多以娛樂性基因檢測業(yè)務(wù)為主，這使普通大眾對消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)生了誤解，甚至以偏概全，認(rèn)定其是娛樂性產(chǎn)品。

“雖然從字面意思理解，消費(fèi)級基因檢測是直接面向消費(fèi)者。但我眼中的消費(fèi)級基因檢測，只是基因檢測的一種市場形態(tài)或銷售形態(tài)，它與醫(yī)療基因檢測的區(qū)別在于應(yīng)用場景、用戶和商業(yè)模式的不同。消費(fèi)級基因檢測可以為用戶提供精準(zhǔn)的健康生活指導(dǎo)，來解決一些健康問題，從而產(chǎn)生價(jià)值。”陳寧向測序中國解釋道。

談及當(dāng)前國內(nèi)消費(fèi)級基因檢測領(lǐng)域多元化，甚至有點(diǎn)“跑偏”的發(fā)展?fàn)顩r，陳寧發(fā)表了自己的一些看法。他認(rèn)為，目前國內(nèi)消費(fèi)級基因檢測的發(fā)展現(xiàn)狀是由多方面原因?qū)е碌摹Ｊ紫?，國?nèi)也有部分消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品可提供健康風(fēng)險(xiǎn)提示信息，但由于健康相關(guān)信息量大且理解困難，用戶接受程度不高，導(dǎo)致教育成本非常高。其次，相對于疾病基因檢測，無傷大雅的娛樂性基因檢測更容易被大眾接受，不會產(chǎn)生心理壓力。再次，與國外不同，國內(nèi)大多用戶并不愿意如此草率地評估自己患某種疾病的風(fēng)險(xiǎn)，他們更愿意到醫(yī)院進(jìn)行檢查。最終出于對市場推廣和用戶心理層面的考慮，很多企業(yè)推出的基因檢測多以娛樂性為主。

整合生命數(shù)據(jù)，推廣整體服務(wù)

水母基因一直認(rèn)為，通過基因檢測來挖掘生命數(shù)據(jù)的價(jià)值是借以提高健康生活質(zhì)量的手段，而不是目的，只有真正地將數(shù)據(jù)應(yīng)用起來才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。陳寧介紹，水母基因依托精尖生物科技、人工智能及生命管理定制方案，攜手合作伙伴創(chuàng)造性打造國內(nèi)首個基因產(chǎn)品及服務(wù)的共享中心“水母基因”APP，以最智能化、最定制化的方式撮合消費(fèi)者與生活場景的多維對接。最終，能夠?yàn)榭蛻籼峁└珳?zhǔn)化、個性化的服務(wù)，為用戶帶來更大的價(jià)值。

同時(shí)，水母基因不斷嘗試打造新的消費(fèi)模式，從消費(fèi)者需求角度出發(fā)，提供檢測產(chǎn)品與服務(wù)，讓用戶不再盲目檢測。

例如水母基因推出了線上的“生命教練”服務(wù)，這也是國內(nèi)首創(chuàng)“應(yīng)用基因?yàn)橛脩粼O(shè)計(jì)健康生活方式”的概念。水母基因集合了一支囊括醫(yī)學(xué)、運(yùn)動、營養(yǎng)、遺傳等多領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的“生命教練”團(tuán)隊(duì)，根據(jù)用戶基因情況，為用戶量身提供健康知識、健康課程，精準(zhǔn)推薦最適合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。基因檢測報(bào)告是整體服務(wù)的開始，公司會根據(jù)用戶的檢測結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)的服務(wù)推薦，目的在于活化已有的基因數(shù)據(jù)，體現(xiàn)基因檢測的價(jià)值，同時(shí)也為各個大健康消費(fèi)場景下的合作伙伴賦能。此外，通過結(jié)合AI技術(shù)，水母基因以文字、圖片、視頻等多種不同的方式，針對用戶個人精準(zhǔn)推送基于其基因檢測結(jié)果的相關(guān)健康指導(dǎo)內(nèi)容。

今年年初，水母基因與《中國國家地理》聯(lián)合推出了【生命圖志™】產(chǎn)品，希望能夠?qū)⑶把鼗蚩萍己蜌v史人文底蘊(yùn)深度融合，為關(guān)注歷史人文的用戶帶來有跡可循的祖源故事和定制的健康服務(wù)。其次，水母基因也希望為消費(fèi)級基因檢測未來的全新發(fā)展方向提供一個有力開端，通過解碼生命數(shù)據(jù)，聯(lián)結(jié)多維場景，引領(lǐng)“基因無所不在”的全新生命體驗(yàn)。

實(shí)際應(yīng)用推動產(chǎn)品升級

通過將生命數(shù)據(jù)與多維場景相整合，可以為實(shí)際應(yīng)用提供重要依據(jù)。面對整合的生命數(shù)據(jù)，用戶不需要專業(yè)知識，也能很好的選擇、安排自己的健康生活。

