2018年智能語音行業(yè)在國內(nèi)的市值是160億，這個(gè)市值算高嗎？這個(gè)行業(yè)的潛力在哪里？

      智能語音是指智能系統(tǒng)通過機(jī)器感知技術(shù)實(shí)現(xiàn)聲音采集、語音識別、語義理解等信息處理，利用自然語言理解等技術(shù)來進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話、智能判析和決策的一整套計(jì)算過程。智能語音是人工智能的重要入口，是人工智能三大核心基礎(chǔ)技術(shù)之一。

     根據(jù)中國信通院2018年8月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017年智能語音占據(jù)我國人工智能22%的市場份額，約為48億元，位居第二位。

圖表1：2017年中國人工智能行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析

注：2018年數(shù)據(jù)未公布

多重因素利好助力，2018年行業(yè)市場規(guī)模將超160億元

 （1）呼叫中心市場規(guī)模保持穩(wěn)定增長，智能語音在呼叫中心領(lǐng)域應(yīng)用已較為廣泛

       2017年國內(nèi)整體呼叫中心（含云端部署與本地部署）市場規(guī)模為6301億元，由于基數(shù)大且市場相對穩(wěn)定，呼叫中心市場年復(fù)合增長率為8.4%，且在2020年后預(yù)計(jì)復(fù)合增長率在5.5%左右。而智能語音在呼叫中心領(lǐng)域應(yīng)用已較為廣泛，主要應(yīng)用于智能客服，僅從科大訊飛來看，其呼叫中心語音產(chǎn)品應(yīng)用已經(jīng)遍及北京、上海、廣東、山東、江蘇、浙江、安徽等全國眾多省份，全國超過半數(shù)的省級電力呼叫中心已經(jīng)使用其語音產(chǎn)品。因此，未來智能語音有望隨著呼叫中心規(guī)模穩(wěn)定增長。

圖表2：中國呼叫中心市場規(guī)模預(yù)測（單位：億元）

（2）深度學(xué)習(xí)處于爆發(fā)階段，為語音識別發(fā)展提供算法基礎(chǔ) 深度學(xué)習(xí)極大提高了語音識別準(zhǔn)確性

      深度學(xué)習(xí)顛覆了語音領(lǐng)域的算法設(shè)計(jì)思路，極大提高了機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，使得語音識別領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了有效突破。以微軟為例，微軟通過采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，大大提升了語音識別的準(zhǔn)確性，使其語音識別準(zhǔn)確性從54.61%上升至81.50%。

圖表3：深度學(xué)習(xí)對微軟語音識別準(zhǔn)確率的影響分析（單位：%）

  （3）人工智能上升到國家戰(zhàn)略地位，智能語音作為基礎(chǔ)從中收益

      2015年5月，《中國制造2025》中首次提及智能制造，開啟人工智能道路；2016年3月，國務(wù)院《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要（草案）》，人工智能概念進(jìn)入“十三五”重大工程；2017年3月，在十二屆全國人大五次會議的政府工作報(bào)告中，“人工智能”首次被寫入政府工作報(bào)告，2017輕量級應(yīng)用極有可能落地，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提到，要加快培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，全面實(shí)施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快人工智能等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群。人工智能首次被寫入政府工作報(bào)告標(biāo)志著人工智能上升到國家戰(zhàn)略地位，為人工智能帶來了更廣闊的應(yīng)用前景，智能語音作為人工智能三大核心基礎(chǔ)之一也將從中收益。

中下游市場廣闊，有望孕育眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)

      根據(jù)波特五力模型分析得出未來中下游市場最先誕生獨(dú)角獸企業(yè)。具體而言，上游芯片領(lǐng)域資金、技術(shù)壁壘高，主要為芯片巨頭把控，短期內(nèi)國內(nèi)企業(yè)難以脫穎而出；中下游需求廣闊，進(jìn)入門檻相對較低，有望最先誕生一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)。