美發(fā)行業(yè)未來(lái)會(huì)是怎么樣?
美發(fā)行業(yè)近年來(lái)年產(chǎn)值逐年增加,未來(lái)五年預(yù)計(jì)單美發(fā)行業(yè)將破萬(wàn)億規(guī)模,這么大的市場(chǎng)卻沒(méi)有一家上市公司,這是什么原因呢?
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邀請(qǐng)演講20多年的發(fā)展,美容美發(fā)行業(yè)無(wú)論從內(nèi)涵還是外延都發(fā)生了相當(dāng)大的變化:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前美容美發(fā)從業(yè)人員已經(jīng)從改革開(kāi)放之初的12萬(wàn)發(fā)展到1600多萬(wàn),企業(yè)已經(jīng)有160多萬(wàn)家,專門的美容機(jī)構(gòu)就已逾百萬(wàn),從業(yè)人員達(dá)600多萬(wàn)。經(jīng)過(guò)這20多年的發(fā)展,美容美發(fā)行業(yè)積累了很多經(jīng)驗(yàn),企業(yè)的軟硬件方面都有了很大提高,正在朝著規(guī)范化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的格局邁進(jìn)。但同時(shí)也存在著諸多不足,行業(yè)發(fā)展并未成熟。美發(fā)行業(yè)之所以沒(méi)有上市公司,主要是因?yàn)閱渭颐腊l(fā)店服務(wù)半徑有限,高度依賴美發(fā)師的手藝,行業(yè)壁壘較低,難以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)專家預(yù)測(cè),未來(lái)的美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)如下趨勢(shì):
趨勢(shì)一:服務(wù)更加多元化
未來(lái)美容美發(fā)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向不該只局限于某個(gè)特定的范圍,應(yīng)朝著多元化的方向發(fā)展,讓顧客在店里就能滿足各種需求,方便又省時(shí),符合現(xiàn)代人高效、快捷的消費(fèi)需求。將商務(wù)、休閑、形象設(shè)計(jì)等融入美發(fā)美容行業(yè)是大企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)??梢栽诿廊菝腊l(fā)后接受專門的形象設(shè)計(jì),把自己打扮的更加亮麗多彩。這種一應(yīng)俱全,多元化的美容美發(fā)店,以全方位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)策略必定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
趨勢(shì)二:規(guī)?;B鎖經(jīng)營(yíng)
目前的中國(guó)美容美發(fā)市場(chǎng)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段,行業(yè)管理缺乏力度、競(jìng)爭(zhēng)處于無(wú)序狀態(tài)、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。諸多因素的匯集造成整個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度,持續(xù)經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)難以擴(kuò)大,品牌難以深入人心。因此在美容美發(fā)業(yè)推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)理念,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),建立良好運(yùn)作程序,形成良好口碑的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式勢(shì)在必行,連鎖經(jīng)營(yíng)將是未來(lái)發(fā)展的主流。連鎖經(jīng)營(yíng)具有頑強(qiáng)的生命力與迅速的推張力,大型的連鎖店,無(wú)論是規(guī)模、組織、財(cái)力、人員等各方面都比小型美容美發(fā)店優(yōu)越?!≡谝恍┐笾谐鞘?,連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為行業(yè)的一大潮流。目前,異地發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)也已成為行業(yè)發(fā)展的一大特點(diǎn),香港、臺(tái)灣到內(nèi)地開(kāi)辦連鎖經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)也較明顯。
趨勢(shì)三:專業(yè)化、個(gè)性化、高附加值
一些規(guī)模較小的店將朝著專業(yè)化、個(gè)性化經(jīng)營(yíng)的道路發(fā)展。過(guò)去,絕大多數(shù)的店是綜合經(jīng)營(yíng)性的店面,大約占到90%,現(xiàn)在綜合經(jīng)營(yíng)店減少到80%,這組數(shù)據(jù)說(shuō)明了專業(yè)店有不斷增加的趨勢(shì)。美容專業(yè)店的流行使美容專業(yè)的服務(wù)得到了更好的細(xì)化,比如專業(yè)美容、專業(yè)美發(fā)或?qū)I(yè)美甲等等。每個(gè)專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)特點(diǎn)是不一樣的,專業(yè)細(xì)化更容易做出自己的特色。溫馨的布置、人性化的服務(wù)融入企業(yè)文化建設(shè),這將是小規(guī)模的專業(yè)店贏得市場(chǎng)、贏得顧客的法寶。 另外,現(xiàn)在顧客不但對(duì)美容美發(fā)師的技術(shù)服務(wù)和水準(zhǔn)有一定要求,并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊,如新潮的服飾,流行的妝容、熱賣的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等,都是顧客感興趣的話題,越來(lái)越多進(jìn)美容美發(fā)院消費(fèi)的人都希望享受到這種高附加值的服務(wù),這也是未來(lái)美發(fā)美容行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨向。
趨勢(shì)四:男士美容蔚然成風(fēng)
由于受傳統(tǒng)觀念的影響,視美容為女人的事,能丟開(kāi)傳統(tǒng)包袱、接受美容的男士并不多?,F(xiàn)在,這種狀況正在慢慢的得到改變,其實(shí),由于男性的皮脂分泌旺盛,大多數(shù)人又缺乏正確的清潔保養(yǎng)知識(shí),對(duì)于護(hù)膚的需求實(shí)際上相當(dāng)大,男士美容的前景十分看好。在此,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)員工的訓(xùn)練,建立專業(yè)化形象,以適應(yīng)男性美容的需要。
趨勢(shì)五:經(jīng)營(yíng)規(guī)范化,重視管理,重視培訓(xùn)
目前,歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家的美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入了規(guī)范、健康的軌道。經(jīng)營(yíng)規(guī)范,重視管理,嚴(yán)格要求,對(duì)從業(yè)人員的要求較高是這些國(guó)家的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。與之相比,我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的表現(xiàn)仍為:小,亂,散,差,行業(yè)內(nèi)并沒(méi)孕育出多少家象樣的經(jīng)營(yíng)規(guī)范的品牌企業(yè),因此在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,生存周期都不長(zhǎng)。如何改變這種現(xiàn)狀,與國(guó)際接軌,是我國(guó)美容美發(fā)行業(yè)今后亟須解決的問(wèn)題。值得欣慰的是,目前國(guó)內(nèi)已有不少企業(yè)已先邁一步,一方面聘請(qǐng)專業(yè)的美容美發(fā)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中來(lái),幫助企業(yè)建立一整套行之有效的管理機(jī)制,進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)自身的管理能力;另一方面加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)與培訓(xùn),提高企業(yè)自身的素質(zhì),這種舉措將是今后我國(guó)美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)工作重點(diǎn)
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