目前主流社區(qū)電商平臺(tái)有哪些？都以何種方式在推廣使用？運(yùn)營模式是怎樣的？

本次回答僅就小紅書、網(wǎng)易考拉以及蘑菇街這三個(gè)主流電商平臺(tái)的市場(chǎng)推廣方式與運(yùn)營模式進(jìn)行對(duì)比。

2018年大量社區(qū)拼團(tuán)電商快速崛起

2018年我國主打生鮮的社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)快速涌現(xiàn)，包括阿里、京東、蘇寧等綜合電商，物美旗下多點(diǎn)等綜合超市，每日優(yōu)鮮、本來生活等生鮮電商，芙蓉興盛、百果園、永輝生活等社區(qū)便利店及其他創(chuàng)新型平臺(tái)企業(yè)均紛紛參與布局，與社區(qū)生鮮便利店類似，核心瞄準(zhǔn)社區(qū)生鮮需求市場(chǎng)，且主要集中于2018年崛起并獲得快速市場(chǎng)擴(kuò)張。

圖表1：2018-2019年主要社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)的崛起情況

三大主流社區(qū)電商的市場(chǎng)推廣方式對(duì)比

小紅書開設(shè)官方公眾號(hào)【小紅書APP】，這是小紅書日常的內(nèi)容推送渠道，在圖文末尾會(huì)附上二維碼進(jìn)行引流，而另一個(gè)日常渠道微博粉絲400W+，經(jīng)常推送自己平臺(tái)上用戶產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過內(nèi)容來引入用戶。在線下活動(dòng)推廣上，最開始的肌肉男上門送貨，到后來一系列的廣告投入，與支付寶合作等，無一不對(duì)知名度的打開有很大的幫助。2018年初更是重金冠名《偶像練習(xí)生》與《創(chuàng)造101》這兩個(gè)綜藝節(jié)目，尤其是與《創(chuàng)造101》的深度合作，使全民pick小姐姐風(fēng)靡一時(shí)。  

 網(wǎng)易考拉背靠網(wǎng)易這座大山，自有流量的內(nèi)部挖掘?yàn)榫W(wǎng)易考拉的用戶基數(shù)奠下基礎(chǔ)，通過構(gòu)建起網(wǎng)易門戶、網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易郵箱、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易游戲等媒體營銷矩陣，根據(jù)不同渠道的不同特點(diǎn)，精確推送相匹配的商品內(nèi)容。比如在男性用戶較為集中的網(wǎng)易游戲，推送熱門的BEATS耳機(jī)。網(wǎng)易考拉借助媒體電商優(yōu)勢(shì)，通過直播讓用戶參與到從選品、采購、物流到倉儲(chǔ)的完整鏈條中。加上網(wǎng)易考拉在《爸爸去哪兒》、《媽媽是超人3》、《向往的生活2》、《奔跑吧2》等一系列綜藝IP營銷的亮麗表現(xiàn)，使得網(wǎng)易考拉在綜藝IP營銷方面持續(xù)保持較大的影響力。   

 蘑菇街在社交媒體如微博、微信、QQ購物號(hào)等上面做推廣企圖打開知名度并吸引新用戶，以及加大在各大視頻門戶網(wǎng)站（愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊）等主流網(wǎng)站的廣告投放，并邀請(qǐng)迪麗熱巴、周冬雨等明星代言，提高知名度。

圖表2：小紅書、網(wǎng)易考拉以及蘑菇街三大社區(qū)電商市場(chǎng)推廣方式對(duì)比分析

三大主流社區(qū)電商的運(yùn)營模式對(duì)比

內(nèi)容運(yùn)營方面。小紅書目前的內(nèi)容覆蓋時(shí)尚穿搭、護(hù)膚彩妝、明顯等18個(gè)話題。而內(nèi)容的選題主要來自兩個(gè)方面，一個(gè)是話題圍繞，用相關(guān)的關(guān)鍵詞裂變選題，在不同的話題之下，選題劃分的維度也不同，有根據(jù)用戶成長路徑劃分的，有根據(jù)用戶生活場(chǎng)景劃分的，有根據(jù)商品分類的；第二個(gè)是追熱點(diǎn)，針對(duì)試下不同的熱點(diǎn)話題，分類出不同的相關(guān)場(chǎng)景話題，比如大火的《延禧攻略》，就推出相關(guān)的妝容，美甲等話題； 網(wǎng)易考拉則是經(jīng)常組織節(jié)日促銷互動(dòng)，并在微博和社區(qū)發(fā)起相關(guān)話題如（考拉的深夜情書等），注重KOL的內(nèi)容分享，以及PGC，設(shè)立“丁磊的私物推薦”，每周丁磊挑選特定商品使用并推薦；蘑菇街似乎在社區(qū)內(nèi)容上另辟蹊徑，除了傳統(tǒng)的KOL分享，還添加了視頻直播，并推出電商+綜藝《idol進(jìn)行式》，每周四晚上8點(diǎn)，7位女生坐在一起聊聊穿搭、時(shí)尚的話題。將時(shí)尚娛樂元素和導(dǎo)購消費(fèi)融合在一起，經(jīng)過精亮制作，絲毫不亞于電視綜藝。

在用戶運(yùn)營上，三大平臺(tái)分別都有自己的方式。小紅書在社區(qū)用戶等級(jí)上有著嚴(yán)格的制度，制定一系列社區(qū)用戶成長等級(jí)，從尿布薯到皇冠薯，不同的等級(jí)可以解鎖不同的形象，并且獲得特權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，比如個(gè)性化水印，專屬小紅薯的表情包等，每日設(shè)置升級(jí)任務(wù)，提高DUA。并且推出小紅卡會(huì)員制度，專享五大會(huì)員特權(quán)。網(wǎng)易考拉則是采取考拉豆積分制，而考拉豆的獲得方式主要為每日登陸簽到，發(fā)表真是好評(píng)以及精華評(píng)論，參與活動(dòng)和官方派送。并推出黑卡會(huì)員，針對(duì)黑卡會(huì)有有專屬的會(huì)員活動(dòng)以及特權(quán)等。蘑菇街則是采取蘑豆，類似現(xiàn)金抵用券，比例為100:1，同樣獲得方式是每日簽到以及一些列的線上活動(dòng)，但是蘑菇街沒有推出會(huì)員制度。

圖表3：小紅書、網(wǎng)易考拉以及蘑菇街三大社區(qū)電商運(yùn)營模式對(duì)比分析