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    蔡志濠 蔡志濠 的回答 2019-04-13 20:26
    20多年的發(fā)展,美容美發(fā)行業(yè)無論從內(nèi)涵還是外延都發(fā)生了相當(dāng)大的變化:據(jù)不完全統(tǒng)計,我國目前美容美發(fā)從業(yè)人員已經(jīng)從改革開放之初的12萬發(fā)展到1600多萬,企業(yè)已經(jīng)有160多萬家,專門的美容機(jī)構(gòu)就已逾百萬,從業(yè)人員達(dá)600多萬。經(jīng)過這20多年的發(fā)展,美容美發(fā)行業(yè)積累了很多經(jīng)驗,企業(yè)的軟硬件方面都有了很大提高,正在朝著規(guī)范化、市場化、國際化的格局邁進(jìn)。但同時也存在著諸多不足,行業(yè)發(fā)展并未成熟。美發(fā)行業(yè)之所以沒有上市公司,主要是因為單家美發(fā)店服務(wù)半徑有限,高度依賴美發(fā)師的手藝,行業(yè)壁壘較低,難以形成企業(yè)的核心競爭力。

    據(jù)專家預(yù)測,未來的美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)如下趨勢:

    趨勢一:服務(wù)更加多元化

    未來美容美發(fā)行業(yè)的經(jīng)營方向不該只局限于某個特定的范圍,應(yīng)朝著多元化的方向發(fā)展,讓顧客在店里就能滿足各種需求,方便又省時,符合現(xiàn)代人高效、快捷的消費(fèi)需求。將商務(wù)、休閑、形象設(shè)計等融入美發(fā)美容行業(yè)是大企業(yè)發(fā)展的一個新特點??梢栽诿廊菝腊l(fā)后接受專門的形象設(shè)計,把自己打扮的更加亮麗多彩。這種一應(yīng)俱全,多元化的美容美發(fā)店,以全方位的經(jīng)營服務(wù)策略必定能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 

    趨勢二:規(guī)?;B鎖經(jīng)營 

    目前的中國美容美發(fā)市場仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段,行業(yè)管理缺乏力度、競爭處于無序狀態(tài)、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。諸多因素的匯集造成整個行業(yè)在社會中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度,持續(xù)經(jīng)營、規(guī)模經(jīng)營難以擴(kuò)大,品牌難以深入人心。因此在美容美發(fā)業(yè)推廣和實行連鎖經(jīng)營理念,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),建立良好運(yùn)作程序,形成良好口碑的經(jīng)營運(yùn)作模式勢在必行,連鎖經(jīng)營將是未來發(fā)展的主流。連鎖經(jīng)營具有頑強(qiáng)的生命力與迅速的推張力,大型的連鎖店,無論是規(guī)模、組織、財力、人員等各方面都比小型美容美發(fā)店優(yōu)越?!≡谝恍┐笾谐鞘?,連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為行業(yè)的一大潮流。目前,異地發(fā)展連鎖經(jīng)營也已成為行業(yè)發(fā)展的一大特點,香港、臺灣到內(nèi)地開辦連鎖經(jīng)營的趨勢也較明顯。

    趨勢三:專業(yè)化、個性化、高附加值

    一些規(guī)模較小的店將朝著專業(yè)化、個性化經(jīng)營的道路發(fā)展。過去,絕大多數(shù)的店是綜合經(jīng)營性的店面,大約占到90%,現(xiàn)在綜合經(jīng)營店減少到80%,這組數(shù)據(jù)說明了專業(yè)店有不斷增加的趨勢。美容專業(yè)店的流行使美容專業(yè)的服務(wù)得到了更好的細(xì)化,比如專業(yè)美容、專業(yè)美發(fā)或?qū)I(yè)美甲等等。每個專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)特點是不一樣的,專業(yè)細(xì)化更容易做出自己的特色。溫馨的布置、人性化的服務(wù)融入企業(yè)文化建設(shè),這將是小規(guī)模的專業(yè)店贏得市場、贏得顧客的法寶。 另外,現(xiàn)在顧客不但對美容美發(fā)師的技術(shù)服務(wù)和水準(zhǔn)有一定要求,并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊,如新潮的服飾,流行的妝容、熱賣的化妝品、時尚的休閑方式等,都是顧客感興趣的話題,越來越多進(jìn)美容美發(fā)院消費(fèi)的人都希望享受到這種高附加值的服務(wù),這也是未來美發(fā)美容行業(yè)發(fā)展的一個趨向。 

    趨勢四:男士美容蔚然成風(fēng)

    由于受傳統(tǒng)觀念的影響,視美容為女人的事,能丟開傳統(tǒng)包袱、接受美容的男士并不多?,F(xiàn)在,這種狀況正在慢慢的得到改變,其實,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多數(shù)人又缺乏正確的清潔保養(yǎng)知識,對于護(hù)膚的需求實際上相當(dāng)大,男士美容的前景十分看好。在此,經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)員工的訓(xùn)練,建立專業(yè)化形象,以適應(yīng)男性美容的需要。 

    趨勢五:經(jīng)營規(guī)范化,重視管理,重視培訓(xùn)

    目前,歐美日韓等發(fā)達(dá)國家的美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入了規(guī)范、健康的軌道。經(jīng)營規(guī)范,重視管理,嚴(yán)格要求,對從業(yè)人員的要求較高是這些國家的一個鮮明特點。與之相比,我國絕大多數(shù)企業(yè)的表現(xiàn)仍為:小,亂,散,差,行業(yè)內(nèi)并沒孕育出多少家象樣的經(jīng)營規(guī)范的品牌企業(yè),因此在競爭日益激烈的今天,生存周期都不長。如何改變這種現(xiàn)狀,與國際接軌,是我國美容美發(fā)行業(yè)今后亟須解決的問題。值得欣慰的是,目前國內(nèi)已有不少企業(yè)已先邁一步,一方面聘請專業(yè)的美容美發(fā)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與到企業(yè)的經(jīng)營中來,幫助企業(yè)建立一整套行之有效的管理機(jī)制,進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)自身的管理能力;另一方面加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)與培訓(xùn),提高企業(yè)自身的素質(zhì),這種舉措將是今后我國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展過程中的一個工作重點 
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