陳寧認(rèn)為，從目前的市場推廣結(jié)果來看，在消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品服務(wù)的推廣過程中，還要注意一些實(shí)際問題。

第一，推廣銷售模式。不同國家的消費(fèi)人群有自己獨(dú)特的消費(fèi)需求和應(yīng)用場景，也就導(dǎo)致了不同的推廣銷售策略。類似美國DNA手機(jī)APP商城的這種應(yīng)用方式，要想進(jìn)入中國市場可能需要一定的改進(jìn)，來適應(yīng)和滿足中國用戶的消費(fèi)需求。

第二，檢測報(bào)告的可讀性。很多用戶是非專業(yè)的，甚至缺乏基礎(chǔ)生物背景知識。他們無法準(zhǔn)確理解報(bào)告中給出的某些信息，或者會加入過多的主觀判斷，造成理解偏差。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶交互中，要努力提高基因檢測報(bào)告的可讀性，采取普通用戶能夠理解的表述，避免用戶的理解偏差。

第三，從用戶需求角度設(shè)置檢測項(xiàng)目?；驒z測不是目的，而是一種健康管理的手段，消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品的出現(xiàn)也為了解決用戶的健康需求。所以基因檢測項(xiàng)目的設(shè)置要根據(jù)用戶的實(shí)際健康需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

第四，用戶個人隱私與基因數(shù)據(jù)安全。對此，陳寧介紹道：“水母基因除了在IT層面對整個檢測分析流程設(shè)置安全保護(hù)外，在很多細(xì)節(jié)上也對相關(guān)檢測人員進(jìn)行了權(quán)限設(shè)置。用戶的基本信息和基因數(shù)據(jù)都以不同的方式拆分，同時(shí)對于手機(jī)APP中的信息，我們采取了離線方式存儲，參照醫(yī)療級別的數(shù)據(jù)保護(hù)方式，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。”

消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品：價(jià)格應(yīng)體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值

近期，消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品再次降價(jià)引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的廣泛熱議。談及產(chǎn)品降價(jià)，陳寧認(rèn)為，目前消費(fèi)級基因檢測市場價(jià)格差異明顯，不同公司有不同的定價(jià)策略。但需要明確的是，消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品的價(jià)格不應(yīng)由成本來主導(dǎo)，而應(yīng)體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。

基因檢測報(bào)告的生成并不是服務(wù)的結(jié)束，而是整體服務(wù)的開始，為服務(wù)買單是未來的發(fā)展趨勢，消費(fèi)級基因檢測的產(chǎn)品價(jià)值也應(yīng)體現(xiàn)在后續(xù)服務(wù)中。今年1月份，水母基因與《中國國家地理》雜志聯(lián)合發(fā)布了“中國姓氏基因圖譜繪制計(jì)劃”， 并打造了【生命圖志™】“祖源+健康”個人基因組產(chǎn)品。該產(chǎn)品除了基因檢測外，還可以為用戶提供定制化內(nèi)容等后續(xù)服務(wù)，這其中的價(jià)值不是簡單的降低檢測成本和產(chǎn)品價(jià)格就可以體現(xiàn)、覆蓋的。

陳寧向測序中國強(qiáng)調(diào)：“與價(jià)格掛鉤的不是成本，而是價(jià)值。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)該是受關(guān)注的目標(biāo)。消費(fèi)級基因檢測不是簡單基因檢測，而是要為用戶切實(shí)解決問題，讓消費(fèi)產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值。如果沒有很好的后續(xù)服務(wù)做支持，就失去了基因檢測的意義。”

成功的產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值

消費(fèi)級基因檢測行業(yè)目前仍處于發(fā)展階段，各方都在嘗試探索的過程中。如果單從銷量來看的話，美國的23andMe和Ancestry就很成功。“但一個成功的消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品不能僅通過銷量來評估，也取決于它是否能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造相等的價(jià)值。我認(rèn)為這樣才能稱之為一個成功的消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品。”陳寧表示。

陳寧認(rèn)為，從產(chǎn)品意義層面來看，成功的消費(fèi)級基因檢測產(chǎn)品一定有一個相對明確的應(yīng)用場景，并可以滿足用戶的需求，為用戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

目前在市場的催化下，眾多企業(yè)根據(jù)大眾心理及需求開發(fā)出了品類豐富的檢測項(xiàng)目。盡管一些產(chǎn)品在市場中存在爭議，同時(shí)市場監(jiān)管亟須規(guī)范，但不可否認(rèn)的是，消費(fèi)級基因檢測大大增加了基因檢測在普通大眾中的普及性，讓用戶更加便利地通過基因科技的力量滿足健康管理的需求。

最終，產(chǎn)品本身的價(jià)值及成功與否評定的關(guān)鍵在于用戶，那些最終經(jīng)過消費(fèi)者和市場考驗(yàn)而留下來的產(chǎn)品，一定是物有所值的。消費(fèi)級基因市場仍需要培育，我們現(xiàn)在需要更多耐心和時(shí)間，讓它證明存在的價(jià)值。