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邀請演講家居材料行業(yè)的痛點總結為如下幾點。
圖表1：家居材料行業(yè)痛點
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
第一，相當一部分家居材料企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。通過互聯(lián)網(wǎng)的賦能，可以打破了傳統(tǒng)家裝行業(yè)信息不對稱的局限性，消費者可以在網(wǎng)上瀏覽信息，辨別材料優(yōu)劣，挑選裝修方案，極大地降低了交易成本和時間成本，互聯(lián)網(wǎng)縮短了家居材料與最終消費者之間的距離?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶的消費升級，對家居材料行業(yè)起到了重塑與再造的作用，消費者的關注點也從以前的性價比和產(chǎn)品功能轉向了美學設計和個性化特征。
第二，終端經(jīng)營存在弊端。對品牌的運作能力和市場的控盤能力相對薄弱，經(jīng)銷商因受規(guī)模、實力、素質(zhì)、管理水平、經(jīng)營意識等因素的影響，很難做到整合營銷、優(yōu)勢最大化、成本最低化等綜合實力的組合。隨著商業(yè)形態(tài)發(fā)生巨變，客戶群體改變，隨著八零后九零后消費者的崛起，傳統(tǒng)營銷手段逐漸失效。電銷、地推，上門尋找客戶，越來越吃力，獲客也越來越困難。供大于求，競爭激烈、價格下降、利潤減少，經(jīng)銷商逐漸進入"微利時代"。
第三，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，以地板為例：一個三線城市，大概市面上的地板品牌就會多達50種以上，還有大量雜牌、無牌地板被其他品類經(jīng)銷商帶著做。而經(jīng)銷商之間，為了爭奪客戶、爭取銷量或是為了擠壓、消滅競爭對手，相互低價競爭，最終可能導致經(jīng)銷商沒有利潤，批發(fā)商沒有利潤，渠道受阻，品牌下降。
第四，運營成本高，資金壓力大，尤其體現(xiàn)在家居材料行業(yè)的經(jīng)銷商層面上。生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商加庫存、收租金，而終端市場工程項目、裝修公司又延緩收款；從而造成經(jīng)銷商產(chǎn)品庫存壓力、資金壓力過重，影響雙方合作。
四大痛點制約了家居材料行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)需要合力緊跟互聯(lián)網(wǎng)模式、從產(chǎn)品、團隊、渠道、服務實現(xiàn)自己的全面提升，順應消費者的消費需求，提供互聯(lián)網(wǎng)化、整裝一站式、環(huán)保的產(chǎn)品及配套服務。 -
從一個消費者的角度看家居材料行業(yè)，最大的痛點就是材料是否環(huán)保，是否使用真正的綠色環(huán)保產(chǎn)品，在人們對健康越來越注重的今天，人們愿意為優(yōu)質(zhì)環(huán)保的家居花費更多的金錢，但卻難覓優(yōu)質(zhì)環(huán)保的家居材料，缺少讓消費者信賴的品牌。我曾購買過西南某品牌家具，經(jīng)朋友推薦實體店考察網(wǎng)上下單，每一件家具的環(huán)保說明齊全，款式簡潔大方多樣，售后服務也不錯，價格也很合理，貌似完美，但是使用三四年后固定抽屜的螺絲松動，一擰就像豆腐渣一樣粉碎。龐大的家居市場卻無消費者信得過的產(chǎn)品?
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