國美在線CEO李俊濤：電商價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)以保障品質(zhì)為基礎(chǔ)

10月26日上午，國美在線在北京總部舉辦雙11戰(zhàn)略溝通會(huì)。國美在線今年雙11將主推家電以及3C產(chǎn)品，除一系列價(jià)格方面促銷外，將主打產(chǎn)品品質(zhì)與物流速度。

國美方面表示，目前電商存在水貨假貨、先提價(jià)后降價(jià)、低價(jià)無貨、物流緩慢等痛點(diǎn)，今年雙11國美將針對(duì)以上幾點(diǎn)作出對(duì)策。

國美在線CEO李俊濤表示，堅(jiān)持家電核心品類自營模式，與線下門店共享供應(yīng)鏈，商品從廠家出庫直接經(jīng)由國美物流送達(dá)用戶，從而保證產(chǎn)品正品品質(zhì)。

李俊濤透露，國美差異化商品已經(jīng)占比35%，預(yù)計(jì)2017年達(dá)50%。目前已經(jīng)與蘋果、海爾、海信、格力、三星、華為等多個(gè)廠商達(dá)成合作。

國美在線物流中心總監(jiān)錢晶表示，今年11月10日至12日在北上廣等15個(gè)重點(diǎn)城市推出大家電當(dāng)日達(dá)服務(wù)，當(dāng)日12點(diǎn)錢下單，22點(diǎn)送達(dá)，當(dāng)日12點(diǎn)后下單，次日20點(diǎn)前送達(dá)。

錢晶表示國美在線在全國范圍內(nèi)已有428個(gè)物流倉儲(chǔ)中心，195萬平米倉庫面積，15000輛日常宅配車輛。

此外除低價(jià)、紅包等促銷策略外，用戶發(fā)現(xiàn)其他平臺(tái)價(jià)格更低或物流未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，國美在線會(huì)返給用戶現(xiàn)金券作為賠償。

在隨后的采訪中，李俊濤向新浪科技發(fā)聲道，電商大大價(jià)格戰(zhàn)是應(yīng)建立在包括產(chǎn)品品質(zhì)、物流服務(wù)完善等基礎(chǔ)上而談的，不能一味的追求低價(jià)而以次充好。

李俊濤表示，通過直接與廠商合作定制產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)獨(dú)家低價(jià)產(chǎn)品，從而在價(jià)格戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

今年電商合作案屢屢可見，李俊濤表示雙方合作要想明白兩點(diǎn)，第一、能為消費(fèi)者帶來什么；第二、為公司發(fā)展提供什么。若未能清晰明確這兩點(diǎn)那僅僅是抱團(tuán)取暖。

而面對(duì)部分廠商以攻擊友商來進(jìn)行營銷的方式，李俊濤認(rèn)為這是一種正常的營銷方式，通過炒作可引起更多用戶關(guān)注。但正常商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無可厚非，上升到對(duì)高管的攻擊就不合適了。此外，營銷之外公司更應(yīng)該關(guān)注的還是自己能提供的產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量。

李俊濤還透露，國美海外購已經(jīng)開始規(guī)劃，已經(jīng)在江蘇長(zhǎng)寧建立體驗(yàn)館。