格力公司的近年來(lái)的客戶服務(wù)成本以及運(yùn)輸費(fèi)用，配送成本，還有蒙牛公司這些數(shù)據(jù)?

感謝您的提問(wèn)。

一、格力電器

根據(jù)格力電器的歷年年報(bào)公布數(shù)據(jù)，2009-2019年格力的營(yíng)業(yè)收入和銷(xiāo)售費(fèi)用基本呈同步波動(dòng)變化態(tài)勢(shì)。2014年是格力的銷(xiāo)售費(fèi)用最高峰，營(yíng)業(yè)收入為1400.05億元，但銷(xiāo)售費(fèi)用高達(dá)288.9億元，占比高達(dá)20.63%；近幾年，銷(xiāo)售費(fèi)用保持在150-200億元上。綜合來(lái)看，銷(xiāo)售費(fèi)用占營(yíng)收比重保持在10%-20%之間。

圖表1：2009-2019年格力電器營(yíng)業(yè)收入及銷(xiāo)售費(fèi)用等指標(biāo)變化情況（單位：億元，%）

資料來(lái)源：公司公報(bào)  前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

根據(jù)2018年年報(bào)，格力電器銷(xiāo)售費(fèi)用主要為安裝維修費(fèi)、銷(xiāo)售返利及宣傳推廣費(fèi)，占銷(xiāo)售費(fèi)用總額比例超過(guò)80%。即在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的配送成本是記在銷(xiāo)售費(fèi)用中。

圖表2：2018年格力電器銷(xiāo)售費(fèi)用（單位：元）

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二、蒙牛

二、蒙牛????? 根據(jù)蒙牛的歷年年報(bào)公布數(shù)據(jù)，2009-2019年蒙牛的營(yíng)業(yè)收入和銷(xiāo)售費(fèi)用（銷(xiāo)售及分銷(xiāo)費(fèi)用）基本呈同步波動(dòng)變化態(tài)勢(shì)，基本呈逐年遞增。綜合來(lái)看，銷(xiāo)售費(fèi)用占營(yíng)收比重在不斷攀升。?

圖表3：2009-2019年蒙牛營(yíng)業(yè)收入及銷(xiāo)售費(fèi)用等指標(biāo)變化情況（單位：億元，%）

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