請(qǐng)問一下，現(xiàn)在facebook面臨的是怎樣的處境？扎克伯格又是能夠怎樣應(yīng)對(duì)呢？

非常感謝你的提問，希望以下回答對(duì)你有所幫助！

Facebook面臨巨額罰款，凈利潤(rùn)下滑嚴(yán)重

Facebook發(fā)布了2019財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，F(xiàn)acebook第一季度營(yíng)收為150.77億美元，較2018年同期的119.66億美元增長(zhǎng)26%；Facebook第一季度凈利潤(rùn)為24.29億美元，比2018年同期的49.88億美元下滑51%。為何營(yíng)業(yè)收入有所增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)反而慘遭“滑鐵盧”？

圖表1：2018-2019年Facebook經(jīng)營(yíng)情況（單位：億美元，%）

過去幾年里，F(xiàn)acebook 發(fā)生了幾起重大的隱私泄露事件，F(xiàn)TC 自2018年 3 月以來(lái)一直在調(diào)查劍橋分析公司的丑聞，這家數(shù)據(jù)挖掘公司未經(jīng) Facebook 用戶同意就訪問了約 8700萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù)。問題的關(guān)鍵是，F(xiàn)acebook是否違反了 2011 年與 FTC 達(dá)成的保護(hù)用戶隱私的和解協(xié)議。2019年2 月，F(xiàn)acebook 和美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）正就劍橋分析公司丑聞的罰款金額進(jìn)行協(xié)商，F(xiàn)acebook面臨30億美元的罰款。而Facebook凈利潤(rùn)下滑的如此嚴(yán)重，很大程度上是因?yàn)檫@筆巨額賠款。

安全、廣告、電商將是拉動(dòng)Facebook的三駕馬車

經(jīng)歷數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)波以后，馬克·扎克伯格對(duì)于用戶的信息安全極為重視。馬克·扎克伯格表示：“關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)用戶隱私保護(hù)功能，這將是未來(lái)五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)公司所關(guān)注的主要任務(wù)?！比欢?，Stories形態(tài)的多樣性為其保護(hù)用戶隱私提供一個(gè)新方向。除了根據(jù)現(xiàn)有的平臺(tái)特性來(lái)保護(hù)用戶隱私外，F(xiàn)acebook也將加大技術(shù)升級(jí)。

2019年3月，扎克伯格便對(duì)外宣布了Facebook未來(lái)將從事社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的方向，這對(duì)于Facebook來(lái)說(shuō)無(wú)疑是在商業(yè)模式上“改頭換面”。Facebook作為開放的社交平臺(tái)，其主要的收入來(lái)源都是來(lái)自于該平臺(tái)海量的用戶數(shù)所創(chuàng)造的廣告收入。

目前，F(xiàn)acebook的廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)是其穩(wěn)定的收入模式，拓展電商業(yè)務(wù)將是Facebook新的戰(zhàn)略部署。Facebook最大的優(yōu)勢(shì)就是其有著用戶粘度高。Facebook或許可以利用其用戶優(yōu)勢(shì)，為用戶提供方便快捷的服務(wù)，平臺(tái)上完成購(gòu)物、支付等流程。但是，如何與商家進(jìn)行溝通，如何實(shí)現(xiàn)在線支付等步驟，將會(huì)涉及更多用戶的隱私。Facebook因?yàn)閿?shù)據(jù)泄露成為眾矢之的，如果不能很好地實(shí)現(xiàn)保護(hù)用戶的隱私，電商業(yè)務(wù)或許會(huì)成為Facebook下一個(gè)事故爆發(fā)的端口。